Как пишется объяснительная записка об опоздании на работу

Пишем пояснения по шаблону

Иногда содержание объяснительной записки вызывает не понимание и сочувствие руководства, а смех или недоумение. Но статус документа довольно высок, и чтобы не зачитывать в суде или проверяющим ГИТ сочинения, больше напоминающие юмористические рассказы или детские сочинения, специалистам по кадрам желательно разъяснить заранее, как правильно написать объяснительную записку.

Работодатель часто готовит шаблон, из которого видно, как пишется объяснительная записка руководителю во всех случаях. Его размещают в отделе кадров или снабжают работников памяткой о правилах составления деловых документов.

Для начала определите, для какой ситуации необходимы письменные оправдания. Например:

• прогул (один или несколько — не имеет значения);
• опоздание на работу (проверьте, что время опоздания зафиксировано в акте);
• нарушение сроков выполнения поставленного руководством задания;
• невыполнение работником поставленной задачи;
• нарушение требований законодательства или локальных актов;
• другие должностные нарушения и происшествия.

Что необходимо включить в шаблон объяснительной записки в организации? Достаточно руководствоваться принципами делового документооборота:

• краткость изложения проблемы и причин, в результате которых возникло нарушение;
• обязательное указание данных уполномоченного лица, на имя которого направлены пояснения (адресата);
• обязательное указание данных самого работника, его личной подписи и даты составления;
• деловой стиль написания, отсутствие ненормативной лексики в тексте;
• достоверность описываемых событий;
• изложение ситуации от первого лица.

ВАЖНО!
В объяснительной записке не допускайте отвлеченных рассуждений, заявлений и просьб. Цель написания документа — объяснить события, а не просить о снисхождении.. Руководству придется проанализировать указанные причины и решить, являются ли они достаточно уважительными в каждом конкретном случае

Руководству придется проанализировать указанные причины и решить, являются ли они достаточно уважительными в каждом конкретном случае.

Правила написания объяснительной

Можно приложить некоторые документы.

Объяснительная записка – официальный документ, который создается в соответствии с требованиями закона. По сути своей, в объяснительной записке работник может писать как угодно и что угодно, но, перечисленные ниже сведения в нее обязательно должны быть включены.

Требования к сведениям в объяснительной записке:

• ФИО сотрудника;
• ФИО руководителя;
• наименование компании;
• обстоятельства произошедшего;
• указание адресов и имен свидетелей и так далее, если это необходимо;
• дата составления записки;
• подпись работника;
• иные дополнительные сведения, если это необходимо.

Кроме всего перечисленного выше, к объяснительной записке также могут прикладываться и другие документы, например, справки, больничный лист и так далее. В записке обязательно следует указать какие документы были приложены и в каком количестве.

В самом тексте записки работник в деловом стиле и всесторонне раскрывает свою точку зрения на произошедшее, а точнее на все обстоятельства случившегося.

Поверить или нет

Трудовой кодекс не содержит исчерпывающего перечня уважительных оснований, не раскрываются в нем критерии когда верить, а когда не верить работнику. Поэтому «нахождение в пробках», действительно, может помешать человеку вовремя явиться на службу, но не снимает с него ответственности за нарушение трудовой дисциплины. То есть его можно привлечь к дисциплинарной ответственности за опоздание.

Напомним, что, согласно ст. 192 ТК РФ, в качестве дисциплинарного взыскания к работнику можно применить замечание, выговор или увольнение. За первое опоздание обычно применяют замечание, затем по нарастающей — выговор, а для особо непунктуальных — увольнение. Последняя мера будет не за опоздание как таковое, а за системность подобного поведения.

Структура объяснительной

Никаких требований по структуре и оформлению объяснительной записки не существует.

В рамках внутреннего делопроизводства отдельных предприятий и организаций могут применяться стандартные, самостоятельно разработанные бланки объяснительных записок. Если подобные бланки не применяются, то работник оформляет объяснительную записку в произвольной форме.

В соответствии с назначением объяснительной записки, в нее должны обязательно входить следующие сведения:

• ФИО работника, пишущего объяснения, его должность и место работы;
• дата опоздания, с указанием времени, когда работник явился на работу и когда должен был явиться в соответствии с графиком:
• причина опоздания;
• дата составления объяснительной записки и подпись работника.

