Краткая характеристика предприятия

Каково содержание

Иногда при оформлении данного документа возникает много сложностей. Это связывается с тем, что в законодательных актах не отражаются единые правила оформления акта. Несмотря на все это, характеристики отнесены к числу официальной документации. Из этого можно сделать вывод, что при оформлении нужно использовать правила, закрепленные для ведения документооборота в организациях.

В частности, учитывать следует нормы, свойственные деловому этикету. Оформляется текст характеристики в виде изложения информации от третьего лица. Формулировка должна быть четкой и краткой. Нельзя использовать посторонние рассуждения в тексте, то есть излагать только суть. 

Важным моментом выступает то, что составитель не должен рассуждать о личности сотрудника. Это указывает на то, что происходит только констатация факта, вне зависимости от того, оформляется положительная или отрицательная характеристика. 

Нужно отметить, что подлежит отражению непосредственно в тексте рассматриваемого документа. В том числе: 

• реквизиты, отнесенные к числу официальных; 
• данные гражданину, тут прописывается его фамилия и инициалы, должность и дата рождения; 
• сведения об образовании, имеющемся у человека, отражение семейного статуса; 
• в краткой форме используются сведения о прохождении карьерной лестницы, в том числе, с чего началась работа в компании, в какой должности сейчас трудится человек; 
• отражается наименование организации и должность, в которой гражданин состоял до момента трудоустройства в фирму; 
• указание на профессиональные и личностные качества лица; 
• цели оформления характеристики (это может быть прохождение аттестации, передача по месту требования, направление в правоохранительные органы). 

Говоря о том, что отнесено к официальным реквизитам, стоит указать, что к числу таковых отнесено наименование документа. В данном случае оно выражается как характеристика.

Писать следует в середине листа. Затем отражается исходящий номер документа, когда это требуется по правилам составления. Данный элемент подлежит отражению в правом верхнем углу. Там же прописывается дата формирования акта. 

Еще к числу обязательных элементов можно отнести подписи. Проставлены они должны быть руководством компании и тем, кто непосредственно оформил характеристики. При наличии в фирме печатей, оттиск обязательно ставится в конце документа. 

Начальника отдела кадров

Характеристика

Светлова Галина Ермоловна, 1987 г.р., работает начальником отдела кадров компании ООО «Метеор» с августа 2012 года. В обязанности Галины Ермоловны входит кадровый отчет, оформление кадровой документации, организация собеседований, проведение тренингов, мастер классов для работников.

Галина Ермоловна зарекомендовала себя как ответственный и внимательный к деталям специалист, способный руководитель коллективом, состоящим из 6-8 человек, вести кадровый учет коллектива, состоящего из 200 человек. Отлично знает трудовое законодательство и успешно применяет его на практике. Проведенная государственными органами проверка показала, что в фирме отлично соблюдаются трудовые права сотрудников. Все бумаги оформляются без ошибок и точно в срок.

Галина Ермоловна умеет учитывать интересы работников и быстро решает конфликтные ситуации. За время руководства отделом кадров Галиной Ермоловной ни один из ее работников не обращался в трудовую инспекцию, т.к. все спорные ситуации и конфликты решались внутри фирмы.

Галина Ермоловна прекрасно владеет методикой эффективного подбора персонала. Она подбирает работников с необходимой квалификацией и стажем. Галина Ермоловна участвовала во всех собеседованиях, проводимых в фирме. Также она лично организовывает тестирования с потенциальными работниками.

Галина Ермоловна постоянно совершенствует свои профессиональные навыки. За 5 лет, проведенных в фирме, она прошла 3 курса повышения квалификации в сфере HR, а также прослушала 5 тематических семинаров.

За все годы работы Галина Ермоловна показала себя как доброжелательный, спокойный, уверенный в себе человек. Она умеет найти подход к каждому работнику, создает непринужденную и дружескую атмосферу в коллективе.

