Доставка и заказ товаров с alibaba в россию: инструкции, советы и рекомендации

AliBaba в цифрах

Alibaba.com – крупнейшая в мире электронная площадка для B2B  продаж, непрерывно развивающаяся с 1999 года.

«B2B» — (англ. «Business to business» — рус. «бизнес для бизнеса», сокращённо произносится — «би ту би») — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия. В данном случае это — юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес. В качестве «продавца» и «покупателя» услуг или товаров здесь выступают организации и (или) индивидуальные предприниматели.

Alibaba.com доступна в 190 странах и уже обслуживает не менее 160 миллионов покупателей. Ее суммарный оборот и динамика развития являются рекордными для глобального маркетплейса.

• 160 миллионов Посетителей в месяц со всего мира
• 278 миллионов Заказов в день
• 2,1$ миллиардов Сумма ежедневных заказов

Ключевые особенности Alibaba

При определенном сходстве и с Aliexpress, и с Taobao, Alibaba имеет и существенные отличия от этих сайтов. Во-первых, как уже было сказано, товары тут продаются оптом, а не в розницу. Во-вторых, тут нет привычной корзины, куда покупатель «складывает» заказы. Процесс покупки представляет собой переговоры с продавцом относительно цены, минимальной партии оптовой поставки и других условий.

А вот процесс поиска принципиально не отличается от подобной операции на других площадках. Искать товар можно с помощью рубрикатора (к слову, еще одна особенность – здесь есть категории, которые не встретишь на Aliexpress или Amazon, например, Machinery, то есть станки, промышленное оборудование, сельхоз машины и др.) либо вписав его название в строку поиска. Сайт также предлагает провести поиск поставщиков (не продуктов, а именно продавцов) по определенному региону. Еще один способ найти нужный товар – разместить запрос (Request for quotation), представляющий собой бесплатное объявление, которое показывается поставщикам. В запросе можно указать, что именно Вы ищете, в каком количестве, по какой цене.

Кратко о заказах

Как покупать на Alibaba? Для начала стоит понять, к каким действиям сводится вся процедура

При этом не важно, о какой закупке идет речь — поштучной или оптовой. Алгоритм действий будет одинаковым в обоих случаях

Как покупать на Alibaba оптом и в розницу? Необходимо придерживаться следующих действий:

1. Пройти регистрацию на сервисе.
2. Войти в свой аккаунт при помощи созданных пользователем данных для авторизации.
3. Найти нужную продукцию.
4. Отправить запрос с уточнениями о товаре.
5. Обговорить условия сделки и подтвердить покупку.

Иными словами, пользователь не кладет товар в корзину. Он направляет соответствующий запрос производителю.

Помимо предложенного алгоритма можно покупать на Alibaba иным способом. А именно — разместить на сайте свой запрос в виде объявления и ждать. Тогда производители сами будут направлять предложения о сделке.

Далее будет более подробно рассказано обо всех особенностях работы с изучаемой торговой площадкой.

Як купувати на Alibaba в Україні: процедура замовлення товарів

Як купувати на Alibaba в Україні – корисні поради. Фото: thestreet.com

Після того, як ви отримаєте відповідь від постачальника, переговори з ним не закінчуються. Далі домовлятися потрібно з центру обробки повідомлень, потрапити на який можна тільки через власний профіль.

Саме центр повідомлень є головним елементом зв’язку між клієнтом і постачальником – тут і вирішуються питання, як купувати на Alibaba і укласти торговельну угоду. Цей “майданчик для переговорів” працює як електронна пошта.

Торги з підприємством-постачальником проходять тільки в акаунті клієнта через центр торгівлі. Потрібно вказати число товарів і ціну за одиницю товару, після чого – підтвердити замовлення. Якщо продавця задовольнять побажання покупця, він теж підтвердить замовлення; якщо не погодиться на умови клієнта, тоді він позначить свої умови і чекатиме відповіді покупця. Такий діалог триватиме до тих пір, поки обом сторонам підійдуть всі умови і вони підтвердять угоду.

Сравнение Alibaba с Joom и AliExpress

Важно понимать, что Alibaba является крупнейшей международной торговой онлайн площадкой. Это нечто оптовых рынков

Большинство поставщиков являются также и производителями, представляют торговые компании или посредников, занимаясь реализацией крупных партий изделий.

