Хронометраж рабочего времени — образец заполнения

Что такое хронометраж рабочего времени?

Подобный метод необходим для того, чтобы тщательно изучить, как именно работник проводит свое время на предприятии.

При помощи хронометража можно в процентном соотношении установить, сколько часов или минут уходит на отдых, сколько на плодотворную работу, а какое количество требуется на подготовку рабочего процесса.

Но для того, чтобы провести правильную оценку, необходимо отслеживать все действия сотрудника в определенный период. Чаще всего это один рабочий день, но не всегда за столь короткое время удается увидеть точную картину происходящего.

Поэтому аттестация может продолжаться на протяжении нескольких дней. Далее выносятся средние показатели, на основании которых делаются выводы.

При помощи хронометража можно не только выявить эффективность труда, но и создать более благоприятные условия для определенной должности.

Если окажется, что загруженность сотрудника слишком большая, ему могут дать помощников. В целом, данные хронометража являются хорошим способом для оптимизации рабочей системы.

Это особенно удобно для крупных предприятий и поточного производства с повторяющимися элементами рабочего процесса.

Если проводить подобную аттестацию периодически, можно снизить риск плохой производительности компании. Но для этого необходимо составлять хронометраж при первых намеках на проблему. У работодателя есть право самостоятельно инициировать подобные проверки.

Хронометраж не является обязательным, но при наличии производственной необходимости сотрудники не могут отказаться от прохождения подобной аттестации.

Такая процедура проводится специальной комиссией, куда входят нормировщики, то есть, наблюдатели, а также специалисты отдела кадров и непрофильные сотрудники по приказу начальства. Более того, сотрудник имеет право самостоятельно провести хронометраж. Это может быть для него и плюсом, и минусом.

С одной стороны таким способом можно доказать, что человек перерабатывает. Но при самостоятельной фиксации рабочих процессов и внесения всей информации в документ, будет тратиться дополнительное время. Это приведет к тому, что исследование будет необъективным. Поэтому чаще всего самостоятельный хронометраж заменяют обычным.

Данный процесс может проходить несколькими способами. Он может быть непрерывным, то есть продолжаться все рабочее время, а также выборочным с замером временных трат только на определенные операции.

Хронометраж может быть и цикловым. Здесь производится замер потраченного времени только на циклично повторяющиеся операции. При составлении отчетных документов могут быть использованы и фотографии. Это называют фотохронометражом.

Нормативы «нормативы времени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений»

Наблюдение за экранами видеотерминалов (час/ смену): при буквенно-цифровом типе отображения информации — 1 при графическом типе отображения 4.2.7.Нагрузка на слуховой анализатор ( при производственной необходимости восприятия речи или дифференцированных сигналов) — 1 4.2.8.нагрузка на голосовой аппарат (суммарное количество часов, наговариваемое в неделю) — 1 4.3. Эмоциональные нагрузки 4.3.1.Степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибок. Несет отв. за функц.кач-во вспомогательных работ 2 4.3.2.Степень риска для собственной жизни исключена 1 4.3.3. Степень ответственности за безопасность других лиц исключена 1 4.4. Монотонность нагрузок 4.4.1. Выбор первого или второго варианта сбора данных зависит от специфики конкретной трудовой функции сотрудника, а также от технической возможности и эффективности фиксировать ту или иную разновидность данных для хронометража первым или вторым способом. Например, если речь идет о фиксации данных об использовании профильных для трудовой функции человека программ, то оптимальный способ решения данной задачи — автоматизация, предполагающая задействованность других программ, которые могут отслеживать, с какой интенсивностью работник обращается к своему ПО. Если речь идет о хронометраже этапов конвейерной сборки изделий, то может быть более предпочтительным (в силу менее сложной технической осуществимости) использование метода ввода данных в форму хронометража вручную. Приведение в порядок инвентаря и складирование его в отведенные места , окончание работы 16-30 — 17-00 30 Итого: 480 100% 1.Подготовительно-заключительное время, Т п.з. 40 8,3% 2.Время обслуживания рабочего места, Т орг. 3.Оперативное время, Топ. 420 87,5% 4.Время перерывов в работе, Тпер.: регламентированные перерывы 20 4,2% нерегламентированные перерывы Подпись исполнителя Подпись руководителя структурного подразделения КАРТА аттестации рабочего места по условиям труда Пункт 1. Общие сведения о рабочем месте. 1.1Организация 1.2.Цех (отдел) 1.3.Участок (бюро, сектор) 1.4.Код и наименование профессии (должности) по ОКПД 19258, уборщик помещений 1.5.Число рабочих смен. Продолжительность смены. Их выбор зависит, прежде всего, от того, какие цели ставит фирма или ее подразделение, ответственное за проведение хронометража, — улучшить производительность сотрудника в течение рабочей смены (или ее части — например до обеда), недели или месяца. Как осуществляется сбор данных по хронометражу? Решение данной задачи может осуществляться посредством:

