Готовый бизнес-план автомойки с расчетами

Персонал на портальных автомойках — нужен или нет

Многие предприниматели, насмотревшись красивых видеопрезентаций поставщиков, думают что смогут обойтись без наемных сотрудников. В теории это действительно так — процесс обслуживания клиентов можно полностью автоматизировать, внедрив платежные терминалы. Однако на практике без помощи одного-двух администраторов не обойтись. Причин тому несколько.

Почему портальной автомойке все-таки понадобятся сотрудники:

• Во-первых, использование портальной мойки некоторых автомобилистов, ранее не пользовавшихся ее услугами, может ввести в ступор. Все не так однозначно, как на той же мойке самообслуживания. Поэтому желательно присутствие человека, который сможет в случае необходимости проконсультировать клиентов.

• Во-вторых, техника в портальных автомойках используется достаточно сложная — а потому пусть и изредка, но возможны незначительные сбои по техническим или программным причинам. Поэтому всегда предпочтительнее, если на мойке будет присутствовать техник с хотя бы минимальными знаниями устройства работы оборудования.

• Наконец третья причина, по которой на мойке не обойтись без сотрудника совсем — это попросту присмотр за недешевым оборудованием. К сожалению, на любом объекте без охраны не исключены случаи краж или вандализма.

Таким образом, стоит признать, что совсем без персонала портальную автомойку лучше не открывать. По крайней мере, в России. При этом вполне можно обойтись по минимуму — функции администратора, техника и охранника вполне осуществимы 1-2 дежурящими в смену сотрудниками. Если исходить из предложений на рынке труда для мойщиков, затраты на заработную плату будут небольшими — порядка 20-25 тысяч на человека.

Помимо двух сотрудников мойки, вам потребуется бухгалтер для ведения соответствующего документооборота и налоговой отчетности перед государственными органами. Брать на полный рабочий день человека необходимости нет — вполне достаточно будет обойтись сотрудничеством по фрилансу. Затраты на бухгалтера в таком случае будут небольшими — от 5 до 10 тысяч рублей. 

Описание и анализ рынка

Процедура помывки транспортного средства стоит на втором месте среди услуг, связанных с автомобилями, после шиномонтажа. Несмотря на кажущееся изобилие автомобильных моек в России почти в каждом городе наблюдается их дефицит и идея открытия по-прежнему выгодна. К услугам подобных заведений прибегает около 80 процентов автовладельцев. Наибольший спрос наблюдается в выходные и праздничные дни, а также в осенне-весенний период, когда плохая погода.

Практически у каждого четвертого жителя России имеется личный автомобиль. За последние пятнадцать лет российский автопарк увеличился примерно на 50 процентов.

По статистике, в России из десяти автомоек девять является ручными, и только одна автоматическая. На рисунке представлен рейтинг городов по доле сервисов с автоматической мойкой.

Данная картина обусловлена меньшими первоначальными затратами на организацию ручной мойки. Однако, в Европе наблюдается обратная картина, 70% заведений оснащены автоматическими устройствами по чистке кузова авто.

Целевая аудитория

Потенциальными покупателями услуг являются в основном мужчины возрастной группы от 20 до 60 лет. Их доходы соответствуют среднему уровню или выше. Чаще всего это менеджеры среднего звена, предприниматели.

Женщины также активно пользуются услугами автоспа. В основном это клиентки в возрасте от 20 до 45 лет, с высоким или средним доходом

Они прежде всего обращают внимание на внешний вид сотрудников, наличие вывесок и уровень сервиса. В Москве 57% клиентов автомоек составляют мужчины, а 43% – женщины

Конкурентные преимущества

Чтобы обеспечить постоянный поток клиентов и быть прибыльной, автомойка должна обладать следующими конкурентными преимуществами:

• круглосуточный режим работы;
• широкий ассортимент;
• современное и высокотехнологичное оборудование;
• положительные отзывы клиентов;
• наличие оснащенного помещения для комфортного ожидания автовладельцами своих транспортных средств;
• реализация чая, кофе, прохладительных напитков и пр.;
• продуманная маркетинговая политика.