Основная масса покупателей — это юридические лица, бизнесмены и предприниматели, поэтому цены тут заметно ниже средних рыночных. Ведь поставщикам выгодно продавать крупные партии, а клиентам по сниженной цене получать большие поставки. Многие реализаторы имеют ограничения в плане минимального количества поставляемых товаров.

Сама площадка Alibaba не является участником процесса торговых отношений между клиентом и исполнителем. Они сами могут обсуждать условия. Но из-за этого Alibaba также не несёт ответственность, если поставщик окажется мошенником. Хотя и некоторые решения, направленные на повышение безопасности сделки, здесь реализованы.

Сроки доставки с Alibaba обычно больше. Ведь для крупных партий требуются соответствующие условия. Помимо авиасообщения, перевозка реализуется по воде.

Фактически Alibaba — это торговая площадка для бизнеса и активных покупок большими партиями.

Что же касается ресурсов типа AliExpress и Joom, то это больше розничные онлайн-магазины. Здесь продают множество товаров поштучно, либо минимальными партиями. Цены выше, чем у производителей, поскольку основная масса исполнителей являются перекупщиками.

Здесь более тщательный контроль безопасности сделок между сторонами. В Россию посылки отправляются самолётами, а потому время доставки меньше.

Как видите, никто не запрещает и не мешает физическим лицам регистрироваться на площадке Alibaba и совершать покупки. Если иметь некоторые навыки и чётко поставленные цели, то можно заключить выгодный контакт и приобрести отличные товары по очень низким ценам.

Хотя стоит признать, что изначально Alibaba была ориентирована на работу только с оптовыми заказчиками. Со временем ситуация поменялась.

Вы когда-то покупали через Alibaba? Как часто пользуетесь сервисом? Какие категории товаров покупаете и для каких целей?

Делитесь своим мнением на этот счёт и отвечайте на вопросы.

Подписывайтесь, комментируйте и рассказывайте о нашем проекте друзьям!

Выбор способа оплаты

Как покупать на Alibaba? Пошаговая инструкция, представленная ранее, подразумевает завершение операции путем оплаты товара. В России на сегодняшний день можно воспользоваться всего 2 способами внесения денежных средств. Окно оплаты продукции откроется после того, как пользователь укажет данные о доставке.

Жители РФ могут оплатить заказы на Alibaba:

• банковским переводом — рекомендован при использовании заказа в коммерческих целях;
• кредитной картой — если товар оплачивается поштучно или не облагается пошлинами.

Как только заказчик выберет способ оплаты, он должен будет указать реквизиты или банковского счета, или кредитной карты. Все, что теперь останется, — это нажать на кнопку «Подтвердить заказ».

Статусы продавцов на Alibaba

Делать заказы с Alibaba.com физическому лицу рекомендуется у самых надежных поставщиков. Закономерен вопрос о том, как их отличить. Для этого существуют статусы, определяющие репутацию продавца. Их три:

1. Free Member. Бесплатно присваивается по умолчанию любому зарегистрированному участнику площадки. Обладают этим статусом начинающие предприниматели. Не исключено, что они люди добросовестные, и не ставят цели вводить покупателей в заблуждение, но гарантии выполнения заказа нет. Возможна отправка товара ненадлежащего качества. Деньги вернуть получится, но это долго и хлопотно.
2. Gold Supplier. «Золотой» статус поставщика обходится его обладателю в 30 тысяч юаней ежегодно, любое нарушение правил торговли приводит к его утрате с трудной перспективой восстановления. Одних денег для получения этого звания недостаточно, продавца тщательно проверяет независимая государственная инспекция КНР.
3. Assessed Supplier. Продавцы, отмеченные специальной иконкой в виде красного прямоугольника, самые надежные. Они не только проверены, но и на деле доказали свою добросовестность. Товары у этих поставщиков стоят несколько дороже, но эта небольшая надбавка — плата за уверенность в том, что вещь будет надлежащего качества.

О сайте

Население крупной страны — это пятьдесят миллионов человек. Столько на сайте «Али Баба» пользователей, и их количество постоянно растет. Ресурс не является магазином, его скорее можно сравнить с оптовым рынком, который сам ничего не продает, но создает условия для заключения сделок любых масштабов.

