Эргономика (общие сведения, понятия, классификация)

Принципы эргономики в медицине

Эргономика – это прикладная наука, изучающая адаптацию рабочего места к особенностям работника, при которой качество его работы возрастет. В частности изучаются физические аспекты работы, такие как напряжение, выносливость, ловкость, гибкость, зрительная и слуховая нагрузка, а также эмоциональное состояние, к примеру, в отношении графика работы, рабочей и стрессовой нагрузки).

Применение принципов эргономики в медицине позволяет не только улучшить условия труда медицинских сотрудников, но и уровень качества оказания медицинской помощи. 

С середины 1970-х гг. эргономика больниц направлена на тех, кто вовлечен в оказание непосредственной помощи пациенту, на работников вспомогательных служб (техники, лабораторный персонал, фармацевты и социальные работники), а также тех, кто занят в службах обеспечения (администрация и духовный персонал, штат служб питания, хозяйственные работники, рабочие эксплуатационных служб и службы безопасности).

Первый момент, определяющий здоровье медработников и качество медицинской помощи, — это значительное физическое напряжение. Оно приводит к частым перерывам во время оказания помощи. Второе — на работника негативно действуют психологические факторы, связанные с высокой ответственностью за жизни пациентов.

На примере эргономики больницы исследуется совокупность и взаимодействие личных факторов (усталость, возраст и подготовка) и обстоятельства (организация работы, оборудование и психологическая поддержка в рабочей группе). Важнейшими моментами эргономики являются расстояние между палатой, количеством и расположением оборудования. Для определения способов улучшения условий труда медицинских работников в течение нескольких рабочих дней собирается вся объективная информация о движениях, позах, элементах ответственного подхода к выполняемой работе и эмоционального сопровождения.

Анализ мускульных напряжений во время использования коек, каталок, тележек для пищи, переносного рентгеновского и другого оборудования может помочь в выяснении приемлемых условий их эксплуатации. Измерения уровней освещения могут быть дополнены информацией о размере и четкости прочтения медицинских этикеток. В палате интенсивной терапии сигналы тревоги могут приводить в замешательство, поэтому полезно определение их акустического спектра.

При попытке всестороннего улучшения лечения важно адаптировать графики работы и общие рабочие зоны к нуждам рабочей группы. Удвоение числа травм спины, суставов и проблем с мышцами связано прежде всего с неудобным положением тела и неправильными приемами при подъеме тяжестей, что способно привести к выходу на больничный

Одним из решений, способствующих улучшить условия труда и сохранить здоровье медицинского персонала, является оснащение медицинских учреждений и автомобилей скорой медицинской помощи каталками Spenser, поставляемых компанией ВестМедГрупп. Использование принадлежностей для каталок повышает уровень работы медицинского персонала и комфорта пациента при транспортировке.

Рабочие условия в разных странах различаются. Например, 51% немецких и 24% норвежских медсестер жаловались на люмбалгии в конце рабочего дня. Все потому, что в больницах Германии больных на медсестер приходится в 2 раза больше, а коек с регулируемой высотой – вполовину меньше, чем в больницах Норвегии, и меньше медсестер располагают оборудованием для подъема и переноса больных: каталки и подъемники имеются в 78% германских стационаров против 87% норвежских. 

В России на сегодняшний день труд медицинских работников мало механизирован, требует больших физических усилий. Длительное влияние неблагоприятных факторов приводит не только к травматизму, но и к заболеваниям опорно-двигательного аппарата: позвоночника, нижних и верхних конечностей. «Боль в спине» сегодня является эпидемией в здравоохранении. Физическая активность медицинских работников, их выносливость, состояние их здоровья приобретают все большую социальную значимость, определяют качество их труда и жизни, их профессиональное долголетие и общую продолжительность жизни.

Сегодня проблема перегрузки и травматизма медицинских работников решается с помощью здоровьесберегающей технологии – медицинской эргономики. Она позволяет медицинским сестрам обучиться правильным профессиональным позам и, применяя современные эргономические приспособления, облегчить физические нагрузки в повседневной практической деятельности по уходу за тяжелобольными.

Принципы обеспечения удобства использования

Известный дизайнер Якоб Нильсен предложил набор из 10 эвристик, или принципов проектирования взаимодействия.

Видимость статуса системы

Пользователь должен всегда знать, что происходит, получая подходящую обратную связь в приемлемое время.