Рекламная кампания

При открытии одной небольшой мойки будет наиболее выгодно и продуктивно ориентироваться на привлечение постоянных клиентов и их удержание.

При организации сети автомоек, или открытии одной, но большой, потребуется проведение серьёзных и регулярных маркетинговых мероприятий, в том числе:

• заказать яркую вывеску;
• сделать рекламные щиты (размещаются около самой мойки, на заправках, около магазинов запчастей и автосервисов);
• поставить щит указатель (размещается около трассы, торгового центра или универмага);
• регулярно проводить сезонные акции;
• выдавать дисконтные карты;
• разработать бонусные программы;
• дарить подарки (например, бесплатно помыть коврики или залить в бачок стеклоомывателя незамерзающую жидкость в зимний период и воду – летом);
• обеспечить клиентов бесплатным кофе и чаем в комнате ожидания, а также телевизором и журналами;
• продавать абонементы, позволяющие чуть дешевле мыть автомобиль;
• распространять визитки, буклеты.

Кроме этого, нужно предусмотреть рекламу в сети Интернет. Как минимум следует создать группы в популярных онлайн-сервисах, а в идеале – разработать фирменный сайт. Также можно организовать предварительную запись, это повысит лояльность клиента по отношению к автомойке, так как он сможет сэкономить своё время.

Свой бизнес на автономной мобильной автомойке

В стране ежегодно увеличивается количество машин. По данным национального ресурса АПИ, было зарегистрировано около 55 700 010 автомобилей. И это на конец 2018 года! Многие владельцы очень бережно относятся к своим стальным любимцам.

По статистике — в стране на одну автомойку приходится порядка 1600 автомобилей. Если все автомобили будут проходить подобное обслуживание — очередь растянется почти на два месяца.

Исходя из цены автомобилей, можно сделать вывод, что их хозяева — люди состоятельные, готовые тратить деньги на уход гораздо чаще. Напрашивается заключение, что мойка автомобилей в России — выгодное дело.

Не так давно на нашем рынке автомоек появилась новейшая тенденция — внедрение полностью автономных моек. Не надо строить помещение для работы — можно купить передвижную автомойку и вести бизнес там, где это удобно. А при плохом раскладе дел перенести точку в другое, более перспективное место.

В сравнении со стационарной, передвижные автомойки имеют много преимуществ:

1. быстрый пуск в производственное пользование;
2. отсутствие капитального фундамента;
3. отсутствие затрат на возведение здания;
4. наличие разрешительных документов, готовый противопожарный сертификат;
5. нет необходимости вести канализацию — в модуле присутствует система оборотной фильтрации жидкости;
6. нет надобности вести коммуникации — электропровода и водовод;
7. быстрый демонтаж и перевозка на перспективное место;
8. привлекательный внешний вид;
9. мобильную автомойку легко продать в будущем.

Важно раскрыть все возможности и знать подводные камни этого направления в предпринимательстве

Как открыть мойку самообслуживания?

Процесс открытия мойки самообслуживания с нуля займет не один месяц, некоторым удается добиться поставленной цели только спустя два года. Чтобы минимизировать время, нужно обращаться к специализирующим организациям, которые разрабатывают проект и устанавливают конструкцию под ключ. Но такие услуги понесут дополнительные расходы.

Выбор места

Место определяет поток клиентов, а значит, и доходность данного проекта. Выбрав неудачное месторасположение, можно закрыться уже спустя год после открытия.

Замечательно, если получится заключить договор с торговыми или торгово-развлекательными центрами. Открытие мойки самообслуживание на парковке – идеальный вариант, но добиться такого новичку в бизнесе очень сложно. Стоимость аренды в таких местах выше, а выкупить участок нереально.