Ресурс представляет собой крупнейшую международную площадку, охватывающую резидентов 230 государств, договариваться здесь приходится по-английски. В этом нет никакой проблемы, даже если посетитель не владеет языком Шекспира. Пользоваться переводчиками в интернете сегодня умеет каждый, а если нет, то недолго научиться.

Товаров здесь действительно много. Предлагается разнообразная промышленная продукция, предназначенная для личного потребления и ведения бизнеса.

Экспресс-подборка интересных товаров по низким ценам с Alibaba:

Носки за $0.08 →Квадрокоптер с 4К камерой за $18 →Мультифункциональная тумбочка для кухни за $31 →Смартфон, копия iPhone за $48 →Беспроводные наушники за $0,84 →

Статусы продавцов на Alibaba

Статус	Описание
Free Member	Поставщики, которые зарегистрировали бесплатный аккаунт. Среди продавцов с таким статусом часто скрываются мошенники.
Gold Supplier	Поставщики, с которыми можно сотрудничать, но нет максимальной гарантии об их надежности, поскольку информация о них обработана и проверенная только в режиме онлайн.
Gold Plus Supplier	Поставщики премиум-класса. Инспекторы Alibaba посетили эти компании и проверили всю документацию, связанную с их деятельностью, а также посмотрели, в каких условиях происходит производство продукции.
Assessed Supplier	Поставщики прошли проверку представителями компании Alibaba, которые лично посетили предприятия и ознакомились со всеми документами и сертификатами. Продавцов с таким статусом можно по праву считать самыми надежными.

После строки “Поиск” и разных фильтров, сопровождающих ее, находятся категории поставщиков, которые отличаются между собой статусом.

Выбрав поставщика, можно также более детально ознакомится с его деятельностью. Так, клиенту будет доступна информация, касающаяся юридического имени компании-поставщика, статуса, сертификатов, количества платежных операций, проведенных в течение последнего времени, а также отклики клиентов, общий рейтинг предприятия.

Например, компания Jianghao Generator Set Co.,Ltd, производитель дизельных генераторов, уже 6 лет обладает статусом Gold Plus Supplier, в течение последнего месяца ее товары приобрели 4 покупателя, и отвечает она на 93,5% сообщений, поступающих от покупателей

Таким образом, важно знать все детали о поставщике непосредственно перед тем, как сделать заказ на Alibaba. А чтобы начать диалог с поставщиком, достаточно ввести интересующую информацию в специальном блоке, после чего нажать кнопку “Отправить” (“Send”)

Как сделать заказ на Alibaba: данные о компании

Как сделать заказ на Alibaba: данные о компании

Как сделать заказ на Alibaba: данные о компании

Стоимость продукции

Цена товара — еще одна важная особенность, как покупать на Алибаба и заключить выгодную сделку. Можно заметить, что на сайте торговой площадки цены всегда варьируются: например, поставщик указывает от $10 до $12. Стоимость зависит от количества единиц товара — можно купить, например, 50 единиц смарт-часов, а можно и 100. При этом, чем больше берешь, тем ниже цена

Однако всегда важно уточнять стоимость продукции у поставщика, поскольку он может вовремя не обновить цену, или же клиенту надо конкретное число товаров, а продавец не предоставил сведения, как правильно посчитать их общую стоимость

Как правильно отправить запрос поставщику:

1. Вначале предоставьте информацию о вас (ваше имя, фамилия, на какой должности работаете) и о предприятии, которое представляете (название компании и сфера деятельности, в каком регионе она находится).
2. Затем перейдите к описанию товара, которым интересуетесь: спросите о его качестве, размере, спецификации; сообщите, какое количество продукции планируете закупать.
3. Уточните сколько будет стоить то количество товаров, которое вы намерены покупать.

Поставщик обрабатывает запрос клиента на протяжении некоторого времени — обычно, в течение одного дня. В случае, когда он ответит, покупателю приходит письмо от Alibaba на адрес электронной почты, указанной во время регистрации.