Соответствие между системой и реальным миром

Система должна «говорить на языке пользователя», используя понятную ему терминологию и концепции, а не «системно-ориентированный» язык.

Управляемость и свобода для пользователя

Пользователь часто выбирает системные функции по ошибке и должен иметь ясно видимый «аварийный выход» из нежелаемого состояния системы, не требующий сложных диалогов. Следует поддерживать функции отмены (undo) и повтора (redo).

Согласованность и стандарты

Пользователи не должны гадать, значат ли одно и то же разные слова, ситуации или операции. Также нужно следовать соглашениям, принятым для данной платформы.

Предотвращение ошибок

Продуманный дизайн, который не позволяет какой-то проблеме даже возникнуть, лучше, чем самые хорошие сообщения об ошибках. Следует устранять сами условия возникновения ошибок, либо выявлять их и предупреждать пользователя о предстоящей проблеме.

Распознавать лучше, чем вспоминать

Минимизируйте нагрузку на память пользователя, явно показывая ему объекты, действия и варианты выбора. Пользователь не должен в одной части диалога запоминать информацию, которая потребуется ему в другой. Инструкции по использованию системы должны быть видимы или легко получаемы везде, где возможно.

Гибкость и эффективность использования

Акселераторы (средства быстрого выполнения команд), которые новичок даже не видит, для опытного пользователя часто могут ускорить взаимодействие. Поэтому система должна удовлетворять как неопытных, так и опытных пользователей. Следует давать возможность настраивать под себя часто используемые операции.

Эстетический и минималистический дизайн
В интерфейсе не должно быть информации, которая не нужна пользователю или которая может понадобиться ему в редких случаях

Каждый избыточный элемент диалога отнимает внимание от нужных элементов.

Помочь пользователю понять и ошибку

Сообщения об ошибках следует писать простым языком, без кодов, чётко формулируя проблему и предлагая конструктивное решение.

Справка и документация

Хотя было бы лучше, если бы система была пригодна к использованию без документации, всё же необходимо предоставлять справку и документацию. Информация должна быть простой в поиске, соответствовать задаче пользователя, описывать конкретную последовательность действий, и не должна быть слишком большой.

Оценки удобства использования

Существует два основных способа оценки удобства (пригодности) использования продукта:

• прямая оценка на основе анализа результативности, эффективности и удовлетворённости, достигнутых в результате эксплуатации продукта в реальных условиях: если в указанных условиях одна система более эргономична, чем другая, то оценка должна это выявлять;
• косвенная оценка на основе анализа отдельных подхарактеристик, отражающих определённые свойства системы в установленных условиях эксплуатации.

Прямая оценка рассматривается в стандарте ISO 9241-11, который исходит из того, что эргономичность системы зависит от всех показателей, влияющих на эксплуатацию системы в реальных условиях, включая как организационные показатели (например, трудовые навыки, местоположение или внешний вид продукции), так и индивидуальные различия между пользователями, например, в культурном уровне и предпочтениях. Такой широкий подход имеет свои преимущества, которые заключаются в ориентации на реальные цели при создании продукции, главная из которых состоит в том, чтобы удовлетворить потребности реальных пользователей, выполняющих реальные задачи в реальной технической, физической и организационной среде.

Косвенная оценка рассматривается в стандарте ISO/IEC 25010, который описывает следующие подхарактеристики удобства использования:

• определимость пригодности (англ. appropriateness recognizability): возможность пользователя понять, подходит ли продукт или система для его потребностей, на основе первоначальных впечатлений, документации и другой предоставленной информации;
• изучаемость (англ. learnability): степень эффективности, производительности и удовлетворённости пользователя обучением использованию системы;
• управляемость (англ. operability, controllability): обеспечение простоты управления и контроля;
• защищённость от ошибок пользователя (англ. user error protection): степень, в которой система защищает пользователя от совершения ошибок;
• эстетика пользовательского интерфейса (англ. user interface aesthetics): степень, в которой пользовательский интерфейс удовлетворяет пользователя и доставляет ему удовольствие от процесса взаимодействия;
• доступность (англ. accessibility): возможность использования продукта или системы широким кругом людей с самыми разными (в том числе, ограниченными) возможностями.