1.3 Характеристика отрасли

Средняя цена предложения на вторичном рынке жилья за период в 2010 г. по Ростовской области повысилась на 0,10% и составила 33 034 рублей за один квадратный метр общей площади.

За этот период больше всего увеличились в стоимости однокомнатные квартиры – 0,52%, средняя стоимость квадратного метра после уменьшения составила – 85 749 рублей. Больше всего уменьшились в стоимости четырехкомнатные квартиры – 0,99%.

Что касается изменения стоимости квартир в зависимости от типов домов, то больше всего увеличились в стоимости квартиры в панельных домах – 0,48%. Уменьшились в стоимости квартиры в «сталинских» домах – 0,06%.

Самые высокие цены в Ростове-на-Дону, Таганроге и других крупных городах области, здесь средняя стоимость составляет 44843 рублей за квадратный метр общей площади. По сравнению с периодом 2009 года в этих районах стоимость квадратного метра увеличилась на 1,80% и 0,47% соответственно

Самые недорогие квартиры и дома в сельской местности. Средняя стоимость квадратного метра составляет – 6 733 рублей. Стоимость квартир и домов увеличилась на – 0,84%.

Организация – что из себя представляет?

В это понятие входит группа людей, имеющих определённую общую цель и предпринимающих все необходимые для её выполнения действия. При этом чаще всего у каждого отдельного участника есть и свои личные интересы, связанные с его деятельностью в данной организации.

Как правило, чтобы намеченный план был выполнен, в работе должны быть чётко распределены обязанности и осуществлён контроль их выполнения. Для этого необходима должность руководителя, умеющего справляться с подобными задачами. Обычно он занимается координацией сотрудников, установлением общих порядков и правил. Разделение труда бывает горизонтальным и вертикальным. В первом случае имеется в виду распределение задач, ставящихся перед сотрудниками, а во втором – выделение конкретных уровней координирования (обязанностей, отличающиеся от общей работы). Также, помимо прочего, хороший руководитель обязан знать, на какой стадии жизненного цикла находится вверенное ему предприятие, так как от этого напрямую зависит целесообразность принимаемых им решений.

Ещё одними признаками настоящей организации являются внутренние взаимосвязи и отношения, взаимодействие с внешним миром и использование всех возможных и необходимых ресурсов (человеческих, материальных и т.д.).

Менеджера

Характеристика

Выдана Петровой Нине Васильевне, 23 октября, 1983 г.р., работающей в должности менеджера.

Петрова Нина Васильевна, работает в ТЦ «Город», расположенном по адресу: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д.12, к.2.

Нина Васильевна поступила на работу в качестве продавца-консультанта, но проявив ответственность и клиентоориентированность, была переведена в статус менеджера по продажам.

За все время работы Нина Васильевна проявила себя как ответственный, исполнительный и дисциплинированный сотрудник, стремящийся к повышению своего уровня знаний и качественному выполнению порученной работы.

Нина Васильевна придает большое значение охране труда и выполнению техники безопасности, соблюдает внутренние правила, действующие в фирме, и распорядок рабочего дня.

За все время работы Нина Васильевна проявил себя как добросовестный работник, быстро выполняющий свои должностные обязанности, и способный в короткие сроки справиться с большим объемом работы. Вежливо и тактично общается со всеми коллегами и клиентами компании. Трудолюбивая, честная, пунктуальная, умеет работать в команде. Не создает конфликтные ситуации в коллективе, пытается решить возникшие в коллективе конфликтные ситуации со стороны. Очень ответственно работает с документацией.

За время работы выговоры и взыскания за какие-либо нарушения ни разу не получала.

Управляющий отделом продаж                                                                                   Семенова И.Р.

Что должно быть изложено на странице компании

Страницу «О компании» нужно разделить на несколько блоков или вкладок, каждая из которых будет содержать 1 мысль.