• https://china-shops.info/article/kak-zaregistrirovatsya-na-sajte-alibaba.html
• https://businessman.ru/kak-pokupat-na-alibaba-poshagovaya-instruktsiya.html
• https://ali-spravka.ru/kak-pokupat-na-alibaba/
• https://psm7.com/alibaba/kak-pokupat-na-alibaba-poleznye-sovety-2018.html

Как покупать на Alibaba в Украине — пошаговая инструкция заказа

Читать на украинском

—>

Как покупать на Alibaba — полезные советы 2019. Фото: altavia-group.com

Бренд Alibaba асоциируется с такими площадками как AliExpress и Taobao. Эти сервисы являются частью крупнейшей онлайн-корпорации, но все они работают по-разному. Сама Alibaba.com представляет собой торговую площадку в основном для оптовых продаж, которая объединяет предпринимателей и поставщиков из разных стран. Редакция PaySpace Magazine собрала перечень советов, как покупать на Alibaba в Украине.

Как покупать товар на Алибабе. Фото: vcd.nl

Ключевые этапы процесса заказа товаров на Alibaba:

1. Регистрация на сайте
2. Поиск товаров, которые интересуют покупателя
3. Онлайн-переписка с поставщиком прямо на сайте для уточнения информации о товаре, его цене, условиях доставки и т.д
4. В случае, если клиент удовлетворен переговорами с поставщиком, — заключение сделки

Главной особенностью Alibaba является то, что клиент не добавляет товары в корзину, а только отправляет запросы поставщикам. Однако, кроме поиска и закупки продукции, покупатель может самостоятельно размещать свои объявления о продаже товаров. В таком случае уже он будет получать запросы от поставщиков.

Как правильно пользоваться поиском на сайте Alibaba:

• Чем меньше слов в запросе, тем точнее будет работать поиск. Например, вам нужно найти пылесос-робот, но конкретной модели товара вы не знаете. Тогда достаточно ввести “vacuum cleaner robot” и перед вами откроется широкий ассортимент такой техники. При этом стоит как можно детальнее прописывать запрос. Ведь если не уточнять, какой именно пылесос надо (а в нашем случае — роботизированный), тогда поиск предоставит все доступные варианты техники.
• Если же вы знаете модель, точное название товара, тогда необходимо прописывать в запросе полное наименование. Тогда результат поиска будет конкретный. Например, если искать пылесос-робот модели LL для сухой и влажной уборки, тогда надо вводить название со всеми реквизитами предмета — “LL-D6601 wet and dry”. Если же просто ввести “LL wet and dry”, тогда поиск вообще не найдет конкретного товара.
• Не стоит прописывать запрос с уточнением страны, например, “shoes poland”. Для этого существуют фильтры внизу после поиска товара, где можно указать регион.

Как заказывать товар на Alibaba: фильтры для поиска

• Не нужно включать в запрос лишние слова по типу “продавец”, “поставщик” и те, которые не имеют отношения к товару.
• Также часто советуют писать запрос в кавычках. Однако это ни на что не влияет. Ведь если прописать в строке поиска тот же “vacuum cleaner robot”, используя кавычки, результаты будут такие же, как и без них.

Чтобы быстро найти необходимый товар и дополнительно «не копаться» на других веб-ресурсах в поисках информации как заказывать на Alibaba, можно воспользоваться функцией “Запрос на покупку” (Request for quotation). Таким образом можно заполнить заявку, в которой детально расписать, какой именно товар вы ищете и бесплатно ее разместить на торговой площадке. Этот запрос будет отображаться поставщикам, которые в дальнейшем самостоятельно могут обратиться к клиенту.

Как заказывать на Alibaba: функция «Запрос на покупку»

Связь с поставщиками Alibaba

Если у вас есть список заводов, которые, по вашему мнению, подходят для производства вашего продукта, следующим шагом будет фактическое обращение к ним. Связь с поставщиками Alibaba – это искусство, поскольку количество откликов, как правило, довольно низкое.

Сначала вам нужно понять, что заводские торговые представители, с которыми вы общаетесь, скорее всего, не говорят по-английски. Вот почему вы должны поддерживать простоту общения и избегать сложных слов.

Ваше первое сообщение через Alibaba должно звучать примерно так:

«Привет (введите контактное имя поставщика Alibaba) – меня зовут (укажите свое имя), и я заинтересован в производстве (вставьте продукт) на вашем заводе. Вижу, у вас большой опыт в производстве аналогичных продуктов. Я руковожу компанией под названием (Вставьте название компании), которая очень быстро растет. Мы хотим провести тестовый запуск на вашем заводе. У меня есть все спецификации, готовые для создания образца, и я рад начать. Не могли бы вы отправить мне электронное письмо на (Вставить адрес электронной почты) или через WeChat на (Вставить WeChat). С нетерпением жду Вашего ответа!”