Компьютерный эргономичный стол

При внедрении компьютерных технологий в рабочую и повседневную жизнь мебель старались приспособить по ИТ-новинки. Но сейчас выпускают специальные столы под компьютер

Теперь важно выбрать конструкция, которая будет одновременно безопасной и удобной

Хороший эргономичный компьютерный стол должен быть прочным, долговечным, комфортным. Так здоровью пользователя ничего не будет угрожать, он не станет уставать, работоспособность от этого только повышается.

Правильный выбор компьютерного стола:

• Руки должны быть в идеальном положении при сидении;
• Вместе со столом необходимо выбрать стул;
• Обязательно наличие полки для клавиатуры;
• Подставка для ног должна находиться в комфортном положении;
• Отделку лучше выбирать матовую.

При выборе мебели под компьютер важную роль играет функциональность

Важно, чтобы можно было установить любой вид техники, выполнять и бумажную работу. Для офисных работников предусматривают стол с тумбой и полками, чтобы можно быть хранить бумаги, канцелярские принадлежности, документы

Конструкция должна быть приспособленной под ноутбук, системный блок, принтер, ксерокс, колонки. При покупке потребуется отталкивать от целей, которые стоят перед работником. Часто для компьютера предлагают угловой стол. Это эргономичная конструкция, которая помогает сэкономить место. Стол с правым поворотом имеет удобную форму, которая делает нахождение работника в офисе максимально комфортным.

Главные правила

Эргономика в дизайне интерьера имеет особенности для каждой комнаты, но некоторые тезисы актуальны для всей квартиры:

50/50. Именно таким должно быть соотношение мебели к пустому пространству: предметы интерьера могут занимать менее 50%, но ни в коем случае не больше этой цифры.

Важно! В детской следует сократить соотношение до 30/70, оставив больше свободной площади. 70 сантиметров

Возьмите это расстояние за основу при планировании проходов, проемов между мебелью и т.д. В более тесном пространстве люди чувствуют себя неуютно, к тому же это небезопасно

70 сантиметров. Возьмите это расстояние за основу при планировании проходов, проемов между мебелью и т.д. В более тесном пространстве люди чувствуют себя неуютно, к тому же это небезопасно.

Важно! Для повышения эргономики, расстояние между сторонами или предметами в комнатах/квартирах пожилых людей делают шире — 90-100

• Индивидуальные решения. Используйте мебель, выполненную на заказ, для домов с нестандартными планировками и габаритами. Трюк поможет разместить больший функционал при использовании меньшей площади.
• Розетки. Расположение источников питания зависит от расстановки мебели, их достаточное количество гарантирует удобство выполнения бытовых задач.
• Освещение. Света должно быть много, это тоже часть эргономики! Подсветка обеспечивает комфорт и безопасность.

Рабочее место

Можно дать несколько определений понятию «рабочее место». Рассмотрим несколько из них.

Под рабочим местом понимается зона, которая оснащена всеми необходимыми для работы техническими предметами и средствами, которые необходимы тому или иному работнику для выполнения своих трудовых обязанностей.

Рабочее место – часть рабочего пространства, функционально организованная для выполнения работником или коллективом производственной деятельности.

Требования к рабочему месту:

1. наличие достаточного рабочего пространства для осуществления трудовой деятельности;
2. наличие основного и вспомогательного производственного оборудования;
3. обеспечение достаточных физических, зрительных и слуховых связей между сотрудниками производства;
4. наличие удобных подходов к оборудованию;
5. соблюдение техники безопасности (наличие средств защиты от опасных производственных факторов);
6. проведение мероприятий, направленных на поддержание тонуса работника;
7. соответствие нормам рабочей среды (допустимый уровень шума, загрязнения воздушной среды, температурного режима и прочие).

Различают рабочее место управленческого персонала, управленцев среднего звена и основных работников. Организация рабочего места зависит от условий труда, организации труда и производства на предприятии, статусных характеристик работника. Рабочее место должно соответствовать психологическому типу работника, способствовать наиболее эффективному его функционированию, сохранению его здоровья и совершенствованию личности работника, в связи с чем должны учитываться рекомендации психологической службы предприятия, личностные характеристики работника, факторы сохранения здоровья и рекомендации по гигиене труда, требования этики и эстетики организации.

Приложения

Как философия дизайна, когнитивная эргономика может применяться в любой области, где люди взаимодействуют с технологиями. Приложения включают авиацию (например, компоновку кабины экипажа), транспорт (например, предотвращение столкновений), систему здравоохранения (например, маркировку бутылок с лекарствами), мобильные устройства, дизайн интерфейса устройства, дизайн продукта и атомные электростанции.

