Квесты как бизнес

SWOT-анализ

Первостепенной задачей предпринимателя, создающего новый бизнес на основе услуг квест-комнат, является анализ-SWOT, определяющий внешние внутренние факторы предприятия. Основатель компании не может повлиять на внешние факторы, но их анализ поможет составить грамотную стратегию: где-то минимизировать риски, а где-то — даже обернуть на пользу. К внешним факторам относятся:

Потенциальные возможности:

• Небольшие расходы на запуск, низкий порог входа (≈ 900 000 руб.).
• Высокая рентабельность, быстрая окупаемость бизнеса — 3-4 месяца.
• Незначительная конкуренция в городах с населением до 1 млн. человек.
• Низкая конкуренция за счет ограниченного числа предложений.
• Неудовлетворенный спрос, ограниченное количество предложений на рынке индустрии. Клиенты посещают комнаты единожды, далее обращаются в другие компании.
• Широкий простор для творческой работы сценаристов и дизайнеров, большие возможности для экспериментов в индустрии развлечений
• Возможность для экспоненциального роста спроса за счет внедрения новаторских идей (пример: игра при отсутствии света).

Риски и угрозы:

• Падение спроса на конкретные комнаты. Такое случается, когда большинство клиентов уже прошли игру. Раз в пол года-год необходимо переоборудовать «отработавшие» помещения: разрабатывать новый сценарий, организовывать перепланировку, менять антураж и запускать новые рекламные компании.
• Сложность в прогнозировании спроса на тематику игр в отсутствии опыта. Чтобы минимизировать риски на старте, рекомендуем заимствовать успешные идеи у крупных игроков рынка в Москве и Петербурге, предварительно убедившись в отсутствии аналогов в Вашем городе.
• Зависимость спроса от многих факторов. Их надо учитывать: сезонность, погодные условия, праздничные даты, выходные и будние дни, начало и окончание учебных сессий и др.
• Снижение платежеспособности (покупательской способности) населения из-за кризисной ситуации в стране — роста цен, стоимости рубля. Отчетливое влияние на спрос в любой индустрии развлечений и досуга. Исключение — крупные города с населением от 1 млн. человек.
• Безопасность при прохождении квестов. Организатор обязан позаботиться о исключении рисков для здоровья и жизни клиентов при участии в игре (пожарная безопасность, защита от поражения электрическим током, травмоопасные помещения и др.). Вся ответственность, в том числе финансовая и уголовная, ложится на организатора.
• Периодический ремонт помещений в силу износа. Игры предполагают взаимодействие игроков с помещением и его объектами, часты случаи, когда клиент ломают какие-либо элементы отделки, игровой инвентарь. Предусмотрительно закладывать в расходы периодический ремонт.

Внутренние факторы напрямую зависят от деловых качеств основателя и грамотно выстроенных процессов внутри организации. Это преимущества конкретно Вашего предложения на фоне конкурентов в городе. Внутренние факторы включают:

Сильные стороны:

Потенциально слабые стороны:

• Отсутствие практического опыта в создании и развитии аналогичных проектов.
• Сложности в отделке первых помещений, закупках игрового инвентаря, разработке сценариев, обучении персонала и др.
• Нехватка знаний о собственной аудитории, трудности в выявлении рентабельных каналов продаж.
• Отсутствие знаний о «подводных камнях», незнание нюансов ведения дела в данной нише. Риски и угрозы, как известно, кроются в деталях.

SWOT-анализ поможет определить главные задачи и методы их воплощения в реальность. Основные задачи проекта:

Поиск удобного расположения помещения, отвечающего 3-м критериям: находиться в черте города, иметь высокий общественный трафик и низкую стоимость аренды. Идеальный вариант — торговый центр или самостоятельный объект, находящийся в пешей доступности от центральных улиц.

