3 способа переводить деньги за границу, чтобы не было вопросов

Какие есть риски при переводе денег за границу?

Перевод может быть заблокирован по нескольким причинам. Две основных:

Во-первых, при переводе важно сформулировать назначение платежа: «Оплата проживания», «Гонорар за работу», «Оплата языковых курсов». В противном случае международная система SWIFT (международная система межбанковских платежей) может заблокировать его

Плюс перевода в отделении — вам помогут четче сформулировать назначение платежа и точнее оценят сроки исполнения перевода. Визит в банк не ускорит процесс перевода денег, они будут идти столько же, сколько и при переводе онлайн.

Во-вторых, переводы на сумму 600 000 рублей строго проверяются. Статья 6 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» гласит:

«Операция с денежными средствами или иным имуществом подлежит обязательному контролю, если сумма, на которую она совершается, равна или превышает 600 000 рублей либо равна сумме в иностранной валюте, эквивалентной 600 000 рублей, или превышает ее, а по своему характеру данная операция относится к определенному виду операций».

В зависимости от суммы, которую вы отправляете, банк может запросить документы о происхождении денег (справка с работы, договор об аренде жилья, документы о продаже собственности и т. д.), справку из налоговой, информацию о получателе (имя, банковские реквизиты и, вероятно, статус ваших отношений) и назначении переводов.

iPhones.ru

Перевод денег за границу — более сложный и длительный процесс, чем обычная транзакция с карты на карту в пределах одной страны. Для перевода нужно указать больше данных получателя, деньги идут дольше, а для проверки перевода в некоторых случаях нужно отчитываться перед налоговой. Есть три основных способа перевода денег за границу: через банк, с помощью электронных…

Обращение в правоохранительные органы

В полицию стоит обращаться в следующих случаях:

• сразу после обращения в банк – для надежности;
• если с момента перевода прошло больше 1-2 дней;
• если банк отказывает вернуть вам деньги.

Жаловаться, конечно, нужно будет не на банк – вернуть деньги, которые пользователь перевел по своей воле (пусть и будучи обманутым), очень сложно. Отказав вам в таком случае, ваших прав банк не нарушит.

Смело обращайтесь в полицию по факту мошенничества:

1. Напишите заявление, подробно опишите проблему с указанием всех обстоятельств и подробностей, с данными о дате, сумме, известной вам информации о мошенниках.
2. Приложите документ, который будет подтверждать, что вы уже обращались в банк и излагали свою проблему.
3. Добавьте любую другую документацию, которая относится к делу. Например, квитанцию, в которой отражен перевод, выписки из банка, распечатку переписок или содержания сообщений и т.д.
4. Получите документ, утверждающий, что ваше заявление принято.

Обращение в полицию будет более продуктивным. Правоохранительные органы имеют право запрашивать информацию о лицах, на карты которых были переведены те или иные средства. Это может установить личность мошенников.

Как дальше могут развиваться события:

1. Будет проведен опрос владельца карты, на которую вы перевели деньги.
2. Представители следствия проанализируют, какие имеются доказательства и достаточно ли их для состава преступления.
3. Если оснований достаточно, мошеннику будет предъявлено обвинение.
4. Если нет – известные данные об этом человеке позволят вам подать гражданский иск (вне зависимости от решения следователей).

Случается так, что полиция отказывается принять ваше заявление или никак на него не реагирует. При таком раскладе обратитесь в прокуратуру, составьте жалобу с просьбой обязать сотрудников отделения начать работу

Даже если оснований для обвинений на данном этапе действительно мало, для вас важно установить личность владельца карты

Причины для возврата

Причины для возврата перевода могут быть самые разные – от банальной опечатки в реквизитах вплоть до перечисления средств мошенникам. Чаще всего клиенты Сбербанка запрашивают отмену платежа в следующих случаях:

• был неверно указан номер при пополнении счета мобильного телефона;
• выяснилось, что платеж был отправлен машинально не на тот счет (карту), не тому человеку и т.д.;
• после отправки перевода было обнаружено, что указанна неверная сумма;
• клиент стал жертвой одной из мошеннических схем и добровольно перечислил средства на указанный ему счет;
• при совершении операции была допущена ошибка банковского сотрудника;
• были списаны денежные средства со счета в результате неправомерных действий третьих лиц и др.