Когнитивная эргономика делает упор на простоту, ясность, «легкость в использовании» и доступность для всех. Программное обеспечение разработано, чтобы помочь лучше использовать это. Его цель состоит в том, чтобы создавать значки и визуальные подсказки, которые «просты» в использовании и функционируют для всех.

Эргономика в дизайне интерьера: 10 правил удобного пространства

Квартиры в городе построены с учетом экономии места. В условиях малометражек очень трудно разместить все детали для комфортной повседневной жизни. Полезные советы специалистов по эргономике и выбору мебели помогут сделать просторным и функциональным даже маленькое помещение.

Определите жилую площадь дома и рассчитайте количество предметов интерьера, которые нужно в нем разместить.
Когда ремонт делается с нуля, хозяева часто забывают о месте под стиральную машину, холодильник или не заботятся о достаточном количестве закрытых полок для хранения вещей. Таким образом, лишние предметы приходится «ютить» произвольно, что доставляет существенное неудобство.

Эргономика в интерьере гостиной

Планировка эргономичного дизайна квартиры

Обратите внимание на новинки смарт-мебели. На рынке есть новые модели раскладных стола, кровати, книжных полок и шкафчиков, который вписываются в пространство так, что с первого взгляда их не замечаешь. Такие предметы можно не только покупать, но и делать своими руками или на заказ

Такие предметы можно не только покупать, но и делать своими руками или на заказ

На рынке есть новые модели раскладных стола, кровати, книжных полок и шкафчиков, который вписываются в пространство так, что с первого взгляда их не замечаешь. Такие предметы можно не только покупать, но и делать своими руками или на заказ.

Уберите все лишнее

Бывает, даже в красиво обставленной комнате чувствуешь себя неловко. Причиной тому – большое количество вещей, выставленных напоказ. К примеру, старая традиция собирать сувениры и статуэтки, которые пылятся на полках и никак не украшают интерьер.

Схема эргономичного дизайна квартиры

Эргономичный дизайн комнаты

Эргономичный дизайн интерьера

Соблюдайте порядок

Чистота является незаменимым помощником эргономики. Из-за спешки мы часто разбрасываем вещи и банально захламляем пространство. В неубранной квартире человек подсознательно ощущает дискомфорт и не может сосредоточиться.

Подбирайте верные сочетания мебели
Основное место в квартире занимает мебель. Когда разные предметы интерьера взяты из несочетающихся комплектов, то это создает визуальный диссонанс. Создается ощущение, что вы собрали свой интерьер «из того, что было».

Обратите внимание на цвета

Слишком пестрая квартира в плане сочетания оттенков и текстур вызывает дискомфорт для человека. В подобных условиях наш мозг не может собрать все в единую композицию.

Эргономика в интерьере кухни

Пример эргономики в дизайне интерьера

Располагайте элементы мебели с сохранением пространства

Выбирайте такие варианты мебели, которые максимально сохраняют свободное место и позволяют хранить больше предметов. Они должны идеально вписываться в интерьер и размеры помещения.

Для нестандартной планировки – индивидуальные решения

Покупать все в магазине – не лучший вариант, если у вас нестандартная квартира. В условиях полного отсутствия идей, перепланировку лучше доверить дизайнеру.

Не забудьте об аксессуарах

Перебор с большим количеством мелких и нефункциональных аксессуаров можно изменить в лучшую сторону, если обустроить помещение с применением практичных вещей.

Эргономичный дизайн интерьера

Эргономика в интерьере комнаты

Эргономичный дизайн комнаты

Оформляйте комнаты в соответствии с их назначением

Многие проблемы эргономики решаются, если при обустройстве владелец учел все требования правильного зонирования пространства. У каждой зоны есть свое назначение. Функциональный дизайн позволит создать эргономичный образ.

Рабочий стол для офиса

Основная задача руководителей – обеспечить максимальное количество рабочих мест, сохранив комфорт работников. Обеспечить такие условия непросто, хоть задача и понятна. Решить проблему помогут эргономичные столы для офиса. Они компактные, вместительные, удобные, безопасные. Такая мебель учитывает разные особенности работы и влияние тех или иных параметров на трудоспособность.

Эргономичные офисные столы обязаны быть удобными, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно. Главное учитывать индивидуальные особенности работника, иначе можно навредить его здоровью, понизить продуктивность. Так эргономичный стол учителя выполняется с приставной тумбой, где можно хранить тетради, книги, методички и прочие обучающие материалы.