Раздел «О компании» должен содержать информацию о специализации организации.

Стандартная структура выглядит так:

1. Специализация организации.
2. Клиенты.
3. Кейсы. В этих блоках следует рассказать о своей компетенции и указать достоверные данные, чтобы вызвать доверие читателей.

Грамотное позиционирование

Первые строки текста должны содержать следующую информацию:

1. Сфера деятельности.
2. Предоставляемые товары или услуги.
3. Кому адресовано предложение компании.
4. На каких условиях осуществляется сотрудничество.
5. В каких случаях нужно обращаться в компанию.
6. Почему человек должен выбрать эту фирму.

Посетитель сразу поймет, что нашел нужную организацию, с которой можно иметь дело.

Поддержание клиентской точки зрения

В тексте следует говорить не о себе, а о потребностях ЦА. Нужно представить себя потенциальным покупателем и его глазами увидеть конечный результат, за которым он пришел. Чтобы определить, с какими проблемами сталкиваются посетители, можно провести маркетинговый опрос и проанализировать полученные данные.

В тексте нужно поддерживать точку зрения целевой аудитории.

Возможность ощутить результаты

Абстрактные обещания быстрой доставки или качественного результата только насторожат потенциальных покупателей. Следует указать точную статистику итогов своей деятельности:

1. Сколько у компании довольных клиентов.
2. Какие эксклюзивные позиции есть в ассортименте.
3. Насколько дольше прослужит товар.

Люди лучше поддаются убеждению, когда видят четкую и открытую информацию. Нужно показать посетителям, как и с кем происходит бизнес-процесс, что полезного было сделано для покупателей.

Продемонстрировать результаты визуально поможет инфографика

Структурированная информация вызовет интерес и привлечет внимание. Пользователям гораздо приятнее рассматривать стильно оформленную карту или график, чем читать монотонный текст

Наличие положительных отзывов

Важный аргумент при принятии решения о покупке — наличие отзывов тех, кто уже воспользовался услугами компании и остался доволен. Лучшим решением будет публикация списка крупных игроков рынка, которые стали клиентами компании, и их положительных отзывов и благодарностей за оказанные услуги.

Наличие положительных отзывов важно при покупке товаров. Фальшивые отзывы — распространенная практика, поэтому постарайтесь подтвердить достоверность опубликованных материалов

Посетитель должен иметь возможность лично проверить реальность автора поста

Фальшивые отзывы — распространенная практика, поэтому постарайтесь подтвердить достоверность опубликованных материалов. Посетитель должен иметь возможность лично проверить реальность автора поста.

Кейсы

Потребители должны увидеть, как компания может воплотить их идеи. Мощное влияние на подсознание человека оказывает демонстрация того, как рекламируемый товар используется в жизни

Важно показать непосредственное действие и практическую применимость вещи без лишних слов

Контакты в легком доступе

Наиболее подходящим блоком для размещения контактов специалистов будет раздел фотогалереи. Туда нужно добавить снимки сотрудников и указать телефон и электронную почту для связи с ними. Клиенты увидят, что для них работают живые люди, и будут более расположены к компании.

Особенности сильного текста

Эти действия будут убеждать клиентов и партнеров фирмы в том, что коллектив умеет справляться с трудностями:

• Упоминайте чаще название компании, если оно легко произносится. Нетрудное имя и базовые символы более влиятельны, чем сложные. Сила простоты убедит потребителей в сотрудничестве при равных условиях.
• Конкретные образы помогут целевой аудитории продемонстрировать, в каких обстоятельствах используется продукт. Это более эффективно для формирования лояльности в противоположность абстрактным картинкам.
• Вставьте в текст ритмичный девиз или рекламный куплет. Информация в зарифмованной форме лучше воспринимается, запоминается, легко цитируется. Оно слышится как точное и правдивое.

