Как создать интернет-магазин в вк с нуля: открытие, оформление, продвижение

Как добавить товары в группу ВК

Откроется окно, в котором нам нужно заполнить все пункты по порядку.

1. Категория товара. Выбираем категорию, к которой относится добавляемый товар.
2. Название товара. Вписываем название товара и при необходимости вписываем дополнительные характеристики.
3. Описание. Всё остальное о товаре пишем в описании: почему стоит купить, зачем нужен и прочее. Детально опишите каждый товар: его цвет, форму и т.д.
4. Фотографии товара. Здесь можно добавить обложку товара, которая будет показываться в карусели товаров и дополнительные фотографии.
5. Стоимость. Цена, которую нужно заплатить за товар.

Также, можно указать есть ли сейчас товар в наличии или нет. Добавьте таким же способом все товары, которые вы хотите продавать через ВКонтакте.

Количество обращений и качество отклика

Учитывая огромный поток сообщений, магазин Wildberries.ru вполне успешно справляется с задачей коммуникации с клиентами посредством группы ВК, реагируя на 78% обращений, требующих ответа.

Wildberries оказался в числе 3 из 10 крупнейших онлайн-магазинов одежды, которые отвечают на обращения клиентов на выходных, причем данная площадка делает это вполне оперативно (среднее время ожидания ответа на выходных составляет 3 ч. 59 мин.). В рабочее и «околорабочее» время (с 8:00 до 20:00) длительность ожидания ответа от представителя Wildberries составляет в среднем 1:11 ч, с учётом «ночных вопросов» (с 20:00 до 8:00) – 2:57 ч.

Время отклика Wildberries могло бы быть намного меньше, но на обращения, появляющиеся в группе после 22:00, ответ представителя магазина поступает лишь не ранее 10:30 следующего дня. Учитывая популярность ритейлера, например, во Владивостоке, было бы целесообразно несколько расширить вечерние и ночные рамки коммуникаций в группе.

Как разместить товар в группе ВК: работа администратора

После создания блока «Товаров» на странице группы система автоматически отображает 3 последние позиции. Администратор группы может изменить товары, которые отображаются на странице. Для этого делаем подборку, в которую включаем 3 основных товара, ваша «козыри». Далее выбираем сделанную подборку как основную.

Также всегда есть возможность внести изменения в карточку товара. Открываем блок товаром, ищем нужную позицию, жмем на нее и жмем на появившуюся картинку карандаша. Помимо этого, товары можно выстроить в собственном порядке, перетягивая их с места на место.

Чтобы сделать акцент на определенном товаре, его можно поместить на странице. Для этого открываем карточку товара и выбираем «Поделиться». Не ограничивайтесь только своим сообществом, делитесь предложением и с другими сообществами. Чтобы изделие постоянно находилось на странице группы, его нужно прикрепить: создаем новую запись, выбираем «Прикрепить», далее открываем «Еще» и «Товары». Или же создаем запись и вставляем в ее тело ссылку на нужную позицию. Выглядит это так:

Делитесь карточкой с друзьями, отправляйте ее сообщением друзьям. Все лайки, которые наберет публикация будут отображаться в первоначальной карточке товара

Обратите внимание, что к одной записи можно прикрепить только одну позицию. Чтобы поделиться сразу несколькими товарами, необходимо составить подборку, а затем уже делиться подборкой

Если вы желаете приостановить работу магазина, в любой момент можно на время отключить сервис «Товары». После отключения все карточки сохранятся и будут отображаться в группе. Вернуть блок можно будет с помощью включения в настройках.

Как создать интернет-магазин ВК

Теперь же в соцсети появился отдельный раздел для удобного и эффективного размещения товаров

Благодаря новому функционалу для каждого продукта можно добавлять несколько фото, в карточке есть удобная ссылка на условия покупки и, что очень важно, призыв к действию.

СОЗДАЕМ ГРУППУ

С группы. Если у вас еще нет своей группы ВК, то не переживайте. Создать ее не составит труда.

Перейдите в раздел Группы в левом меню и нажмите на кнопку Создать сообщество вверху справа.