• ввода данных в формы хронометража вручную;
• автоматизированного ввода данных в соответствующие формы.

В первом случае основные действия может быть предписано выполнять самому сотруднику или же ответственному лицу, которое будет наблюдать за работой сотрудника. Второй вариант сбора данных по хронометражу предполагает задействование различных компьютерных алгоритмов. Виды хронометража рабочего времени Существует несколько видов хронометража:

1. Непрерывный — исследование всего рабочего процесса, включая его систематические повторения.
2. Цикловой — проведение исследований при замерах циклически повторяющихся операций малой продолжительности.
3. Выборочный — замеры времени на выполнение отдельных операций, вне зависимости от их цикличности и периодичности повторения.
4. Фотохронометраж — изучение времени, затраченного на определенные действия в сочетании с фотографированием процесса.

Этапы хронометража Процедура проведения хронометража рабочего времени предполагает следующие этапы:

1. Подготовка. На этом этапе производится выбор объекта исследований, в зависимости от поставленной цели:
2. Установление нормы времени.

Сен 10, 2019adminlawsexp

голоса

Рейтинг статьи

Какими могут быть такие приборы?

Есть несколько видов устройств:

• Приборы, при помощи которых осуществляется тщательное измерение времени исследуемых этапов процесса непосредственно в период наблюдения.
• Приборы сохранения изображения, при помощи которых рабочий процесс записывается как фильм, в связи с чем можно потом можно будет подвергнуть его обработке и определить точное время.

При этом стоит отметить тот факт, что вне зависимости от типа прибора он должен полностью соответствовать следующим критериям:

• Качественная эргономика конструкции, то есть приемлемый вес, корпус, размер и интерфейс.
• Прибор должен обеспечивать концентрацию наблюдателя на его главном задании – наблюдении за рабочими процессами.
• При помощи данного устройства должен достигаться приемлемый уровень точности измерений, а его включение или же отключение не должно оказывать влияния на точность.

Структура документа

Жестких требований к структуре составляемого документа для фиксирования показаний замеров нет. По сути, структура данного бланка должна состоять из следующих классических разделов и пунктов:

1) «Шапки», где отображается:

• Название документа.
• Реквизиты предприятия, где будет организован хронометраж, с указанием:
• Его наименования.
• Названия структурного отдела.
• Даты проведения хронометража.
• Ф.И.О. наблюдателя.
• Названия исследуемой операции.
• Реквизитов наблюдаемого лица, с указанием:
• Его должности.
• Ф.И.О.
• Стажа работы.
• Перечислением оборудования, который использует наблюдаемый.

2) Основной части документа, представленной в виде сводной таблицы, в которую записываются все результаты измерений.

3) Завершающего раздела, где отображаются подписи наблюдателя и наблюдаемого с обозначением даты.

