Договор коммерческой концессии (франчайзинга)
Содержание:
- Обязанности сторон и условия договора франчайзинга
- Исполнение и прекращение договора франчайзинга
- Права и обязанности сторон договора
- Пример №5: Франчайзинг сети МТС
- Суть франчайзинга
- Форма и существенные условия договора
- Зачем регистрировать договор в Роспатенте?
- Другой комментарий к статье 1028 ГК РФ
- О чем молчат предприниматели: ответственность в франчайзинге
- В чем преимущества бизнеса по франшизе?
- Проблемы франчайзинга
Обязанности сторон и условия договора франчайзинга
Особенность франчайзингового договора в возможности передачи полученной бизнес-модели субпользователям. Не может пользователь/субпользователь одновременно принять предложение конкурирующих с правообладателем структур в одинаковой сфере.
При покупке франшизы пользователь будет обязан:
- соответствовать качеству продукции, предусмотренным соглашением сторон;
- соблюдать стандарты производства, обозначенные правообладателем;
- не разглашать секреты технологии;
- оказывать дополнительные услуги, которые также предоставляет непосредственный правообладатель;
- уведомлять потребителей об использовании по договору концессии технологии или товарного знака;
- предоставлять субконцессии, при наличии в договоре соответствующего условия.
При заключении договора франчайзинга важным условием выступает согласование мест размещения точке продаж.
Условия договора франчайзинга обязуют правообладателя обеспечить госрегистрацию соглашения. Также обязанностью правообладателя по договору является обеспечение полноценного ведения бизнеса. Помимо передачи необходимой документации, должны обеспечиваться обучение и инструктаж работников, проверка соответствия рабочих мест и оборудования, контроль качества производимых товаров/услуг.
Исполнение и прекращение договора франчайзинга
В рассматриваемом контракте должны соблюдаться принципы, не противоречащие антимонопольному законодательству РФ. Так, в частности, к иным обязанностям пользователя уместно отнести следующие позиции:
- отсутствие конкуренции с правообладателем на той территории, где актуально действие соглашения франчайзинга;
- пользователь не должен оформлять договоры франчайзинга с конкурентами правообладателя, в том числе, с потенциальными;
- наличие обязанности реализовывать продукцию или услуги по тем ценам, которые были установлены правообладателем;
- конкретный пользователь должен действовать только в рамках той территории, относительно которой заключалось соглашение;
- наличие обязанности пользователя согласовывать с партнером место локализации торговых помещений, являющихся основными точками получения прибыли и привлечения клиентов.
Также следует рассмотреть, какая может наступать ответственность для правообладателя:
- субсидиарная. Предполагается такой вид ответственности, когда клиент выдвигает пользователю претензию относительно низкого качества продукта, полученного от правообладателя в готовом виде;
- солидарная. В данном случае претензии к пользователю выставляются клиентом относительно продукции, которую субъект изготовил самостоятельно по соглашению франчайзинга.
В случае смены правообладателя это не означает необходимость расторжения рассматриваемого соглашения. Все последующие корректировки, если таковые будут, должны оформляться в стандартном порядке. Если же правообладатель погибнет, его права и обязательства будут переданы наследнику. Однако последнее актуально только в том случае, если наследник оформит ИП на протяжении полугода с момента смерти предыдущего правообладателя. В противном случае соглашение франчайзинга расторгается.
Помимо регистрации, в соответствии со ст. 1037 ГК РФ, отмеченной процедуре также подлежит досрочное расторжение контракта и расторжение соглашения, в котором изначально не был прописан срок.
Любой контрагент может стать инициатором расторжения договора. Для этого потребуется оповестить оппонента:
- если речь идет о соглашении, в котором не был отмечен срок актуальности, то извещение о прекращении сотрудничества необходимо предоставить контрагенту, как минимум, за полгода до планируемой даты;
- в случае, когда дело касается досрочного расторжения контракта, если договором предусматривается возможность денежной компенсации подобного решения, то извещение должно быть направлено контрагенту, как минимум, за 30 дней.
При этом правообладатель может прекратить исполнение соглашения в таких ситуациях:
- пользователь нарушил условия соглашения, произведя некачественные продукты;
- пользователь грубо нарушил положения нормативов и/или инструкций правообладателя;
- вознаграждение по договору франчайзинга не было предоставлено пользователем в оговоренный документом срок.