Предложенные методы — не панацея. По результатам исследований перечисленные приемы увеличивают взаимодействие не на 100%, но значительно повышают шансы на успех. Из прочитанных вариантов выбирайте то, что нравится вам, и тестируйте.

Воспитателя детского сада

Работники дошкольных учебных заведений проходят переаттестацию для повышения категории и уровня компетентности. В таком случае характеристику составляют родители с подтверждением руководителя дошкольного учреждения. Если справка предоставляется при переводе, новом трудоустройстве, тогда пишется от имени директора.

В характеристике указывается: умение воспитателя работать с детьми разного возраста, организация групп, соблюдение порядка, применение педагогических методов в работе, в новых подходах, решение конфликтных ситуаций между детьми.

Воспитатель должен соблюдать санитарную и личную гигиену ребенка, навыки в нахождении «общего языка» с проблемной категорией воспитанников.

Пример:

За время работы Иванченко В.В. зарекомендовал себя как грамотный, методически подкованный, квалифицированный работник.

Организация образовательного процесса происходит на основании педагогических требований и программ. Основная направленность в работе – развитие самостоятельности, личности ребенка, раскрытие потенциала и творческих способностей.

Интерес воспитателя к инновационным подходам и разработкам проявляется в высоких достижениях воспитанников. Группа постоянно принимает активное участие в конкурсах областного уровня.

Прошел курсы повышения квалификации. Награжден грамотой Управления дошкольных образовательных учреждений.

Среди личных качеств выделяется целеустремленность, наличие собственного мнения, уважение к коллегам, рассудительность.

Экономическая характеристика предприятия

Экономическая характеристика предприятия – это описание финансового состояния компании, доходов и расходов, общего материального благополучия. В этом блоке указываются данные о:

• Выручке от услуг или продаваемой продукции.
• Численности персонала.
• Производительности труда.
• Фонда зарплаты.
• Средней зарплате (за год).
• Затратах.
• Прибыли.
• Рентабельности продукции и продаж.
• Стоимости фондов.
• Фондоотдаче. 

В качестве отчетного периода выбирается год, который предшествует году прохождения практики. Для получения высшего балла студенту нужно указать не только учет средств в форме таблицы, но и сделать сравнительные схемы и графики на основании отчетов прошлых лет. 

Пример экономической характеристики предприятия.

Закончите текст «О компании» призывом к действию

Одна распространенная ошибка в текстах «О компании» — они заканчиваются без призыва к действию.

Давайте думать вместе. Зачем вообще читатель знакомится с этим текстом?

Верно, чтобы максимально приблизить себя к принятию решения. Если информация в тексте ему покажется убедительной, что ему делать дальше? Искать у вас на сайте форму для обратной связи, или непонятно какие номера телефонов в «шапке»?

Мягко подскажите ему, что делать после прочтения.

Вот так мы поступили в тексте для компании «Gold-Print», которая занимается ремонтом оргтехники и обслуживанием картриджей:

«Если у Вас возникли дополнительные вопросы, задавайте их по тел. 57-64-64 и 59-52-24 или прямо заполните эту простую онлайн-форму (ответ Вы получите в течение 15 минут):…»

Пример бизнес-плана фотостудии

Цель проекта. Создание фотостудии для проведения стационарных и выездных съемок, оказания услуг по разработке дизайна для корпоративных клиентов. Задача проекта. Завоевать 10% сегмента фотоуслуг города за 12 месяцев. Сроки реализации. Подготовительный этап – 1 месяц:

• — Аренда и ремонт помещения;
• — Покупка оборудования;
• — Подбор персонала;
• — Реклама.

Возврат вложенных средств – начиная с 5 месяца реализации проекта.

Анализ рынка. В городе действует 12 фотостудий (съемка на документы), 2 салона (постановочная съемка), 2 рекламных агентства (разработка дизайна, корпоративного стиля).