Выводы

Хронометраж рабочего времени является инструментом, благодаря которому обеспечивается оптимизация бизнес-процессов предприятия. Грамотно осуществленный хронометраж предоставляет сведения, позволяющие более эффективное управление рабочим временем, а также прочими процессами на предприятии.

На практике хронометраж нередко сопровождается фотосъемкой процесса, что дает более эффективные результаты обработки данных.

Сведения, полученные путем хронометража, обеспечивают установку нормативов затрат рабочего времени на работы и операции, который были подвергнуты исследованию.

Хронометраж рабочего времени – коротко о главном

Прародителем хронометража считается русский ученый биолог Александр Любищев.  56 лет своей жизни методично записывал все свои занятия. На что тратил время  эффективно, где можно уменьшить потери. Подробно почитать можно в книге про выдающегося профессора Даниила Гранина «Эта странная жизнь»

Представляете, человек вел учет своего времени 56 лет!!!

А уже тайм-менеджмент вырос из техники фотографии рабочего дня в полноправную отрасль.

В своей деятельности, работая в сфере Лин-Технологий, применяла и этот эффективный инструмент для решения бизнес-задач. Более подробно обо всех инструментах Бережливого Производства можно прочитать здесь.

Суть метода проста – инвентаризация своего рабочего времени,  измерение продолжительности операции по отдельности и рабочего дня в целом. Может применяться локально, для подпроцессов и этапов бизнес-процесса. И для снятия фотографии рабочего дня специалиста.

Результат – сокращение потерь и повышение продуктивности.

Для чего нужна фотография рабочего времени?

Для определения эффективности собственной работы, производительности. Актуально и  бывает полезна, для руководителей любого звена (отдельно, в статье приведены примеры практического использования при фотографии рабочего дня руководителя).

В качестве инструмента самоанализа и в качестве метода оценки эффективности работы своих сотрудников.

Цели хронометража

• Для понимания структуры участка, например, для дальнейшего составления матрицы компетенции
• Для понимания доли потерь в общем рабочем дне (описание всех возможных вариантов потерь с примерами в отдельной статье)
• Насколько эффективны предпринятые управленческие решения

Приведу пример из практики. Цель замеров структуры рабочего времени была уменьшение переработок. Изначальная ситуация: в неком отделе сотрудники беспощадно работали до 22, а то до 23 часов (при нормированном 8 часовом дне).

Было предложено провести фотографию рабочего дня у всего отдела, проанализировать и дать рекомендации для улучшения ситуации.

Процент продуктивности, как на ладони: чем занимается человек, и структура занятий  и время. Весьма полезен хронометраж при сдельной оплате труда. Сами сотрудники могут сознательно и без искажений замерить свой рабочий день. Они заинтересованы в том, чтобы увеличить свою производительность. А значит, и повлиять на оплату труда. В других сферах, где оплата труда почасовая, такая оценка деятельности весьма полезна руководителям для применения.

Цели могут быть разные, от сокращения цикла производственного бизнес-процесса, до перемещения людей внутри структуры.

По одной фотографии рабочего дня можно определить квалификацию сотрудника. В будущем, возможно, понаблюдать и записать в кадровый резерв. Это объективная оценка труда. Факты, с чем не поспоришь. Полученный анализ — отличное подкрепление при составлении общей карты процесса (про картирование можно почитать отдельно).

 Способы проведения фотографии рабочего времени:

• Участниками процесса
• Сотрудников вне процесса (наблюдателями)
• В программе (автоматический).

В некоторых случаях, когда есть возможность выгрузить статистику времени по операциям в ПО, то можно совмещать данные «ручной» обработки и автоматической.

Как проводить  хронометраж зависит от целей и структуры рабочего дня специалиста, от участка, от должности. Также от количества замеряемых сотрудников.