Вполне возможно приложение к объяснительной записке каких-либо документов, подтверждающих уважительность причин опоздания.

По закону к уважительным причинам относятся:

• Болезнь сотрудника или близкого родственника. При этом данное обстоятельство должно быть подтверждено справкой от лечебного учреждения.
• Сложнее в данном варианте родителям: ребенок может неожиданно приболеть, а в поликлиниках, обычно, большие очереди. Здесь лучше сообщить по телефону руководителю об опоздании, с последующим предоставлением письменного объяснения.
• Умер близкий родственник. Здесь, аналогично нужна подтверждающая справка.
• Коммунальная авария. Чтобы признать причину уважительной, надо предоставить справку ЖЭКа о происшествии.
• Несчастный случай, случившийся не по вине сотрудника. Отмазка «проспал», не относится к уважительной причине. Точно так же не относится к уважительным – пробки на улицах или другие сбои в дороге.

Однако если сотрудник – ценный специалист, руководство может закрыть глаза на опоздание, при условии, что оно не повторяется и рабочий сознает вину.

Надо иметь ввиду, что в любых непредвиденных вариантах опоздания на работу, лучше постараться предупредить руководство о случившемся. Это поможет в дальнейшем при письменном объяснении, и проступок не будет так строго оцениваться. Грамотно составленное объяснение с правдивым признанием является лучшей возможностью избежать наказания.

Почему лучше составлять объяснительную записку от руки?

Законодательством не регламентируются конкретные положения по поводу того, как нужно заполнять объяснение – от руки или печатать на принтере. Но в практической жизни, кадровики и секретари учреждений требуют заполнять документы от руки. Это объясняется тем, что таким образом руководство страхуется от конфликтных обвинений. На практике, при конфликтных ситуациях, встречаются случаи, когда сотрудники отказывались от письменных объяснений, ссылаясь на то, что пояснения распечатаны были не ими.

Иногда кадровые сотрудники разрешают записывать от руки лишь должность, ФИО, и подпись. Этого, как правило, бывает достаточно для определения почерка при конфликтах. Сотруднику лучше писать полностью записку от руки, чтобы защитить себя от непорядочных руководителей, которые, имея «зуб» на работника, могут подложить распечатанные пояснения. Чем больше письме написанного от руки текста, тем легче подтверждается или опровергается авторство.

Является ли написание объяснительной записки обязательным?

Составлять объяснительную, которая говорит о том, что случилось и по какой причине, не обязательно. Иногда это могут быть личные обстоятельства. Человеку трудно их разглашать и он готов пожертвовать даже карьеройр радитого, чтобы не говорить о них.

К примеру, это могут быть подробности болезни родных или близких людей, которых требовалось срочно транспортировать в больницу. Если идти по общим правилам, тогда пишется в объяснительной все, начиная от имен родных (близких) и заканчивая документами из медицинского учреждения, подтверждающими обстоятельства опоздания.

Сотрудник имеет право при опоздании на работу проигнорировать требование о составлении такого документа. Другое дело, что этот документ с весомыми аргументами послужил бы способом исправить появившуюся напряженность. Более того, рекомендуется подать такой письменный документ с пояснением и без требования работодателя. Таким образом сотрудник продемонстрирует честность в своих поступках, а менеджмент получит исчерпывающую информацию об инциденте.

Отметим, что по общим правилама администрация имеет право потребовать такое объяснение и принимать меры воздействия, не позже чем через месяц. Срок отсчитывается с момента выявления факта проступка. Для написания объяснительной сотрудник имеет право использовать два дня.

Ответственность за отказ от объяснительной

Вину работника нужно доказать.

Несмотря на необходимость написания объяснительной, сотрудник может отказаться от дачи пояснений по тому или иному вопросу. Однако всегда следует помнить, что подобный отказ может повлечь за собой правомерное отношение начальника.

В российской практике, чаще всего молчание воспринимается как подтверждение виновности. Соответственно, если работник не дает никаких объяснений, то руководитель может по-своему расценить этот поступок.

Уведомлять работодателя о своем отказе от дачи объяснений можно как в простой устной форме, так и в письменной. Объяснять причину молчания работник не обязан.

Даже если совершено преступление на предприятии, то давать пояснения и комментарии работник обязан только органам власти. Причем осуществляться это может как в присутствии адвоката, так и без него.

