Как открыть клининговую компанию: детальный бизнес-план

Выбор персонала для клининговой компании

Согласно бизнес-плану для открытия клининговой компании с расчетами, потребуется нанять персонал на несколько позиций:

• команда уборщиков;
• менеджер для приема заказов;
• менеджер для решения кадровых вопросов.

В течение первых нескольких месяцев работы, пока заказов будет не очень много, владелец бизнеса может заниматься менеджментом самостоятельно. В дальнейшем потребуется найм специалистов.

1. С течением времени количество клиентов увеличится. Рабочая нагрузка возрастет. Офисный менеджер будет не только принимать звонки и распределять заказы между уборщиками, но и оказывать консультационные услуги, принимать обратную связь, подготавливать договоры с юридическими лицами, составлять заявки на закуп химических средств и расходных материалов.
2. Без услуг кадрового менеджера также не обойтись. Дело в том, что в данном сегменте наблюдается большая текучка кадров. Регулярно придётся пополнять команду уборщиков, проводить собеседования с новыми сотрудниками и прочее.

Какими бы важными не были две предыдущие позиции, основу вашей клининговой компании будут составлять именно уборщики. Несмотря на то, что многие уверены: занять данную должность может любой человек, это не совсем так. Для хорошего уборщика также важны знания и опыт, ответственность и добропорядочность. Это поможет избежать многих негативных ситуаций, например, порчи имущества клиентов сотрудниками по незнанию или даже воровства.

Количество необходимых уборщиков в команде напрямую связывается с рабочей нагрузки компании. Хорошим решением будет нанять несколько уборщиков в штат, которые будут работать постоянно, и часть сотрудников, к которым можно будет обратиться при резком увеличении нагрузки. С такими сотрудниками можно работать по договору подряда.

В каких направлениях работают клининговые компании?

Исходя из того, что «клининг» в переводе означает «чистить», — «клининговая компания» — это предприятие, предоставляющее услуги по уборке. Соответственно, деятельность можно развивать в разных направлениях. Из таких выделяют следующие:

Клининг в жилых помещениях

Под ним подразумевают бизнес по уборке помещений жилого типа, идею которого немного позже рассмотрим более детально. А если говорить вкратце, то он считается самым выгодным бизнесом на сегодняшний день в маленьком городе. В первую очередь, из-за отсутствия конкуренции, и большого спроса на услуги. А во вторую, сюда войти проще и организовать легче. Хотя, большинство предпринимателей пренебрегают этим направлением, считая подобные заказы «мелкими». И напрасно, вед если правильно подойти к организации, вложения здесь минимальны, а окупаемость – максимальна.

Клининг в нежилых помещениях

Идея бизнеса уборки офисов хороша тем, что предприятия разного профиля зачастую, не оформляют штатного сотрудника, отвечающего за чистоту помещений. Ведь это влечёт за собой ряд проблем: начисление заработной платы, социальные выплаты работнику, дополнительные налоги, систематическая закупка необходимого инвентаря и расходного материала. Куда более проще заключить договор с профессиональной компанией, и пользоваться сервисом по мере необходимости. Точно так же поступают и владельцы крупных торгово-развлекательных центров, баров, кафе и ресторанов. Нельзя не согласиться, что в этом случае клиентская база будет стабильной и постоянной.

Клининг в помещениях производственного типа

Данную разновидность относят к самой сложной и в плане организации, и в плане выполнения. Работникам на профессиональном уровне придётся убирать не только внутреннюю часть заводов и предприятий. Помимо этого, нужно будет заниматься альпинизмом промышленного формата, проводя наружную чистку окон высотных зданий, фасадов, витрин, рекламных вывесок. Кроме того, часто клиенты заказывают услуги по окрашиванию фасадов, герметизации швов, уборке льда и снега, окрашиванию металлоконструкций. Значит, открывая фирму по уборке производственных помещений, надо позаботиться о покупке или аренде спецтранспорта. Да и актуальность такого клининга уместна только в промышленных городах.

Клининг после проведения строительных и ремонтных работ

Уборка домов и квартир, бизнес несколько разносторонний. Нельзя забывать о том, что сейчас очень популярны нововозведенные многоэтажные либо частные дома. Прежде чем сдать в эксплуатацию эти объекты, строительные компании заказывают услуги уборки после выполнения строительства и ремонта. В их комплекс входит не только вывоз строительных отходов. Чтобы квартира или дом выглядели презентабельно, там нужно провести генеральную уборку всех комнат и дополнительных помещений, удалить пыль, вымыть санузлы и кухню. Развивая в этом направлении бизнес, уборка подъездов – также должна входить в перечень услуг. Жители многоквартирных домов только в советские времена практиковали систему еженедельных дежурств.