Хронометраж можно провести вы двух плоскостях:

• Вертикальный – бизнес-процесс и много ролей сотрудников (может охватывать не один день, а более длительные сроки)
• Горизонтальный – один рабочий день одного сотрудника.

Виды хронометража бывают

• Моментальный хронометраж – это определение времени, на каком то участке. Сколько времени занимает этап процесса.
• Фотография рабочего дня – замеры всего дня «от звонка до звонка».

Процедура хронометража

В процессе подготовки к хронометражу специалист должен:

• изучить производственную операцию, которую потребуется хронометрировать;
• определить количество замеров, которые нужно будет произвести;
• выбрать работника, хронометрирование которого наиболее целесообразно. При выборе следует ориентироваться на средние производственные показатели.

В процессе осуществления замеров хронометрист должен находиться в позиции, при которой ему видно каждое действие работника.

Замерам должно быть подвергнуто каждое действие работника, включая кратковременные перерывы, например, для разминания кистей рук.

Совокупность времени по каждому из замеров даст общее количество времени на выполнение общего задания. Проводятся замеры с использованием секундомеров. Результаты каждого замера вносятся в таблицу хронометража.

Особенности подготовки формы хронометража рабочего времени

Подготовка форм для проведения хронометража, прежде всего, связана с определением следующих позиций:

• род действий и занятий работника в рамках его нахождения на рабочем месте, которые будут фиксироваться в хронометраж;
• единицы измерения каждого отдельного занятия лица.

Практика демонстрирует, что объектами рассматриваемого документа наиболее часто выступают:

• основная деятельность. Например, работа с основной компьютерной программой в рамках определенной должности, в частности, «1:С» или «CorelDraw», если речь идет о бухгалтере или дизайнере соответственно;
• телефонные звонки, осуществляемые субъектом в рамках его рабочих обязанностей;
• составление субъектом электронных писем, которые относятся к рабочей деятельности;
• принятие участия в рабочих мероприятиях, например, совещании, планерке и т.д.;
• перерывы на обед, чай, курение и т.п.;
• иные действия, осуществляемые субъектом в пределах офиса, но которые не связаны с его должностными задачами, однако являющиеся важными элементами трудового процесса. Например, загрузка компьютера, обновление баз, смена одежды, прогрев оборудования и проч.

Важно подчеркнуть, что хронометраж фиксируется, исходя из конкретного технологического процесса. Например, в рамках производства товара

Следовательно, в форму могут включаться такие позиции:

• выгрузка материалов на конвейер;
• сборка изделия;
• оценка итогового качества созданного товара;
• спуск товара с конвейера для передачи для дальнейшей обработки.

Единицы измерения при этом могут быть различными – секунды, минуты, дни. Определение конкретных единиц измерения зависит от характера деятельности и непосредственных целей компании. То есть, чем меньше единицы измерения, тем более кропотливая работа будет проводиться по составлению хронометража, и тем более детализированные данные наниматель получит в результате. А значит – сможет более эффективно наладить производственный процесс.

Расчет показателей типовых норм времени

Показатели типовых норм времени рассчитываются по следующей формуле:

Н_в = t_пз + t_о + t_в + t_орм + t_он + t_у,

где Н_в — норма времени;

t_пз — подготовительно-заключительное время;

t_о — основное время выполнения операции;

t_в — вспомогательное время выполнения работы;

t_орм — время обслуживания рабочего места;

t_он — время на отдых и личные надобности;

t_у — время на отдых, выделяемое в зависимости от условий труда.

Подготовительно-заключительное время, время обслуживания рабочего места и время на отдых и личные надобности определяется по данным фотографии рабочего времени как проценты от оперативного времени.

Время на отдых, выделяемое в зависимости от условий труда, может быть определено в процентах от оперативного времени:

t_у = t_оп × К_он,

где t_оп — оперативное время выполнения работ (t_оп = t_о + t_в);

К_он — коэффициент, учитывающий время на отдых, выделяемое в зависимости от условий труда.