Всегда ли можно вернуть переведенные по ошибке деньги?

Не во всех ситуациях возможен возврат финансов, особенно, если платёж отправлен, а недочёт обнаружен спустя несколько часов и даже дней. Наиболее оптимальным вариантом вернуть деньги считается обращение к человеку, на чью карточку был совершен перевод. Сделать это можно 2-мя способами:

• Выясните, на счёт какого банка вы перевели деньги, после этого обратитесь к операторам с просьбой связаться с клиентом и объяснить ситуацию. Но это срабатывает крайне редко, так как существует политика конфиденциальности.
• Сделайте ещё один перевод на эту же карту в минимально допустимом размере (10-15 рублей). Обязательно оставьте комментарий для владельца с информацией об ошибочном переводе и своим номером телефона.

Если получатель отказывается возвращать деньги, придётся воспользоваться другими способами – через отделение банка или суд.

К сожалению, финансовые учреждения редко идут навстречу, так как в договорах есть пункт о том, что перечисление денежных средств является делом добровольным и банковская структура не несёт за это ответственность.

Перевод через систему быстрых платежей

На данный момент Сбербанк выступает абсолютным монополистом на рынке внутрибанковских и межбанковских переводов. Более 65% всех переводов по РФ осуществляет именно эта организация, получая, соответственно, ощутимый комиссионный доход.

Центр Банк не был согласен с таким положением вещей и совместно с «Национальной Платежной Системой» запустил СБП (Система Быстрых Платежей). На основании законопроекта были внесены корректировки в 161-ФЗ. Согласно постановлению регулятора каждый коммерческий и государственный банк обязан быть подключен к системе. Соответственно, данная функция предоставляет пользователям различных банковских компаний возможность переводить деньги.

1. Простота использования. Перевод осуществляется по номеру мобильного телефона.
2. Скорость. Денежные средства поступают мгновенно.
3. Удобство. Переводы возможны между клиентами различных банков.

Стоит учитывать, что банковские учреждения не будут работать себе в убыток. Поэтому такие переводы подразумевают под собой комиссию. В виду этого, не совсем понятно каким образом СМП планирует конкурировать со Сбербанком, где возможны безкомиссионные внутрибанковские переводы.

Технические детали перевода, и какие реквизиты понадобятся

Система позволяет переводить деньги по номеру телефона получателя. Понадобятся следующие данные:

• номер телефона абонента, куда будет отправлен платеж;
• название банка получателя;
• ФИО получателя.

Переводы возможны между резидентами страны, и следует предварительно убедиться подключены ли банковские организации, участвующие в переводе к Системе Быстрых Платежей.

Если деньги через систему быстрых платежей не поступили

В роли клиринга выступает Национальная Система Платежных Карт. После мгновенной отправки деньги аккумулируются на корр. счете получателя. Но по различным причинам они не могут быть распределены на счет правообладателя.

Поэтому получателю нужно направиться в свой банк с паспортом и назвать данные для идентификации платежа:

• дата и время отправки;
• ФИО отправителя;
• банк отправителя
• сумма перевода.

Если деньги ушли другому человеку

Если ошибочно деньги ушли на карту или счет другого человека, вернуть их можно только при обращении до момента выполнения операции. После зачисления денег получателю банк не имеет права их списать и вернуть отправителю. Разбираться уже придется с конкретным человеком.

Важные нюансы, которые надо знать относительно операций по перечислению средств:

• При переводе по номеру карты система проверяет, что номер пластика указан правильно. Для этого используется специальный алгоритм, но гарантированной защиты от ошибок он не дает.
• Переводы по номеру карты исполняются практически моментально. По регламенту платежных систем их обработка не может занимать больше 15 минут. После присвоения статуса «Исполнена» такая операция не предусматривает возможности отзыва Сбербанком или другим банком.
• Остановить перечисление средств по данным счета проще. Эти операции обычно не проходят моментально.