Важно подчеркнуть, что односторонний отказ правообладателя от дальнейшей реализации соглашения уместен в тех обстоятельствах, когда пользователь отказал партнеру в устранении допущенных субъектом нарушений, либо нарушения были допущены пользователем повторно в рамках 1-го года с момента предыдущего проступка. Договор также будет прекращен в условиях, если одна из сторон будет официально признана банкротом, не способным к дальнейшему сотрудничеству.
Договор также будет прекращен в условиях, если одна из сторон будет официально признана банкротом, не способным к дальнейшему сотрудничеству.
Права и обязанности сторон договора
Обращаем ваше внимание на то, что согласно п. 2 ст
1027 ГК РФ договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определенном объеме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объема использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определенной сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведенных пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).
Стороны договора франчайзинга могут прописать в нем свои обязанности и права (а также ограничение прав) в соответствии с нормами гл. 54 ГК РФ о коммерческой концессии.
Например, согласно ст. 1031 ГК РФ правообладатель обязан передать пользователю техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую последнему для осуществления предоставленных ему прав, а также проинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав.
Кроме того, если договором не предусмотрено иное, правообладатель обязан:
- обеспечить государственную регистрацию договора коммерческой концессии;
- оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников;
- контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) пользователем на основании договора коммерческой концессии.
Как следует из ст. 1032 ГК РФ, в обязанности пользователя может входить:
- использование при осуществлении предусмотренной договором деятельности средства индивидуализации правообладателя указанным в договоре образом;
- неразглашение секретов производства и иной полученной от правообладателя конфиденциальной информации;
- обеспечение соответствия качества оказываемых услуг и производимых товаров качеству аналогичных услуг и товаров правообладателя;
- соблюдение инструкций и указаний правообладателя относительно использования комплекса исключительных прав;
- оказание покупателям всех дополнительных услуг, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая товар (работу, услугу) непосредственно у правообладателя;
- информирование покупателей наиболее очевидным для них способом о том, что средства индивидуализации используются в силу договора коммерческой концессии.
Договор может содержать ограничения прав сторон договора, названные в п. 1 ст. 1033 ГК РФ, например:
- правообладатель обязуется не предоставлять другим лицам аналогичные комплексы исключительных прав для их использования на закрепленной за пользователем территории либо воздерживаться от собственной аналогичной деятельности на этой территории;
- пользователь обязуется не конкурировать с правообладателем на территории, на которую распространяется действие договора, а также отказываться от получения аналогичных прав у конкурентов правообладателя (в том числе и потенциальных); согласовывать с правообладателем место расположения коммерческих помещений, используемых при осуществлении предоставленных по договору исключительных прав, а также их внешнее и внутреннее оформление.
Кроме того, договором могут быть предусмотрены такие обязательства пользователя, как продажа товаров (выполнение работ, оказание услуг) исключительно в пределах определенной территории или по установленным правообладателем ценам.
Отметим, что в силу п. 3 ст. 1033 ГК РФ ограничительные условия могут быть признаны недействительными по требованию антимонопольного органа или иного заинтересованного лица, если эти условия с учетом состояния соответствующего рынка и экономического положения сторон противоречат антимонопольному законодательству.
К сведению. Правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к пользователю требованиям о несоответствии качества товаров, продаваемых пользователем по договору коммерческой концессии. По требованиям, предъявляемым к пользователю как изготовителю продукции правообладателя, правообладатель отвечает солидарно с пользователем (ст. 1034 ГК РФ).
Пример №5: Франчайзинг сети МТС
ЗАО МТС (Мобильные ТелеСистемы) было организовано в 1993 и изначально сферой деятельности фирмы были услуги связи. Начиная с 2000 г., Мобильные ТелеСистемы занимаются расширением лицензионных зон и работают в регионах России и странах СНГ.
С 2009 г., руководство переходит на экспериментальный вариант сотрудничества с применением франчайзинга, что способствовало увеличению количества салонов и популяризации бренда. Франшиза не предусматривает паушального взноса и ежемесячных выплат, но она способствует расширению фирменных точек и увеличивает продажи СИМ-карт, телефонов и аксессуаров.
Благодаря реализации франшиз, МТС входит в рейтинг самых дорогих мировых брендов по версии BRANDZ, насчитывает 130 млн клиентов и работает на территории Украины, Белоруссии. Открывая дополнительные салоны в фирменной красно-белой гамме, холдинг экономит на каждом около 1 млн рублей, при этом получает прибыль от реализации своей продукции.