На основе результатов проведенных исследований определяют показатели трудоемкости выполнения каждой операции в составе работы. При этом к полученным результатам применяется суммарный коэффициент учета условий проведения работ (∑К_упр), который рассчитывается по следующей формуле:

∑К_упр = К₁ + К₂ + К₃ + . . . + К_n,

где К₁, К₂, К₃, …, К_n — коэффициенты учета условий проведения работ.

Применим коэффициенты учета условий проведения работ. Тогда формула расчета нормы времени примет следующий вид:

Н_в = t_пз + t_о + t_орм + t_он + (t_оп × ∑К_упр).

Пример

Рассчитаем норму времени для операции «демонтаж агрегата А-712.11»:

• оперативное время — 12 мин. (0,2 чел.-ч), установлено путем проведения хронометражных наблюдений;
• подготовительно-заключительное время — 0,11 от оперативного времени, установлено путем проведения фотонаблюдений; 0,11 × 0,2 = 0,022 чел.-ч;
• время на обслуживание рабочего места — 0,037 от оперативного времени, установлено путем проведения фотонаблюдений; 0,037 × 0,2 = 0,0074 чел.-ч;
• время на отдых и личные надобности — 0,024 от оперативного времени, установлено путем проведения фотонаблюдений; 0,024 × 0,2 = 0,0048 чел.-ч.

Теперь применим повышающие коэффициенты учета условий труда.

Работа по демонтажу агрегата А-712.11 предполагает:

• работу с ответственностью за материальные ценности (из раздела «Время на отдых, выделяемое за нервное напряжение»), которая составляет 2 % от оперативного времени;
• работу стоя, вытянув вверх руки (из раздела «Время на отдых, выделяемое за рабочую позу), — 2,5 % от оперативного времени;
• работу при температуре 25 ºС (из раздела «Время на отдых в зависимости от температуры воздуха в рабочей зоне») — 1 % от оперативного времени.

Суммарный коэффициент учета условий проведения работы составляет:

0,02 + 0,025 + 0,01 = 0,055.

Таким образом, норма времени на выполнение работы по демонтажу агрегата А-712.11 составит:

0,022 + 0,2 + 0,0074 + 0,0048 + (0,2 × 0,055) = 0,25 чел.-ч, что равно приблизительно 15 мин.

Таким образом, оперативное время выполнения работ по демонтажу, затрачиваемое производственным работником и связанное с непосредственным выполнением демонтажных работ, составляет 12 мин., а оставшиеся 3 мин. распределяются на работы по обслуживанию рабочего места, подготовительно-заключительные работы, время на отдых, личные нужды и пр.

Выводы

Учет трудовых ресурсов обязателен, но невозможен без системы нормирования труда.

Применяя рассмотренную методику учета затрат рабочего времени, можно определить обоснованные и, главное, наиболее приближенные к реальности нормы труда.

В заключение обобщим основные принципы нормирования труда:

• правильная организация режимов труда и отдыха работников предприятия;
• обязательная классификация рабочего времени с четким определением перечня работ, относящихся к каждой группе;
• определение типа предприятия в зависимости от серийности выпускаемой продукции;
• определение групп рабочего времени, которые будут нормироваться с применением фото- и хронометражных наблюдений;
• определение группы специалистов, за которыми будут установлены наблюдения;
• проведение наблюдений с четкой фиксацией их результатов поминутно в соответствующих формах документов (можно использовать представленные в статье или разработать свои формы, закрепив их нормативным актом предприятия);
• анализ результатов с упором на усредненные значения показателей.

Как провести хронометраж автоматически?