При выборе правильной конструкции необходимо обращать внимание на форму стола. В столешнице предусматривается выемка

Офисная конструкция обязательно должна иметь выдвижную полку для клавиатуры. Наиболее удобным вариантом считает круглая конфигурация. Но в офисе такая форма будет смотреться неуместно, поэтому достаточно полукруглой выемки. Активная зона увеличивается, а габариты остаются компактными.

Стол угловой относится к эргономичным конструкциям, ведь позволяет экономить место. Основной плюс такой формы – возможность сочетать несколько столов, создавая много рабочих мест в одном помещении. Высоту столов можно регулировать, подстраивая мебель под конкретного сотрудника. Дополнительный комфорт можно обеспечить с помощью подставки для ног.

Качественный офисный эргономичный стол обязательно должен быть многофункциональный. Конструкция предусматривает место для техники, хранения, письменной работы. В металлокаркасе размещают провода, чтобы те не путались под ногами. Удобными элементами являются выдвижные полочки.

Идеальный эргономичный стол не имеет острых углов. Все края закругленные. Такая форма продиктована безопасностью. Даже при небольшой площади помещения риск травмироваться минимальный.

Бизнес и финансы

БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумагиУправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги – контрольЦенные бумаги – оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудитМеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетикаАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Условия труда

Изучение влияния условий труда началось в конце XIX в. и с тех пор является неотъемлемой частью трудового процесса. К. Маркс и Ф. Энгельс изучали положение рабочего класса в Англии и сделали выводы о зависимости эффективности труда от условий труда, бытовых условий работника, продолжительности рабочего дня и прочих. В настоящий момент законодательно закреплены основные моменты организации рабочего пространства работника, например, продолжительность рабочего дня, режимы отпусков, доплата за вредность производства, размер минимальной оплаты труда. Кроме того, существуют определенные нормы производственной деятельности, которые включают определенные размеры рабочего места, соблюдение гигиенических требований и комфортность рабочего места.

Условия труда во многом зависят от статуса работника, но не должны быть дискриминационными. От условий труда напрямую зависит эффективность производства, мотивация работника на достижение цели, стимуляция творческого подхода к рабочим обязанностям и комфортные психологические отношения в коллективе.

Методы, используемые в эргономике

Методика вмешательства

Эргономичной вмешательство происходит в несколько этапов: анализ запроса, сбор данных, первые гипотезы, анализ задач и анализа деятельности путем наблюдения и интервью с операторами, развитие операционной модели оператора, мастерская, и т. д., затем предложения по разработке (или проектированию), контроль реализации, запуск и, наконец, оценка и мониторинг последствий изменения путем анализа социально-экономических показателей и мнений операторов.

Анализ активности

Франкоязычная эргономика основывает свою практику на анализе деятельности.

(Раздел разрабатывается параллельно со статьей Анализ работы )

Понятия, используемые в эргономике

Неисчерпывающий список

• Деятельность  : см. Также Анализ работы
• Артефакт
• Инструментальный катахрезис
• Нагрузка
• Познавательная нагрузка
• Условия труда
• Интерактивный дизайн программного обеспечения
• Дизайн экологического интерфейса Таким образом, эргономика имеет родство с другими методологиями инженерных наук ( UML ).
• Совместное проектирование
• Пользовательский опыт , обычно называемый UX (User Experience)
• Моральное преследование
• Оперативный снимок (Очанин)
• Человеко-машинное взаимодействие
• Трудности
• Рабочее место
• Поза
• Предписанная задача / Актуальная задача : Обновить страницу «Задача»
• Скелетно-мышечные нарушения
• Психосоциальные риски
• Социально-техническая система
• Стресс / выгорание (например, синдром когнитивного переполнения)
• Юзабилити

Разнообразие аналитических методов

• Наблюдение за работой: Завершить
• Групповой акцент на эргономике
• Этнографический анализ: будет дополнено
• Самоконфронтация: будет дополнено
• Пояснительное интервью: будет заполнено
• Перекрестная конфронтация
• Двойная инструкция
• Экспериментальный метод: будет дополнено.
• Волшебник из страны Оз

Особенности этого вида столов

Главный критерий эргономичной мебели – удобство. Стол должен обеспечивать максимальный комфорт. У него большая столешница, на которой можно разместить все необходимые вещи: канцелярия, лампа, компьютер и другая техника. Идеальными габаритами считается стол эргономичный 1200 х 900.

