Работа курьером

Условия тарифа «Курьер»

Основные расценки по заказам:

— Стоимость заказа зависит от сложности маршрута, в среднем доставка 140-400 руб

— Заказ с доставкой в течение нескольких дней — 100 

— Ожидание на адресе более 15 мин — 60 руб / 15 мин

— Штраф за отмену заказа — 120 руб

— Погрузка-разгрузка мелкогабаритных грузов (15 — 200 кг)  — 2 руб /кг

На платформе Dostavista есть также платный расширенный тариф. При переключении на него вы получаете больше возможностей: 

• Самостоятельный приём заказов в работу. Вам уже не придётся ждать решения системы, которая автоматически назначает на заявку кандидата с наиболее высоким рейтингом. 
• Внесение изменений в условия исполнения заказа.

За доступ на работу по расширенному тарифу Dostavista берёт вознаграждение. Размер может быть 0,1-60 % от дохода курьера. Переход между тарифами возможен в любой момент.

Ответы на популярные вопросы

Приложение подбирает ближайшего к отправителю курьера с самым высоким рейтингом. Поэтому чем выше у вас рейтинг, тем больше приоритет среди других курьеров и больше заказов.

Курьеры пользуются приложением Dostavista. Оно доступно для скачивания на устройствах Android и IOS

В приложении есть функция «Постоянная работа», которая постоянно дает разные заказы, её рекомендовано включать как раз именно новичкам для наработки опыта и рейтинга.

Заказы легче всего взять днём в «час-пик», когда их много, а также ночью, когда почти все люди спят и заказы долго висят в приложении.

В среднем, за 6 часов работы можно получить 1000-1200 рублей, за весь день можно заработать 2000-2500 тысячи рублей

Комиссия работодателя составляет 20% от заказа. Если долг по комиссии превысит 200 руб, курьер перестанет получать заказы.

Для начала работы в сервисе вам понадобится только паспорт. Если вы планируете работать на личном авто, также необходимо будет предоставить водительское удостоверение.

Москва, Московская область (Химки, Долгопрудный, Мытищи, Королев, Балашиха, Одинцово, Подольск, Жуковский, Домодедово, Реутов, Щелково и другие), Краснодар, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Челябинск, Нижний Новгород, Казань, Омск, Уфа, Ростов-на-Дону, Пермь, Самара, Волгоград, Воронеж, Саратов, Красноярск, Калининград, Барнаул, Тюмень, Псков, Набережные Челны.

При оформлении карточки сотрудника укажите имя, фамилию и предоставьте скан паспорта. Для возможности работы с юр. лицами, которые рассчитываются по безналичному расчету, загрузите в приложение личный номер СНИЛС, ИНН, копию страхового пенсионного свидетельства.

Сергей Лянинов, пеший курьер Dostavista

Работаю уже два месяца на своем велике. Заработок ниже, чем у коллег на авто, но для меня пару заказов перед парами пару заказов после пар уже отличный заработок.

Ахмед Керимов, водитель Dostavista на газеле

Работой очень доволен, так моя машина не простаивает. Работаю без напарника. Зарабатываю в среднем за месяц 75 000 руб. Заказов много. Устроиться курьером Dostavista не сложно.

Будьте внимательны

1. Нажимайте кнопки вовремя — так и заказчик, и получатель всегда будут знать, что происходит. Выезжаете на заказ — жмите «Выехать», приехали — жмите «Я на месте», встретились с заказчиком/получателем — жмите «Закрыть адрес». Чтобы все получилось, геолокация всегда должна быть включена.

2. Внимательно прочтите в заказе, как именно вам заплатят. Если наличными, посмотрите, на каком адресе.

3. Приезжайте вовремя, не опаздывайте и не приезжайте сильно заранее. А когда приезжаете на место, предупредите получателя, что бесплатное время ожидания — 15 минут.

4. Если вам говорят, что отправление хрупкое, сфотографируйте его в момент получения с разных сторон. Просто на всякий случай.

5. Если у вас заказ с выручкой, её нужно перевести сразу после передачи заказа. Крайний срок — 2 часа.

Как устроиться на работу?