Клининг придомовой и прилегающей территории

Время совместных «субботников» давно позади. На смену им пришла уборка открытой территории клининговыми компаниями. Открывая бизнес по уборке придомовых и прилегающих площадок, заранее нужно знать некоторые организационные особенности. Помимо специфического инвентаря, необходимо заранее предусмотреть место вывоза сухих листьев и веток. По закону, жечь их и выбрасывать в мусорные контейнеры – категорически запрещено. Значит, надо заключать договора с директорами городских свалок, или же искать точки сбыта листьев на торф и производство субстрата для растений, а веток на дрова. Кстати, предложенное может поспособствовать дополнительному заработку, что сократит сроки окупаемости проекта.

Оборудование

Готовясь открыть клининговое агентство, следует закупить всё необходимое для осуществления деятельности:

•  профессиональный пылесос;
•  аккумуляторные и сетевые поломоечные машины;
•  фен для ковров;
•  разнообразный мелкий инвентарь;
•  моющие, чистящие средства;
•  мусорные мешки;
•  оргтехника.

Скорее всего, потребуется автомобиль (лучше купить микроавтобус или несколько). Следует отметить: всё должно быть отличного качества, тем более что наверняка будут заказы на чистку мягкой мебели, ковров, а стоят они недешево и требуется бережное к ним отношение. Желательно приобретать товары известных западных марок. Вот вкратце о том, как создать клининговую компанию с нуля

Всё это важно предусмотреть заранее, до открытия конторы. Если изучить подробно необходимую информацию, продумать нюансы работы, действовать впоследствии уже будет намного проще

К примеру, в ТЦ от обуви приходящих туда в зимний период людей остаются химикаты, применяемые для посыпания улиц города. Если своевременно не убрать их, паркетные, мраморные покрытия станут негодными. Предотвратить это получится, обрабатывая ночью полы растворами, а днем требуется устранять появляющуюся грязь. Это целая наука, её перед началом осуществления деятельности нужно тщательно изучить предпринимателю, затем объяснить указанные нюансы рабочему персоналу.

Клининговые услуги

Сколько стоит оформить клининговую компанию

Утверждение, что начать бизнес получится, имея лишь тряпку и ведро, не совсем верное. Такой подход заставляет клиентов сразу же отказаться от услуг компании или ограничиться коротким сроком сотрудничества, подыскивая тех, кто работает на более профессиональном уровне.

Лучше сразу купить подходящее оборудование, моющие средства, нанять специалистов. Минимальная сумма, о которой говорят директора успешных компаний – 300 тыс.

Почти вся сумма уйдет на приобретение инвентаря и средств для мытья. Расходы на зарплату и аренду офиса требуют меньше денег, но зато постоянно и с ними нельзя задерживаться.

В планы расчетов включаются налоги, платежи в фонды обязательного социального и обязательного медицинского страхования. В случае с ИП налоговые платежи минимальные, их можно даже исключить, если работать одному на общей системе налогообложения. Разрешается выбрать патент – 4 или 5 тыс., руб. на 12 месяцев. Страховые взносы составляют где-то 30 тыс. за 12 месяцев.
Платежи разрешается перечислять в течение всего года, главное, чтобы обязательства выполнили до 31 декабря.

Если ИП нанимает работников, налоговые и страховые платежи считаются по иной схеме.

Советуют, во избежание конфликтов с клиентами, страховать ответственность сотрудников на случай повреждения имущества, кражи и других ситуаций, когда возникает обязанность возмещения ущерба. Страхование оградит от неожиданных проблем и затрат, и сделает клиентов благосклоннее.

ИП или компания обязаны вести отчетность, поэтому лучше отдать ведение бухгалтерии и налоговой отчетности, юридическое сопровождение другим компаниям по принципу аутсорсинга. Такой подход выгоднее в сравнении с наймом сотрудников, расход на данные услуги уменьшается в 2 раза.

Финансовые показатели

В самом начале бизнеса вам нужно будет определиться с минимальной площадью уборки и/или минимальной оплатой за услугу. Это может быть почасовая, либо определенная сумма. Не забывайте о том, что стоимость расходных материалов напрямую зависит от типа убираемых помещений.