Звонок оператору Контактного центра

В любом случае начинать попытки возврата средств лучше всего со звонка в центр клиентской поддержки. После идентификации клиента оператор проверит текущий статус операции и если она еще не исполнена, то остановит ее выполнение.

Дополнительно специалист сможет проконсультировать клиента по дальнейшим действиям, направленным на возврат средств.

Написать заявление в офисе банка

Если платеж завис, отправлен по ошибочным данным или не тому человеку, то для возврата средств следует обратиться в офис Сбербанка. При себе надо иметь паспорт. При разговоре с сотрудником надо будет подать заявление на отзыв поручения. Подготовит его банковский специалист, а клиенту останется только подписать.

Заявление на отзыв платежа не будет принято, если деньги уже зачислены на карту получателя. У Сбербанка просто нет права осуществлять такой возврат. Если заявление принято, то деньги вернут на карту, с которой они были отправлены.

Блокируют ли за частые переводы

Часто и обычные люди, и представители малого и среднего бизнеса боятся, что попадут под прицел налоговой и банков за слишком частые переводы. Дескать, это признак обнала криптовалюты, виртуальных денег, средств с карт или ведения коммерческой деятельности.

На самом деле всё не так плохо. Во-первых, банкам выгодно зарабатывать на нормальных клиентах и невыгодно отказываться от сотрудничества. Во-вторых, банк откажется от клиента, только если заподозрит его в незаконной деятельности.

Проверить вас, конечно, могут. И даже не сообщат вам о принимаемых мерах. А если всё закончится плохо, не раскроют причину отказа в обслуживании – это запрещено гл. 2 ст. 4 115-ФЗ.

На начальном этапе проверка выполняется автоматически. Работают дорогие и сложные системы финмониторинга, которые постоянно совершенствуются. Именно они сигнализируют о подозрительных операциях, которые потом проверяют вручную.

В итоге банк практически со 100% вероятностью распознает обнал, даже если он маскируется под информационные услуги. А людям, которые просто часто переводят деньги в личных целях, в обслуживании не откажут.

На карту внезапно приходит чужой перевод

Приходит SMS о переводе денег на вашу карту. Сообщение настоящее, и в мобильном банке вы тоже видите, что ваш счет был пополнен.

Вскоре вам звонят и говорят, что ошиблись картой при переводе. Деньги отправляли за подарок, на лечение ребенка, на помощь бездомным котикам.

Как честный человек вы, конечно, входите в положение и отправляешь деньги на ту карту, номер которой вам продиктовали. Ведь откуда отправили средства, вы можете и не видеть.

А потом банк почему-то блокирует карту и обвиняет вас в мошенничестве.

Что произошло на самом деле: мошенник дал номер вашей карты человеку, которому предложил дешево купить iPhone / снять квартиру / дать аванс за машину. Тот перевел деньги вам, а вы – мошеннику.

Когда отправитель средств понял, что его кинули, он написал в банк и инициировал разбирательство. Деньги будут требовать с вас. А вы же перевели деньги мошеннику добровольно (и, скорее всего, на краденую карту).

Увы, мошенник почти наверняка избежит ответственности. Через вас только что обналичили деньги.

Почему банк самостоятельно не переводит деньги обратно?

Действующее законодательство запрещает банковским учреждениям самостоятельно производить какие-либо действия с деньгами клиентов без их согласия. Именно поэтому, даже ошибочно переведенные средства становятся собственностью владельца счета, и распоряжаться ими банк не имеет права.

Согласно договору, который заключается между банком и клиентом, вся ответственность за производимые манипуляции ложится на держателя счета. В частности, клиент самостоятельно отвечает за:

• любые действия, для которых может понадобиться введение PIN-кода;
• все операции, произведенные через банковскую онлайн-систему;
• возврат, ошибочно отправленных денег.

