Что говорить на собеседовании при приеме на работу: что сказать чтобы взяли, как разговаривать, если долго не работал

Подготовка

Как бы вы ни были уверены в себе, не пренебрегайте тщательной подготовкой. Порой грамотная подготовка определяет 50% успеха.

Есть два весьма значимых момента, от которых зависит первое впечатление, произведенное вами на рекрутёра

А ведь оно — самое важное. Итак, главное: ваш внешний облик и «боевой» настрой

Как одеться

«По одежке встречают», — гласит русская пословица. Ваша внешность должна располагать к себе и вызывать уважение. Поэтому:

• никаких «веселеньких» топиков и маечек даже в сильную жару;
• забудьте об удобных стоптанных кроссовках;
• уберите подальше открытые босоножки.

Нет необходимости надевать строгий офисный костюм (пожалуй, за исключением случая, когда вы претендуете на должность заместителя руководителя или главного бухгалтера), но ваш наряд должен соответствовать ситуации.

Для мужчин подойдут:

• брюки и рубашка;
• брюки и свитер;
• темные джинсы и «верх» светлых тонов.

Все должно быть как следует выглажено, без пятен и явных потертостей.

Почистите ботинки (если с вами будет беседовать дама-кадровик, она непременно обратит внимание на состояние обуви, а грязные ботинки многие женщины бессознательно ассоциируют с неряшливостью и небрежностью). Можно надеть дорогие часы (если вы желаете попасть на руководящую должность)

Можно надеть дорогие часы (если вы желаете попасть на руководящую должность).

Дама любого возраста сделает правильный выбор, надев на собеседование:

• юбку миди или по колено;
• светлую блузку;
• туфли или сапожки на среднем каблучке.

Наряд должен быть лаконичным и строгим, но не пугающе официальным. Исключительно черные, коричневые или темно-фиолетовые оттенки крайне нежелательны.

Разбавляем их чем-нибудь светлым (голубым, бежевым, белым). Серьги и цепочки должны быть скромными, не бросающимися в глаза.

Как настроиться на позитив

Пока вы одеваетесь, раздумывая, как вести себя на собеседовании с работодателем, вы уже определенным образом настраиваетесь. Аккуратный, достаточно строгий костюм сразу помогает привести мысли в порядок, собраться.

Но нужно себе еще немного помочь, чтобы в самый ответственный момент вдруг предательски не сел голос, не задрожали коленки.

Попробуем перед выходом из дома принять «позу героя». Для этого нужно:

• встать прямо, расправив плечи;
• поднять голову, чтобы подбородок «смотрел» вперед, а не вниз;
• посмотреть не под ноги, а перед собой – прямо, смело и спокойно.

Вы полны сил, у вас масса энергии и желания «свернуть горы». Вы ничего не боитесь, вы готовы к любым неожиданностям.

Более того: то, что вам предстоит, вас не пугает, а чрезвычайно интересует: ну-ка, как я смогу предстать перед работодателем? Какой он, мой возможный будущий шеф? Какова обстановка в коллективе, какие люди там работают?

Вы равны работодателю по всем параметрам, просто играете разные роли: вы – продавец, он-покупатель. Сойдетесь в «цене» — сделка состоится. Нет – пойдете дальше.

Но и слишком уж поднимать самооценку не стоит. Помните: ваша задача – не доказать окружающим, что вы очень умны и вообще обладаете массой неоспоримых достоинств, а устроиться на работу.

Настройтесь на диалог, приготовьтесь не только СЛУШАТЬ, но и СЛЫШАТЬ вопросы, меньше говорить. Все сказанное должно быть строго по существу, без «лирики». Постарайтесь обуздать эмоции.

Правила поведения на собеседовании

Как себя правильно вести на собеседовании:

Не допускается приходить позже на собеседование. В противном случае работодатель может подумать, что вы непунктуальный человек. А если прийти раньше времени, то будет возможность освоиться в обстановке, которая окружает.
Не стоит перебивать сотрудницу, а необходимо выслушать

Важно дождаться окончания вопроса и только после этого начинать отвечать.
Избегайте демонстрации своей нервозности и неуверенности, отвечайте всегда уверенно.
Откажитесь от словосочетаний: может быть, наверное, или не знаю и тому подобных.
Когда возникает вопрос о желаемой заработной плате, отвечайте открыто, не стоит уменьшать зарплату, или это может быть воспринято, как недооценка себя.