Дочерние салоны, основанные партнерами, работают на территории России и ближайших стран, но в Москве функционируют только фирменные точки. Такая политика позволяет избежать конкуренции и стабилизирует доходы организации.
Салоны МТС, запущенные в работу по франшизе, оказывают услуги по реализации брендовой продукции МТС и обеспечивают сервисное обслуживание, но они не практикуют установку оборудования и не осуществляют мобильную связь.
Примерами прибыльного франчайзинга служат и другие компании, представленные на российском и зарубежном рынке. Правильный выбор франшизы и сферы деятельности гарантирует успех в процветании дела и стабильно растущий доход, который возможен благодаря раскрученному бренду франчайзи.
Использование этой системы организации бизнеса дает ряд преимуществ перед открытием собственных филиалов, при этом позволяет реализовывать товары и услуги на территории России и за границей. Рост предприятий, применяющих такой современный вариант сотрудничества гораздо выше, чем у конкурирующих фирм, при этом продуманный франчайзинговый план сокращает риски потери прибыли.
Суть франчайзинга
Если коротко, то суть франчайзинга в том, что предприниматель покупает право использовать бренд и стоящую за ним бизнес-модель. Для начинающего коммерсанта выгода очевидна: он не двигается вслепую, а идет в прямом смысле по шагам тех, кто уже добился результатов, опираясь на опыт работы всей сети. Практика показывает, что в сложные времена работать в стае легче, чем в одиночку.
По данным ФНС, в первом полугодии 2021 года были ликвидированы 724 тыс. юр.лиц и ИП, новых компаний зарегистрировано 531 тыс. Это значит, что в первом полугодии рынок ежедневно терял 1 тыс. компаний. Малый и средний бизнес терпит убытки, более сильные компании перешивают стратегии развития и адаптируются под перемены. Небольшое предприятие с поддержкой “материнского” офиса имеет больше шансов пережить кризис.
Форма и существенные условия договора
Гражданским законодательствам установлены определенные требования как к форме договора, так и к его содержанию. Договор коммерческой концессии обязательно должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение этого условия влечет его недействительность — договор считается ничтожным. Кроме того, договор коммерческой концессии подлежит государственной регистрации в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности <2>. (За его регистрацию взимаются пошлины в размере, установленном п. 3.17 Постановления Правительства РФ от 10.12.2008 N 941.) При несоблюдении данного требования договор также считается ничтожным (ст. 1028 ГК РФ, Постановление ФАС СЗО от 14.02.2013 по делу N А56-41757/2011).
<2> Федеральным органом исполнительной власти по интеллектуальной собственности, осуществляющим государственную регистрацию договора коммерческой концессии, является Роспатент (см. Положение о Федеральной службе по интеллектуальной собственности, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.03.2012 N 218).
В договоре коммерческой концессии может быть предусмотрено право пользователя разрешать другим лицам использовать предоставленный ему комплекс исключительных прав или часть этого комплекса на условиях субконцессии, согласованных им с правообладателем либо определенных в договоре коммерческой концессии. Договором может быть установлена обязанность пользователя предоставить в течение определенного срока определенному числу лиц право пользования указанными правами на условиях субконцессии (ст. 1029 ГК РФ).
Договор коммерческой концессии является возмездным. Вознаграждение может выплачиваться пользователем правообладателю в форме фиксированных разовых и (или) периодических платежей, отчислений от выручки, наценки на оптовую цену товаров, передаваемых правообладателем для перепродажи, или в иной форме, предусмотренной договором (ст. 1030 ГК РФ).
В п
3.4.4 Рекомендаций по проверке договоров разъясняется, что при проверке договора коммерческой концессии, поданного на государственную регистрацию, рекомендуется обращать внимание на следующие его положения:
- предоставление по договору комплекса принадлежащих правообладателю прав;
- предоставление права на использование товарного знака (знака обслуживания);
- принадлежность правообладателю прав, предоставляемых по договору коммерческой концессии;
- наличие в договоре условия о вознаграждении;
- стороны договора — субъекты предпринимательской деятельности;
- возможность предоставления субконцессии.
Подведем итог. По смыслу гл. 54 ГК РФ существенными условиями договора коммерческой концессии являются состав и объем комплекса предоставляемых пользователю исключительных прав, сфера предпринимательской деятельности пользователя и вознаграждение.