1. Поиск оптимального помещения для игровых локаций. Минимальные требования: метраж от 100 м2 (без учета ресепшена) и возможность перепланировки.
2. Разработка сценариев (на 2-4 локации), исходя из возможностей арендуемого помещения. Сценариста разумно привлечь на платной основе.
3. Проведение отделочных работ, задачи по электрике и дизайну локации.
4. Поиск и закупка игрового реквизита, согласно требованиям сценария.
5. Сплит-тестирование игр на разных группах аудитории, последующая доработка.

К решению задач важно подходить особенно щепетильно, т.к. уровень спроса будет напрямую зависеть от оригинальных сюжетов квеста, удобства расположения, уникальных особенностей локации и остального из списка

Изучение конкурентов

При составлении бизнес-плана квест-комнаты понадобится детально проанализировать рынок подобных услуг в вашем городе. Наиболее актуальным при этом является вопрос, касающийся изучения конкурентов. Поиском информации о них можно заняться через Интернет. Здесь непременно будут представлены все компании, открывшие в городе подобный бизнес.

Конкурентов можно подразделить на две категории:

Сетевые компании, которые работают по франшизе, приобретенной у известного бренда. Примером тому может служить «Клаустрофобия». Выгодно ли открывать квест-комнату по франшизе? С одной стороны, да. Преимуществом подобного вида решения помимо известности бренда является предоставление готовой модели продаж и технических разработок, а также отлаженные каналы реализации услуг, обучение франчайзи, предоставляемые инструменты по привлечению клиентов и их удержанию. Но, с другой стороны, на приобретение франшизы понадобится выделить определенную денежную сумму, да и к тому же постоянно отчислять часть своего дохода. Помимо этого, нет никакой гарантии, что предприниматель правильно воспользуется предоставляемыми ему возможностями и будет получать неплохую прибыль. Тому, кто решил работать самостоятельно, составить конкуренцию таким компаниям все же можно. Небольшая фирма станет более мобильной в плане стратегии. Ей не так сложно концентрироваться на возникающих нюансах, а также принимать более быстрые решения.
Местные организации, самостоятельно открывшие свой проект в городе. Такие фирмы уступают крупным сетевым компаниям своими капиталовложениями, ресурсами, опытом и знаниями. Количество открытых ими комнат, как правило, составляет от 2 до 4. Конкуренция с этими компаниями сложностей не вызовет. Ведь они имеют ограниченные предложения, каналы продаж и бюджет.

После составления списков конкурентов желательно лично познакомиться с каждой из таких организаций, обменяться контактами, а также предложить проведение взаимной рекламы или осуществление сотрудничества иным способом.

Благодаря высокому спросу на квест-комнаты, который превосходит предложения, это станет выгодно для обеих сторон.

Расчет прогнозируемых доходов

• Длительность квеста 1 ч 15 м.
• Кол-во квестов 4 шт.
• Рабочих часов в месяц 308 ч.
• Стоимость квеста 4 000 руб.
• Средняя загруженность 40%

308 рабочих часов в месяц = 18 480 мин. Время одной сессии — 75 мин.

Игровых сессий в месяц:18 480/75 = 246 .

Расчет кол-ва сессий на 4 локации в месяц: 246 × 4 = 984 сессии при полной загрузке.

Средняя стоимость игровой сессии — 2 000 руб.

Выручка в месяц при полной загруженности 4 локаций составит: 984 × 2 000 = 1 968 000 руб —  Средняя загруженность локаций — 30%. 1 968 000 × 0,30 = 590 400 руб — ежемесячная выручка при средней загруженности 4 локаций.

Ежемесячный доход составит ≈ 590 400 руб.

Затраты на старте и окупаемость

Сумма стартовых инвестиций составляет:

1. Регистрация юр. лица (ИП) — 800 руб.
2. Открытие расчетного счета в банке — 2 000 руб.
3. Ремонт локаций — 300 000 руб.
4. Разработка локаций  — 222 000 руб.
5. Сценарий — 100 000 руб.
6. Аренда помещения — 80 000 руб.
7. Разработка сайта — 100 000 руб.
8. Реклама на запуск проекта — 50 000 руб.Первоначальные вложения 854 800 руб.