Впредь обязуюсь не допускать

Если предстоит писать объяснительную записку о невыполнении должностных обязанностей По поводу возникшей ситуации ему предстоит высказаться в письменном виде, а именно составить документ, именуемый объяснительной запиской. Данная бумага носит пояснительный либо оправдательный характер. Следует понимать, что объяснительная записка начальнику относится к числу официальных документов и оформление ее производится по определённым правилам.

Форма объяснительной записки Объяснительную записку пишут от руки, адресатом будет являться то лицо, которое ее потребовало. Также ее можно набрать на компьютере, согласно форме, которая принята в конкретной организации. Способ, которым должна быть выполнена записка, в законодательстве никак не закреплен, как и составление резюме, соответственно допускается использование и рукописного и машинописного вариантов.

Как составить объяснительную записку

Несмотря на различные требования к форме и виду объяснительной записки в разных организациях, есть и общие требования.

Адресат объяснительной

Зависит от размеров организации, а также от причины написания записки. Если предприятие или учреждение небольшое, объяснительную пишут на имя руководителя. В организациях со сложной структурой адресатом может быть руководитель подразделения (начальник цеха, управления, отдела, участка и т.д.).

Если речь идет об объяснительных записках по месту учебы, они обычно подаются на имя ректора или руководителя учебной части, директора школы. В детском саду – на имя заведующей.

Содержание объяснительной записки

Жестких общеприменительных нормативов для оформления объяснительной не существует, за исключением того, что писать ее нужно на листе А4. Считается, что составляться она может в свободной форме, но обязательно должна содержать такие данные:

1. фактическая (изложение обстоятельств происшествия, даты, места, участников).
2. пояснения причин произошедшего.

В обеих частях стиль – строго деловой, без жаргонной лексики. Писать нужно от первого лица. Аргументация должна быть краткой, но убедительной. В качестве доказательств необходимо излагать подтвержденные факты, ссылаться на документы или на свидетельства других людей. Вывод в тексте не нужен, его будет делать адресат записки.

Приложения к объяснительной записке

Приложенные к объяснительной документы делают аргументацию максимально убедительной. В роли приложений могут выступать:

• справки (от врача, из ГИБДД, от представителя организации, которую посещал автор объяснительной и т.д.);
• акты (о произошедшей аварии на коммунальных сетях, о ремонте дороги и т.д.);
• сообщения в СМИ о событиях, на которые идет ссылка в объяснительной записке;
• другие документы.

Правила оформления

В законодательстве не закреплена конкретная форма данного документа. Поэтому, он пишется в произвольной форме, но с учетом всех норм деловой переписки. Можно выделить следующие необходимые разделы в объяснительной:

• Шапка документа.

Эта часть письма располагается в правом верхнем углу и состоит из четырех предложений, каждое из которых пишется с красной строки. Сначала идет указание, на чье имя составлен документ, после ФИО лица, в третьей строке указывается должность лица от кого подается записка и в последней – ФИО составителя.

Заголовок.

Название располагается в центре строки. Оно может быть написано как полностью прописными буквами, так и начинаться с прописной и продолжаться строчными. В этих случаях точка в конке заголовка не ставится. Если же название пишется полностью строчными буквами, то оно составляет вместе с шапкой синтаксическое единство по правилам русского языка и в конце предложения уже должна стоять точка.

Основной текст.

Он пишется в произвольной форме. Желательно указывать все данные максимально точно с указанием даты, времени и прочих данных, если того требует контекст. Здесь будет не уместна не нормативная лексика, употребление разговорных слов или жаргонов.

Дата и личный автограф составителя.

Дата ставится в левом нижнем углу. Подпись с расшифровкой пишется напротив даты в правом нижнем углу.

Структура данного документа

1. В российском законодательстве не закреплена конкретная форма данного документа – она является произвольной, но без определённого плана такой документ писать трудно. В юриспруденции объяснительную записку делят на разделы:
2. Первый элемент – шапка. Эта область, в ней пишут, кому данная записка адресована. Объяснительную записку обычно пишут на имя руководителя структурного подразделения либо организации.
3. Затем заголовок – «Объяснительная записка», пишется без кавычек.
4. Дата и номер документа.
5. Заголовок.
6. Текст документа – кратко указывается сам факт опоздания, потом его причина.
7. Завершает официальный документ подпись опоздавшего: его должность, подпись, инициалы и фамилия.