Показатель ROI в клининговом бизнесе для ежедневной уборки составляет 10-15% и 25-40% для остальных случаев.

Приблизительные первоначальные затраты в этом бизнесе:

• Оборудование — 3600$;
• Спецодежда — 350$;
• Стиральная машина — 500$;
• Офисная мебель и техника — 2000$;
• Телефонная связь — 800$.

Но эти показатели для каждой компании очень субъективные. Затраты в клининговом бизнесе могут быть существенно ниже, ведь мебель можно купить за «копейки», сильно мощные компьютеры фирме не нужны.

Желательно сразу подумать о красивом и легко запоминающем номере телефона.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Клининговые услуги, как и любой другой бизнес, часто подвергаются воздействию различных факторов. Среди наиболее часто возникающих проблем можно обозначить следующие:

1. Дорогостоящее оборудование может выходить из строя и отложить такие расходы не получится. Для минимизации рисков рекомендуется как можно чаще проводить технические осмотры всей имеющейся техники.
2. Конкуренция набирает обороты. Появление на рынке клининговых услуг новых участников повлечет за собой перераспределение клиентуры, возможно появление убытков. Некоторые компании создают специальные программы лояльности для постоянных клиентов, такой подход поможет удержать большую часть своей наработанной аудитории.
3. Понести серьезные убытки можно в случае работы с недобросовестными сотрудниками. Некоторые из них общаются с клиентами в негативном тоне. Нередко происходят кражи имущества или драгоценностей, что наносит серьезный удар по репутации всего бизнеса. Четко прописанный регламент и пошаговое обучение новых сотрудников поможет снизить риск появления подобных ситуаций. Также стоит держать обратную связь с клиентами и прислушиваться к их жалобам и пожеланиям.
4. Закупочная цена на расходники постоянно растет, это негативно отражается на получаемой прибыли. Стоит делать наценку на них, но не более 15%.

Избежать всех возможных рисков невозможно. Открытие клинингового агентства считается одним из самых простых видов бизнеса, но даже здесь можно столкнуться с проблемами и неприятными ситуациями, к этому стоит быть готовым.

Как открыть клининговую компанию с шиком?

Как открыть такую крупную фирму в России? Принципы все те же, что и ранее, потому повторяться не будем, но расходы выше. Такие компании обычно создают в помощь отельерам или компаниям, которые обслуживают крупные жилищные комплексы и ТРЦ.

Чтобы открыть клининговую компанию в этом сегменте, штат составит минимум 12 человек:

	Количество	Оклад	Итого (руб.)
Итого:	12		184 000 руб.
Управляющий клининговой компании	1	30 000	30 000
Менеджер клининговой компании	1	20 000	20 000
Старший смены	2	17 000	34 000
Уборщик (клинер)	8	12 500	100 000

Импортное оборудование для влажной и сухой уборки всех типов, чтобы открыть клиниговую компанию такого уровня, также влетит в копеечку:

ВСЕГО ЗАТРАТЫ:			1 628 000 руб.
Оборудование для клининговых услуг широкого спектра
Наименование	Цена	Кол-во	Стоимость в руб.
Аккумуляторные поломоечные машины для сухой и влажной уборки	180 000	1	180 000
Кабельная поломоечная машина для сухой и влажной уборки	34 000	5	170 000
Сетевая поломоечная машина для сухой и влажной уборки	105 000	2	210 000
Промышленный пылесос для сухой и влажной уборки	25 000	10	250 000
Полотёр	30 000	2	60 000
Профессиональный фен для сушки ковров	20 000	3	30 000
Уборочные тележки и ведра на колёсах для сухой и влажной уборки			20 000
Уборочный инвентарь для сухой и влажной уборки			30 000
Моющие средства, бытовая химия			50 000
ИТОГО:			1 000 000 руб.
Компьютеры, оргтехника, мебель
Наименование	Цена	Кол-во	Стоимость
Ноутбуки	—	—	60 000
мини-АТС (4 трубки)	—	—	15 000
МФУ (принтер+сканер+факс)	—	—	15 000
Мебель (столы, стулья, диван)	—	—	38 000
ИТОГО:			128 000 руб.
Транспорт
Наименование	Цена	Кол-во	Стоимость
Автомобиль «Соболь» 2008 г.		1	300 000
ВАЗ 2104 2011 г. в.		1	200 000
ИТОГО:			500 000 руб.

