Как проверить кассовый чек на подлинность и зачем это нужно делать

Содержание:

Что делать, если проверка чека ККМ не прошла
Что представляет собой проверка чека онлайн-кассы и для чего она нужна
- Возможные варианты результатов такой проверки
- Кто может проверить
Способы отправки онлайн-чека покупателю
Проверка чека на подлинность в дистанционном режиме
Права проверяющих и пользователей
- Полномочия проверяющих
- Права владельцев ККТ
Ложноотрицательный результат
Что должно быть на чеке?
Какую информацию содержат чеки онлайн-кассы?
- Внешний вид «правильного» чека
Оформление результатов проверки
- Последствия при выявлении нарушений в результате проверки онлайн-кассы
Как проверить чек онлайн кассы на сайте налоговой
Проверить чек онлайн-кассы: зачем это нужно
- Кто и зачем может проводить проверку чека онлайн-кассы
Популярные вопросы об онлайн-чеках

Что делать, если проверка чека ККМ не прошла

Если квитанция не прошла фискализацию, подайте жалобу на торговую точку инспектору Федеральной службы по налогам и сборам. Как было сказано выше, в программе есть соответствующая опция. Нажмите на кнопку «Сообщить о нарушении», чтобы заполнить заявку. Укажите в ней следующую информацию:

адрес выдачи документального подтверждения платежа;
информацию о приобретенной продукции или услуге;
сумму платежа.

После ввода требуемых данных отправьте заявку. Налоговые органы получат уведомление, проверят факт нарушения и сообщат о предпринятых мерах.

Для подачи жалобы в контролирующие органы есть альтернативные варианты:

прийти лично в одно из отделений налоговой службы и подать заявление в письменном виде, прикрепив копию распечатки;
отправить письмо в ФНС — по e-mail или обычной почтой;

Аналогичные способы применяются в случаях выявления ошибок в реквизитах — даже при наличии электронного варианта отчетного документа в базе налоговой.

При выявлении нарушений должностные лица и владельцы бизнеса привлекаются к административной ответственности:

При систематических нарушениях предусмотрены более серьезные штрафные санкции. Поэтому правильное решение для владельцев торговых точек — оснащение мест продаж современным кассовым оборудованием и регулярный контроль за исправностью работы ККТ.

Что представляет собой проверка чека онлайн-кассы и для чего она нужна

Как можно проверить кассовый чек на подлинность

Под «проверкой» кассового чека можно понимать:

проверку его содержания, перечня приведенных в нем реквизитов (в отношении которых регулирующее законодательство устанавливает ряд строгих требований);
проверку факта фискализации чека — как документа, сведения о котором в установленном законом порядке переданы в ФНС через интернет (при посредничестве ОФД).

Возможные варианты результатов такой проверки

В любом случае необходимо, чтобы чек прошел проверку по обоим критериям. Но может получиться так, что:

С чеком все в порядке с точки зрения наличия реквизитов, но проверку на фискализацию он не прошел.

Скорее всего, это означает, что:

чек сформирован на ККТ старого образца (не приспособленного к передаче данных на серверы ОФД и в ФНС), либо на чековом принтере, который не является ККТ;
онлайн-касса к моменту проверки чека не успела передать данные в ОФД, поскольку по тем или иным причинам была отключена от интернета (максимальный срок для передачи платежных данных в ОФД — 30 дней, после чего онлайн-касса блокируется до следующего соединения с интернетом);
платежные данные в ОФД и ФНС переданы магазином некорректно или в неполном объеме.

Проверка на фискализацию чека пройдена, но на нем недостает реквизитов (либо они отображаются некорректно).

Причинами тому могут быть:

некорректная настройка ККТ (в части ПО, функций печатающего механизма);
некорректно функционирующий печатающий механизм;
использование магазином чековой ленты неподходящего размера (вследствие чего те или иные реквизиты не помещаются на чек).

Чек не соответствует установленным требованиям по реквизитам и не прошел проверку на предмет фискализации.

В этом случае указанные группы причин могут комбинироваться в любом сочетании.

Кто может проверить

Лицом, заинтересованным в проверке кассового чека, может быть:

Собственно, сам магазин.

Магазин чаще всего может проверять чеки:

при настройке онлайн-кассы, тестировании соединения с интернетом, обновлении ;
периодически — в целях удостоверения корректной работы онлайн-кассы.

Регулярная проверка чеков магазином позволит своевременно обнаруживать проблемы в работе кассового оборудования и оперативно устранять их.

Покупатель.

Наличие в руках покупателя фискализированного чека — залог того, что у него всегда будет возможность подтвердить факт приобретения товара у конкретного продавца, если придется возвращать или ремонтировать данный товар по гарантии. Если прошедший проверку чек — электронный, то его можно оперативно записать на любой удобный носитель, чтобы свести к минимуму вероятность утери документа.

Проверяющие органы.