Это сообщение заставит задуматься, но вам действительно стоит следить за тем, есть ли у них электронная почта или WeChat, расположенные на странице их поставщика Alibaba. Вы также найдете эту контактную информацию в их заголовке, поскольку Alibaba не позволяет этим фабрикам активно указывать свои контактные данные, чтобы попытаться поддерживать связь на Alibaba.

Выше вы увидите контактную информацию часового завода. Помимо связи с ними через Alibaba, вам также следует связаться с ними по электронной почте и узнать, подключен ли их номер телефона к учетной записи WeChat.

По мере увеличения масштабов этой фабрики вам понадобится несколько способов связи с ними, а также несколько контактов на заводе. Ваши методы общения обычно связаны с WeChat, электронной почтой, Skype и телефонными звонками. Для ваших заводских контактов обычно лучше иметь торгового представителя, с которым вы подружитесь, а также их менеджера.

Чтобы связаться с другим сотрудником, работающим в производственной компании, просто попросите представить его менеджеру или другому торговому представителю. Основная причина, по которой вы хотите еще раз познакомиться, может заключаться в подтверждении информации или в том, чтобы обратиться к сотруднику. Ваш торговый представитель должен понимать это и быть готов познакомить вас с другими сотрудниками своей компании.

Лучший способ получить отличный производственный опыт – это постоянное общение.

Примечание. Чтобы узнать больше о том, как безопасно общаться с поставщиками Alibaba и защитить свой бизнес от потенциальных мошенников, ознакомьтесь с нашим полным руководством по безопасному приобретению ваших продуктов на Alibaba.

Як замовляти на Alibaba: заключні кроки

Оплата

Що стосується способів оплати на Alibaba, то тут пропонуються різні варіанти. Зокрема, постачальники приймають перекази Western Union, MoneyGram; також можна оплатити банківською картою Mastercard або Visa, перевести гроші за допомогою сервісу PayPal. Кожен продавець пропонує кілька варіантів оплати.

Оплата товарiв на Alibaba

Умови доставки

Перед тим, як підтвердити замовлення, важливо узгодити з постачальником умови відправки вантажу. Зазвичай постачальники ведуть оптову торгівлю, покладаючись на стандарт FOB: продавець доставляє товар в порт і вантажить його на судно, вказане покупцем. Про подальшу долю вантажу піклуватися покупець. Якщо він не має досвіду в логістиці, тоді йому потрібно скористатися послугами логістичної фірми. Так, ці компанії можуть надати свою схему доставки.

Алгоритм дій покупця:

• Обговорити з постачальником всі умови доставки
• Скласти товаросупроводжувальний документ – пакувальний лист, в якому вказати розміри, вагу вантажу, назву кожного товару, ціну і т. д
• Знайти постачальника логістичних послуг в Україні, розрахувати вартість доставки і митних зборів. Укласти договір з компанією
• Надати логістичному партнеру всі необхідні відомості про вантаж
• Очікувати доставку до пункту, попередньо обумовленого

Крім цього, можна доставити товари поштою або скористатися послугами служб експрес доставки, що буде набагато довше і дорожче. Однак, якщо покупець вирішив доставити замовлення одним з таких способів, тоді йому треба обговорити деталі з постачальником.

Как заказывать на Alibaba: заключительные шаги

Оплата

Что касается способов оплаты на Alibaba, то тут предлагаются разные варианты. В частности, поставщики принимают переводы Western Union, MoneyGram; также можно оплатить банковской картой Mastercard или Visa, перевести деньги с помощью сервиса PayPal. Каждый продавец предлагает несколько вариантов оплаты.

Способы оплаты товаров на Alibaba

Условия доставки

Перед тем, как подтвердить заказ важно оговорить с поставщиком условия отправки груза. Обычно поставщики ведут оптовую торговлю, полагаясь на стандарт FOB: продавец доставляет товар в порт и грузит его на судно, указанное покупателем. О дальнейшей судьбе груза заботиться покупатель

Если он не имеет опыта в логистике, тогда ему нужно воспользоваться услугами логистической фирмы. Так, эти компании могут предоставить свою схему доставки

О дальнейшей судьбе груза заботиться покупатель. Если он не имеет опыта в логистике, тогда ему нужно воспользоваться услугами логистической фирмы. Так, эти компании могут предоставить свою схему доставки.