При проведении банковских операций следует быть предельно внимательными, ведь всего одна неверно введенная цифра способна привести к нежелательным последствиям и потребовать массу времени и сил на исправление ситуации.

Возврат ошибочного перевода в другой банк

Ошибочный платеж можно вернуть у поставщика услуг, но только если он предоставляет данную услугу. Вернуть денежные средства вы сможете даже в том случае, если перевод ушел в другой банк. Для этого обратитесь в любое отделение Сбербанка:

1. Предоставьте свой паспорт, и копию квитанции о платеже.
2. Заполните заявление об ошибочном переводе и возврате денег.
3. Передайте документы оператору Сбербанка.

Банк найдёт неправильно отправленные средства, определит их нахождение на счете и проведет возврат. В том случае, если все реквизиты указаны верно, через 10 дней платеж, который вы направили по ошибке, вернется на ваш счет.

Наиболее проблематичный случай – реально существующий номер карты, на которую переведены средства. Здесь все зависит от честности получателя, владельца карточки. Но даже в такой ситуации возврат возможен. Позвоните в банк, или обратитесь в офис, нужны будут полные данные – сумма перевода дата и время транзакции.  В крайнем случае, придется действовать в судебном порядке.

Через онлайн-системы

Усложнились переводы через международные платежные системы. Перевести средства не получится через WebMoney.ru и бумажники WMR. Доступна система WebMoney.UA. Вот инструкция по переводу:

1. Внести деньги на бумажник WMR.
2. Поменять рубли на гривны при помощи обменника на сайте.
3. Обналичить гривны с электронного кошелька.

На Payeer можно совершать быстрые и безопасные платежи. Алгоритм вывода средств с помощью Payeer:

1. Пройти регистрацию на Payeer. Зарегистрировать электронный бумажник.
2. Сделать перевод на кошелек с помощью платежных систем.
3. Вывести средства с Payeer удобным способом.

Как спастись от мошенников?

Если у вас есть подозрения, что мошенники хотят украсть деньги с банковской карточки, рекомендуется:

• проверить, действительно ли перевод на счет поступил. Чаще всего баланс остается неизменным, но иногда аферисты действительно переводят часть денег, намереваясь получить в разы больше в случае успеха;
• самостоятельно связаться с сотрудниками банка. Не верьте доброте незнакомца: он может звонить не в банк, а своему приятелю или вовсе включить звукозапись голоса друга, подстраиваясь под вопросы. Позвонив на горячую линию или в офис лично, вы сможете предупредить остальных клиентов и избавиться от сомнений;
• не сообщайте лишнего. Если вы общаетесь с человеком, который вызывает подозрения, не говорите данные карточки, пароли или любые сведения по его запросу;
• подключите СМС-уведомления. Банк будет присылать сообщения о любых операциях, включая реальный перевод на счет. С помощью СМС вы будете в курсе, пришли ли деньги или это просто развод;
• не отвечайте на СМС и не открывайте ссылки. Вирус на телефоне может стать новой головной болью. Но куда страшнее карточка, с которой списаны все деньги, до копейки.

Следуя этим простым советам, вы сможете уберечь свои деньги от злоумышленников, которые хотят обмануть вас, используя известный трюк.

Что делать, если пришло сообщение «вам перевели … рублей»

Если вы получили такое сообщение, и при этом вы не знаете отправителя, то не спешите радоваться. Возможно, это уловка мошенников, и вы можете в лучшем случае стать соучастником мошеннических действий по обналичиванию чужих денег, а в худшем – потерять свои кровные, заработанные честным путем.

Что вам нужно предпринять:

1. Посмотрите в истории сообщений, точно ли смс пришло с банка. Обычно переписка хранится долго, и если вдруг смс находится отдельно от остальных, то вам однозначно попался мошенник, и на его попытки не стоит обращать внимания.
2. Зайдите в личный кабинет или приложение, посмотрите историю операций. Если пополнение действительно есть, и оно явно принадлежит не вам, то надо как можно скорее позвонить в банк и сообщить, что вам пришел ошибочный перевод. Пусть уже сам банк разбирается с этими деньгами, отменяет перечисление и возвращает владельцу.
3. Если вам звонят и начинают спрашивать данные вашего счета, то можно сразу бросать трубку. Еще раз напомним, что для перевода нужны только данные получателя, причем достаточно знать только номер карточки и больше ничего.