Несмотря на наличие современной техники, объяснительную лучше составлять от руки. Это поможет работнику перестраховать себя от ложных обвинения руководства, да и работодатель будет защищён неправдивых заявлений в свой адрес.

Опоздание: понятие и основные причины

Отсутствие на рабочем месте сотрудника до четырех часов подряд с начала трудового дня классифицируется как опоздание и влечет наложение соответствующего взыскания.

Причин неявки к положенному времени может быть очень много, но все их можно разделить на:

• уважительные, то есть подлежащие объяснению, за которые не последует никаких взысканий;
• неуважительные, за которые работодатель вправе применить к работнику меры дисциплинарной ответственности.

Уважительные по закону

Перечень уважительных причин опоздания на работу законодательно не прописан.

Сложившаяся правоприменительная практика относит к таковым:

• внезапно возникшее заболевание непосредственно у сотрудника либо у его близких родственников;
• уход из жизни члена семьи;
• дорожно-транспортное происшествие по пути на работу;
• стихийные и чрезвычайные обстоятельства.

Дисциплинарные нарушения

При поступлении сотрудника на работу у него возникает обязанность соблюдать трудовую дисциплину организации. В понятие трудовой дисциплины входит широкий перечень обязанностей, в том числе и обязанность в установленное время находиться на своем рабочем месте и выполнять должностные обязанности.

Несоблюдение таких обязанностей влечет за собой нарушение дисциплины труда и служит поводом для применения к работнику взыскания. Трудовым кодексом установлено, что за дисциплинарный проступок к сотруднику может быть применено только одно взыскание, и не более.

Отличие опоздания от прогула

Отличительным критерием опоздания от прогула является отсутствие работника до или свыше четырех часов на трудовом месте.

Трудовой кодекс четыре часа отсутствия на работе интерпретирует как опоздание, но отсутствие более этого времени уже считается прогулом.

В любом случае начальство имеет полное право потребовать объяснения причины отсутствия на рабочем месте, и если пропуск не является уважительным, применить меры взыскания.

В каких случаях писать объяснительную

Мнение эксперта
Михайлов Владислав Иванович
Юрист с 6-летним стажем. Специализируется в области семейного права. Знает о законе все.

Разобраться, как написать объяснительную по шаблону, легко. В повседневной жизни добропорядочному человеку не часто приходится письменно давать объяснения своих действий и поступков.

Объяснительная директору от работника нужна, если последний:

• недобросовестно исполнял обязанности (пропустил сроки сдачи отчетности, выполнения работ, допустил нарушение, что привело к негативным последствиям);
• ошибся без злого умысла (перепутал заказы, получателей);
• нарушил трудовую дисциплину – отсутствовал в рабочее время (прогулял, опоздал), пренебрег внутренними инструкциями, предписаниями.

О любом подобном проступке пишите деликатно. Грамотная бумага содержит веские причины для оправдания, снижения наказания. Нередко медики отчитываются главному врачу по жалобам, поступившим от пациентов.

В аналогичные ситуации попадают учителя, муниципальные служащие, работники торговли и сферы услуг.

Пишите корректно, по существу, не затрагивая личность жалобщика, ссылаясь на законы и нормативно-правовые акты.

Объяснительная по травме пишется педагогами, начальниками. Показания требуют, даже если все произошло во внеучебное (внерабочее) время. Свое слово о травме в течение рабочего дня должен сказать и травмированный работник, поскольку это поможет сделать вывод о соблюдении или нарушении им техники безопасности.

К бумаге обязательно прикладываются копии страниц журнала с записями о прохождении пострадавшим необходимых инструктажей, подкрепленные его личной подписью.

Как пишется объяснительная по травме в школе: обязательно упомяните, что сделали все возможное. А именно:

1. уведомили медика, прикрепленного к учреждению, или, при необходимости, вызвали скорую помощь;
2. оказали пострадавшему первую доврачебную помощь;
3. сообщили родителям;
4. уточнили у них порядок дальнейших действий;
5. поставили в известность администрацию.

Объяснительная в учебное заведение составляется законными представителями несовершеннолетнего (матерью, отцом, опекуном), либо самим обучающимся, если он достиг возраста 18 лет. Обычно разъяснения дают при регулярном отсутствии ребёнка на плановых уроках, нарушения им общепринятых норм поведения или Устава организации.