Примечание. Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ).
Таким образом, если договором не будут урегулированы все условия, являющиеся для него существенными, он будет квалифицирован (независимо от его названия) как договор, имеющий иную правовую природу, к которому не применяются положения гл. 54 ГК РФ, со всеми вытекающими последствиями (Определение ВАС РФ от 08.04.2013 N ВАС-3422/13).
Зачем регистрировать договор в Роспатенте?
После того, как вы выбрали тип договора, разработали его и проверили, договор нужно будет зарегистрировать в Роспатенте.
Это нужно сделать, чтобы на всякий случай обезопасить себя.
Что может пойти не так?
Например, человек купил вашу франшизу, но не прилагает достаточно усилий для развития своей компании. Естественно, его финансовые ожидания не оправдаются. Как минимум, он будет получать меньший доход, как максимум — и вовсе понесет убытки.
Были случаи, когда такие «ленивые» франчайзи подавали в суд на франчайзера с жалобой на то, что франшиза не работоспособна. И требовали:
- вернуть вложенные средства (инвестиции на открытие);
- вернуть паушальный взнос;
- вернуть уже уплаченные роялти;
- получить деньги как моральную компенсацию.
Так вот, если ваш договор не зарегистрирован в Роспатенте, суд может признать его ничтожным, и обязать вас вернуть все эти деньги.
Как результат — у вас серьезные финансовые потери, а также падение репутации. Лучше изначально подготовить безопасную подушку на такие случаи и зарегистрировать договор в Роспатенте.
Если у вас возникнут вопросы по разработке договора франчайзинга, наши специалисты всегда готовы вам помочь. Вы можете написать свои вопросы нам на почту или позвонить по телефону.
КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ — 1500 РУБ. (ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ДО 1,5 ЧАСА)
Задайте вопрос руководителю проектов компании Francher, и он свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь!
Для этого заполните форму обратной связи или воспользуйтесь одним из следующих контактов:
Телефон: +7 (950) 819-92-77
Другой комментарий к статье 1028 ГК РФ
1. Договор коммерческой концессии считается заключенным с момента подписания договора обеими сторонами (акцепта оферты) и подлежит государственной регистрации в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам (Федеральная служба по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам — Роспатент). Указанное требование связано с тем, что все договоры коммерческой концессии содержат элемент предоставления права на использование товарного знака. Отсутствие регистрации делает такой договор ничтожным.
Порядок регистрации установлен в Правилах Роспатента, утв. Приказом Роспатента от 29 апреля 2003 г. N 64 «О Правилах регистрации договоров о передаче исключительного права на изобретение, полезную модель, промышленный образец, товарный знак, знак обслуживания, зарегистрированную топологию интегральной микросхемы и права на их использование, полной или частичной передаче исключительного права на программу для электронных вычислительных машин и базу данных» (в ред. от 11 декабря 2003 г.) (РГ. 2003. 3 июня). Указанный Приказ применяется в части, не противоречащей части четвертой ГК. Регистрация договора коммерческой концессии предполагает совершение целого комплекса действий, включающего:
1) проверку договора на соответствие положениям законодательства Российской Федерации;
2) собственно регистрацию договора (проставление надписи (штампа));
3) внесение сведений о договоре в соответствующие государственные реестры;
4) публикацию сведений о зарегистрированном договоре коммерческой концессии.
Сведения о регистрации договора, его расторжении или изменении публикуются в официальном бюллетене федерального органа исполнительной власти по интеллектуальной собственности.
Со вступлением в силу части четвертой ГК отменено существовавшее ранее требование о регистрации договора в органе, осуществляющем регистрацию юридических лиц.
2. Государственная регистрация договоров коммерческой концессии обязательна во всех случаях предоставления права на охраняемый в Российской Федерации товарный знак, даже если ни одна из сторон не имеет местонахождения (места жительства) в Российской Федерации, вне зависимости от того, какое материальное право применимо к правам и обязанностям сторон по такому договору.
Обязанность обеспечить регистрацию договора в регистрирующем органе лежит на правообладателе (ст. 1031 ГК), поэтому, если иное не предусмотрено договором, обратиться с заявлением о регистрации договора в федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам должен правообладатель, даже если он зарегистрирован в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя в иностранном государстве.