Часто на собеседование можно услышать каверзные вопросы, тем самым сотрудники стараются спровоцировать на необычные действия, отрицательную реакцию и тому подобному. В связи с полученными ответами сотрудники получают общую картинку будущего работника. Может прозвучать вопрос о карьере или образе жизни. К примеру, спросят, чем вы занимаетесь на выходных или что любите есть. Это делается для того, чтобы просто понять, что перед ними адекватный человек.

Кроме того, на собеседовании не нужно активно описывать свои положительные качества. К примеру, говорить, что офисе говорили, что вы очень трудолюбивый человек, быстро выполняющий работу. Лучше отметить, что вы без труда запоминаете новую информацию и вам нравиться читать книги, таким образом, станет понятно, что вы быстро привыкаете к рабочему месту.

Может прозвучать вопрос и об отрицательных качествах. Не рекомендуется говорить ничего правдивого, к примеру, что любимое занятие лежать на диване или не любимое – это посещать магазины. Просто ответите, что не замечаете времени, когда заняты работой, и это вызывает тревогу.

Часто сотрудники задают вопросы по поводу детей. К примеру, как сильно мешают дети работе. Ответьте, что вы без посторонней помощи воспитали детей, и с ними у вас хорошие отношения. После того, как на собеседовании прозвучали вопросы, можно начинать задавать несколько своих. Самыми распространенными являются:

• в чем главная проблема работы;
• как справлялся с ней ваш предшественник;
• возможно ли, пообщаться с руководителем;
• какой распорядок дня.

И так далее

Задавать вопросы о заработной плате необходимо осторожно. Все понимают, что человек пришел зарабатывать деньги, а не сидеть на рабочем месте

Когда работодатель понимает, что вы прекрасный специалист, он сам выдвинет предложение об уровне зарплаты. Когда прозвучит маленькая цифра, рекомендуется задать вопрос о возможности повышения в должности.

Часто задаваемые вопросы и ответы на собеседовании

Расскажите о себе. Работодатель хочет услышать о профессиональных навыках, а не о жизненных ценностях. Расскажите об учебе, образовании и личных достижениях.
Почему вы ушли с предыдущей работы. Каждому работодателю интересно, по какой причине уволился сотрудник. Неопытный человек начнет негативно высказываться о начальнике, условии работы и тому подобном. Но на самом деле нужно рассказать о том, что не давали повышение, неудобно добираться до работы, был тяжелый график.
Сколько планируется работать в компании. Ответьте, что желаете поработать месяц и узнать, чем необходимо будет заниматься и с кем придется работать.
Ваше отношение к переработкам. Может прозвучать вопрос о готовности к работе на «износ». Выясните, сколько часов продлиться переработка, как оплачиваются выходы в выходные дни. Отвечайте уверенно, что готовы к переработкам.
Почему выбор упал именно на эту компанию

В данном случае работодателю важно выяснить, что привлекает в новой работе. Подчеркните, что есть доверие к фирме и в ней есть возможность карьерного роста, что легко добраться до работы.

Соблюдая перечисленные рекомендации, можно успешно пройти собеседование и устроиться на работу. Не забывайте об уверенном поведении на собеседовании и грамотных ответах на вопросы рекрутера.

Накануне собеседования

Что включает в себя подготовка к собеседованию? Нужно позаботиться как о материальной ее стороне, так и о психологической.

Психологический настрой

Как ни крути, а любой соискатель испытывает неизбежное волнение перед собеседованием. Менеджеры всегда стремятся представить его как серьезный конкурс, в котором у вас очень маленький шанс, так как есть и другие претенденты, возможно, более достойные. Эта тактика применяется для того, чтобы вы в случае приема были согласны на любые предложенные условия.

На самом деле, действительно хороших специалистов найти так же непросто, как и хорошую работу. Если вы уверены в своем профессионализме, сделайте эту уверенность краеугольным камнем вашего внутреннего настроя. Вы можете быть полезны для фирмы, и это факт. Вы постараетесь это показать. Если они это не оценят – вы ничего не потеряете, оставшись на той же позиции, что и до собеседования, лишь приобретя дополнительный бесценный опыт.