Алгоритм действий покупателя:

• Обсудить с поставщиком все условия доставки
• Составить товаросопроводительный документ — упаковочный лист, в котором указать размеры, вес груза, название каждого товара, цену и т. д
• Найти поставщика логистических услуг в Украине, рассчитать стоимость доставки и таможенных пошлин. Заключить договор с компанией
• Предоставить логистическому предприятию все необходимые сведения о грузе
• Ожидание доставки до пункта, предварительно оговоренного

Кроме этого, можно доставить товары почтой или воспользоваться услугами служб экспресс доставки, что будет намного дольше и дороже. Однако, если покупатель решил доставить заказ одним из таких способов, тогда ему надо обсудить детали с поставщиком.

Риски покупки у китайских экспортеров

Фирмы Китая обычно настаивают на оплате одним из двух способов:— T/T (банковский перевод)— L/C (аккредитив)

При банковском переводе оплату традиционно отправляют двумя частями – предоплата 30% и 70% по мере готовности товара.

Предоплата 30% обычно следует после того, как импортер получил и одобрил образец. После ее получения поставщик закупает сырье или необходимые комплектующие и запускает производство.

Оставшиеся 70% переводятся после извещения поставщика о готовности товара. Иногда можно договориться о переводе доплаты после отгрузки. В этом случае производитель высылает копию коносамента в подтверждение данного факта.

Главное преимущество банковского перевода: такой тип оплаты очень дешев (в смысле банковских процентов) для обеих сторон. Вообще это способ оплаты, который предпочитают фирмы Китая. Это и понятно – низкие риски. Должна сложиться действительно форс-мажорная ситуация, чтобы импортер аннулировал заказ и потерял свои 30% предоплаты.

А какие риски несет импортер при таком переводе денег? И самое главное – как их избежать?

Риск 1. Поставщик может быть нечестен, он может исчезнуть вместе с предоплатой. К сожалению, мошенничество случается в Китае. Выход один — покупатель должен произвести проверку поставщика. Как это сделать – читайте в одной из наших предыдущих статей .

Риск 2. Фабрика не может предоставить образец товара перед началом производства. Это тревожный звонок. Основные причины, почему фабрика не может этого сделать:— производитель не производил данный товар до вашего заказа. Фирмы Китая грешат тем, что презентуют себя производителем продукции, в действительности производимой не ими. Часто компании на сайтах типа Alibaba и Made-in-china выставляют любые фото товаров, которые они думают, что могут произвести. В некоторых случаях вы даже просто можете увидеть дизайн, смоделированный с помощью компьютерной программы.— поставщик действительно производит товар, но не имеет его в наличии, а произвести только один или два образца продукции, предполагающей массовое производство не так легко.Подумайте – может быть найти другого производителя?

Риск 3. Фабрика не способна производить товар в соответствии с вашими стандартами качества. Не забудьте, образцы, которые вы одобрили, были произведены не в напряженном режиме массового производства, а как единичный экземпляр. Если вы имеете серьезные сомнения, пошлите аудитора или одного из ваших инженеров на фабрику и спросите его мнение. Для некоторых видов продукции вы можете попросить произвести опытную партию изделий и нанять инспектора для проверки этой партии.

Риск 4. Фабрика просит выслать деньги на личный счет. Здесь все просто – ни в коем случае этого не делать!

Риск 5. Продукция, вышедшая с производственной линии, не соответствует, или имеет большое количество дефектов. Что вы должны сделать – это обнаружить их как можно быстрее. Проводите инспекции по качеству. Причем чем раньше вы обнаружите проблемы с качеством, тем больше у вас будет времени, чтобы найти решение по их устранению.

Риск 6. Фабрика не уделяет должного внимания упаковке или методу загрузки контейнера.Фабрика вышлет упаковки полные совсем не того, что вы заказывали.

Предпогрузочная инспекция – вот нужное решение. Убедитесь, что инспектор открыл несколько коробок и сфотографировал содержимое.

Вопрос доставки

Кому-то требуется заказать товар на Alibaba в Россию, оформив оптовый договор. Другие приобретают поштучно. Вопрос в том, как это теперь доставить.

Поставщик обязуется своими силами доставить изделия на склад посредника или грузоперевозчика, расположенного на территории Китая. Затем уже сотрудники этого склада, приняв груз, переправляют его в Россию.