С учетом расходов на рекламу, регистрацию бизнеса, амортизацию оборудования для сухой и влажной уборки и пр., без чего открыть крупную клининговую компанию в России невозможно, итоговая смета будет выглядеть примерно так:

Статья расходов на клининговую компанию	Сумма в руб.
Итого:	2 200 000 руб.
Регистрация деятельности в ИФНС	12 000
Приобретение оборудования для сухой и влажной уборки, компьютеров и оргтехники, мебели для офиса, моющих средств, автотранспорта	1 628 000
Набор персонала (размещение рекламы)	10 000
Оборотные средства (финансирование деятельности до выхода на окупаемость)	450 000
Проведение рекламной кампании	100 000

С поправкой на инфляцию и девальвацию закупки оборудования для сухой и влажной уборки и найм персонала может обойтись и вовсе в 3 000 000 рублей.

При прогнозируемой окупаемости проекта в 550 000 рублей в месяц, нужно обслуживать порядка 15-20 корпоративных клиентов (это примерно 100 заказов по сухой и влажной уборке ежемесячно).

Из этого видеоролика вы узнаете, как создать успешную

клининговую компанию с доходом 3,000-7,000 долларов:

Поиск целевой аудитории

Как узнать, выгодо ли заниматься клинингом в вашем городе?

Этот бизнес прибыльный в большом городе. Крупные фирмы и предприятия имеют достаточно денег, чтобы платить за качественную уборку. Они придают большое значение чистоте на территории предприятия и офиса.

В городах поменьше крупных предприятий мало или совсем нет. А маленькие могут обойтись без услуг клининговых компаний.

Среди частных лиц пока не принято нанимать людей для уборки. Это могут делать люди, которые имеют прислугу и привыкли мириться с тем, что чужие люди находятся в их доме.

Поэтому клининговый бизнес стоит открывать только там, где есть много крупных и средних предприятий и большое количество богатых людей.

Возможные клиенты

• Производственные помещения.
• Офисы.
• Торгово-развлекательные центры.
• Рестораны, кафе.
• Дома и квартиры.
• Новостройки перед сдачей.

Оборудование для уборки квартир

Оснащение для уборки квартир

Название	Цена, руб.	Кол-во, шт.	Сумма, руб.
Техника
Пылесос моющий	27800	3	83400
Пылесос строительный	134100	1	134100
Машина для шлифовки паркета	128900	1	128900
Машина для шлифовки камня	85200	1	85200
Мойка высокого давления	31300	1	31300
Машина для мойки ковров	65900	2	131800
Сушилка для ковров	55100	2	110200
Парогенератор	110500	1	110500
Профессиональная стиральная машина	72000	1	72000
Профессиональный утюг	7900	2	15800
Грузопассажирский микроавтобус	450000	1	450000
Уборочный инвентарь
Стремянка	1200	3	3600
Тележка многофункциональная	13500	3	40500
Швабра для пола	1300	6	7800
Флаундер для пола	2500	6	15000
Сквидж для пола	800	6	4800
Ведро	800	12	9600
Пылесборник	2100	6	12600
Пульверизатор	200	6	1200
Скребок для окон	1200	6	7200
Держатель для насадки	500	6	3000
Желоб для окон	300	6	1800
Штанга для окон	1800	3	5400
Спецодежда	2100	18	37800
Помещения администрации
ПО для управления бизнесом	26000	1	26000
Ноутбук	24000	2	48000
МФУ	9700	1	9700
Телефон стационарный	1600	2	3200
Мебель офисная	16600	1	16600
Канцтовары	–	–	7000
Помещения для персонала
Стол обеденный	1600	1	1600
Диван	6200	1	6200
Стеллаж складской	1900	3	5700
Санузел с душем	29000	1	29000
Шкафчик секционный	3600	3	10800
Итого:	1667300

Но самая лучшая техника не справится с загрязнениями без помощи эффективных моющих средств. Конечно, они не представлены в ближайшем супермаркете: поставщики фасуют их в ёмкости по 5–20 л и продают в виде концентратов. Чтобы открыть фирму по уборке квартир, нужно запастись такими расходными материалами:

Расходные материалы

Название	Расход, л (кг, шт.)	Стоимость, руб.
Моп для пола	6	9000
Экосалфетки	30	1200
Насадка для мытья окон	6	4200
Мешки для мусора	300	1050
Перчатки резиновые	20	600
Салфетка для стекла	9	2700
Основное средство для стирки	20	9700
Средство для очистки полов	10	6700
Полирующее средство для полов	10	2800
Очиститель от цемента	10	3100
Очиститель от клея	2	1000
Средство для очистки камня	10	3100
Средство для очистки пластика	3	1500
Средство для стеклянных поверхностей	10	2900
Средство для паркета	10	1600
Полироль для дерева	3	2400
Паста для хромированных поверхностей	3	2100
Средство для удаления жира	10	5100
Средство для удаления накипи	10	4400
Средство для удаления плесени	10	3100
Средство для мытья посуды	15	4000
Средство для санузлов	10	3900
Крем для кожи	3	900
Средство для ковров	10	4200
Шампунь для ворсовых покрытий	10	4500
Средство дл мытья обивки	10	6600
Пятновыводитель	1	1300
Итого:	93650

Поиск заказов и продвижение услуг

Тендеры

Конкурсы на оказание клининговых услуг проводятся достаточно часто. Их организуют крупные ритейлеры («Магнит», «Ашан», «Пятерочка» и др.), управляющие компании бизнес-центров , региональные и муниципальные органы власти, промышленные предприятия.

Такие тендеры предполагают значительные бюджеты (от 500 000 рублей до нескольких десятков миллионов рублей), однако и требования здесь жесткие: к количеству занятых сотрудников, ценовой категории, наличию оборудования и инструментов, опыта работы, финансовой обеспеченности и т.п.

Доски объявлений, фриланс-биржи  и социальные сети

Если ваши клиенты – физические лица, не отказывайтесь от постоянного размещения информации о своих услугах на специализированных интернет-ресурсах («Авито», «Из рук в руки» и др.) Дополнительные заказы могут приносить публикации в группах в соцсетях, на форумах, биржах фриланса, ресурсах для поиска заказов и исполнителей («Профессоналы ру», «Ремонтник ру» и т.п. )

Печатная реклама

Расклеивайте объявления в городских микрорайонах, опускайте рекламные листовки в почтовые ящики – это может дать пусть и небольшой, но выхлоп.

Контекстная реклама

Создайте сайт, который будет представлять вашу компанию в интернет-пространстве. Развивайте его и ищете клиентов с помощью контекстной рекламы и сео.

Так выглядит сайт ваших конкурентов. Сделайте лучше.

Прямой выход на клиентов посредством телефонных переговоров

Если в вашем бизнесе работает несколько десятков человек, без прямых продаж не обойтись. Вы или ваш менеджер по продажам должны ежедневно обзванивать определенное количество потенциальных клиентов в поисках реального заказа.

Вашими преимуществами перед конкурентами могут стать:

• более низкая цена;
• сотрудники с российским гражданством или разрешением на работу если костяк вашего персонала составляют трудовые мигранты;
• клиентоориентированность;

и т.п.

Продавайте свое преимущество и рекламируйте компанию. Часто клиенты расстаются в предыдущими контрагентами по причине их несоответствия или ошибок и на этом фоне вы можете предложить свои услуги.

Тематические мероприятия, конкурсы, и т.п.

Время от времени в сфере клининга проводятся выставки, мастер-классы и другие мероприятия, на которых вы можете предложить свои услуги. Не обязательно ждать именно «клининговых» мероприятий. На выставках, посвященных дизайну, коттеджам, также может быть ваша целевая аудитория – используйте любую возможность заявить о себе и о своем бизнесе.

Что нужно для открытия?

Чтобы открыть свою клининговую компанию надо учесть множество нюансов. Четко следуя инструкциям и правилам, организовать бизнес несложно. Предпринимателю следует начать с формирования пакета документов и регистрации фирмы.

Документы

Первостепенно перед вами стоит задача определения организационно-правовой формы для бизнеса. Традиционно выбор стоит между ООО и ИП. Если вы планируете организовать масштабную деятельность и работать с крупными клиентами (организациями, предприятиями, ТРК и пр.), то лучше сразу оформить ООО. Данная организационная форма также предусматривает возможность применения упрощенной системы налогообложения.

Если же вы планируете работать преимущественно с физическими лицами и выполнять небольшой объем работы, то вам подойдет организация ИП. В этом случае в качестве формы налогообложения выбирайте ЕНВД.