Страх всегда от недостатка знаний, поэтому поищите побольше информации о предприятии, на которое вы хотите устроиться, это не только снимет излишнее напряжение, но и может пригодиться на самом собеседовании.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Даже если вы действительно находитесь в стрессе, это никоим образом не должен увидеть ваш работодатель. Существует много способов справиться со стрессовым состоянием или хотя бы изобразить спокойствие, поищите ваш способ, и это лучше сделать заранее.

Практические рекомендации:

• не проводите перед собеседованием бессонную ночь;
• не стоит игнорировать завтрак;
• избегайте обильного питья перед собеседованием: поиски туалета в незнакомой организации не добавят вам уверенности;
• оденьтесь не только соответственно, но и комфортно для вас;
• прибудьте к месту собеседования за четверть часа до начала;
• при сильном беспокойстве можете принять легкое успокоительное.

Сборы на собеседование

Лучше подготовить все необходимое именно накануне, особенно если собеседование назначено на утреннее время. Тогда вам не придется лихорадочно искать решение возникших проблем и беспокоиться о том, ничего ли вы не забыли.

Документы

Обязательно подготовьте папку, в которую вы сложите бумаги, могущие понадобиться вашему интервьюеру: ваш паспорт или другое удостоверение личности;
два экземпляра резюме;
все свидетельства вашего профессионализма (дипломы, свидетельства, сертификаты и пр.), лучше сделайте их копии.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Не стоит собирать все документы подряд, даже если они свидетельствуют о ваших успехах. Ограничьтесь имеющими отношение к должности, которую вы хотите занять.

Одежда

Не стоит выбирать ее прямо перед выходом, наспех. Внешний вид во многом определяет первое впечатление: всем известно, что «встречают по одежке». Консервативный деловой стиль – беспроигрышный вариант. Более креативные проявления во внешнем виде допустимы, разве что если вы устраиваетесь в дизайнерскую фирму или рекламное агентство. Ни в коем случае не надевайте джинсов, даже если их принято носить в данной компании: если вас примут, тогда и можете соответствовать общему стилю, а на собеседовании лучше выглядеть официально. Женщинам лучше не экспериментировать с длиной юбки или глубиной декольте, крайне не выигрышно обилие украшений, очень портят впечатление слишком яркая помада или резкие духи. Общая рекомендация: ваш внешний вид не должен эпатировать ни одной своей деталью.

Информация. Позаботьтесь о том, чтобы не разыскивать нужное место. Узнайте точное расположение здания, посмотрите, как к нему лучше проехать и где именно припарковать машину (если вы за рулем). 15 минут временного люфта могут помочь вам вовремя найти нужный кабинет и собраться перед началом собеседования. Кроме того, приход на некоторое время раньше назначенного времени свидетельствует о хорошем тоне и уважительном отношении к собеседнику, что добавит вам очков в глазах возможного работодателя. Опоздание на собеседование – почти 100% гарантия провала.

Примерный сценарий

Когда вы будете обдумывать, что говорить при звонке по поводу работы по объявлению, подготовьте примерный сценарий телефонного разговора. Это поможет чувствовать себя увереннее. Вот основные моменты вашего плана:

1. Представьтесь (после приветствия). Сразу же сообщите работодателю, по какому вопросу вы звоните: какая вакансия вас интересует и где вы прочитали объявление.
2. Спросите о характере работы и основных обязанностях. Вы должны иметь представление о том, куда хотите устраиваться на работу. Много вопросов по поводу работы задавать не следует. Достаточно узнать следующее: размер зарплаты, надбавки, премии; место работы,график; возможность обучения и стажировки; продолжительность испытательного срока.
3. Будьте готовы к тому, что работодатель будет спрашивать по поводу вашего образования, участия в различных семинарах и конференциях, опыта работы. Положите свои дипломы и свидетельства о повышении квалификации на видное место, чтобы быстро и точно ответить на вопросы и не перезванивать.
4. Если работодателя удовлетворили ваши ответы на вопросы, он предложит встретиться и продолжить собеседование. Откладывать встречу и говорить о том, что вы заняты, не следует. Постарайтесь подстроиться под график работодателя. Но если не получится, скажите об этом прямо и предложите удобное для вас время.