Если клиент является частным лицом, а его заказ мелкий, то лучше оформлять доставку через посредников. Да, придётся немного больше заплатить, зато товар придёт быстрее. Его качество и целостность будут проверены перед отправкой. Это даёт больше гарантий.

Обучение персонала компании продавца

Персоналу отдела продаж компании продавца необходимо пройти обучение продажам на АлиБаба по темам:

1. Аудит и оптимизация аккаунта для повышения рейтинга;
2. Личное обучение работе с аккаунтом, BIZ TRENDS, RFQ;
3. Как повысить эффективность продаж аккаунта продавца;
4. Онлайн-анализ и оптимизация ключевых слов продукции.
5. Как правильно ответить на запрос покупателя.

Что такое Biz Trends и RFQ ?

Biz Trends (тенденции бизнеса) — это инструмент статистического анализа в реальном времени, разработанный Alibaba.com чтобы помочь вам проанализировать свою онлайн-производительность, лучше понять поведение покупателей и максимизировать отдачу от инвестиций. Это дает ценную обратную связь о вашей производительности и эксплуатации.

Подробные графики, тенденции развития, средние показатели по отрасли и персонализированные советы помогут вам привлечь больше покупателей, чем когда-либо прежде. Biz Trends регулярно обновляется, поэтому у вас всегда будет под рукой самая актуальная информация.

Чтобы получить доступ к Biz Trends, перейдите на вкладку «Biz Trends» в моей Alibaba. У нас есть пять разделов, которые помогут вам лучше проанализировать производительность вашего аккаунта.

RFQ — (англ. Request for quotation, RFQ, также — запрос котировок) — запрос цены — документированный запрос организации, покупателя товаров или услуг, к определённой или неопределённой группе поставщиков с целью определения возможных закупочных цен.

RFQ обычно включает больше, чем запрос цены на товар или услугу. Часто от поставщиков требуется представить также информацию об условиях платежа, уровень качества товара или объём контракта. Чтобы получить корректные расценки, в RFQ часто включают спецификации товаров или услуг, чтобы удостовериться, что все поставщики предлагают цену для того же товара или услуги. Как правило, поставщики должны ответить на запрос в установленную дату и время. Ценовые предложения могут обсуждаться (часто разъясняют технические возможности или отмечают ошибки в предложении).

Оформление заказа

Допустим, вы решили с Alibaba что-то себе заказать с доставкой в Россию. Вообще никто не мешает быстро оформить товар и оплатить его. Но это рекомендуется делать лишь при условии, что вы на 100% уверены в конкретной продукции.

Чтобы сделать было выгодной, надёжной и безопасной, лучше покупать по определённому алгоритму.

Связь с продавцом

Для начала нужно провести переговоры. Это позволяет уточнить все детали сделки, включая стоимость за конкретное количество единиц товара.

Связь можно организовать несколькими способами:

• оформить запрос через соответствующую форму на сайте;
• написать сообщение, используя онлайн-чат;
• задействовать мессенджер Trade Manager.

За счёт переговоров покупатель решает основные вопросы, связанные со стоимостью, количеством и условиями доставки.

Будьте готовы к тому, что писать или говорить придётся на английском языке.

При письменных запросах ответы приходят на электронный ящик, который был использован при регистрации.

Возможности центра сообщений

Когда продавец отправляет клиенту ответ, последний должен посетить Центр сообщений. Он находится в личном кабинете. С помощью него организовываются безопасные переговоры, а также осуществляется управление заказами.

С помощью центра можно обсудить все условия и загрузить контракт.

Никто не запрещает вести диалог с помощью личной почты. Но тогда гарантии безопасности сделки, а также защиты платежей и заказов не будет.

Формовка заказа

Когда все условия было оговорены и документы утверждены, заказ начинают формировать:

• в окне с описанием изделия нужно кликнуть на «Заказать»;
• появится форма торга, где нужно указать некоторые сведения;
• это число товара, его стоимость и условия для доставки;
• подтвердить составленный заказ;
• дождаться ответа со стороны поставщика.

Вы практически у цели.