Многие организации, заинтересованные в получении точной информации о производственном процессе сотрудников, работающих на персональных компьютерах, выбирают второй способ построения хронометража рабочего дня — автоматизированный мониторинг с использованием систем учета рабочего времени. Несмотря на первоначальные вложения во внедрение такой системы или в заключение договора на ее использование в облачном сервисе, автоматизированный мониторинг позволяет в скором времени окупить эти затраты за счет выявления и устранения слабых мест в производственном процессе. Если деятельность большинства сотрудников предприятия связана с персональным компьютером, а хронометраж желателен не периодический, а постоянный, то автоматизированная система — к примеру, Bitcop — станет оптимальным решением.

Плюсы автоматизированного подхода к построению хронометража рабочего дня:

• Более точное измерение временных интервалов;
• Независимость от наблюдателя (даже если сотрудники осведомлены о мониторинге, агент Bitcop никак не проявляет себя и не мешает повседневной работе);
• Значительно более подробные сведения о программном обеспечении, с которым ведется работа (при ручном построении хронометража часть запускаемых программ может быть не отражена в документе).

Все это позволяет получить больше информации о реальном ходе рабочего процесса и причинах простоев или недостаточно продуктивной работы. Графики и отчеты, формируемые Bitcop, могут быть сохранены в общепринятые форматы или распечатаны для визуального анализа и приобщения к документообороту организации. Внедрение постоянного мониторинга с построением хронометража и иных отчетов (которых в арсенале Bitcop немало) — это большой шаг к повышению эффективности рабочего процесса в целом.

Учёт баланса

На основе полученных данных проводится анализ и определение основных коэффициентов, показывающих эффективность использования фондов рабочего времени:

1. Коэффициент использования календарного времени –

Кквф = Общее число отработанного времени/календарный фонд времени

Ктвф = Общий объем отработанного времени/табельный фонд времени

Кмвф = Суммарное число отработанного времени/максимально возможный фонд

Расчёт фонда в формулах осуществляется в человекоднях.

В процессе планирования задач необходимо в обязательном порядке учитывать два фактора, имеющих непосредственное отношение к рабочему времени.

Фактическое наличие

Речь идёт о сумме трёх показателей при расчёте фонда рабочего времени.

Тф = Тк + Тт + Тмах,

где Тк – календарное время; Тт – табельное время; Тмах – максимально допустимое время.

При расчёте третьего показателя необходимо учитывать возможные прогулы сотрудников и время допустимого отсутствия (например, переходящее на следующий календарный период отсутствие сотрудника по причине временной нетрудоспособности).

Эффективность использования

В 2019 году допустимо использование трёх методов формирования регламента используемого времени:

Данный метод предполагает полный учёт всех наличных показателей рабочего времени. Для правки используется поиск и устранение источников, снижающих суммарную эффективность деятельности сотрудников. Используя фактический метод, руководство предприятия может получить полную и объективную информацию о перспективах повышения производительности труда сотрудников.

Метод применяется при расчёте планового показателя средней выработки на конкретном рабочем месте. Учёт ведётся для каждого сотрудника в отдельности.

Метод применяется, если существуют нормативы на все этапы рабочего дня с возможностью хронометража: подготовку к началу работы, выполнение заданий, обеденный перерыв, фиксация результатов.

Правильно проведённый хронометраж позволяет руководству:

• определить эффективность карты загрузки и снизить простои оборудования;
• рассчитать отдачу и долю полезных действий каждого сотрудника на конкретном рабочем месте;
• получить данные о динамике операций на всех этапах производственного процесса;
• оценить эффективность бизнес-решений относительно отдельно взятых проектов.

Для проведения хронометража в обязательном порядке должны привлекаться бухгалтер и экономист. Хронометраж рабочего времени и проведение всестороннего анализа эффективности работы предприятия – основа выводов руководства о целесообразности пребывания того или иного сотрудника на занимаемой должности.

Разнообразные концепции тайм-менеджмента сводятся к разделению рабочего времени на время работы и простоя, поэтому при учете хронометража в образце заполнения всегда отмечаются эти разделы. Как вести документ, а так же готовый пример оформления – все это подробно описано в статье.