Укажите название будущей группы. Здесь лучше использовать название бренда и краткое пояснение – что вы предлагаете. Вид сообщества – группа. Выберите подходящую тематику и нажмите Создать сообщество.

В настройках группы опишите ваш магазин, добавьте контактные данные – адрес, телефон, ссылки на другие платформы, перечислите свои преимущества

Загрузите привлекающую внимание обложку группы и с умом выберите миниатюру. Именно она будет отображаться в поиске.

Если у вас уже есть группа – отлично. Вам останется только включить для нее раздел Товары.

ДОБАВЛЯЕМ ТОВАРЫ

Как только вы включите раздел Товары, у вас появится возможность настроить еще несколько важных параметров: регион доставки, валюта, комментарии к товарам, контакт для связи и описание магазина

Уделите особое внимание последнему пункту.

Подробно пропишите условия доставки и оплаты товаров, еще раз перечислите особенности и преимущества вашего магазина. Постарайтесь ответить в этом разделе на все часто задаваемые вопросы, чтобы у покупателей не оставалось сомнений.

Итак, основа для будущей успешной ecommerce площадки готова. Можно добавлять товары. Для этого выберите команду Добавить товар на главной странице группы.

Для каждого продукта можно указать раздел, название, описание и стоимость. Также есть возможность загрузить до 5 фотографий размером не менее 400 пикселей и не более 7000 пикселей по каждой из сторон, одна из сторон которых значительно не превышает другую. Если товара временно нет в наличии, отметьте пункт Товар недоступен.

Чтобы товары было проще искать, создайте несколько подборок. Сделать это можно в разделе Товары, нажав на кнопку вверху справа Создать подборку.

Выберите подходящую обложку для подборки и не забудьте указать название.

В ЧЕМ ЖЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ТАКОГО ПОДХОДА?

Раздел товары отображается вверху страницы

Сразу видна стоимость

Легко связаться с администратором

Более “официальный” вид

Все товары отображаются в разделе основного меню Товары – пользователи могут легко найти ваш магазин в поиске

Для каждого товара можно добавить несколько фото

Товары можно добавлять в избранное

В карточке есть призыв к действию и удобные ссылки на полезную информацию

Как сделать товары в группе вк

Перед добавлением вы подключите этот сервис в своем сообществе. Для этого необходимо следовать простому алгоритму:

• Зайдите в свою группу. Под аватарой сообщества вы найдёте две кнопки. Выберите кнопку с тремя точками – она открывает вам разрешенные действия.
• Выберите действие «Управление сообществом», его вам предлагают самым верхним в списке.
• Перед вами открылась основная информация о группе. Справа от неё вы увидите список настроек. Выберите в настройках пункт «Разделы».
• Теперь открылся список разделов, которые вы можете как подключить, так и отключить для своего сообщества. Самым нижним разделом будут наши «Товары». Вам следует поставить галочку напротив этого раздела.

Как только вы поставите галочку, под товарами появятся графы, которые вам следует заполнить:

• выбрать страну и город, куда вы готовы доставить предмет торговли;
• выбрать валюту вашего магазина;
• обязательно добавить контактное лицо, с которым смогут связываться покупатели;
• добавить информацию о вас и вашем магазине.

Обязательной информацией среди этих граф является только контактное лицо, остальное можно заполнять по желанию.

Готово! Теперь вы можете добавлять свои товары в сообщество и делиться ими со всеми желающими.

Добавление товаров в сообществе

Одним подключением сервиса, естественно не обойтись. Мы разобрались, как сделать товары в группе вк, теперь следует наполнить этот раздел конкретным товаром, который вы хотите предложить. Здесь ваши действия ещё проще:

Зайдите в свою группу. Под описанием сообщества (или под закреплённой записью на стене, если у вас такая есть) вы увидите символ сумки, предлагающий добавить товар. Откройте эту ссылку.