Як купувати на Alibaba в Україні – гід по роботі з сайтом

Як купувати на Alibaba в Україні Фото: vcd.nl

Alibaba не є інтернет-магазином. Це торгова платформа, на якій постачальники виставляють свою продукцію для подальшого продажу. Щоб дізнатися, як замовляти на Alibaba і самостійно купувати оптом, спочатку треба розібратися, як працює сервіс маркетплейса.

Ключові етапи процесу замовлення товарів на Alibaba:

1. Реєстрація на сайті
2. Пошук товарів, які цікавлять покупця
3. Онлайн-листування з постачальником прямо на сайті для уточнення інформації про товар, його ціну, умови доставки і т.д
4. У разі, якщо клієнт задоволений переговорами з постачальником, – укладання угоди

Головною особливістю Alibaba є те, що клієнт не додає товари в кошик, а тільки відправляє запити постачальникам. Однак, крім пошуку і закупівлі продукції, покупець може самостійно розміщувати свої оголошення про продаж товарів. У такому випадку вже він буде отримувати запити від постачальників.

Як правильно користуватися пошуком на сайті Alibaba:

• Чим менше слів в запиті, тим точніше буде працювати пошук. Наприклад, вам потрібно знайти пилосос-робот, але конкретної моделі товару ви не знаєте. Тоді досить ввести “vacuum cleaner robot” і перед вами відкриється широкий асортимент такої техніки. При цьому варто якомога детальніше прописувати запит. Адже якщо не уточнювати, який саме пилосос треба (а в нашому випадку – роботизований), тоді пошук надасть всі доступні варіанти техніки.
• Якщо ж ви знаєте модель, точну назву товару, тоді необхідно прописувати в запиті повне найменування. Тоді результат пошуку буде конкретний. Наприклад, якщо шукати пилосос-робот моделі LL для сухого та вологого прибирання, тоді треба вводити назву з усіма реквізитами предмета – “LL-D6601 wet and dry”. Якщо ж просто ввести “LL wet and dry”, тоді пошук взагалі не знайде конкретного товару.
• Не варто прописувати запит з уточненням країни, наприклад, “shoes poland”. Для цього існують фільтри внизу після пошуку товару, де можна вказати регіон.

Як замовити товар на Alibaba: фильтры для поиска

• Не потрібно включати в запит зайві слова на кшталт “продавець”, “постачальник” і ті, які не мають відношення до товару.
• Також часто радять писати запит в лапках. Однак це ні на що не впливає. Адже якщо прописати в рядку пошуку той же “vacuum cleaner robot”, використовуючи лапки, результати будуть такі ж, як і без них.

Щоб швидко знайти необхідний товар і додатково не копатися на інших веб-ресурсах в пошуках інформації як замовляти на Alibaba, можна скористатися функцією “Запит на покупку” (Request for quotation). Таким чином можна заповнити заявку, в якій детально розписати, який саме товар ви шукаєте. Та безкоштовно розмістити її на торговому майданчику. Цей запит буде відображатися постачальникам, які в подальшому самостійно можуть звернутися до клієнта.

Як замовляти на Alibaba: функція “Запит на покупку”

Советы для поиска товара

Иногда бывает так, что результат поиска оказался нулевым. Но это не значит, что на Alibaba нет подходящей продукции. Необходимо воспользоваться некоторыми советами, чтобы увеличить шансы на успешный поиск товаров.

А именно:

1. Уменьшить количество слов в поисковом запросе. Чем более кратким и точным он будет, тем выше шансы на успешный поиск.
2. Слишком точные и специализированные запросы желательно не формировать.
3. Один запрос — один товар. Поиск сразу нескольких товаров на Alibaba невозможен. Результаты операции окажутся неточными.
4. В запросы не рекомендуется писать страну-производителя. Для данной цели необходимо использовать фильтр поиска.
5. Слова вроде «поставщик», «продавец» и так далее не нужно писать в строчку поиска.
6. Если не удалось найти желаемую продукцию, необходимо исключить из запроса все кавычки. Иногда именно они мешают отыскать нужный товар.
7. Можно исключить все запросы с определенным словом из результатов. Для этого перед соответствующей надписью нужно поставить «-«. К примеру «косплей костюм — Юна». В данном случае все запросы, в которых есть «Юна», будут удалены.

Повысить шансы на успешный поиск продукции можно путем создания запроса на покупку. Это своеобразное объявление, в котором человек указывает товар, который ему нужен, а также условия, при которых продукция будет куплена.