Налицо противоречие в законодательстве. С одной стороны, п. 2 ст. 1031 ГК возлагает на правообладателя обязанность предпринять действия, направленные на регистрацию договора. С другой стороны, до осуществления такой регистрации договор считается ничтожным и, следовательно, не может создавать для правообладателя никаких обязанностей, в том числе и обязанности осуществить регистрацию. По-видимому, указанное положение коммент. ст. следует рассматривать как преддоговорную обязанность.
3. Следует учитывать, что Роспатент компетентен рассматривать лицензионные договоры в отношении лишь тех объектов интеллектуальной собственности, которые зарегистрированы этим органом, т.е. в отношении патентов, охранные документы на которые действуют на территории Российской Федерации. Если же предоставляется лицензия на иностранный патент, то регистрация должна производиться в соответствующих органах иностранных государств.
4. Если одна из сторон договора коммерческой концессии уклоняется от его государственной регистрации, то другая сторона может потребовать в судебном порядке вынесения решения о регистрации (п. 3 ст. 165 ГК). В таком случае сделка регистрируется в соответствии с решением суда. Кроме того, добросовестная сторона может требовать возмещения убытков, причиненных таким уклонением.
О чем молчат предприниматели: ответственность в франчайзинге
Итак, поехали.
Контроль
Думаю, все, кого интересует франшиза, в курсе, что франчайзер должен осуществлять контроль за ведением бизнеса своими партнерами. Это условие входит в рамки любого договора коммерческой концессии, оно содержит в себе порядок и условия осуществления такого наблюдения.
Но! В действительности по закону данное требование не является существенным. То есть вы вовсе можете «забыть» об этом положении, указав только, например, консультации для франчайзи. Главное – соблюдать то, что напечатано в документе.
В противном случае вы рискуете:
- быть привлеченным к ответственности в суде;
- своей репутацией (при отсутствии контроля риски вреда репутации значительно увеличиваются).
Интересно знать! Лицензионные соглашения ОБЯЗАТЕЛЬНО должны иметь в содержании документов положения о контроле качества. Наблюдение ведется лицензиаром.
Если вам нужна помощь в анализе договора франшизы – обратитесь ко мне, у меня большой опыт во франчайзинге, буду рад помочь!
Мои услуги
Солидарная и субсидиарная ответственность по договору франшизы
Итак, в каких случаях какая ответственность наступает:
- субсидиарная ответственность для франчайзера: наступает в случае предъявления претензий к качеству продукции или товара по отношению к франчайзи;
- солидарная ответственность для франчайзера: наступает, если франчайзи не только продает, но и изготавливает продукцию.
Теперь давайте разберемся, ху из ху:
- субсидиарная ответственность означает, что все требования будут к нарушителю, например – франчайзи. К франчайзеру уже обратятся, когда средств франчайзи не хватит для произведения всех расчетов;
- солидарная ответственность означает, что отвечать за низкое качество продукции или другое деяние против клиента будут и франчайзер, и франчайзи, в равных долях.
Равная ответственность сторон по договору международного/российского франчайзинга
И франчайзер, и франчайзи несут равную ответственность за предоставляемые ими услуги или продаваемые товары. Франчайзер будет отвечать, даже если его товар окажется хуже, чем у участников его франчайзинговой системы. Но помните, о равной ответственности по договору коммерческой концессии не может быть речи, если франшиза основана на предоставлении услуг.
В случае ненадлежащего качества предоставленных услуг франчайзи отвечает по ст. 783 ГК РФ. То есть защищаются права потребителей, но к франчайзеру это не имеет никакого отношения.
Преимущество франчайзи в пролонгации договора
Каждый франчайзи обладает приоритетным правом на пролонгацию договора, даже если документ изменялся сторонами. При условии, что соблюдались все положения. Если франчайзер больше не захочет продлевать франшизу с прежним партнером, то он должен соблюсти ряд условий: в частности, он не сможет продавать франшизу в течение 1-го года на той же территории и на тех же условиях.
Если положение будет нарушено, наступит ответственность. Франчайзи имеет законное право через суд продлить такой договор, а также потребовать от франчайзера:
- возмещения упущенной выгоды;
- компенсации за причиненные убытки.
Истекший срок действия исключительного права
Если, например, в процессе действия франшизы истек срок права на товарный знак – договор действует далее. Но! Франчайзи не сможет пользоваться товарным знаком. В случае, если франчайзер не собирается восстанавливать товарный знак – договор франшизы становится недействительным.