Более простой, а в то же время рентабельной идеей малого бизнеса с минимальными вложениями может стать расположение возле дороги с удобным подъездом. Главное – разместить указатели о своем присутствии. Неплохой вариант – открыть мойку самообслуживания за светофором, так как во время ожидания водитель успеет рассмотреть ее присутствие. То же касается лежачих полицейских, мест ограничения скорости, пешеходных переходов.

Отлично, если удастся открыть мойку самообслуживания рядом со станциями технического обслуживания или стоянками, но такие места, как правило, заняты конкурентами.

Какие документы нужны для открытия автомойки?

Открыть ООО рекомендуется для масштабных проектов или предпринимателей, которые в перспективе планируют расширять свой бизнес или привлекать инвесторов, партнеров. Большим преимуществом данной формы является то, что при банкротстве компании отвечать перед кредиторами бизнесмен будет только уставным капиталом, а не личным имуществом.

Для того чтобы открыть мойку самообслуживания, потребуется собрать следующий пакет документов:

• разрешение на ведение деятельности от городской администрации или администрации района;
• проект автомойки самообслуживания, который согласован с Госсанэпиднадзором, органами архитектуры, пожарной и экологической службой. Многих интересует, сколько стоит сформировать такой проект. Процесс составления проекта – услуга платная, она стоит около 1,5-2,5 тыс. руб. за квадратный метр;
• разрешения от органов СЭС, пожарной охраны, управления архитектуры, экологов и службы охраны труда на оказание услуг;
• соглашение на утилизацию отходов;
• договор аренды или право собственности на землю;
• акт на постоянное или временное распоряжение участком;
• договор на уборку прилегающей территории.

Если сбор документации кажется сложным, можно обратиться к специализированным консалтинговым и юридическим компаниям, которые помогут в подготовке документов, проконсультируют в интересующих вопросах, например, о расчете земельного налога для юридических лиц.

Кадровая и маркетинговая политика

Несмотря на то что мойщики не нужны, один человек, который будет контролировать бесперебойную работу автомойки, все-таки необходим. Как правило, это работа посменная. Если вы собираетесь открыть мойку самообслуживания, которая будет работать круглосуточно, нужно нанять троих человек, которые смогут работать посменно. Основная обязанность администратора – просто следить за процессом, помогать клиентам при выборе программы. На прохождение обучения и стажировки для каждого сотрудника достаточно одной недели, так как специальных навыков и определенной квалификации не требуется.

Реклама – важный аспект открытия мойки самообслуживания. Самым действенным методом является наружная реклама. Позаботьтесь об указателях, которые приведут потенциального клиента на автомойку. Если позволяет бюджет, об открытии можно сообщить по радио и местному телевидению.

Более экономно, но не менее эффективно оставить визитки на станциях техобслуживания и заправках.

Образец бизнес плана автомойки самообслуживания

Готовый и самостоятельно написанный бизнес план автомойки самообслуживания предполагает, что рядом не будут находиться конкуренты. Но, если этим конкурентом будет выступать крупная и известная автомойка, то нам это будет только выгодно. Из-за своей популярности автомойка привлекает большое количество клиентов, в связи с чем, на ней может образоваться большая очередь и поток клиентов способен пойти к нам.

Арендуемый участком следует брать на длительный срок с правом выкупа его. Данное место мы должны зарегистрировать как под промышленную застройку. Но перед этим согласовать ее строительство с Роспотребнадзором, пожарной инспекцией, архитектурой города.

Проект автомойки самообслуживания

Суть бизнеса

Количество постов автомойки напрямую зависит от численности городских жителей. Городу с населением, не превышающим 1 млн. человек будет достаточно автомойки на шесть постов. Несмотря на бытующее мнение, что эта ниша уже перенасыщена, опытные игроки автомоечного бизнеса его не разделяют. Привлечь клиентов и сделать их постоянными – основа любого бизнеса. А в данной сфере она зависит только от двух факторов:

• выгодное месторасположение;
• качественная вывеска.