Протестировать кассовые чеки на предмет фискализации могут и проверяющие органы — прежде всего, сама ФНС при визите в магазин в рамках плановой или внеплановой проверки. Если выяснится, что хотя бы 1 чек не прошел проверку — значит в используемой платежной инфраструктуре торгового предприятия что-то не так, и его деятельность заслуживает самого пристального внимания при осуществлении налогового контроля.

Кроме того, в отношении торгового предприятия возможны и штрафные санкции за использование неисправной ККТ (специфику таких санкций мы рассмотрим позже).

Руководство и собственники магазина.

В интересах руководителей и владельцев торгового предприятия — свести к минимуму вероятность применения к бизнесу штрафных санкций ФНС за нарушения порядка выдачи кассовых чеков. Поэтому, они запросто могут взять за правило — периодически контролировать работу подчиненных на предмет обеспечения покупателей фискализированными и имеющими необходимые реквизиты кассовыми чеками.

Способы отправки онлайн-чека покупателю

Как проверить нотариуса на подлинность в реестре?

Клиент имеет право выбирать, в каком виде получать чек: в бумажном или электронном, можно выбрать оба варианта. Чтобы не попасть под штрафные санкции, продавцы – владельцы ИП или компании, должны сформировать чек, полностью отвечающий установленным требованиям.

За отказ (умышленный или неумышленный) своевременно выслать чек покупателю, давшему заранее свои контактные данные, на продавца могут наложить штрафные санкции.

Согласно ст. 14.5 КоАП РФ п.6, контролирующие органы имеют право взыскать с нарушителя штраф в размере:

2 000 рублей – выписывают на должностное лицо, представляющее организацию, или владельцу ИП;
10 000 рублей – штрафуют весь магазин, как организацию.

Алгоритм отправки чека

Так как отправка онлайн-чека не является на сегодня обязательным действием, процесс начинается только после того как покупатель заявит продавцу о своём желании получать чек в электронном виде.

Порядок отправки чека покупателю:

Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных.
Предоставляет продавцу номер телефона или электронную почту.
Продавец заносит полученные данные в программу онлайн-кассы.
Отправляет покупателю чек выбранным им способом – на смартфон или на почту.

Как передать покупателю электронный чек?

Передача чеков осуществляется с помощью специальных предустановленных программ. Они могут устанавливаться в самих кассах, если они автономные, или на кассовых компьютерах, к которому подключается ККТ. В последнем случае, программа обычно предоставляется фискальным регистратором.

Особенности системы онлайн-чеков:

Отправка чеков выполняется Оператором фискальных данных (ОФД). С этой организацией пользователь онлайн-кассы обязан подписать договор (согласно закону № 54-ФЗ).
Кассовый компьютер или автономная контрольно-кассовую машину (ККМ) настраивают на передачу информации по интернету в ОФД. Иного способа отправить чек не существует.

Пример отправки чека на электронную почту покупателя через кассу «Эвотор»:

Продавец активирует опцию «электронный чек» в окошке оплаты.
Используя виртуальную клавиатуру, продавец вводит адрес почты и нажимает «Отправить».
Покупатель получает копию бумажного кассового чека на свой e-mail.

Когда онлайн-чек можно не отправлять покупателю?

Есть ситуации, при которых онлайн-чек разрешается не отправлять. Этот момент регламентируется законом № 54-ФЗ (статья 2 пункт 7).

Объекты, из которых разрешено не отправлять чеки онлайн:

местность, расположенная вдалеке от связи;
военные объекты, а также связанные с силовыми структурами.

Эти предприятия торговли имеют возможность использовать онлайн-кассы в специальном режиме, при котором не происходит передача данных в сеть интернет. В этих случаях не приходится заключать договора с ОФД.

В вышеупомянутом законе также выделены территории, на которых продавцы не обязаны выдавать чеки онлайн. Их называют «отдаленными и труднодоступными». Перечни таких мест устанавливают в регионах.

В «труднодоступных» местах торговцы имеют право вовсе не пользоваться онлайн-кассами. Но вместо чеков-онлайн они обязаны давать покупателям другие документы с реквизитами (ст. 4.7 п. 1 № 54-ФЗ).

Проверка чека на подлинность в дистанционном режиме

Как проверить подлинность сертификатов и деклараций?

Если внешние характеристики чека полностью соответствуют законным требованиям, можно приступать к эффективным и доступным способам контроля его фискализации:

1. С помощью виртуального сервиса от ФНС – вариант позволяет идентифицировать практически любой электронный чек независимо от разновидности документа и фискального оператора, используя мобильное приложение. Для проведения операции можно использовать смартфоны на стандартной платформе типа iOS,

Приложение позволяет достоверно проверять виртуальные кассовые чеки, после этого их можно хранить, а при выявлении документов, не прошедших фискализацию, моментально информировать ФНС во избежание штрафов.

2. Задействованием ресурсов ОФД – способ доступен только заинтересованным лицам, знающим реквизиты своего ОФД. Проверка может осуществляться с любого поддерживающего интернет устройства.