Чтобы начать карьеру в Dostavista, не нужно выполнять сложных действий. Достаточно установить программу и подключиться к системе.

Для регистрации нужен паспорт. Если в планах – официальное трудоустройство, то потребуются ИНН, СНИЛС, данные банковской карты. Сканы документов загружаются в мобильное устройство для проверки личности соискателя

Официально зарегистрированные участники смогут получать в дальнейшем справки о доходах, что важно, например, при оформлении кредита

Созданный аккаунт откроет доступ к информационному порталу. База постоянно обновляется. Первые два «пробных» задания для нового участника – доставка цветов, визиток или документов. Постепенно рейтинг владельца аккаунта будет расти, станут открываться другие интересные варианты.

Чтобы получить задание, следует откликнуться на свободную заявку. Роботизированная система выбирает кандидата с учетом времени, расстояния. При наличии нескольких откликов, предпочтение отдается более опытным коллегам. Оплата производится в тот же день, когда была произведена доставка.

Первое поручение можно взять в день трудоустройства. Главное – понять специфику, принять некоторые простые правила сервиса. Как только новый участник примет первую заявку, с ним свяжется диспетчер и расскажет о нюансах.

Требования к соискателю

Стать курьером может человек старше 14 лет. Единственное условие трудоустройства – наличие паспорта (допускается загранпаспорт). Работа осуществляется через приложение, установленное на iPhone или другой смартфон с камерой.

Соискатель должен быть пунктуальным, честным, вежливым. Приветствуется грамотная речь, опрятный внешний вид.

Других требований к сотрудникам компания не предъявляет. Для трудоустройства не требуется наличие высшего образования, профессиональных навыков.

Пеший курьер

Пешие курьеры имеют преимущество в сравнении с коллегами на автомобиле:

• нет затрат на заправку авто, переживать за износ машины;
• приоритет в выборе несложных заданий, связанных с доставкой документации, легких посылок;
• доход за выполненный заказ можно получать с 14-летнего возраста.

Рейтинг растёт, если сотрудник тщательно выполняет обязанности, соблюдает внутренние правила компании. Это даёт доступ к высокооплачиваемым заказам. Если на курьера поступают жалобы, он игнорирует исполнение стандартов сервиса, рабочий аккаунт блокируется.

Курьер на личном авто

Планируете работать на личном авто – предоставьте водительское удостоверение, укажите информацию о машине. На автомобиле вы обслужите больше заявок, что автоматически увеличит заработок. Суммарное количество выполненных заказов способствует росту рейтинга.

Если у водителя-курьера есть грузовой автомобиль, он сможет принимать для транспортировки габаритные посылки. Оплата за них высокая, итоговая сумма вознаграждения формируется с учетом параметров посылки, места назначения.

Доставка габаритных грузов может осуществляться на крытых пикапах, минивэнах, фургонах. Чтобы узнать, подходит конкретный автомобиль под внутренние стандарты компании, проконсультируйтесь с техническим специалистом, сотрудником отдела кадров.

Достависта: работа курьером на личном авто

Граждане, пользующиеся своим транспортом, приветствуются компанией. При наличии прав на грузовую машину, у них есть возможность принимать к перевозке более объемные посылки. Уровень вознаграждения зависит не только от места назначения, но и от веса, объема груза.

К личным автомобилям курьеров Достависта предъявляются требования. Перевозить посылки разрешено на минивэнах, фургонах, крытых пикапах. Узнать, подходит ли транспорт под запросы, можно в кадровом или техническом отделе.

Сотрудник на легковом автомобиле сможет обслужить больше адресов. Понятно, что у него прибавится рейтинг, опыт – откроется доступ к большему количеству заявок. Совмещать деятельность в Dostavista можно представителям сторонних организаций, например, таксистам или развозчикам пиццы.

Самозанятый курьер Достависта

Статус самозанятого позволяет официально получать доход и платить налоги, при этом не потребуется сдавать бухгалтерские отчёты.

Также для самозанятых курьеров Достависта действуют более выгодные условия работы:

• в 2 раза больше заказов, т.к. самозанятым доступны заявки с безналичной оплатой от юридических лиц,
• комиссия Достависты ниже на 22,4%,
• премиум-смены на выбор с гарантированным доходом,
• доход перечисляют на счёт 4 раза в неделю.