Про вложения
Обратите внимание, что мойка самообслуживания обойдется предпринимателю в несколько раз дороже, чем ручная мойка.

1. Клиенты

Ручная мойка – это взаимосвязанная система многочисленных факторов. Круг постоянных клиентов ограничен. Он зависит от стоимости услуги, наличия квалифицированного персонала, месторасположения, внешнего и внутреннего вида здания. Если владелец бизнеса устанавливает завышенную стоимость услуг, желающих посетить заведение будет немного.

Основная масса клиентов ручной мойки будут владельцы автомобилей бизнес-класса. Среднему сегменту такая услуга будет недоступна. Потребуется введение особых предложений, акций. Поиск наиболее выгодных поставщиков. Вряд ли у одного будет вся необходимая номенклатура.

Качественная, дорогая реклама. Также не стоит забывать о человеческом факторе. Основная затратная статья – персонал. Расходы на мойщиков порой значительны и не всегда оправдывают себя. А эти средства могли бы пойти на развитие и продвижение бизнеса. Конечно, можно поднять стоимость услуг, но можно не выдержать конкуренции.

Что касается мойки самообслуживания. Клиенту предлагается стандартный набор: пылесос и расходные материалы. Качество и цена которых соответствуют исключительно вашим запросам. Следовательно, одного хорошего поставщика будет предостаточно.

Клиент попадает к вам, как правило, увидев вывеску. Принцип: увидел – заехал – помыл.

1. Ответственность

Владельцы ручной мойки периодически сталкиваются с недобросовестными и агрессивными клиентами. Персонал обвинят в краже и порче имущества. Появилась царапина, которую автовладелец ранее не заметил, подозрения сразу падают на мойщика и подпортят репутацию вашего заведения. В случае с мойкой самообслуживания такого не произойдет. Вся ответственность за автомобиль и имущество лежит только на его владельце.

1. Автоматизация

Вы видели какой штат обслуживает ручные мойки? Так вот, для мойки самообслуживания он не нужен. Человеческий фактор исключается. Будет достаточно привлечь к работе двух-трех администраторов, затраты на которых в разы меньше. Их не нужно обучать, стажировать, да и отбор сотрудников проходит гораздо легче. Работа мимо кассы невозможна.

Создание проекта, согласование и получение разрешения на строительство

Итак, начинаете с разработки проекта. Сделать это можно двумя способами:

1. Обратиться в проектную организацию (в дополнение к услугам, они помогут оформить разрешительную документацию, необходимую контролирующим органам);
2. Обратиться к дилерам. Поставщики оборудования предоставят бесплатный проект.

!!! Учтите, что согласно действующего законодательства, земельный участок, на котором планируется строительство, относится к объектам придорожного сервиса, либо гаражного назначения. Запрещено располагать автомойки в непосредственной близости от жилых домов.

Также учтите, что установка световой рекламы требует наличия разрешения. В случае его отсутствия, могут наложить штрафные санкции.

Производители с серьезной репутацией обычно предлагают рассмотреть типовой проект. Но на самом деле реализация и адаптация конкретной модели напрямую зависит от местности, в которой планируется реализация.

Шаг 1. Выбираем тип сервиса

Типы автомоек:

• ручная;
• автоматизированная;
• мобильная автомойка.

Последние два типа требуют принципиально другого оборудования и персонала – затрат больше. Остановимся на автомойке ручного типа.

Ручная автомойка – востребованная услуга. Примерно в равной мере клиенты выбирают мойку с сотрудниками и мойку самообслуживания.

Если вы остановились на мойке с сотрудниками, кроме основной услуги (помывка), определитесь с перечнем дополнительных, например:

• очистка кузова машин;
• чернение бамперов и колес машин;
• очистка радиаторной решетки авто;
• чистка пластиковых элементов салона;
• снятие голограмм и наклеек;
• восковое покрытие в целях защиты поверхности кузова;
• абразивная полировка автомобиля.