Рассмотрим ежемесячные расходы при открытии квест-комнаты:

1. Арендная плата за помещение +коммунальные платежи — 90 000 руб.;
2. Заработная плата персоналу — 70 000 руб.;
3. Налоговые и социальные отчисления — 21 000 руб.;
4. Обновления локаций и сценарий — 20 000 руб.;
5. Реклама и продвижение — 20 000 руб.;

Итого: 221 000 рублей.

• Прибыль до уплаты налогов: 590 400 – 221 000 = 369 400 рублей.
• Расчет налогов по упрощенной системе налогообложения (УСН) 6%: 369 400 × 0,06 = 22 164 руб.
• Чистая прибыль после уплаты налогов: 369 400 – 22 164 = 347 236 руб.
• Рентабельность проекта: 347 236/590 400 = 0,59%
• Окупаемость стартовых вложений: 854 800/347 236 = 2,4 месяца при стабильном среднем спросе.

Выбор помещения

Вот несколько факторов, на которые стоит обратить внимание при выборе помещения:

• доступное месторасположение (мало кто захочет ехать на окраину города для участия в ролевых играх, только если это не квест в старинной усадьбе или заброшенной больнице);
• большая площадь — желательно более 100 квадратных метров (небольшие размеры помещения тоже могут быть преимуществом в некоторых случаях, но группа гостей просто не развернётся в комнатушке 10 на 10 метров);
• наличие в помещении нескольких комнат (как минимум помещение для самого квеста и зал для встречи гостей).

К ремонту можно не приглядываться — в любом случае проводить его придётся. И также неимеет значения то, располагается ли помещение в офисном здании или жилом, но во втором случае нужно убедиться, что игра не помешает другим жильцам дома. Всё остальное следует выбирать исходя из того, какие квесты вы планируете проводить и на какое количество гостей.

Оформление комнаты квестов может быть действительно любым

Что такое разветвлённый квест

В классическом понимании разветвлённый квест — это текстовое повествование с нелинейным сюжетом и разными вариантами концовок. Его участник может влиять на развитие истории благодаря выбору, который он совершает за персонажа.

Такой вид сторителлинга придуман не вчера. Во многих странах ещё в 1960–1970-х годах стали выпускать интерактивные книги для детей и взрослых. Например, в США создали серию «Выбери себе приключение»: там по ходу повествования читатель делал выбор, в зависимости от него оказывался на той или иной странице книги и таким образом вместе с героем проходил через приключения. Концовок было несколько — счастливая, грустная и несколько тупиковых. Это стимулировало проходить игру много раз заново, открывая всё больше граней истории. В России тоже выпускают такие книги, где предлагается попробовать себя в роли знаменитого сыщика или первооткрывателя.

За книгами пришли визуальные и интерактивные новеллы — серьёзный жанр компьютерных игр. В качестве примера я рекомендую изучить российскую аниме-новеллу «Бесконечное лето». Её герой из середины нулевых случайно попадает в советский пионерский лагерь начала восьмидесятых. Задача игрока — совершать выбор за персонажа, вывести его из петли времени и помочь вернуться в привычную реальность, но это всего один из 13 вариантов концовок.

Ещё несколько интересных игр, которые познакомят с разветвлёнными квестами:

• «Симбионт-2»;
• «Пандемия-2. Квест-выживание»;
• The Stanley Parable.

Скриншот: игра «Пандемия-2. Квест-выживание» / Mikhail Mikhaylov

Франшиза или собственный сценарий?

Квест комната как бизнес только тогда будет приносить прибыль, когда ее сценарий покажется клиентам интересным – это основа будущего дела. И пусть игроки на один и тот же квест вряд ли придут, но о вашей компании быстро разнесется хорошая слава, привлекая все больше народа.

Начав разрабатывать бизнес план квест комнаты, первым делом продумайте вопрос – сами ли вы станете разрабатывать сценарий или будете сотрудничать с франчайзером.