Перед вами открылась анкета нового товара, которая включает в себя важную информацию о том, что вы продаёте:

• Название товара, который вы предлагаете покупателям. Название не может быть слишком коротким и должно содержать в себе хотя бы 4 символа.
• Краткое описание, которое должно содержать в себе хотя бы 6 символов.
• Основная фотография, которую вы должны загрузить со своего компьютера в формате PNG, GIF или JPG.
• Дополнительные фотографии, которые вы можете добавить, если кажется, что на основной фотографии продукт торговли полноценно не отображается. Здесь вы можете добавить до четырёх кадров.
• Категория, к которой вы относите этот товар. Основная доля категорий подразумевает физический товар, будь то транспорт, детская одежда или дачный участок. Но в этом списке имеются услуги, которые вы можете предложить в своей группе. Благодаря этой категории, вы можете предложить организовать мероприятие или отремонтировать бытовую технику, добавив выше соответствующую информацию.
• Цена, которую вы хотели бы получить за свой продукт.
• Если ваш товар периодически заканчивается, и его нет в наличии, вы можете не удалять его, а поставить галочку напротив пункта, который указывает, что товар недоступен.

Вам осталось сохранить товар у себя в группе. Для этого следует нажать на кнопку «Создать товар». Теперь, если ваш товар доступен, все посетители вашей группы увидят его и смогут с ним познакомиться.

Что бы добавлять новые товары и далее, следует зайти в раздел сервиса и нажать кнопку «Добавить товар». Если ваших товаров очень много, вы можете создавать подборки, которые будут объединять похожие продукты. Вы сможете дать название подборке и даже прикрепить обложку, по которой её будет легко отличить от остальных.

Редактирование и удаление товаров в сообществе

Такое возможно, что вам захочется изменить описание продукта, например, его цену. Для этого вам следует:

• На главной странице сообщества зайти в раздел Товары.
• Перед вами открылась страница со всеми предметами торговли, которые вы предлагаете. Выберите товар, который хотите отредактировать. Наведите стрелку на его фотографию. В правом верхнем углу появится символ карандаша, нажмите на него.
• Теперь открылась анкета товара, которую вы заполняли ранее. Следует найти нужный элемент и отредактировать его. После всего вам необходимо нажать на кнопку «Сохранить товар».
• Что бы удалить товар из своей группы, следует зайти в анкету редактуры товара и нажать на кнопку «Удалить», которую можно найти в левом нижнем углу анкеты.

Заключение.

С помощью сервиса «Товары» можно отказаться от самостоятельного сайта или полноценно устроить себе рабочий график. Надеюсь, что в этой статье вы узнали, как сделать товары в группе вк, и теперь полноценно будете пользоваться сервисом.

Добавление товаров в группу «ВК»

Теперь вам необходимо наполнить свою продающую группу в «ВК» продукцией. Нужно вернуться на страничку сообщества и вверху кликнуть по пункту «Добавить товар».

Появится окно, где требуется заполнить все указанные подпункты:

• Выбрать категорию товара. Здесь все просто. Вам необходимо подобрать ту категорию, к которой относится добавляемая продукция.
• Наименование товара. Укажите, как он называется, и добавьте его характеристики.
• Описание. Здесь распишите все преимущества, почему люди должны покупать и опишите в деталях каждый из ваших продуктов: цвет, размеры, параметры, форму.
• Фотографии. Ну, тут все понятно, необходимо добавить качественные фотографии, обложку товара.
• Стоимость. Укажите, какая цена вашего продукта.

Неплохо будет написать о том, есть ли в наличии на данный момент то, что вы продаете. Этим же способом вам необходимо добавить все, что вы хотите реализовать.

Как создать товар в группе в Контакте: подключаем и настраиваем

Открываем группу и заходим в «Управление страницей/сообществом». Далее открываем пункт «Информация», «Товары» и включаем сервис.

Сразу же настраиваем важные сведения, которые могут быть полезны для потребителей:

1. Доставка. Сразу пропишите, в каких регионах доступна доставка и на каких условиях она выполняется.
2. Валюта. Социальная сеть предлагает на выбор несколько мировых валют: гривна (Украина), тенге (Казахстан), евро (Евросоюз), доллар (США) и в национальной валюте.
3. Контакты. Чтобы потребитель мог всегда связаться с вами и задать интересующие вопросы по поводу той или иной товарной позиции. Указывайте рабочие контакты для приема и обработки заказов.
4. Описание. Далее предстоит заполнить вики-страницу с основной информацией об общей направленности и тематике магазине, специализации товаров. Ссылка на вики-страницу системой привязывается к любой карточке товара, поэтому здесь можно подробно описать процесс оплаты, доставки, условия возврата и обмена и прочее.