Распространенные ошибки в эргономике стола:

1. Недостаточный размер;
2. Большое количество предметов на столешнице;
3. Близкое расположение компьютера;
4. Неправильная ширина стола (экран находится близко к лицу либо слишком далеко);
5. Необходимость постоянно наклонять голову из-за низкой высоты;
6. Эксплуатирование конструкции несколькими людьми;
7. Провода под столом либо прочие вещи, которые захламляют пространство;
8. Блестящая столешница.

Стол эргономичной формы обязательно удобный. Для офиса стол должен быть обустроен под компьютер с выгнутой столешницей, ведь эта техника считается необходимой для работы в современном мире высоких технологий. Изогнутая форма помогает одновременно заполнять бумаги и печатать текст.

Важна также длина стола. Эргономичная высота стола – 72,5 см. Лучше всего выбирать мебель с функцией регулировки. Ноги должны спокойно размещаться под столешницей. Оптимальная глубина составляет не меньше 65 см. Такие размеры позволяют человеку легко менять положение конечностей во время работы. Долгий день в офисе обязан быть комфортным.

Виды совместимости среды «человек-машина»

• Антропометрическая совместимость — учёт размеров тела человека (антропометрии), возможности обзора внешнего пространства, положения оператора при работе.
• Сенсомоторная совместимость — учёт скорости моторных операций человека и его сенсорных реакций на различные виды раздражителей.
• Энергетическая совместимость — учёт силовых возможностей человека при определении усилий, прилагаемых к органам управления.
• Психофизиологическая совместимость — учёт реакции человека на цвет, цветовую гамму, частотный диапазон подаваемых сигналов, форму и другие эстетические параметры машины.

Организация рабочего места

При организации рабочих мест необходимо учитывать то, что конструкция рабочего места, его размеры и взаимное расположение его элементов должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психофизиологическим данным человека, а также характеру.

Выбор положения работающего

При выборе положения работающего необходимо учитывать:

• физическую тяжесть работ;
• размеры рабочей зоны и необходимость передвижения в ней работающего в процессе выполнения работ;
• технологические особенности процесса выполнения работ;
• статические нагрузки рабочей позы;
• время пребывания.

Рабочее место для выполнения работ стоя организуется при физической работе средней тяжести и тяжелой. Если технологический процесс не требует постоянного перемещения работающего и физическая тяжесть работ позволяет выполнять их в положении сидя, в конструкцию рабочего места следует включать кресло и подставку для ног.

Пространственная компоновка рабочего места

Конструкция рабочего места должна обеспечивать выполнение трудовых операций в зонах моторного поля в зависимости от требуемой точности и частоты действия:

• выполнение трудовых операций «очень часто» (2 и более операций в минуту) и часто (менее 1 операции в минуту) должно производиться в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля;
• выполнение редких трудовых операций допускается в пределах зоны досягаемости моторного поля.

Размерные характеристики рабочего места

Конструкция и обустройство рабочего места должны обеспечивать оптимальную рабочую позу работника, учитывающую и не препятствующую естественным физиологическим процессам организма работника и обеспечивающую оптимальную возможность выполнения работы для которой предназначено рабочее место:
В современном мире значительная часть работы делается в положении сидя, организуя сидячее рабочее место необходимо обращать внимание на следующие факторы:

• высоту рабочей поверхности и размеры рабочей зоны, возможности регулировать эти параметры под индивидуальные особенности организма работающего;
• высоты и строения опорной поверхности (плоская опорная поверхность, седловидная опорная поверхность, наклонные распределенные опорные поверхности);
• пространства для ног.

Современные передовые тенденции в организации рабочего места должны учитывать индивидуальные особенности работника. Не учет индивидуальных особенностей наносит значительный вред здоровью сотрудника использующего рабочее место, так же значительно снижаются производственные показатели как количественные, так и качественные.

Взаимное расположение рабочих мест

Взаимное расположение и компоновка рабочих мест должны обеспечивать безопасный доступ на рабочее место и возможность быстрой эвакуации в случае опасности.