Коды ОКВЭД, которые подходят описываемому бизнесу:

• 74.70.1 – «Уборка жилых и производственных помещений, оборудования»;
• 74.70.2 – «Уборка транспортных средств»;
• 74.70.3 – «Выполнение деятельности по проведению дезинсекционных, дезинфекционных и дератизационных работ»;
• 90.00.3 – «Уборка территории и выполнение аналогичной этому деятельности».

На следующем этапе вам нужно зарегистрироваться в фондах (пенсионный, медицинского страхования, социального страхования, несчастных случаев), налоговой инспекции и пр. От вас потребуется досконально изучить ГОСТ Р 51870 2002, в нем говорится о предоставлении бытовых услуг по уборке сооружений и зданий.

Поиск помещения

На этапе становления фирмы можно сэкономить на аренде и организовать офис у себя дома. Необходимое оборудование и инвентарь будут храниться в кладовке или гараже. Но это только временно, в идеале для компании необходимо отдельное помещение. Его следует разделить на офис и склад.

Требования

К помещению не предъявляются жесткие требования, так как клиенты редко будут посещать офис. Преимущественно специалисты компании будут выезжать к заказчику на место для уборки.

От помещения требуется:

• низкая стоимость;
• наличие коммуникаций: отопление, вода, свет, канализация;
• охрана и т. д.

Закупка оборудования и инвентаря

Качество оказываемых услуг и их спектр зависят от оснащенности компании. Это основная статья затрат для старта бизнеса. К закупке оборудования нужно подходить индивидуально, так как его набор зависит от специфики и масштабов деятельности фирмы.

Универсальный набор необходимого оборудования, инвентаря и бытовой химии (в рублях):

• профессиональный пылесос: 35 000;
• машина для мытья полов: 150 000;
• машины для чистки ковров, мебели, напольных покрытий и пр.: 100 000;
• оборудования для мытья окон: 50 000;
• профессиональная стиральная машина: 50 000;
• автомобиль: 400 000;
• набор щеток, тряпок, салфеток и пр.: 30 000;
• фен для сушки: 25 000;
• специальная форма: 30 000;
• бытовая химия и моющие средства: 50 000;
• компьютер, принтер, офисная мебель: 100 000;
• прочее оборудование, инвентарь и бытовая химия: 30 000.

Произведя подсчет, для средней клининговой компании необходимо приобрести оборудование, инвентарь и моющие средства на сумму 1 050 000 рублей. Можно сэкономить на покупке автомобиля, и нанять водителя с личным транспортом. Качество закупаемой бытовой химии должно быть первоклассное. Также может потребоваться узкоспециализированное дополнительное оборудование. От того, насколько богат арсенал фирмы разнообразным оборудованием, напрямую зависит объем ее клиентской базы.

Персонал

Вам потребуется собрать несколько групп рабочих, специализирующихся на выполнении определенного набора операций. Для уборки офисов, подъездов, кухонь и других помещений лучше сформировать бригаду из трех-четырех женщин в возрасте 20-40 лет. А в качестве бригадира взять мужчину. Он сможет управлять процессом уборки, решать организационные вопросы и помочь поднять или принести тяжелые предметы.

В качестве руководителя фирмы может выступать сам предприниматель или наемный специалист. Менеджер по продажам будет принимать заказы от клиентов. Также необходим один водитель для микроавтобуса. Бухгалтерский учет лучше всего вынести на аутсорсинг.

В процессе набора персонала вы, скорее всего, столкнетесь с проблемой текучки кадров. В большей степени это объясняется тем, что работа уборщицы не презентабельна, и молодые женщины будут стараться найти лучшее место работы

Очень важно, чтобы рабочие не воровали у клиентов

Вам следует особо обратить внимание на наличие у них судимостей, уровень образования, внешний вид и пр

Бизнес-план клининговой компании

Как вы можете видеть из приведенных выше примеров — выбор вариантов для ведения бизнеса клининговой компании может быть гораздо больше, чем представлено на рынке.

Однако вы должны ответить на вопрос о целевых клиентах, которым мы направим наше предложение. Вы можете найти свою нишу вместо того, чтобы предлагать какие-либо услуги.

Если вы намерены предлагать различные услуги по уборке, следует помнить, что спектр работ в этом случае расширяется. Нужно знать и понимать требования многих клиентов, купить специализированное оборудование и чистящие средства. Тем не менее, в более широком спектре предоставления услуг, есть больше шансов получить клиентов. С другой стороны, можно попасть на высокую конкуренцию.