Объяснительная директору может быть использована против автора.

Поэтому необходимо тщательно подбирать аргументацию и подкреплять написанное оправдательными документами (медицинскими справками, уведомлениями из спортивной или музыкальной школ).

Если бумагу необходимо составить в университет или суз, учтите, что указанные сведения будут проверять. Об отсутствии по уважительным причинам лучше уведомлять руководство заранее, болезненное состояние подтверждайте медицинскими справками. Максимально возможное наказание для студента — отчисление.

Как написать объяснительную по поводу опоздания

При составлении документа опираются на основные правила, предъявляемые к бумагам подобного типа. Во избежание недоразумений, рекомендуется использовать образец и придерживаться следующей последовательности:

1. В шапке пишут наименование организации, должность, ФИО руководителя. Обычно документ адресуют непосредственному начальнику, либо директору организации.
2. Посередине пишут название «Объяснительная записка» и приступают к изложению сути.
3. Текст начинают с указания должности и ФИО работника.
4. Отражают факт опоздания, дату, детали события, и приводят причины, по которым человек не смог появиться на работе вовремя.
5. Чем подробнее описать ситуацию, чем больше ссылок на подтверждающие документы, тем лучше позиция сотрудника. Если руководитель сочтет причину уважительной, а документы достаточным доказательством, никаких санкций в отношении нарушителя дисциплины не последует. В конце текста указывают на прилагаемые документы.
6. Документ подписывают и ставят дату.

Перед написанием, стоит изучить примеры объяснительной записки на разные случаи жизни. Особых сложностей, как правильно писать объяснительную, не бывает, а вот при поиске формулировки причин и предъявления доказательств придется постараться.

Если проспал

 Несмотря на наличие множества уважительных причини, нередко работники попросту не могут встать вовремя. Даже если причина – поздний подъем, о том, что проспал, не стоит писать так прямо. Можно найти доводы, когда сложившиеся обстоятельства способствовали тому, что человек проспал. Примером таких обстоятельств может стать поломанный будильник, из-за которого не удалось встать вовремя.

Конечно, просыпание не может служить веской причиной для отсутствия на рабочем месте. Однако если постараться найти причины, приведшие к этому, есть шанс избежать применения наказания.

Оправдывают ли дорожные пробки

Еще одна частая причина – из-за пробок на дорогах. Это явление заставляет горожан вставать задолго до начала рабочего дня и тратить часы на то, чтобы добраться до офиса. Однако и эта причина не считается уважительной, если не сослаться на дополнительные обстоятельства и заручиться бумагами из ГАИ, которые подтвердят слова опоздавшего.

Скачайте

  Объяснительная записка об опоздании по причине пробок (24,0 KiB, 329 hits)

Например, помочь спасти ситуацию может приведение доводов, что опоздание возникло из-за пробки, образованной в результате ДТП или проверочных мероприятий ГИБДД.

Если опоздание произошло по причине задержки транспорта, поломки автобуса, можно приложить справку из транспортной организации, подтверждающую факт неисправности и схода с линии автотранспорта.

Возможные варианты причин

Иногда придумывать, какую причину можно написать в объяснительной, не нужно. Работник на самом деле имеет уважительный повод для неявки.

Законодательство относит к подобным ситуациям:

1. В связи с болезнью сотрудника или члена его семьи, включая детей.
2. Смерть родственника.
3. Массовые беспорядки.
4. Стихийные бедствия и природные катаклизмы.
5. Аварии в быту (прорыв трубы, залив, пожар и т.д.)
6. Привлечение в качестве свидетеля в суде.
7. Задержание для досмотра правоохранительными органами.
8. Задержка общественного транспорта, курсирующего с места проживания до работы.

• выполнение общественных обязанностей, иных обязательств, возникших согласно ст. 170 ТК РФ;
• донорская помощь (сдача крови и ее компонентов) согласно ст. 186 полностью освобождает работника в этот день от необходимости появляться на рабочем месте;
• участие в забастовке (как ни странно, согласно ст. 414 ТК РФ, у граждан сохраняется такое право без негативных последствий со стороны работодателя).