Размещение технологической и организационной оснастки

Правильное расположение инструмента. Из памятки Центрального института труда для рабочих, 1924

• на месте не должно быть ничего лишнего, все необходимое для работы должно находиться в непосредственной близости от работающего, размещение оснастки должно исключать неудобные позы работника;
• те предметы, которыми пользуются чаще, располагаются ближе тех предметов, которыми пользуются редко;
• те предметы, которые берутся левой рукой, должны находиться слева, а те предметы, что берутся правой рукой, — справа;
• более опасная с точки зрения травмирования оснастка должна располагаться ниже менее опасной оснастки; однако при этом следует учитывать, что тяжелые предметы при работе удобнее и легче опускать, чем поднимать.
• рабочее место не должно загромождаться заготовками и готовыми деталями.

Обзор и наблюдение за технологическим процессом

Конструкция и расположение средств отображения информации, предупреждающих о возникновении опасных ситуаций, должны обеспечивать безошибочное, достоверное и быстрое восприятие информации. Акустические средства отображения информации следует использовать, когда зрительный канал перегружен информацией, в условиях ограниченной видимости, монотонной деятельности.

Инвалидность

Доступность важна в когнитивной эргономике, потому что это один из способов улучшить взаимодействие с пользователем. Термин доступность относится к тому, как люди с ограниченными возможностями получают доступ к сайту, системе или приложению или извлекают из них пользу. Раздел 508 является основополагающим принципом доступности. В США раздел 508 Закона о реабилитации является одним из нескольких законов об инвалидах и требует от федеральных агентств разрабатывать, поддерживать и использовать свои информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), доступные для людей с ограниченными возможностями, независимо от того, работают ли они на федеральное правительство или нет. Раздел 508 также подразумевает, что любой человек с ограниченными возможностями, подающий заявку на работу в федеральном правительстве, или любое лицо, использующее веб-сайт для получения общей информации о программе или заполнения онлайн-формы, имеет доступ к той же информации и ресурсам, которые доступны любому. Доступность может быть реализована путем создания сайтов, которые могут представлять информацию через несколько сенсорных каналов со звуком и зрением. Стратегический мультисенсорный подход и мульти-интерактивный подход позволяют пользователям с ограниченными возможностями получать доступ к той же информации, что и пользователи без ограничений. Это позволяет использовать дополнительные средства навигации по сайту и интерактивности помимо обычного интерфейса «укажи и щелкни»: управление с помощью клавиатуры и голосовая навигация. Доступность очень важна, потому что она гарантирует, что все потенциальные пользователи, включая людей с ограниченными возможностями, будут иметь хороший пользовательский опыт и могут легко получить доступ к информации. В целом, это улучшает удобство использования для всех людей, использующих сайт.

Вот некоторые из лучших практик для доступного контента:

• Не полагаться на цвет как на инструмент навигации или как на единственный способ различать предметы
• Изображения должны включать «замещающий текст» в разметке / коде, а сложные изображения должны иметь более подробные описания рядом с изображением (заголовок или описательные сводки, встроенные прямо в соседний абзац).
• Функциональность должна быть доступна через мышь и клавиатуру и должна быть помечена для работы с системами голосового управления.
• Для подкастов должны быть предоставлены стенограммы.
• Видео на вашем сайте должны обеспечивать визуальный доступ к аудиоинформации через синхронизированные субтитры.
• Сайты должны иметь функцию пропуска навигации.
• Подумайте о тестировании 508, чтобы убедиться, что ваш сайт соответствует требованиям

Примечания и ссылки

1. Извлечение из определения , принятого IV — го Международного конгресса по эргономике (1969).
2. Выдержка из определения эргономики, принятого Société d’Ergonomie de Langue Française
3. (Es) Лус Исабель Лейрос Лобейрас, «  История эргономии, о де cómo la Ciencia del Trabajo de basa en verdades tomadas de la Psicología.  » , Revista de historyia de la psicología, 30 (4) ,2009 г., стр.  33-53
4. Пьер Фальзон, Эргономика , Париж, Университетское издательство Франции,2004 г., 680  с. , п. 14
5. Пьер Фальзон, Эргономика , Париж, Presses Universitaires de France,2004 г., 680  с. , стр.  19
6. (en-US) IEA, , На (по состоянию на 26 сентября 2020 г. )
7. (in) Бриджер, Р.С., «  Введение в человеческий фактор и эргономику, 4-е издание  » , Бока-Ратон, Флорида, США. CRC Press. ,2018 г.
8. Ведение рискованных систем , Парижский PUF, 2005, 2- е издание