Как стать самозанятым курьером Достависта

Зарегистрироваться в статусе самозанятого может физическое лицо без наёмных сотрудников, с заработком не более 2,4 млн рублей в год.

Чтобы устроиться на работу в Достависта самозанятым курьером:

1. Пройдите регистрацию в приложении «Мой налог» (Goole Play/App Store).
2. Скачайте приложение Dostavista — работа курьером, выполните вход по номеру телефона, указанному в программе «Мой налог». Нажмите «Стать самозанятым».
3. Откройте приложение «Мой налог», перейдите в раздел «Программы-партнёры» и укажите приложение Достависта.
4. Согласитесь, на запрашиваемые разрешения, после чего оба профиля станут связаны.
5. Приступайте к выполнению заказов.

Работать самозанятым курьером можно, если предоставлять чеки заказчикам. Квитанции за оказанные услуги вы отправляете через приложение Достависта.

Какие налоги платит самозанятый курьер

Самозанятый курьер платит налог на профессиональный доход (НДП) по ставкам:

• 6% на заказы от юрид.лиц,
• 4% на заказы от физ.лиц.

Также можно получить налоговый вычет в размере 10 000 рублей (деньгами забрать нельзя), который снижает ставки до 5% и 3% соответственно.

Вы платите налог только за поступления от клиентов Достависта, другие зачисления на карту налогом не облагаются. Если вы не работали в течение месяца, то налог за этот период взиматься не будет.

Сумма к уплате автоматически рассчитывается в приложении «Мой налог», заплатить налог нужно до 25 числа каждого месяца.

Можно ли перейти с ИП в статус самозанятого

Зарегистрируйтесь в программе «Мой налог». После уведомления о получении статуса самозанятого, подайте заявление в налоговую инспекцию о смене режима налогообложения не позднее 30 дней. Если в указанный срок не подать сообщение в налоговую, статус самозанятого аннулируется.

Снова стать индивидуальными предпринимателем можно через 20 дней после официального прекращения деятельности в статусе самозанятого.

Как устроиться на работу курьером

Чтобы устроиться курьером в Достависту выполните следующие действия:

1. Скачайте приложение Достависта для курьеров на смартфон Android или iOS, пройдите регистрацию. Укажите номер телефона, загрузите фото паспорта, сделайте селфи.
2. После заполнения регистрационной формы информация передаётся в техническую поддержку сервиса. В течение 5-15 минут вам позвонит сотрудник Достависты проведёт инструктаж по работе и подтвердит создания личного кабинета.
3. Чтобы взять первый заказ включите GPS на телефоне. Сервис автоматически подберёт заявки в непосредственной близости от вашего местоположения.

Общение

1. Никогда не спрашивайте заказчиков и получателей про приложение: они не в курсе. Если вам что-то непонятно, спросите у диспетчера.

2. Каждому получателю звоните за час до прибытия: представьтесь, скажите, что вы курьер из Достависты, и скоро приедете. Если получатель не отвечает, звоните заказчику. Его номер телефона — в шапке заказа.

3. Чтобы реже звонить по пустякам, внимательно читайте комментарии к заказам. Чаще всего в них есть ответы на все вопросы. Если информации в комментарии мало и нужно звонить получателю, постарайтесь выяснить всё сразу. Никто не любит бесконечных звонков. Никто.

4. Отвечайте на звонки клиентов. Если опаздываете, честно скажите об этом.

5. Позаботьтесь о внешнем виде. Одежда должна быть чистой, а дыхание — свежим.

6. Общайтесь вежливо, обращайтесь на «вы».

Никогда не грубите. Даже в ответ на грубость клиента. Улаживайте все сложные ситуации через диспетчера — пишите в чат.

7. Соблюдайте условия оплаты заказа.

Никогда не требуйте предоплаты — в заказе всегда указана его стоимость и адрес, на котором будет оплата. Иногда адрес оплаты указан в комментарии. В непонятной ситуации напишите заказчику — его номер указан в шапке заказа.