Если разговор прошел успешно, работодатель пригласит на собеседование

О чем спросить работодателя на собеседовании

Итак, чтобы ничего не упустить из виду, давайте определимся, какие же позиции следует озвучить на собеседовании.

Вопросы, которые задать просто необходимо:

1. Уточните, какой у Вас будет график работы, осведомитесь о перерыве, необходимости работы в выходные и сверхурочные дни, предполагает ли должность командировки.
2. Спросите о Ваших должностных обязанностях, кто станет Вашим непосредственным руководителем и будет ли персонал в Вашем подчинении, кто дает оценочную характеристику Вашей деятельности.
3. Поинтересуйтесь условиями работы: где будет находиться Ваше рабочее место, сколько человек в коллективе, какие материалы для работы предоставляет работодатель.
4. Предусмотрен ли испытательный срок, и какой порядок его прохождения? Будете ли Вы закреплены за лицом, которое сможет Вас обучить в процессе стажировки? Обязательно узнайте, сколько времени необходимо работать на испытательном сроке, и каким образом оценивается эффективность Вашей работы.
5. Осведомитесь, возможен ли карьерный рост на данной должности и что влияет на повышение, через какой период работы можно говорить о продвижении по карьерной лестнице и какие факторы влияют на принятие руководителем такого решения.
6. Спрашивайте о наличии дресс-кода и ценностях, которые заведены на предприятии.
7. Попросите рассказать о предыдущем работнике, который занимал эту должность и какой фактор повлиял на его увольнение. Если место новое, узнайте, по какой причине вакансия была введена в штатное расписание.
8. Задайте вопрос относительно обучения персонала и возможности повышения квалификации – заведены ли они на предприятии, и с какой периодичностью сотрудникам предлагают образовательные занятия.
9. Узнайте о наличии соц.пакета.
10. Уточните, что Вам нужно делать дальше: ждать ответа работодателя или проходить какие-то дополнительные тестовые задания. Осведомитесь, принято ли в данной компании, сообщать соискателя подходит ли он на данную должность и ему будет отказано в работе. Спросите, сколько времени рекрутеру нужно, чтобы подвести итоги и определиться с решением.

Какие вопросы будут задавать на собеседовании?

• В некотором роде, их можно предсказать. Но говорить о том, что 100% вопросов можно знать заблаговременно, невозможно. Будьте готовы к импровизации. Итак, вопросы. Условно их можно разделить на несколько групп.
• Существуют базовые вопросы о том, как человек узнал что-то о компании, о вакансии и так далее. К этой же группе можно отнести вопросы о личности человека.
• Вопросы о предыдущем опыте. Здесь главное — не ругать прошлых работодателей. И если у вас существуют пробелы в профессиональной деятельности: лучше заранее продумать, как их объяснить.
• Вопросы о должности, на которую вы планируете пройти. Здесь старайтесь изучить список предполагаемых обязанностей и проанализируйте заблаговременно, насколько хорошо вы сможете с ними справиться. Не стесняйтесь рассказать об этом.
• Скорее всего вам будут задавать вопросы и о личностных особенностях и навыках, которые условно имеют отношение к предполагаемой должности. Старайтесь рассказывать о себе честно, но делать упор на позитивных деталях. Например, если вы интроверт и не очень открыты к другим людям, быть может, вы умеете хорошо концентрироваться и быть внимательным к мелочам.
• Сильные и слабые стороны. Не стоит в рамках этой темы выстраивать большую тираду. Достаточно честно рассказать о том, что вы считаете своими достоинствами и честно рассказать о недостатках. Стоит упомянуть и о том, что вы активно работаете над своими недостатками и делаете многое для того, чтобы их устранить. Ведь это же так?)

Классификация

Ниже приведены самые известные классификации собеседований. Фантазия рекрутёров безгранична: они могут придумать самые необычные испытания для кандидатов не с целью поиздеваться над ними, а чтобы получить максимально полное представление о них и посмотреть, готовы ли они к работе в данной организации.