Интересно, что наступает ответственность правообладателя по договору коммерческой концессии – франчайзи имеет законное право требовать от него уменьшения плат по франшизе, исходя из временной недействительности товарного знака. Опять же, в случае возникновения спора ситуация решается через суд.
Нужна помощь с анализом договора франчайзинга?
В чем преимущества бизнеса по франшизе?
Предприниматели уверяют, что франшиза – надежная, успешная и безопасная модель ведения деятельности, подходящая в первую очередь представителям малого и среднего бизнеса. Так, старший вице-президент по развитию «Росинтер Ресторантс Холдинг» Эрнесто Гонзалес отметил, что и сейчас выбрал бы франшизу как способ ведения бизнеса, несмотря на большой опыт в иных формах предпринимательства, причем в качестве франчайзи.
Основное преимущество, по мнению экспертов, заключается в том, что надежный франчайзер предоставит франчайзи полный комплект документов и обеспечит сопровождение бизнеса и до, и после открытия. Как подчеркнул вице-президент, руководящий развитием сети на территории России Subway Russia Franchising Company Геннадий Кочетков, в тексте документов, как правило, содержится только половина информации, а в действительности нужно, чтобы один человек учил другого.
По словам Эрнесто Гонзалеса, франчайзер должен сопровождать своего партнера на различных этапах открытия и развития бизнеса. В частности, если рассматривать пример организации общепита, должна быть в первую очередь рассчитана финансовая модель: себестоимость, затраты, срок окупаемости. Еще на стадии выбора помещения нужно дать профессиональную оценку локации: проверить договор аренды, технические параметры помещения, видимость локации, конкурентное окружение, развитость инфраструктуры, соответствие концепции бренда. На стадии строительства франчайзер должен предоставить архитектурный брендбук, а также обеспечить получение консультаций от дизайнера, технолога и менеджера проекта. Он также обеспечивает работу с проверенными подрядчиками и поставщиками оборудования.
Далее, на него же ложится ответственность за так называемые операционные стандарты: сайт заведения, стандарты работы для персонала, расчет себестоимости, меню и технологические карты. Сюда входит в том числе и обучение персонала. Эрнесто Гонзалес порекомендовал также практиковать МОК-сервис, когда в течение нескольких дней проводится тренировочное обслуживание для поставщиков и коллег, но не для клиентов, поскольку в первые дни обслуживания повара и официанты могут нервничать и много ошибаться. Такой подход, предположительно, снизит подобные риски.
И после открытия ресторана франчайзер должен участвовать в деятельности своего партнера, в частности, продолжать работу с персоналом, направлять маркетологов для корректировки меню. Также франчайзи, желающий оценить успешность своего бизнеса, вправе сопоставлять свою отчетность с документацией других заведений франшизы и определять, какие показатели можно улучшить.
Стоит отметить, что именно таким образом выстроены не все франшизы, поскольку в зависимости от вида деятельности могут возникать различные нюансы и особенности. Но данную модель можно взять за основу для понимания специфики подобного бизнеса.
Проблемы франчайзинга
Покупка франшизы может быть быстрым способом открыть свой собственный бизнес, не начиная его с нуля. Есть много преимуществ франчайзинга, но существует и ряд недостатков, которые следует учитывать. Рассмотрим восемь недостатков со стороны партнера:
- Затраты могут быть выше, чем ожидалось. Помимо первоначальных расходов на покупку франшизы, вы оплачиваете постоянные сборы за услуги управления, и вам, возможно, придется согласиться на покупку продуктов у франчайзера.
- Договор франшизы обычно включает в себя ограничения на то, как вы можете управлять бизнесом. Негибкая природа франшизы может ограничить вашу способность вносить изменения в бизнес, чтобы реагировать на рынок или заставить бизнес расти быстрее.
- Вы можете обнаружить, что через некоторое время постоянный мониторинг франчайзера становится навязчивым.
- Франчайзер может выйти из бизнеса.
- Вся прибыль (процент от продаж) обычно делится с франчайзером.
Кроме того, владелец бизнеса также может столкнуться со следующими проблемами:
- Плохой контроль точек из-за удаленного расстояния.
- Недобросовестный предприниматель может не соблюдать условия и правила, прописанные в договоре.
- Вы можете столкнуться с мошенничеством при выплате роялти.