Конкурентное преимущество – фотостудия «Объектив» будет оказывать весь комплекс фотоуслуг, включая имиджевую рекламу и создание портфолио, изюминка проекта – привлечение квалифицированных стилистов по созданию образов для индивидуальной фотосъемки, высококачественная обработка фотографий на современном оборудовании.

Период окупаемости – 16 месяцев.

Пример бизнес-плана турбазы

Цель проекта. Открытие турбазы «Лесная» в экологически чистом районе для оказания услуг населению. Концепция. Главная идея проекта – организация активного семейного отдыха. В проект включена:

• — аренда заброшенной базы отдыха;
• — согласование проектной документации с органами госнадзора;
• — строительство автономной миниэлектростанции;
• — проведение реконструкции территории и ремонта домиков;
• — ремонт пищеблока.

Конкурентное преимущество. На турбазе будет предоставляться комплекс услуг по организации активного отдыха – поездки к меловым горам на экскурсионном джипе, сплав по горной реке, пешие туристические маршруты по заповедной территории.

Организационный план. Так как сезон работы турбазы будет совпадать с летними каникулами, основной персонал будут составлять студенты профильных специальностей: туристических, менеджмента непроизводственной сферы. Наличие дипломов потребуется для медицинского персонала и поваров.

Период окупаемости – 2 сезона.

Для чего нужно описание деятельности компании

Знакомство с человеком интереснее начинать, если он сам рассказывает о себе. Знакомство с компанией тоже лучше всего начинать с ее «рассказа» о своей работе.

Компания тоже должна уметь рассказать о себе

Но в отличие от рассказа человека, «рассказ» компании – это необходимость и один из ключевых способов ее продвижения и роста. Это ее шанс на перспективное сотрудничество и выгодное партнерство. Итак, какие выгоды приносит в итоге правильно сделанное описание компании:

• это способ заинтересовать клиентов, партнеров и инвесторов;
• это представление информации о компании от руководителей в четкой структурированной форме;
• это привлечение соискателей, которые ищут работу и тоже часто ориентируются на описание компании.

Нужно поставить цель, для кого и где мы резюмируем компанию, и, отталкиваясь от этого, создавать описание. Это может быть доклад на конференции, главная страница сайта, объявление на сайте по поиску соискателей, представление партнерам и т.д..

В зависимости от адресатов у письма разные цели. Если адресат – клиент, потребитель, то цель такова:

• мотивация и стимулирование продажи;
• формирование лояльности потребителя;
• выявление потребностей и другое.

Когда пишут письмо поставщику, то цели будут уже другими:

• сопровождение контактных документов;
• извинение за какую-либо ситуацию и другое.

Для соискателей вывешиваются письма на сайтах поиска работы.

В зависимости от цели, резюме может быть подробным и содержательным или коротким и строго информативным, главное не забывать про структуру и информационно-деловой стиль.

Если у организации есть сайт, то там обязательно должна быть информация о фирме

Описание на сайте должно привлекать внимание, но в то же время отражать суть и не искажать факты

Обычно такой текст располагается на главной странице сайта и включает в себя историю организации, ее нынешнее состояние, направления работы. Нужно показать свои преимущества перед конкурентами.

На главной странице сайта клиент должен видеть не только хороший текст, но и хорошее оформление самого сайта, включая дизайн, юзабилити, картинки. Обычно этим занимаются уже разработчики сайтов.

Образец на работника – водителя

Причины составления

Выдается в 2 случаях:

• по личному требованию работника;
• в ответ на запросы внешнего и внутреннего типа.

Внешняя характеристика – составляется по требованию самого водителя или других пользователей: банк, суд, адвокатская фирма. Внутренняя предоставляется на требование актов, выданных органами руководства компании. В случае перевода в другой отдел или должность.

Структура текста

Составляется в произвольной форме без стандартной формы. Исключение – запросы в государственные органы, когда выдается конкретный бланк.