По форме

Собеседование можно подразделить на:

• индивидуальное – когда соискатель общается с руководителем/кадровым специалистом один на один в офисе организации в чётко очерченный промежуток времени, позволяющий детально подойти к личности кандидата;
• дистанционное – проходит с помощью средств видеосвязи (скайп) или телефонной связи, дело может этим и ограничиться, если всё пройдёт успешно;
• при групповом собеседовании приглашаются несколько кандидатов, они ставятся в равные условия, чтобы выявить их способности и трудовые навыки, такая беседа может быть частью многоэтапного приёма на работу, а может быть единственным средством.

По структуре

Собеседование при приёме на работу разделяется на три вида:

• компетенционное показывает, насколько человек, претендующий на должность, соответствует всем критериям, по которым оценивается эта работа, данный вид наиболее популярен у рекрутёров;
• свободное похоже на интервью, не налагает особых обязательств по рамкам его проведения на стороны, но от его успешного прохождения может зависеть трудоустройство;
• стрессовое собеседование показывает, какой уровень психологической нагрузки способен выдержать будущий работник, часто применяется при отборе сотрудников для должностей, требующих высокой степени ответственности.

По характеру вопросов

Каждый кадровик задает соискателю свои вопросы, составляющие ядро собеседования. Их можно объединить в три группы, которые составляют следующие виды:

• структурированное состоит из типичных вопросов, которые интервьюер задаёт в определённой последовательности, проверяя достоверность информации;
• ситуационное демонстрирует поведение человека при решении той или проблемы, проводится для кандидатов на должности, требующие поиска выхода из всевозможных ситуаций, показывает наличие у них опыта, креативности мышления; ситуации могут являться стандартными кейсами;
• проективное – ответы на вопросы должны даваться немедленно, без раздумий, проверяется быстрота реакции, способность сконцентрироваться, правильно выражать свои мысли;
• биографическое – соискатель должен говорить о себе, отвечая на вопросы о своей жизни (образование, опыт работы, навыки/умения, привычки, характер).

Иногда претенденту на должность бесполезно раздумывать, как вести себя на собеседовании при приёме, потому что он не знает, какой вид его ожидает. Работники кадровой службы или руководитель могут решить всё в последний момент, подбирая тип с учётом вакантной должности, предстоящих обязанностей, опыта и образования соискателя.

Зачем вам нужна эта работа?

Этим вопросом работодатель хочет убедиться, что у вас есть настоящая причина, по которой вы хотите получить свою конкретную работу (вместо того, чтобы просто нуждаться в любой работе, которую вы можете получить)

Это важно для них, и вас не примут на работу, если вы не сможете показать им, почему вы хотите именно эту работу

Итак, ваш ответ на этот вопрос по телефону должен состоять из двух ключевых частей:

1. Что вы ищете в поиске работы в целом
2. Что-то, что вы заметили в их работе, что вас волнует или соответствует тому, что вы хотите

Теперь давайте рассмотрим полный пример для ответив «почему вы подали заявку на эту конкретную должность?»

Образец ответа:

«Одна из ключевых вещей, на которую я нацелен сейчас в поиске работы, — это возможность более напрямую работать с клиентами и клиентами. Мне действительно нравится этот аспект моей работы, но моя последняя работа немного отвлекла меня от этого. Я В описании вашей должности я увидел, что 50% этой работы связаны с взаимодействием с клиентами по телефону или лично, и это меня взволновало «.

Как бы вы себя описали?

Наконец, интервьюер может задать открытый вопрос, например «Как бы вы себя описали?» как они узнают вас.

Отвечайте здесь профессионально и говорите только о своей личности и качествах как сотрудника. И попробуйте привести пример, если можете.

Образец ответа:

«Я бы описал себя как человек, ориентированный на детали и ориентированный на команду. Например, на моей нынешней работе я отвечаю за управление несколькими проектами, и я часто координирую работу с 10-15 людьми из разных отделов каждый день. Я также Я отвечаю за информирование наших клиентов об основных этапах проекта, поэтому я должен оставаться предельно организованным и всегда в курсе дел ».

Первый опыт прохождения собеседований на работу

Вы помните свои первые собеседования?

В основном я получала работу через знакомство или через рекомендации. Я помню свои первые «холодные» собеседования на работу в школе, автосалоне и в торговой компании. 