От списка допуслуг будет зависеть количество оборудования и прайс на услуги.

Открываем автомойку с нуля: регистрация бизнеса

Для регистрации в налоговой автомойки создается: ИП или ООО. В таблице ниже приводятся и анализируются основные преимущества, а также необходимый перечень документов для каждой из форм бизнеса. При регистрации по ОКВЭД выбирайте основную деятельность: 50.20.3 «Предоставление прочих видов услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств», в эту группу включается мойка, полировка, нанесение защитных и декоративных покрытий на кузов, чистку салона, буксировка и прочие аналогичные виды. Дополнительно можно прописать ОКВЭД 52.1 «Розничная торговля в неспециализированных магазинах».

Виды автомоек

Автомойки бывают:

• ручные и автоматические;
• стационарные и мобильные;
• тоннельные и портальные.

Выбор типа автоспа должен отталкиваться от:

• особенностей локального рынка;
• запросов потребителей;
• конкуренции;
• финансовых возможностей.

Ручная

Ручная мойка – это наиболее распространенный способ организации бизнеса, он требует минимальных денежных вложений. В этом случае клиент потратит достаточно много времени на ожидание окончания процедуры чистки своего авто.

Услуга помывки транспортного средства включает следующие виды работ:

• мойка руками с использованием автошампуня, губок, тряпок и щеток;
• протирание кузова специальными тряпками.

Также возможен вариант открытия ручной, но бесконтактной автомойки. Данный способ чистки кузова транспортного средства исключает вероятность повреждения лакокрасочного покрытия.

Автоматическая

Автоматическая контактная мойка транспортных средств бывает двух видов:

• тоннельная (конвейерная);
• портальная.

Тоннельная предусматривает перемещение машины на конвейере по помывочному комплексу, через арки мойки под давлением, нанесение пены, воска, а также сушки. Портальная – предполагает нахождение машины на одном месте, где над ней двигается рамка с разнообразными чистящими насадками (щетками, валиками). Портальный тип автомойки не способен принимать такое количество машин, как конвейерный.

Также, как и в случае с ручной мойкой, существует вариант бесконтактной мойки, но при помощи автомата (без вмешательства человека). Чистка происходит с использованием воды под высоким давлением, и химических средств.

Автоматическая мойка исключает человеческий фактор. В этом случае не происходит экономии моющих средств и электроэнергии, работа всегда выполняется одинаково качественно. Процедура автоматической чистки транспортного средства займёт минимальное количество времени.

Автомойка самообслуживания

Заведение самообслуживания работает по следующему алгоритму:

1. Клиенту на время предоставляется оборудованная площадка по уходу за автомобилем.
2. Через терминал управления пользователь выбирает режим мойки транспортного средства. Предварительно он помещает деньги в купюроприемник.
3. Автовладелец самостоятельно выполняет операции по чистке авто.

Обычно автоспа самообслуживания предлагают следующие варианты услуг:

• мойка холодной водой, подаваемой под давлением;
• мойка горячей водой, подаваемой под давлением;
• нанесение пены, шампуня;
• нанесение горячего воска на лакокрасочное покрытие;
• споласкивание водой из обратного осмоса.

Ценники на такую мойку заметно ниже, так как предприниматель экономит на оплате труда обслуживающего персонала. Они пользуются повышенным спросом со стороны автолюбителей. В последние годы наблюдается тенденция активного роста числа автомоек данного типа.

Автономная

Преимущества мобильных автономных моек автомобилей:

• не нужен фундамент;
• не нужно помещение;
• необходимо мало времени для ввода в эксплуатацию;
• готовы разрешительные заключения от Санэпидемстанции и пожарной службы;
• нет потребности в проведении канализации (они оснащены оборудованием для оборотной очистки воды);
• не нужно подключать электричество, водопровод, канализацию;
• легко демонтировать и транспортировать на новое место.