Можно ли просто оставить деньги себе и потратить их? К сожалению нет, потому что данное действие будет классифицироваться как присвоение чужих денежных средств. Банк обязательно с вами свяжется, и будет требовать возврата ошибочного платежа, если он действительно имел место быть.

А что при отказе? При вашем отказе возвращать деньги, банк может обратиться в суд, и подать на вас иск. После этого в 99% случаев суд встает на сторону банка как пострадавшей стороны, и обязывает вас принудительно вернуть средства, либо их будет возвращать судебный пристав.

Можно ли вернуть деньги на карту Сбербанка, если ошибся переводом?

Если вы ошибочно перевели средства не тому адресату с карты Сбербанка, то отменить операцию вполне возможно. Для этого воспользуйтесь следующим руководством:

• Наберите на своем сотовом короткий номер горячей телефонной линии Сбербанка 900.
• Объясните оператору свою проблему и попросите отозвать перевод.
• В ближайшем офисе Сбербанка оформите заявление установленного образца. Если вы перечисляли деньги с банкомата либо терминала, то к заявке приложите квитанцию об оплате.

После рассмотрения обращения деньги поступят назад на вас счет в течение 10-ти дней.

Ошибся номером карты

Если при отправлении средств, вы ошиблись номером карты, то исправить ситуацию вам поможет такая пошаговая инструкция:

• Подготовьте все данные об отправлении – номер карты, дата и время проведения, сумма перечисления.
• Позвоните в цент поддержки своей банковской структуры либо по номеру операторской горячей линии 8-800-555-55-50 (если перевод выполнен через мобильное устройство).

Расскажите специалисту о допущенной ошибке и попросите об отмене транзакции.

Посетите отделение своего банка и составьте заявление на возврат денег. Также в случае, когда операция уже была выполнена, вы можете попытаться связаться с тем человеком, которому по ошибке отправили средства и попросить его вернуть финансы обратно.

Ошибся номером телефона

Вернуть деньги на карту Сбербанка, если ошибся номером телефона (МТС, к примеру) при переводе на счет мобильного можно следующим образом:

• позвоните на номер операторской «горячей линии» 8-800-555-55-50;
• ответьте на несколько конфиденциальных вопросов специалиста (ваши ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес прописки, какие были ваши последние транзакции по пластику и т.д.);
• объясните суть ситуации и попросите остановить выполнение неправильной операции.

В том случае, если деньги были списаны с вашего карточного счета злоумышленниками, укравшими ваш телефон, без промедления обратитесь в полицию.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка, если ошибся номером телефона

При ошибочном указании цифр во время пополнения необходимо:

• составить заявку на сайте мобильного оператора;
• позвонить на «горячую линию»;
• обратиться в офис оператора (если было неправильно указано несколько цифр или переводилась слишком большая сумма, то обращаться в офис нужно будет в любом случае, так как требуется предъявить паспорт и чек, подтверждающий отправку).

Надо обратить внимание, что подобная услуга используется только в таком формате. От этого зависит комиссия

Если клиент оформляет заявку на возврат ошибочно перечисленных средств, то это возможно сделать бесплатно. Если же необходимо просто вывести на банковский счет денежные средства, то взимается комиссия (минимум 40 рублей и не менее 5 % от перечисляемой суммы)

От этого зависит комиссия. Если клиент оформляет заявку на возврат ошибочно перечисленных средств, то это возможно сделать бесплатно. Если же необходимо просто вывести на банковский счет денежные средства, то взимается комиссия (минимум 40 рублей и не менее 5 % от перечисляемой суммы).