Сколько зарабатывают на уборке?

Покупка моющих средств и оборудования

Хотя большинство людей думают, что обычных моющих средств, тряпок и мусорных пакетов будет достаточно для уборки помещений, еще есть много вещей, которые следует приобрести в независимости от размера компании. 

При очистке больших промышленных поверхностей швабры для пола недостаточно для ухода за полом. Следует рассматривать вариант инвестиций (если в здании нет такого устройства) в профессиональный инструмент. 

Затраты на приобретение и дальнейшее обслуживание оборудования могут быть включены в стоимость услуг, но помните, что на рынке наблюдается огромная конкуренция в каждой отрасли, и если мы рассчитываем прибыль от предприятия, мы можем быть сильно разочарованы.

Покупка профессионального оборудований, для предоставления качественных услуг по уборке помещений

Следующим шагом после принятия решения о специализации должны стать инвестиции в чистящие средства и оборудование. Покупку профессионального оборудования следует совершать, как утверждают многие эксперты, у специализированных оптовиков (следует изначально думать об обслуживании и поддержке аппаратов для уборки).

Вид	Описание	Цена
	Тележка для уборки помещений	от 80 до 150 $ за один улей
	Профессиональный пылесос	от 200 $ (цена указана за 1 шт.)
	Машины подметальные	от 600 $ (цена указана за 1 шт.)
	Моющее средство	1-2 $ за штуку
	Стеклоочиститель	от 1000 $
	Пароочиститель	от 500 $
	Униформа	от 25 $
	Комплектующие к клининговому оборудованию	от 40 $ (можно сделатьсвоими руками)

Так же потребуется автомобиль, типа микроавтобус. Обычный легковой автомобиль не особо подходит для транспортировки оборудования, и любые моющие средства могут нанести вред салону.

С задачей транспортировки отлично справиться микроавтобус

Поиск сотрудников

Мы вложили в оборудование, время инвестировать в сотрудников. Сотрудники должны проходить курсы по технике безопасности и охране труда в зависимости от характера работ (мытье окон, использование специализированного оборудования и моющих средств во время уборки).

Также стоит помнить, что клининговые компании работают днем ​​(для офисов и складов) и рано утром (для физических клиентов). Стоит рассматривать вакансии сотрудников, готовых работать по графику, который удобен для заказчика.

К примеру, один-два человек могут обслуживать два средних заказа в месяц (офисы площадью несколько сотен квадратных метров). Поиск клинера не самая легкая работа. К клинеру следует предъявлять особый список требований и вполне возможно следует проверять на наличие судимостей. Так как доверие клиентов лежит полностью на имени клининговой компании, любая украденная вещь, должна быть уплачена из кармана вашей компании.

В зависимости от количества заказов и специализации, соберите команду первоклассных клинеров.

Преимущества и недостатки бизнеса

Клининговый бизнес с нуля имеет как преимущества, так и свои подводные камни.

Широкий спрос на клининг. Популярность таких услуг растет не только в предприятиях, но и при уборке частных помещений, квартир.
Клинингом зачастую пользуются компании и предприятия, заключив договор о долгосрочном сотрудничестве, можно получать весомую прибыль;
Уборка требуется на постоянной основе, это одна из тех услуг, которая нужна крайне часто;
Наработать базу постоянных клиентов достаточно просто, при наличии качественного обслуживания и лояльной ценовой политике;
Затраты на открытие не высоки, у клининга низкий порог для входа;
Невысокий уровень конкуренции, особенно это касается маленьких городов. Емкость данной рыночной сферы легко позволяет появляться новым участникам.

Репутация компании в большинстве своем зависит от ответственности нанятого персонала и качества выполняемой ими работы. Данный человеческий фактор может сыграть негативную роль в становлении бизнеса, особенно если на пути попадутся недобросовестные личности;
Контролировать работу сотрудников невозможно, они самостоятельно выезжают на заказ, а камеры присутствуют только в корпоративных компаниях. Редко можно встретить наличие камер слежения в квартирах или домах.

Минусы в основном связаны с трудностями при наборе персонала, порой бывает сложно сформировать слаженный коллектив, добросовестно выполняющий свои обязанности.

Услуги клининговых компаний пользуются популярностью.