Купить франшизу квестов в реальности гораздо проще – вы получаете готовый сценарий и все рекомендации по запуску бизнеса от головной компании. Франшиз много – наверняка в вашем городе не представлено и трети предложений. Вот самые популярные:

• Квеструм,
• Ловушка,
• Клаустрофобия,
• Выйти из комнаты,
• Real Quest,
• Городские легенды,
• Фобия,
• Rabbit Hole.

Стоимость франшизы зависит от бренда и региона, где планируется запустить бизнес. Цены варьируются в диапазоне от 90000 до 250000 рублей. Но учитывайте и тот факт, что все расходы по оформлению помещению и запуску рекламной компании лягут именно на вас! И размер инвестиций может доходить до 3000000 руб. Практически все франшизы предполагают ежемесячные выплаты роялти.

Как открыть квест комнату по франшизе? Выберите подходящее предложение и свяжитесь с франчайзером. Компании выдвигают к предпринимателям собственные требования. Но выполнить эти условия, если в наличии есть требуемый капитал, будет несложно. После заключения договора, предприниматель под руководством франчайзера начинает подготовительные работы по запуску бизнеса.

Если франшиза квестов в реальности показалась вам дорогой, и вы уверены, что справитесь самостоятельно – вперед! Человеку, который увлекается таким жанром игр (хотя бы компьютерных) будет вполне реально придумать интересный сюжет. Выполнение задания можно поручить специалистам с опытом. В процессе придется часто «тестировать» игру – привлеките друзей или фокус-группу. Открывайте бизнес только после того как будете уверены, что сценарий досконально продуман.

Отлично, если открытие квест комнаты будет проходить при наличии нескольких готовых сценариев – подходящих для разных возрастов. В случае с франчайзинговой системой, дело упрощено – вы получаете готовый сюжет, а за дополнительную плату можно заказать у компании еще один.

Организационно-правовые аспекты

1. При выборе организационной формы компании стоит рассмотреть варианты единоличного владения и общества с ограниченной ответственностью. При заполнении заявки не забудьте указать коды ОКВЭД. Наиболее часто используемыми являются 92.72 — «Прочие виды рекреационной деятельности, не включенные в другие группы»..
2. УСН — самая экономически эффективная налоговая система. Это может быть УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15% (ставка устанавливается в зависимости от региона). Многие люди, занимающиеся этим видом бизнеса, выбирают первый вариант. Это связано с тем, что такие организации обычно имеют высокую рентабельность, т.е. расходы намного ниже доходов.
3. Вам обязательно нужно купить фискальный кассовый аппарат (фискальный кассовый аппарат). Также возможно подключение безналичного расчета (так как средняя цена за посещение довольно высока). В этом случае вам нужно будет обратиться в банк, открыть банковский счет. Следует отметить, что для повышения удобства посетителей вы можете использовать торговый эквайринг, мобильный эквайринг и интернет-эквайринг.
4. Для этого вида бизнеса не требуется лицензия.
5. Также нет необходимости согласовывать сценарии с кем-либо еще.
6. Не забывайте, что договор аренды должен быть официальным.

Нет никаких особых требований с точки зрения пожарной безопасности или санитарных норм

Важно лишь следовать общепринятым стандартам

Сколько можно заработать на квест комнате

Средняя длительность одного квеста составляет один-полтора часа. При загруженности на 50 процентов (в день 4-5 часов), за месяц одна квест комната будет работать в течении 100-120 часов. При условии, что стоимость одного сеанса составляет 1200 рублей, в месяц получаем выручку в размере 120-150 тысяч. Вычитая от этой суммы ежемесячные затраты, получим чистую прибыль — 60-70 тысяч рублей.

Чтобы быть на плаву, на одной площадке целесообразно открыть 2 и больше комнаты. При этом время окупаемости бизнеса составляет в среднем 8-12 месяцев. На рентабельность влияют расположение квест комнаты и ее сценарный сюжет.

Доходы и расходы

Для того чтобы открыть квест в реальности, нужно единовременно потратить не менее 1 миллиона рублей на ремонт и оборудование помещения. Ежемесячно необходимо будет тратить около 60 тысяч на зарплату персонала, раз в 2-3 месяца обновлять сценарии и антураж, что повлечёт за собой затраты в размере 300-350 тысяч. Итого годовые затраты составят около 3 миллионов рублей.