Далее настраиваем комментарии, чтобы все желающие могли оставить свой отзыв. Сохраняем все внесенные изменение и видим на главной странице группы блок с товарами.

«Магазин 2.0»: настраиваем новейшую версию

Если вы подключите «Магазин 2.0», в меню сообщества у вас появится отдельная вкладка:

Перейдите в нее, чтобы задать все необходимые настройки. Внутреннее наполнение по сути своей то же самое, что и в приложении «Магазин», но юзабилити стало более удобным. Вкладок теперь 5, находятся они не сверху, а справа.

1. Заказы

Та же самая упрощенная CRM-система со статусами, комментариями и метками. В этой версии таблицу можно настроить под ваши задачи, включив или убрав различные поля.

2. Товары

Здесь мы можем в быстром режиме отредактировать товарные карточки, подборки, а также задать свойства товаров. Что это такое и зачем нужно, мы уже обсудили.

3. Настройки

Здесь базовые опции: регион и город работы, валюта, контактная информация, условия доставки и оплаты, адресаты уведомлений о новых заказах.

4. Доставка

Уникальный функционал, которого нет в приложении «Магазин». Процесс подключения совсем несложный, необходимо указать города, куда доставка осуществляется, и доступные варианты: самовывоз, Boxberry, СДЭК, почта.

Вы можете сделать бесплатную доставку для покупателей (оплачивать ее за свой счет), а также установить срок комплектации заказа.

5. Помощь

Интерактивный раздел, который при переходе в него автоматически перекидывает вас в список частых вопросов по работе «Магазина 2.0».

Настройки оплаты пока добавить нельзя, об этом я уже сказала, но вскоре это должно измениться. В остальном же функционал почти тот же самый.

Как сделать магазин в контакте: выбор продукции

Хотя определенные лазейки имеются.

Но для начала стоит понять, чем вы будете торговать!

• Есть несколько основных поставщиков – Индия, Африка, Америка.

  Но самый популярный и бесконечно любимый владельцами магазинов вк – это Китай. Какие бы стереотипы ни устоялись касательно этой страны, Китай заполонил большую часть торгового пространства социальных сетей. Даже сайты-магазины, как бы ни пытались это скрыть, всю продукцию везут именно оттуда. Ведь в стране делают яркие, доступные, часто качественные вещи. Считать Поднебесную местом, где могут изготовить только Абибас и Иike – это прошлый век. В плане доступности переплюнуть способна только Африка, но в этом случае высокий процент бракованной продукции нивелирует все плюсы.

• Если остановиться на том же Китае, то предстоит выбрать тематику продукции для интернет магазина ВКонтакте.

  Ведь ассортимент невероятно широкий! Выбирать стоит то, что вам самому интересно. Опытные предприниматели советуют новичкам не связываться с техникой – слишком большой риск. Лучше присмотритесь к одежде, украшениям, приколам, товарам для дома. Но учтите, детские товары, как и косметика, требуют наличия сертификатов качества. А это лишь дополнительные сложности.

• Вам нужно определиться, какую сумму вложить в дело.

  От неё уже можно будет отталкиваться при выборе количества позиций в ассортименте. На старте необязательно вкладывать всё, что есть. Вам нужно протестировать схему работы, привлечь больше клиентов, разобраться в самых ходовых позициях.

Преимущества интернет-магазина в ВК

1. Широкий охват аудитории. В соц.сети сегодня зарегистрировано огромное количество людей со всей территории РФ, а также с других стран, различного возраста. Открыв, торговую площадку в ВК вы автоматически получаете доступ к огромной аудитории.
2. Простота и удобство. Открытие магазина на самостоятельном сайте требует гораздо больше времен, усилий и финансов. Необходимо решить вопросы с хостингом, доменом, обслуживанием и так далее.
3. Возможность использования социальных доказательств. Ресурс позволяет совершенно бесплатно использовать лайки и комментарии для анализа представленной продукции, проводимых акций. Если товарная позиция/услуга/мероприятие не набирает много лайков и комментариев, нет репостов, необходимо предпринимать меры для изменения ситуации.
4. Широкие возможности для продвижения. Продвигать в соц.сетях ВК-магазин гораздо проще, чем самостоятельный сайт.