Какая бы причина ни была отражена в тексте объяснительной, важно помнить, что работодатель потребует документального подтверждения. В противном случае, объяснительная может не помочь избежать дисциплинарного наказания

2021 zakon-dostupno.ru

Сроки представления, форма документа

Законодатель не предусмотрел сроков, когда работодателем должна быть запрошена объяснительная по поводу опоздания. Таким образом, он вправе сделать это на протяжении всего периода времени, когда сотрудник может быть привлечен к ответственности. Привлечение же, по общему правилу ч. 3 ст. 193 ТК, возможно в течение 1 месяца с момента, когда о проступке стало известно работодателю.

После официального истребования объяснений от сотрудника ему, в соответствии с ч. 1 ст. 193 ТК, отводится 2 рабочих дня для их предоставления. Если работодатель не дал работнику возможности написать объяснительную и привлек его к ответственности, взыскание могут отменить.

Это подтверждается и практикой рассмотрения данных дел. В частности, апелляционными определениями Ростовского областного суда от 27.11.2018 по делу № 33-20911/2018 и Московского городского суда от 22.11.2018 по делу № 33-50085/2018.

Единого образца объяснительной по поводу опоздания на работу в законодательстве не приводится, что позволяет сделать вывод о свободной форме документа. Однако в крупных организациях и компаниях она все же может утверждаться инструкцией по делопроизводству. В качестве примера можно привести приказы Минпромторга от 28.10.2014 № 2160 и Росимущества от 22.06.2009 № 178.

Уважительные и не очень причины опоздания на работу

Какие причины опоздания можно считать уважительными? Прежде всего – форс-мажор, то есть те обстоятельства, которые предусмотреть невозможно. Это – стихия, которая врывается в жизнь человека. Ее предвидеть явно невозможно. К таким уважительным причинам следует отнести и те, которые случаются из-за передачи каких-то прав и обязанностей другой стороне: управление дорогами (пробки в автотранспорте), поломка в метро, ДТП на улице.

Намного слабее аргументация у тех, кто стремится объяснить все задержкой автобуса или недостаточностью бензина в баке автомобиля. На опоздание такого рода влияет организованность сотрудника, и объяснительная должна быть соответствующая.

Если опоздания случились по причине банальной нераспорядительности, явной неосторожности, то следует честно рассказать об этих обстоятельствах. Здесь следует надеяться на то, что руководители тоже люди и они иногда похожи на сотрудников

Впрочем, это единственный аргумент в таком сомнительном по убедительности документе.

Опоздание из-за пробок

Многие добираются на работу на своём автомобиле. Но, к сожалению, на дорогах возникают пробки. Причины могут быть разные – от поломки автомобиля до ДТП.
Если причиной образования пробки стало ДТП, то можно взять у сотрудников ДПС документ, подтверждающий сей факт. Этот документ нужно будет приложить к объяснительной «опоздал из-за пробок».

Но если работник не может подтвердить свои слова, то лучше такую причину не указывать. Из-за своей распространённости, данная причина перестала быть уважительной. Кроме того, проверить подлинность слов сотрудника довольно трудно, но не нереально. Работодатель может проверить наличие или отсутствие пробок на том или ином участке дороги, промониторив интернет-порталы, которые регулярно публикуют сведения о пробках на дорогах. Попавшись один раз на лжи, можно потерять доверие начальника надолго!

Когда и почему составляется объяснительная записка?

Трудовые отношения предполагают деловой формат общения, в том числе и при необходимости объяснить начальству ту или иную ситуацию. Объяснительная на имя директора или менеджера по работе с персоналом может потребоваться по ряду причин:

• Невыполненная задача: невыполнение плана продаж, неверно пробитый чек и т.д.;
• Нарушение сроков выполнения задачи: не сданный вовремя отчет, незаконченный в установленный срок проект и т.д.;
• Прогул, отсутствие, опоздание на работу.

Составление объяснительных записок распространено в трудовых отношениях. Документ рассматривается перед принятием руководством решения о назначении дисциплинарной ответственности в отношении провинившегося работника.

Грамотное составление объяснительной записки — половина успеха. Это может убедить начальника не применять дисциплинарную ответственность к сотруднику опоздавшему, прогулявшему работу. Или тому, кто не выполнил свои обязательства верно, в срок. Ситуации бывают разными, поэтому нужно грамотно изложить суть случившегося. В устной форме объясняться с руководителем большого предприятия не принято, это противоречит понятию трудовые отношения.