Не требуйте доплаты у клиента. Доплаты за ложный вызов, ожидание, дополнительный адрес, изменение веса и других условий заказа вносятся через диспетчера и отражаются в итоговой стоимости заказа.

Популярные вопросы

Какие нужны документы для начала работы?

Для работы в системе нужен только паспорт. В некоторых ситуациях допускается регистрация курьера по загранпаспорту. Для сотрудников на личном авто дополнительно необходимо действующее водительское удостоверение.

Как узнать текущий заработок?

Приложение Достависта предоставляет полную информацию о выполненных заказах с момента регистрации в сервисе. Чтобы узнать текущий заработок, зайдите в личный кабинет в раздел «Статистика».

Смогу ли я получить справку 2-НДФЛ?

Получить справку 2-НДФЛ могут курьеры, прошедшие полную регистрацию в приложении Достависта. Для этого загрузите на СНИЛС, ИНН, номер банковского счёта.

Как работают смены в Достависта?

Компания Достависта предлагает гарантированный заработок за работу по сменам. Вы получаете заказы с заранее проложенным маршрутом. Действует минимальный заработок за смену, который увеличивается с выполнением каждой доставки. Рабочее время от 4 до 12 часов.

Работать по сменам можно в крупных городах: Москве и Петербурге. Иногда в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Калининграде, Нижнем Новгороде, Тюмени, Набережных Челнах, Барнауле, Новосибирске, Челябинске, Иркутске и Самаре.

Как удалить аккаунт курьера?

Для удаления рабочего аккаунта в приложении Достависта перейдите в личный профиль в раздел «Настройки». Далее выберите строку «Удалить профиль» и подтвердите своё решение. Если возникли проблемы, обратитесь за помощью в службу поддержки.

Сколько можно заработать за день?

Пеший курьер получает 200 рублей за выполнение одного заказа (в течение 20-30 минут), за рабочий день продолжительностью 6-7 часов можно заработать около 1 500 рублей.

Оплата доставки одного заказа на легковом авто — 350 рублей, на грузовой машине — 400 рублей. В среднем курьер на авто зарабатывает 320 руб/час, за день 3 500 рублей.

Для постоянных работников предусмотрены ежемесячные бонусы и доплаты.

Обзор работы в Dostavista

После скачивания приложения из Play Маркет или AppStore, необходимо заполнить полностью свой профиль: паспортные данные, СНИЛС, ИНН и данные карты банка. Они работают официально, поэтому нужно указывать столько данных.

Если не хотите платить налоги, то можно не вводить СНИЛС и ИНН. Тогда будет в несколько раз меньше заказов и от людей, которые оплачивают безналичным расчетом. Впрочем это все объяснит диспетчер, когда возьмете первый заказ.

Сразу скажу, что это не простая работа. Потому что встречаешь разных клиентов, которые хотят получить быструю доставку. При этом платят очень мало, а чаевые дают слишком редко. Как итог, можно рассчитывать на 2-10 тысяч рублей в месяц с этого сервиса.

Все о заказах в приложение

Больше всего свободных заказов можно найти днем в будней день. Чуть меньше их появляется вечером и совсем плохо в выходные дни. В субботу и воскресенье дают ближайшие заказы без права выбора.

Средняя оплата заказов по Москве (небольших, малогабаритных грузов) составляет 300-600₽. Здесь многое зависит от условий работы, заказчика и намеченного расстояния. Плюс столицы в том, что можно выполнять заказы катаясь на метро.

Очень часто попадаются задания, где надо сначала выкупить товар и привести его в определенное время в указанное место. Поэтому нужно всегда иметь с собой деньги. Иногда маршруты обходятся дороже самой оплаты!

Поэтому приходится следить за адекватностью заказчиков. Так же они могут выложить заказ на завтра, привести его вы должны были вчера! Поэтому нужно обговаривать такие вопросы сразу с заказчиком про время.

Сколько зарабатывают курьеры

На официальном сайте Dostavista указана ежемесячная средняя плата для пешего курьера 35-40 тысяч рублей. А для автомобилистов 50-60 тыс. рублей. Однако это большие цифры, даже для Москвы. И скорее всего до вычета комиссии и налогов.