Качество общения

По нашим расчётам, лишь 20% комментариев аудитории не требуют никакой реакции со стороны онлайн-магазина; соответственно 80% сообщений пользователей подразумевают обратную связь.

Насколько готовы крупнейшие магазины одежды Рунета общаться со своей аудиторией в ВК? Как показывает практика, диалога нередко не получается.

Если не брать в расчёт показатели Otto.ru и Butik.ru, в группах которых в месяц появляется незначительно количество вопросов, и которые вполне успешно справляются с этим небольшим потоком обращений клиентов, то процент вопросов и комментариев, на которые получены ответы, следует признать не слишком высоким.

Степень взаимодействия с клиентами в группе ВК со стороны интернет-ритейлеров Lamoda.ru (59% ответов на 390 обращений) и Redoute.ru (48% ответов на 250 обращений) следует признать неудовлетворительной.

Оказалось, что лишь 3 из 10 крупнейших интернет-ритейлера одежды постоянно отвечают на обращения клиентов в ВК на выходных, между тем поток клиентских вопросов на выходных ничуть не ослабевает. В результате клиенты тех магазинов, которые общаются с аудиторией посредством группы ВК в выходные, ожидают ответа на свой вопрос в среднем 3-5 часов, а не 2-3 суток, как покупатели остальных участников ТОП-10.

Худшие показатели по быстроте реакции на обращения клиентов у магазинов Nazya.com и Butik.ru, даже в рабочее время посетители группы ожидают ответа в среднем по 16-17 часов.

Интернет-магазин во Вконтакте в виде витрины.

Ликуйте, братья администраторы! Вам больше не придется «выгибаться» и использовать в качестве витрины обычный фотоальбом – для этого реализован специальный торговый функционал.

Также он позволяет добавлять краткое описание товара, дополнительно загружать до четырех фото, указывать регион доставки и валюту. Пользователи могут просматривать изображение товара в обычном и увеличенном размере, а для его покупки связаться с продавцом через встроенную форму контакта.

Как подключить витрину товаров к группе:

1. На пользовательской странице Вконтакте слева в меню выберете «Мои группы». Затем справа жмем на «Создать сообщество». В появившемся окне вводим название группы или паблика. И опять на «Создать сообщество». Этот шаг нужен, если у вас нет группы.

2. Если группа уже есть, то нужно перейти в ее настройки: «Мои группы», «Управление». Затем нажатие по названию сообщества и справа «Управление сообществом».

3. На странице параметров внизу в разделе «Товары» выбираем значение «Включены».И переходим по «Показать настройки».

4. Здесь можно установить регионы для доставки, контакт продавца, задать основную валюту для расчетов, включить (отключить) комментарии к товарам и отредактировать описание магазина. После внесения изменений жмем «Сохранить».

На странице вашего сообщества появится раздел «Товары». Для формирования ассортимента магазина нажмите на иконку сумки.

4. После этого откроется карточка «Добавление товара». Здесь задается описание товара, его категория, загружается основное фото и дополнительные. Также указывается стоимость в выбранной в настройках валюте.

После внесения изменений в карточку и клика внизу по кнопке «Создать» товар появляется на странице сообщества в одноименном разделе. Для просмотра пользователь нажимает на его название, и перед ним открывается новое всплывающее окно с фотографиями товара, описанием и стоимостью. Чтобы связаться с вами по поводу приобретения, покупатель переходит через ссылку «Написать продавцу».

Как видите, встроенный торговый функционал не блещет своими возможностями. Хотя их вполне достаточно для реализации мелких партий товара

Оформление группы

Предположим, у вас уже готова витрина товаров, но не стоит забывать о других вещах — таких, как оформление группы, нужно чтобы она была организована грамотно и не затрудняла навигацию пользователям.

Во-вторых, стоит создать в «обсуждениях» несколько тем, в которых будет информация по частым вопросам, особенности доставки и оплаты товара. Ниже пример того, как это сделано у магазина-одежды.