На счет в банке

В 2021 году для перевода в Украину можно открыть банковский счет. Необходимо уточнить реквизиты банковского счета перед тем, как сделать перечисление. За проведение операции финучреждение взимает комиссионные 2−5%, плюс к этому берется процент за конвертацию рублей в другую валюту.

Есть способ, как делать платежи со счета, открытого в Сбербанке, на счет в украинской кредитной организации. Для этого используется международная система SWIFT. Вот инструкция по применению:

1. Обратиться в отделение кредитной организации с документами, удостоверяющими личность. Для россиян – паспорт, а для украинских подданных – украинский паспорт и миграционная карта или вид на жительство.
2. Сообщить банковскому служащему фамилию, имя и отчество получателя, реквизиты SWIFT его финучреждения: название организации, точный адрес. Внести в кассу нужную сумму с учетом комиссии. Ожидать перевода придется от двух до трех дней.

Через Райффайзенбанк можно сделать перечисление со счета на счет. За открытие и ведение счета не придется платить комиссию. Размер комиссионных за проведение платежа составляет 1−1,5%.

Использование иностранных платежных систем запрещено. Есть возможность обойти запрет, если использовать систему Intel Express. Перечисление осуществляется через Грузию, а не сразу в Украину. Предварительно потребуется уточнить в кредитной организации возможность осуществления платежа через Intel Express.

Есть несколько организаций, работающих с этой системой:

• Связной;
• платежная система Contact;
• Внешторгбанк;
• Уралпромбанк;
• Темб-банк;
• Банк «Иошкар-Ола».

Переводы Интель Экспресс можно получить в семи украинских финучреждениях. Среди них Приватбанк, Ощадбанк, МИБ, ComInBank.

Возврат денег, если был указан неправильный номер телефона

Отправляя деньги по номеру телефона ошибиться еще проще. Достаточно просто ввести одну цифру неверно, и средств поступят совершенно незнакомому человеку.

В ситуации, если ошибка была допущена в 3 или больше цифрах, придется лично идти в пункт обслуживание и писать заявление на возврат денежных средств. Обязательно с паспортом для прохождения процедуры идентификации. Рассматривается заявление около 5 рабочих дней, а возврат осуществляется в срок до 45 дней.

Деньги, перечисленные на лицевой счет по номеру телефона, вернуть можно только с помощью банка. Для этого нужно направить ему заявку на возврат, объяснив ошибку. Обычно проблем в таких ситуациях не возникает.

Работа с правоохранительными органами

Если обращение в банк не принесло должных результатов, гражданину нужно обратиться в правоохранительные органы.

К своему заявлению гражданину нужно приложить все документы, которые помогут полиции провести расследование в рамках дела о мошенничестве. Это могут быть квитанции оплаты, чеки, переписка с мошенниками. Обязательно нужно приложить копию заявления, поданного в банк.

Сотрудники МВД в рамках дела сделают запрос в банк, проверят счета гражданина, получившего оплату по счету. А вот на дальнейших этапах правоохранительные органы могут столкнуться с серьезными трудностями. Часто бывает, что деньги выведены на чужую банковскую карту и давно обналичены. Звонки, в ходе которых злоумышленники обрабатывали жертву, поступали с территории соседних государств при использовании купленных сим-карт. В таких условиях найти мошенника представляется весьма сложной задачей.

Какие платежные системы запрещены для переводов из России в Украину

В черный список попало несколько платежных систем:

• Money Gramm, Western Union.
• Колибри;
• Анелик;
• Золотая корона;
• Юнистрим;
• Blizko;
• Yandex Money;
• Киви;
• Вебмани;
• Единый кошелек.

Запрет имеет отношение только к моментальным платежам. Это означает, что при открытии счета можно будет делать перечисления. В результате блокировки усложнились платежи между странами. Ранее способ перечисления выбирался по размеру комиссии за оказание услуги. Теперь остается делать выбор из того, что есть. Кроме того, доступ закрыт к социальным сетям Одноклассники и ВКонтакте, через них ранее можно было отправить средства.