У многих, с кем я общался, выходит зарабатывать около 10 тыс. рублей в месяц. Правда со свободным рабочим графиком (3-4 часа ежедневно). То есть делают в день 2-4 заказа. После вычета трат, получается около 800 рублей за день.

И всего за месяц выходит около 10-15 таких смен. Вряд ли здесь доставщики будут зарабатывать больше, чем в крупной компании. Поэтому рассматривайте такой вариант, как дополнительную работу со свободным графиком.

Фотографируйте посылку при получении и в месте доставки

На фото при получении должна быть только посылка. Не нужно фотографировать отправителя, дверь квартиры или табличку с адресом.

По фото в месте доставки должно быть понятно — вы приехали на нужный адрес и передали посылку получателю, поэтому фотографируйте

• у двери квартиры или офиса. Держите посылку в руке или поставьте на пол. Если на двери есть номер, он должен попасть на фото;

• на ресепшен. Положите посылку на стойку: если на ресепшен есть логотип, он должен попасть на фото;

• в руках получателя. Фотографируйте получателя, только если попросил клиент или посылка хрупкая: например, когда доставляете торт или цветы. Снимайте так, чтобы на фото не попало лицо человека.

Размер зарплаты и график

Уровень зарплаты напрямую зависит от выполненных поручений. Размер вознаграждения указывается в момент образования заявки.

Судя по отзывам граждан, работающих в Dostavista, средний дневной заработок составляет 1 000 – 1 800 руб. В крупных городах можно заработать около 3 000 и даже больше, при условии наличия неугасаемого энтузиазма. Все зависит от времени, проведенного «на линии».

В Москве и Московской области средний размер зарплаты специалиста службы доставки составляет 35 000 — 40 000 руб. в месяц. Используя легковой или грузовой транспорт, за тот же период можно получить около 60 000 руб. Доходы в областных городах чуть ниже.

Бонусы и удержания

Пользователь вправе выбрать удобный для себя заказ. Кроме стоимости в заявке указывается: точный адрес клиента и время выполнения, вид товара, его размеры и вес. Более легкие и компактные посылки, документы подойдут для передачи пешими представителями службы. Тяжелые и объемные грузы выбирают люди, передвигающиеся на личном автомобиле.

Зарплата зависит от типа заказа:

1. Наличная оплата. Получатель передает деньги за выполненную услугу лично в руки курьеру. На QIWI-кошелек сотрудника выставляется счет для оплаты комиссии сервису.
2. Безналичный расчет. Заработанные средства переводятся сразу после подтверждения и закрытия заявки. С зачисленной суммы комиссия работодателю будет удержана автоматически.
3. Заказы с выкупом. Наемный работник должен предварительно выкупить товар у продавца за собственные средства, а затем – передать посылку клиенту. В момент получения покупатель рассчитывается и за груз, и за транспортировку.
4. Товары с последующей оплатой. Получатель посылки отдает деньги за доставку и товар. Наемному сотруднику следует выполнить перевод полученных средств на реквизиты продавца, только после этого будет выплачено вознаграждение. Комиссию нужно оплатить через кошелек Киви.

Переводы комиссии работодателю нужно выполнять своевременно. Аккаунты, на которых имеется задолженность, периодически блокируются системой. В среднем, сервису отчисляется около 20% от заработанных средств. Расчет комиссии производится от времени. В учет берутся затраты на поездку на собственном или общественном транспорте, пешую ходьбу.

В некоторых случаях с участника могут взиматься дополнительные средства – штрафы. Санкции применяются в следующих ситуациях:

• отказ от заказа;
• опоздание;
• жалобы или плохой отзыв клиента.

Правила и условия прописаны в личном кабинете. При появлении вопросов, рекомендуется лично связаться со службой технической поддержки.

Режим

Работа курьером в Достависта может быть в свободном графике или по контракту. Если выбор соискателя пал на постоянный вид занятости, то ему следует отметить для себя удобный вариант:

• по 12 часов, 2/2;
• сутки через трое;
• классическая пятидневка.

По выходным дням конкуренция достигает максимума. К основным участникам присоединяются студенты и граждане, вышедшие на дополнительную подработку. Взять заказ становится сложнее – система выбирает более опытных представителей.