Самым запоминающимся было последнее. Я устраивалась в торговую компанию на позицию тренинг-менеджера:

• Меня пригласили в административное здание, на входе встретил рекрутер и посадил ждать руководителя. Я прождала ее минут 30, потом она мне задала пару вопросов о себе и о том, чем я занимаюсь.
• После меня попросили рассказать о тех тренингах, которые я веду в стиле: «есть тренинг по тайм-менеджменту, что там должно быть?». Я была не очень готова к этому вопросу и растерялась, так как с собой не было никаких материалов или портфолио.
• В конце я спросила про график, потому что мне был важен свободный график, тогда я еще училась и планировала совмещать эту работу с работой в молодежной организации.

Таким образом я выдала все свои приоритеты и то, что мне совершенно не интересна серьезная работа.

Конечно, мне не перезвонили, хотя я хотела там работать и не раз отправляла свою заявку. Причем сначала меня долго не приглашали, когда они мне все-таки позвонили, я была очень рада. Но на собеседовании своим поведением, своей несерьезностью и своими ответами я сама же и испортила впечатление о себе.

Насколько было некомфортно?

Не скажу, что сам процесс собеседования для меня неприятен. Да, это было волнительно. Неприятен скорее процесс поиска, когда ты вывешиваешь резюме, когда звонят непонятные компании, когда твое резюме открывают и не отвечают. Или вообще никто не звонит.

В какой-то момент у меня было отчаяние. Вот я вся такая хорошая, а мне никто не звонит, и я никому не нужна.

Как вы узнали об этой должности?

Лучшие ответы на этот вопрос будут прямыми и ясными. Например, все это хорошие ответы на то, как вы узнали о вакансии:

• Вы нашли их в Интернете
• Вы были знакомы с ними до того, как начали искать работу
• Вы нашли их в пресс-релизе или новостной статье.
• Коллега рассказал вам о них
• А рекрутер связался с вами о них
• И т.п.

Мы также привели несколько дословных примеров ответов ниже, или вы можете прочитать наше полное руководство по ответам «как вы узнали об этой должности?»

Пример ответа:

«Коллега порекомендовал мне вашу организацию. Я зашел на ваш веб-сайт, чтобы узнать больше, и увидел в списке эту должность. Это показалось мне отличным подходом и шагом, который может помочь мне в карьерном росте, поэтому мне не терпелось узнать больше и пройти собеседование. . «

Или же:

«На прошлой неделе со мной связался рекрутер, и эта должность отлично соответствовала моим навыкам и опыту, поэтому я заинтересовался».

Особенности «поисковых» звонков

Такие звонки осуществляются, если человеку не хватает информации о вакансиях, и он хотел бы что-то уточнить. Их цель – заинтересовать работодателя. Это нужно, если вы хотите получить приглашение на собеседование или работу.

Заранее составьте план разговора с потенциальным работодателем по телефону. Подумайте, что и в каком порядке хотите спросить. Примерный план выглядит так:

1. Приветствие.
2. Цель звонка.
3. Собственные вопросы.
4. Ответы на запросы рекрутера.
5. Назначение встречи.
6. Прощание.

Порядок этапов может меняться. Главное – уверенно себя вести.

Изначально выясните, кто отвечает за обработку резюме и подборку персонала. Чаще всего это HR-менеджеры. Узнайте его Ф.И.О. Если назвать человека по имени, можно сократить психологическую дистанцию между собеседниками. Соискатель не будет тратить время на поиск другого кандидата и сможет сразу спросить о возможности трудоустройства нужного сотрудника.

Когда этот этап успешно пройден, предоставьте короткую информацию о себе. Укажите имя, возраст. Расскажите о личностных качествах, профессиональных навыках, опыте работы. Подчеркните свои сильные стороны. Не делайте рассказ слишком длинным, чтобы не утомить рекрутера.

Обязательно объясните свою заинтересованность вакансией и желание работать именно в этой организации. Главное – не переусердствовать.

Спросите, есть ли сейчас вакансии, будут ли они в перспективе. Добейтесь согласия принести или прислать резюме, если они появятся.

Сразу договоритесь, что позвоните ещё раз, чтобы узнать, дошло ли резюме и копии документов. Уточните, когда лучше это сделать.

Дополнительно можно спросить, не знает ли работодатель похожих компаний, где можно получить работу. Есть рекрутеры, которые следят за рынком труда и могут направить в другие организации.