Условно ее разделяют на 5 частей:

1. Заголовок.
2. Анкетные данные.
3. Трудовая деятельность.
4. Основная часть – личные качества.
5. Заключение.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей, 2А

 01 марта 2018 года

ХАРАКТЕРИСТИКА

Выдана водителю категории «В» и «С» Макаренко Владиславу Николаевичу,

(водительская категория, ФИО сотрудника)

1980 года рождения, образование средне-специальное.

2001 году окончил Самарский колледж по специальности «Автомеханик».

В 2010 году принят на работу в ООО «Гарант» водителем.

На протяжении этих лет аварий и нарушений не было. Ответственно выполняет поставленные задания. Всегда заботится о технической исправности транспортного средства. По неоднократным просьбам выполнял функции механика.

Вежливый и тактичный по отношению к другим. Коллеги уважают и ценят его. Трудовую дисциплину не нарушал.

В 2017 году награжден грамотой и денежным вознаграждением за честный труд и добросовестное отношение.

Характеристика выдана для предъявления по месту требования.

Директор _______

Подпись _______ расшифровка

Линейная организационная структура предприятия

Это предельно простая и самая востребованная организационная структура, применяемая обычно на средних и крупных предприятиях.

При линейной структуре подчиненные обязаны выполнять приказы только своего непосредственного руководителя. Больше работники никому не подчиняются.

Даже учредитель не имеет права командовать работниками без согласования с руководителем предприятия.

Линейная структура предприятия обладает массой плюсов, к которым можно отнести:

• легкость реализации в условиях современной экономики;
• четкие и короткие связи;
• конкретное разделение полномочий и обязанностей;
• возможность быстрого взаимодействия между сотрудниками и руководством;
• максимальная скорость исполнения распоряжений;
• возможность согласованной работы и создания штатной или проектной организационной структуры на базе линейной;
• легкость контроля действий подчиненного персонала, возможность моментальных корректировок «по ходу движения»;
• каждый сотрудник или отдел отвечает за один вопрос, личная ответственность работника мотивирует выполнять задания качественно и профессионально;
• высокая скорость работы с клиентами при оказании услуг.

Есть у линейной организационной структуры предприятия и недостатки:

• периодически возникающие конфликты и недопонимания из-за «недосягаемости» высшего руководства;
• множество промежуточных звеньев управления не позволяют работнику быстро обратиться и получить ответ на вопрос от самого высшего руководства;
• сложно создавать связи между работниками при наличии нескольких филиалов и крупных отделов (относится исключительно к крупным компаниям);
• высокая нагрузка менеджеров и прочих управленцев высшего и среднего звена, ошибки в работе которых приводят к потере прибыли и деловой репутации компании;
• приоритетными для решения становятся локальные проблемы, а глобальные задачи отодвигаются на второй план, от чего сильно страдает качество их выполнения.

При должной корректировке организационной системы, наличии компетентного персонала и грамотного руководителя линейная структура способна стать идеальной при любом объеме выполняемых работ или оказываемых учреждением услуг.

Структура

Организационно-экономическая характеристика предприятия включает в себя ряд обязательных разделов. Описание для каждой конкретной компании составляется с учетом специфики работы. Однако общие положения, которые будут представлены ниже, являются едиными для всех фирм:

1. Организационная правовая система.

1.1. Краткое описание предприятия.

1.2. Система управления.

2. Комплекс экономических показателей.

2.1. Розничный товарооборот.

2.2. Материально-техническая база.

2.3. Валовый доход.

2.4. Издержки.

2.5. Трудовые ресурсы.

2.6. Рентабельность и прибыль.

3. Анализ финансовых величин по бухгалтерской отчетности.

3.1. Платежеспособность компании и ликвидность баланса.

3.2. Оценка достаточности финансовых источников для создания резервов.

3.3. Анализ деловой активности.

3.4. Показатели управления активными средствами.

4. Мероприятия по совершенствованию финансовой, организационной и экономической деятельности.