Знание вики-разметки очень поможет, если вы хотите закрепить полноценное меню в группе, визуальная навигация с быстрыми ссылками отличное преимущество, посмотрите на пример ниже:

Стену группы используйте для объявления об акциях, также будет эффективным делать регулярные подборки товаров, к примеру магазин одежды может публиковать дачные сочетания вещей по цвету, стилю, фигуре…

Настройка интернет-магазина

В функции «Товары» вам необходимо произвести такие настройки:

• Регион, в который будет осуществляться доставка. Будете ли вы доставлять товары, и в каких государствах, регионах, а также городах она будет работать.
• Комментарии к вашим товарам. Если вам нужно, чтобы люди могли писать что-либо о ваших продуктах, то активируйте данную функцию.
• Валюта для расчета в магазине. На выбор вам предоставляется 6 различных валют: рубли российские и белорусские, доллары США, евро, гривны либо тенге.
• Тип кнопки, показывающийся под вашим продуктом. У вас есть выбор между двумя типами: «Ссылка на товар» либо «Написать продавцу». Первый означает, что пользователь будет перенаправлен на ваш ресурс в сети, а второй тип позволяет человеку самостоятельно написать сообщение продавцу.
• Контакты для обратной связи. Здесь нужно указывать телефон либо электронную почту того, кто будет вести общение с покупателями. Обычно таким человеком является администратор.
• Описание вашего магазина. Вам необходимо кликнуть по кнопке «Редактировать», после чего появится окно, где требуется указать условия расчета, а также доставки. Еще вы можете самостоятельно создать свое описание.

А вот в главный блок вашей продающей группы необходимо выставить продукцию, чтобы посещая сообщество, потенциальный покупатель мог видеть ее первой.

Бизнес идеи заработка на Вконтакте в custom_block(24, 66741455, 94695); году. Зарабатываем на вконтакте быстро и без вложений

Что понадобится?

1. Несколько свободных часов в сутки.
2. Начальный базис знаний об особенностях работы данной соцсети.
3. Электронный кошелёк – лучше всего для таких целей подойдет WebMoney.

Существует два основных способа заработать деньги вконтакте:

• Заработок на сообществе.
• Заработок на действиях (лайки, комментарии, клики).

Сообщества приносят больше дохода, и работать с ними интереснее. Чтобы заработать на группе вконтакте, нужно создать ее, наполнить интересным контентом и привлечь как можно больше подписчиков. Можно объединить этот способ получения дохода с торговлей трафиком, однако для этого потребуются некоторые знания, чтобы не уйти в минус.

Схема заработка на торговле трафиком:

Бизнесмен приобретает трафик на тизерных сетях, контекстной рекламе, в соцсетях с последующим «сливом» его на программы-партнерки – офферы. Доход – разница от продажи.

Пошаговое руководство:

Регистрация в программе-партнере (CPA партнёрки).
Выбор оффера.
Получение партнерской ссылки и поиск сообщества, где есть возможность разместить ее.
Определяемся с сообществом (поиск можно осуществить непосредственно в соцсети ВК или через биржу вконтакте).
Заключаем договор с администратором на размещение партнерской ссылки.
Составляем рекламный пост и отправляем его админу группы или паблика.
Более выгодным станет размещение нескольких рекламных постов в разных сообществах вконтакте.
Здесь важно обладание особым умением находить группу, в которой число подтвержденных покупок будет увеличиваться.

Чтобы заработать вконтакте на действиях, необходимо зарегистрироваться на специальных сервисах.

Что принесет доход в кризис:

• Клики на кнопку «Мне нравится».
• Репост указанной записи на стену.
• Вступления в сообщества.
• Комментирование фото или публикаций.
• Добавление в друзья.
• Вступления в группы или паблики.
• Рассылка приглашений в сообщества или на мероприятия.

Муки выбора: 3 версии раздела «Товары»

На самом деле, никакие не муки. 🙂 Это я так, для красного словца. Если разобраться в «матчасти», выбор становится очевиден. Так что буду вводить вас в курс дела.