Бизнес-план для открытия клининговой компании – расчет рентабельности, расходов и доходов

При организации любого бизнеса предпринимателю необходимо понимать несколько вещей:

1. Размер первоначальных вложений.
2. Сумма ежемесячных расходов.
3. Ежемесячная выручка/прибыль.
4. Уровень рентабельности.
5. Срок окупаемости.

Среди разовых затрат на открытие клининговой фирмы необходимо выделить следующие пункты:

1. Закупка необходимого оборудования – 140-200 тысяч рублей.
2. Приобретение спецодежды – от 10 тысяч рублей и выше (сумма будет более значительной в случае нанесения логотипа компании).
3. Закупка мебели – 35-50 тысяч рублей.
4. Закупка оргтехники – 60-75 тысяч рублей.
5. Установка интернета и подключение телефона – от 6 тысяч рублей.
6. Создание собственного сайта (опционально) – от 10 тысяч рублей в случае обращения к профессиональной студии.

ИТОГО: сумма первоначальных затрат варьируется в пределах от 250 до 340 тысяч рублей.

В случае работы с небольшими объектами, уровень первоначальных затрат будет несколько ниже и составит около 170-180 тысяч рублей.

Еще одним важным способом экономии в случае ограниченности средств является закупка необходимого оборудования и средств после осуществления поиска и оформления договора с заказчиком. Это выгодно по той причине, что для небольших помещений требуется меньшее количество средств и более простой оборудование.

Кроме того, клининговая компания будет нести ряд постоянных расходов:

1.  Аренда помещения под склад и офис (20-25 квадратных метров) – 25 тысяч рублей.
2. Заработная плата уборщиков (при условии найма 4-5 уборщиков) – от 75 тысяч рублей.
3. Зарплата административного персонала – от 50 тысяч рублей.
4. Приобретение химических средств – около 10 тысяч рублей.
5. Реклама – от 10 000 руб. /мес.
6. Непредвиденные расходы – 5-10 тысяч рублей.
7. Сопутствующие расходы (интернет, телефония и т.д.) – до 4 тысяч рублей.

ИТОГО: ежемесячные расходы составят от 180 тысяч рублей.

Что касается выручки, уборка одного м2 на данный момент обходится в 50-150 рублей в месяц. Соответственно, при условии обслуживания помещения размером в 2500 квадратных метров, средняя выручка за месяц составит 230 тысяч рублей.

Таким образом, ежемесячная прибыль составляет около 45 тысяч рублей. Безусловно, эта цифра является ориентировочной: она будет серьезно зависеть от количества заказов. С большой вероятностью в первые месяцы работы прибыль будет составлять около 25-30 тысяч рублей. Тогда средний срок окупаемости клининговой компании составляет от 7 до 11 месяцев.

Для уменьшения срока окупаемости можно попробовать обеспечить компанию несколькими постоянными клиентами (в лице которых могут выступать небольшие компании, поскольку для них подобные услуги – это способ экономить на затратах на заработную плату), к которым персонал клининговой организации будет выезжать несколько раз неделю.

Таким образом, решение создать клининговую компанию является одним из наиболее удачных вариантов для человека, имеющего небольшое количество средств для стартовых вложений, но желающего заниматься собственным бизнесом. Этот вид бизнеса только приходит на пик популярности в России, и потому здесь можно легко занять свою нишу, зарабатывая высокий уровень прибыли.

Заключение

Принимая во внимание неоднородность сегмента частных услуг, многие начинающие предприниматели сомневаются в том, можно ли заработать на уборке квартир: отзывы опытных клинеров часто содержат упоминания о низкой лояльности клиентов и нестабильных доходах. Чтобы удержаться на этом рынке, новичку придётся основательно задуматься о повышении качества обслуживания, улучшении репутации предприятия и формировании конкурентных преимуществ

Например, можно:

1. Предоставлять клиентам какие-то бесплатные услуги — консультации по уборке или уходу за поверхностями, составление плана клининговых работ;
2. Приучить уборщиков к порядку и обеспечить их хорошей униформой. Растрёпанные сотрудники в застиранных комбинезонах испортят впечатление от лучшей уборки;
3. Провести психологический тренинг по установлению доверительных отношений с клиентами. Многие клиенты боятся пускать в дом чужих людей;
4. Разработать систему скидок и бонусов. Заказчику при оплате генеральной уборки будет приятно получить услугу химчистки ковров за полцены;
5. Установить правила общения сотрудников с клиентами. Известны случаи, когда уборщики жаловались заказчикам на жизнь, зарплату и злого работодателя.