В месяц раскрученные квест-комнаты зарабатывают от 400 тысяч до 1 миллиона рублей. Однако для этого необходимо 2-3 месяца на развитие компании. В среднем окупаемость проекта занимает от 8 до 12 месяцев.

Как мы смогли убедиться, квест комнаты — нестандартный вид прибыльного бизнеса, спрос на услуги которого возрастает с каждым годом.  Однако для старта такого бизнеса требуются крупные инвестиции, которые осилят не все предприниматели. Но если Вы уверены в своих силах, в своём креативе и перспективах проекта, то можно обратиться в банк с подробным бизнес-планом для получения средств.

Целевая аудитория

Основные потребители услуги — мужчины и женщины от 20 до 35 лет со средним и выше среднего доходом, которые предпочитают активный отдых. Студенты обычно ходят на самые дешёвые квесты, тогда как остальные готовы платить больше, для них главное — интрига. Средняя цена — 1–2 тыс. рублей с человека за один сеанс. По мнению экспертов, до 60% населения города-миллионника — потенциальные посетители квест-комнат.

Выбраться из комнаты — самая отличная идея для молодёжных квестов

Квесты также могут быть интересны корпоративным клиентам, которые используют такое времяпрепровождение для тимбилдинга. Завоевав определённую репутацию, вы можете проводить выездные квесты — например, для свадеб, дней рождения, корпоративов.

Детские квест-комнаты

Интересные квесты можно проводить для детей (от 6 лет) с родителями. Конечно, им не нужен хоррор или триллер, зато загадки и ребусы пройдут на ура. Например, можно придумать интересную историю про Гарри Поттера, Индиану Джонса, семейку Адамс, героев «Гравити Фоллз» или персонажей народных сказок. У раскрученных квест-комнат есть сюжеты и для подростков 10–14 лет. Обычно это немного упрощённые взрослые сценарии.

Выберите для детского квеста популярных персонажей

Организация бизнес-идеи. Выбор подходящего помещения

Бизнес-план квеста прост настолько, что умещается на салфетке. У вас есть идея, вы же выступаете ведущим — затраты на это равны нулю. Затраты есть только на аренду и рекламу, они небольшие. Каждый участник платит заранее оговоренную сумму, уже с первого проведенного квеста, набрав пару десятков участников, вы легко отобьете все затраты и получите прибыль.

Итак, прежде, чем начать творить, мне нужно было найти подходящее помещение. С этим я справился достаточно быстро. Арендодатели заинтересовались моей идеей, и мы легко договорились о цене. Далее нужен был интересный сценарий и обустройство помещения под него. Моей фантазии не было предела.

И приступил к работе. Делал все сам: и сценарии, и декорации. Конечно же оформил все по закону и получил разрешение на работу от разных государственных инспекторов. После ремонта в принципе я уже был готов к первым клиентам. Первыми моими игроками были мои арендодатели. Они были в восторге от игры и моих идей. И я понял, что двигаюсь в правильном направлении.

Для продвижения бизнеса нужна хорошая реклама

В первую очередь я создал группу Вконтакте panika43. Затем зарегистрировался в Инстаграм vpanike_kvest. Ну и “сарафанное радио”, конечно же, никто не отменял.

Позднее мы стали проводить различные конкурсы, так как верим, что если человек пришел к нам один раз, то захочет еще. Наши сертификаты разыгрываются на разных мероприятиях в городе, мы открыты к сотрудничеству. Это наша реклама.

Без хорошего ведущего игра не состоится

Постепенно мой бизнес развивался. Сам я уже не справлялся и нанял ведущих. Ведущий квеста встречает группу игроков, проводит инструктаж по технике безопасности и объясняет правила. Рассказывает легенду, куда попадает команда и впускает на локацию. Затем следит за прохождением игры и уровнем страха, чтобы все было безопасно. Сильно испугавшихся выпускает. По надобности дает подсказки.