Сколько стоит открытие мойки самообслуживания?

Для начала составляется бизнес-план, в который включены следующие пункты:

1. выбрать концепцию и разработать стратегию;
2. определиться с местом расположения;
3. найти организацию, которая будет работать с документацией (сбор, подготовка, получение разрешений);
4. строительство (можно также обратиться к специалистам, которые за определенную плату организуют процесс);
5. поиск поставщиков (оборудование, моющие средства) и оформление заказа;
6. подбор персонала (через интернет-ресурсы, посредством обычных объявлений);
7. составление маркетингового плана;
8. экономические расчеты.

Строительство стандартной ручной мойки, на земельном участке, взятом в аренду, с шестью подъездами обойдется вам в сумму порядка 7 млн. рублей. Аналогичный проект для мойки самообслуживания стартует с 13 млн. рублей.

Обратите внимание, что это стоимость без учета коммуникаций. Расходы электроэнергии и воды по сравнению с ручной мойкой значительно выше

Следовательно, в квитанциях за коммунальные услуги вы увидите немаленькие цифры. Тоже самое касается подключения к ресурсоснабжающим точкам. Учтите это при составлении сметы расходов на строительство. Если у вас ограниченный бюджет, такой вариант вам скорее всего не подойдет. Расходы возрастут в разы, а при отсутствии финансов, строительство затянется. При этом, арендную плату вносить все же придется.

Главная статья расходов – строительство и приобретение оборудования. Каждый пост должен быть оснащен и готов к полноценной работе.

Дополнительно можно приобрести и установить следующее оборудование:

• обменный аппарат (для обмена крупных купюр);
• аппарат, продающий автомобильную косметику;
• кофемашина;
• аппарат, который осуществляет подачу обессоленной воды.

Это позволит повысить уровень «лояльности» ваших клиентов. Как показывает практика, не все клиенты приезжают на мойку одни. Например, детям будет комфортно, если им позволят купить в аппарате сладкую газировку или шоколадный батончик.

Обычно, третья часть выручки уходит на покрытие издержек. Вы должны быть к этому готовы. Их можно снизить, соблюдая экономичный режим за счет освещения и отопления. Также следует учесть особенные факторы. В качестве примера: в одном городе открылась мойка самообслуживания.

Но, из-за ее месторасположения, подключение к водоснабжению было возможно только от городской трубы. Итог: несколько раз в месяц, в период сильных нагрузок, осуществлялось снабжение только трех постов. На остальные воды не хватало. Следовательно, и выручка была на порядок ниже.

Про окупаемость

Срок, за который ваш бизнес окупится и начнет приносить стабильный доход – около 2,5 лет.

Перед тем, как открыть автомойку самообслуживания, важно изучить потребности конкретного города. Просчитать количество автомоек, места их расположения, ознакомиться с условиями, оборудованием, ассортиментом моющих средств

Учтите тот факт, что чем больше моек, тем выше выручка и окупаемость вложенных средств.

Выбор места

В бизнес-плане автомойки указывается ее место расположения. От этого напрямую зависит рентабельность бизнеса. В случае аренды учитывается стоимости ежемесячной оплаты. Выгоднее всего заключать договор на длительный промежуток времени. Оцените, насколько удобен подъезд к сооружению.

Быстрее всего окупаются автомойки рядом со следующими объектами:

• бизнес-центры;
• торгово-развлекательные комплексы;
• магистрали, оживленные трассы;
• промышленные зоны;
• элитные районы рядом с центром.

Местные власти не всегда разрешают строить такие объекты в центре города. В спальных районах на автомойках меньше клиентов. Однако стоимость аренды окажется более низкой. Лучше всего оборудовать мойку рядом с элитным районом или жилым комплексом. Жители таких районов имеют дорогостоящие авто и часто пользуются такими услугами.