Сам раздел «Товары» появился ВКонтакте в 2015 году. До этого момента возможностей удобно и красиво продемонстрировать свой ассортимент не было, люди действовали кто во что горазд. Самым популярным вариантом было выгрузить фотографии продукции в альбомы. Некоторые так делают до сих пор…

Понятно, что это очень муторно и неудобно. Как раз поэтому и были придуманы «Товары». Изначально они представляли собой максимально простой раздел: набор товарных карточек, которые объединены в подборки для более удобной навигации. Эти карточки можно смотреть, изучать, писать к ним комментарии, связываться с администрацией через сообщения сообщества, чтобы уточнить детали, но на этом всё. Эдакая простецкая витрина для общего информирования покупателей о разнообразии ассортимента и ценах.

В таком виде «Товары» доступны и сейчас. Например, у нас:

Это идеальный вариант для тех компаний, у которых основной площадкой коммуникации с покупателем является сайт, а соцсети используются как канал для привлечения трафика. В этом случае раздел «Товары» носит просто информативный характер и показывает либо самые ходовые позиции, либо самые выгодные по цене. В конечном счете покупка происходит на сайте, поэтому нет необходимости загружать полный ассортимент в сообщество.

Постепенно функций у приложения «Магазин» становилось больше. Например, когда ВКонтакте запустили систему электронной коммерции VK Pay, стало возможным подключить ее к сообществу, чтобы взимать с покупателей оплату прямо тут же, в онлайн-режиме, на площадке соцсети, а не на сторонние кошельки типа Qiwi или Яндекс.Денег. Однако были и проблемы, и главная – это интерфейс, его многие критиковали. Дескать, юзабилити хромает, работать с ним неудобно.

Наслушавшись жалоб, команда ВКонтакте в феврале этого года выпустила так называемый «Магазин 2.0». Он стал проще и удобнее в управлении как для покупателей, так и для продавцов. Но вот проблема: VK Pay к нему пока так и не подключили. Зато добавили интегрированный прямо в соцсеть функционал работы с BoxBerry и СДЭК. То есть покупатели могут заказать доставку товара прямо через ВКонтакте, поскольку соцсеть напрямую сотрудничает с указанными сервисами. Чтобы подключить его, необходимо выбрать расширенную версию «Товаров» в разделе управления:

Важный момент: прежняя версия приложения «Магазин» тоже по-прежнему функционирует, так как многие ею активно пользуются. Таким образом, на сегодняшний день есть 3 варианта работы:

• через базовый магазин, который представляет собой простой каталог без возможности покупки;
• через приложение «Магазин», в котором есть оплата через VK Pay, но нет работы с доставкой, и который по интерфейсу менее удобен;
• через «Магазин 2.0», который удобнее, дает возможность настраивать доставку, но пока не интегрирован с VK Pay.

Что же в итоге выбрать? Отталкивайтесь от собственных потребностей. Если вы не планируете в ближайшее время принимать оплату через систему VK Pay, тогда вам проще и удобнее работать через «Магазин 2.0». Кроме того, VK Pay к новому магазину все-таки подключат в скором времени, так как это в интересах соцсети. Мои догадки подтверждает и служба поддержки ВК, я задавала им этот вопрос:

Поскольку все три версии активны и доступны для работы, в этой статье я расскажу об управлении каждой из них.

Кейсы по запуску рекламы ВК

Ниже выкладываем несколько кейсов, где авторы делятся полезными рекомендациями по настройке ставки и ЦА в ВК.

Продвижение через таргет

Автор — Василиса Ли, опытный таргетолог. Заказчик поставил задачу — протестить социальную сеть Вконтакте, чтобы понять, насколько резонно тут продвигаться. Василиса провела тестовую тизерную кампанию, результаты очень порадовали, и решено было запустить полноценную РК для привлечения трафика.

В первую очередь таргетолог определил ЦА:

• промониторил конкурентов по франшизам кофеен формата «кофе с собой»;
• вычислил аудиторию из тематических пабликов.

Сначала трафик привлекался на сайт, созданный специально для этой РК. Однако конвертил он не очень — всего 2 заявки. Тогда Василиса решила протестить исключительно тизеры. Потратила чуть больше 1 к рублей, получила 102 перехода с ценой 13,87 ₽ за каждый.