Одна из наших атмосферных фотосессий.

В отборе сотрудников я не ошибся. Чего у нас только не было! Во время квеста и стены ломали, и выбивали двери, и скандалы люди на пустом месте разводили. Ребята всегда сами старались все разрулить, чтобы каждый квест прошел максимально хорошо.

Квест-комнаты: бизнес-план

Наверняка многие бизнесмены, сталкиваясь с этой идеей, задаются вопросом: как создать квест-комнату. Организовать собственный успешный можно, тщательно проработав бизнес-план. Ключевыми направлениями деятельности станут:

• создание увлекательной игры;
• продвижение идеи и привлечение посетителей.

Эти два условия – два кита, на которых можно построить успешный и высокорентабельный бизнес. Также в бизнес-план должны быть включены данные о предполагаемой целевой аудитории, подробное описание идеи и сценариев, смета затрат на оборудование и ремонт и пр.

Watch this video on YouTube

Целевая аудитория

Условно посетителей квест-комнат можно разделить на следующие категории:

• студенты и молодежь;
• компании людей среднего возраста;
• корпоративные клиенты.

Студенты чаще всего ищут те игры, где предлагаются самые низкие цены, порой в ущерб качеству. Другие же категории ищут в первую очередь интригу, необычный сценарий, оригинальные сюжетные повороты. Средний уровень стоимости посещения комнаты позволяет им ориентироваться на качество, чтобы весело и интересно провести время в своей компании. То же самое касается корпоративных клиентов, использующих квест-комнаты в качестве инструмента тимбилдинга.

Подбор помещения

Выбор помещения играет принципиальную роль в процессе открытия бизнеса. Оно должно располагаться в центральной части города или в центре крупного спального микрорайона.

В случае выбора помещения в спальном микрорайоне, жители этого района и станут целевой аудиторией, строить бизнес придется, исходя из их возможностей. Такое помещение может оказаться дорогостоящим, однако бизнес в нем выйдет на самоокупаемость намного раньше, чем в недорогом и непроходимом месте. Обязательно наличие удобного подъезда и небольшой парковки.

В помещении должно быть как минимум 40-50 кв.м. Чем больше пространство, тем больше возможностей у сценаристов создать увлекательное действо, которое вызовет настоящий восторг клиентов. Вместе с тем, с размерами помещения увеличиваются и затраты на его ремонт и оборудование.

Приобретение оборудования

Не стоит также экономить на оборудовании и мебели. Именно они создают необходимую атмосферу и общий тон настроению.

Для организации бизнеса потребуется:

• оргтехника;
• мебель;
• реквизит для создания определенной обстановки.

Вне зависимости от того, какая именно игра проходит в помещении, она должна органично вписываться, будь то Средневековье или межгалактический корабль.

Написание сценариев

Еще одна ключевая задача – как написать сценарий для квест-комнаты? Ведь он должен быть интересным, непредсказуемым, загадочным, логичным и в то же время невероятным. Отдать эту работу следует профессионалам – найти опытного писателя-сценариста можно на биржах копирайтинга, в литературных сообществах и пр.

Наблюдение и контроль за происходящим

Все угрожающие предметы должны на самом деле быть бутафорскими. Психика человек непредсказуема, и в состоянии стресса или шока, имея на руках холодное или любое другое оружие, игра может обернуться трагедией.

Игра в первую очередь должна быть безопасной, поэтому общий зал необходимо будет оборудовать камерами наблюдений. Это также поможет избавиться от разного рода краж и хищений.

Сценариста лучше ввести в штат сотрудников проекта, поскольку поиск нового хорошего специалиста может занять долгое время.

Маркетинг

Чтобы бизнес бесперебойно работал и приносил стабильный доход, необходимо тщательно продумать о маркетинговой и рекламной стратегии продвижения. Нельзя забывать и о том, что лучшая реклама такому способу заработка – это довольный клиент. Он обязательно расскажет о всех преимуществах комнаты своим близким и друзьям.