Лучше всего показала себя ЦА пабликов по целям — самыми активными оказались пользователи, только вступившие в группу. Среди промо хорошо выстрелили эти креативы.

Общие итоги:

• затрачено по ходу РК — 5000 ₽ (из коих 3600 ₽ ушло на промо-материалы);
• получено переходов — 357;
• получено новых подписчиков — 34;
• получено целевых заявок — 18;
• цена перехода — 10,29 ₽.

Продвижение группы 

Кейс от того же автора. Тематика — мастер-классы и семинары. Целевая аудитория — женщины 25-45 лет, в браке или не замужем, материально обеспеченные и удовлетворенные жизнью (но хотят большего).

Василиса сегментировала ЦА, выделив:

• подписчиков 2-х пабликов спикера и своих друзей;
• пользователей из групп конкурентов (до 30000 участников), проявляющих наибольшую активность;
• участники уже проведенных вебинаров;
• недавно вступившие в сообщества, активно проявляющие себя лайками и репостами и т. д

В ходе кампании проводился масштабный сбор и фильтрация аудиторий. Подготовлены разные посылы и крео под несколько сегментов ЦА. Лучше всего сработал этот промо-материал.

Цифры:

• всего потрачено по РК — 3000 ₽;
• получено переходов — 146;
• добавлено в базу рассылок — 211 человек;
• цена перехода — 20,77 ₽.

Таргет для Додо Пиццы

 Для теста были взяты классические акции — 2 маленькие пиццы за 599 рублей (1+1) и «Четыре сезона» в подарок при заказе от 665 рублей. Цель поставили следующую — довести стоимость клиента ниже 100 ₽. В процессе теста выкатили основные гипотезы: работать на студентов, киноманов, молодые пары, активную ЦА конкурентов и всех тех, кого интересует доставка еды. Также создали собственную базу ретаргетинга и дожимающих цепочек. 

Какие инструменты использовали:

• пиксель для сбора ЦА на сайте;
• парсер Церебро.

Финальные цифры по тестовому периоду:

• цена клиента — доведена до 62 ₽;
• стоимость нового клиента — 413 ₽;
• количество вступивших человек в группу — 838;
• суммарная выручка — более 100 000 ₽.

Выбор продукции

Первое, что необходимо сделать перед тем, как создать интернет магазин в контакте – это определится с его тематикой,так как именно выбор товаров и их тематика определит вашу аудиторию и потенциальных покупателей. В первую очередь, необходимо исходить ит того, что может принести вам наибольшую прибыль, так как оно пользуется большой популярностью. Из подобной продукции, можно выделить:

•  Трендовые вещи. Для современной молодежи мода и стиль являются предметом самовыражения и естественно, многие молодые люди хотят одеваться стильно и недорого, а сделать это лучше всего в интернете. Предложите своим покупателям трендовые вещи и прочие аксессуары за относительно небольшую стоимость и всю вашу продукцию довольно быстро раскупят.
•  Продукция собственного изготовления. Если, вы мастер на все руки и делаете, например, собственноручно кошельки из кожи, то почему не выставить на продажу плоды вашего творения. Тем более, в последнее время наблюдается немалы спрос на хэн-мейд, хоть они и стоят несколько дороже, но отличаются лучшим качеством и самое главное – уникальностью, ведь ни у кого в округе не будет аналогичного кошелька, что нельзя сказать про продукцию массового производства.
•  Тематические товары. Многие молодые люди мечтают приобрести какую-либо вещь, связанную с тематикой их любимого сериала мультфильма, фильма или даже игры. Именно подобные товары пользуются немалым спросом. Начните продавать постеры, значки, футболки и прочую продукцию с изображением железного человека, и фанаты комиксов в тот же час раскупят заинтересовавшую их продукцию, а если, поставить на все это адекватный ценник, то отбоя от покупателей не будет.
•  Продажа товаров из-за границы. Современный рынок, может предложить множество различной продукции, но большинство интересных заграничных товаров не продаются в нашей стране, так как нет договоров о закупках/продажах. Интернет магазины исправляют эту ситуацию, предлагая своим покупателям заграничные товары разного типа.