Обладая информацией о договоре с ОФД, легко проверить чек с помощью дистанционных сервисов, которые могут отличаться дизайном, расположением рабочих инструментов и других внешних параметров. Они всегда выдают 100% достоверный результат после загрузки страницы с отображением проверки чека и введения ключевых реквизитов, указанным оператором – перечень каждый из них разрабатывает индивидуально.

Права проверяющих и пользователей

Проверка КТТ полностью основывается на нормативных актах. Последние наделяют правами как представителей налоговой, так и владельцев касс.

Полномочия проверяющих

В пункте 7 Регламента указано, что представители налоговой имеют следующие права в рамках проверки:

Запрос и получение всей нужной информации посредством подачи запроса в кабинет ККТ.
Свободный доступ к кассам и данным, которые хранятся на фискальном накопителе.
Получение бумаг по использованию касс.
Контрольные закупки для выявления правильности выдачи чеков.
Возможность взаимодействия с органами внутренних дел.
Вынесение предписание о том, что пользователям касс нужно ликвидировать обнаруженные нарушения.

Представители налоговой имеют также право привлекать пользователей ККТ к административной ответственности.

Права владельцев ККТ

Права владельцев касс перечислены в статьях 21-24 ФЗ №294 «О защите прав ЮЛ» от 26 декабря 2008 года. Однако это общие полномочия. Права в рамках контрольного мероприятия оговорены в пункте 9 Регламента. Рассмотрим их перечень:

Личное присутствие при проведении процедуры.
Возможность пояснить и объяснить обнаруженные нарушения.
Получение актуальных сведений о предмете и сроках контрольного мероприятия.
Получение итогов проверки, акта, составленного по ее итогам.
Выражение несогласия с итогами мероприятия и действиями сотрудников.
Обжалование действий представителей налоговой.

Обжалование может проводится как в судебном, так и в досудебном порядке.

Ложноотрицательный результат

Если запрашиваемый чек не найден в базе ФНС или ОФД, это еще не значит, что документ фальшивый. Система не исключает возможности в редких случаях выдачи отрицательного результата, который может иметь место в результате одной из причин:

отсутствия интернет-связи (данные накапливаются на накопителе, но не передаются);
неисправности ККТ;
поломки принтера онлайн-кассы;
неправильно были набраны реквизиты (один или несколько);
запрос послан не на тот сайт ОФД (у другого оператора нет данных о чеке, выданном не его «подопечной» кассой).

Если касса вышла из строя, то данные чеков не будут отправляться до момента починки. Если нарушения серьезные, и исправление ККТ невозможно, закон предусматривает обращение к производителю, который снимет информационную память и доставит ее в ФНС. В этом случае накопившиеся чеки появятся в соответствующих базах только через несколько месяцев.

Что должно быть на чеке?

Чек содержит следующие реквизиты (сверху вниз):

полное наименование организации или фамилия и инициалы предпринимателя;
ИНН предприятия;
адрес регистрации предприятия;
номер онлайн-кассы;
фамилия и инициалы кассира;
номер торговой операции;
словосочетание «кассовый чек»;
номер чека;
наименование и стоимость товара или услуги;
ставка НДС (в процентном и денежном выражениях);
количество единиц товара;
форма оплаты;
сумма, полученная от покупателя;
сумма сдачи (если она была выдана);
QR-код документа;
номер фискального оборудования;
сумма продажи по чеку;
сведения о применяемой организацией или предпринимателем системе налогообложения;
дата и время операции.

Какую информацию содержат чеки онлайн-кассы?

Чеки онлайн-кассы в бумажном или цифровом формате должны содержать все требуемые законодательством реквизиты, а именно:

тип операции;
дата проведения операции;
наименование продавца;
адрес регистрации;
наименование и количество товаров;
сумма сделки.

Работа онлайн-касс была запущена для того, чтобы собирать актуальные данные о совершении сделок. Соответственно, если работа таких касс не отличается точностью, все получаемые сведения можно считать не соответствующими действительности

Именно поэтому при проведении проверок Федеральная налоговая служба никогда не обходит вниманием онлайн-кассу

Как показывает практика, кассовый чек с QR-кодом не всегда проходит проверку на подлинность

Одно из самых частых нарушений – отсутствие важной информации в документе или невозможность проверить QR-код из электронного чека. Если такие нарушения выявляются, налоговая служба может ограничиться предупреждением или же использовать различные санкции, например, в виде штрафа в размере от 2 до 10 000 рублей

Внешний вид «правильного» чека

Одним из способов проверки аутентичности кассового чека может быть сверка реквизитов, приведенных на нем, с теми требованиями, которые предъявляются к информации на таких документах. Обязательные данные для обычной ККТ:

стоимость товара или услуги;
дата совершения покупки или оказания услуги;
время, когда выбит чек;
порядковый номер кассового документа;
название организации или имя индивидуального предпринимателя;
ИНН;
заводской (регистрационный) номер кассы;
отметка о налоговом режиме.

Обязательные данные для онлайн-ККТ, помимо перечисленных:

название, количество товара (оказанных услуг), цена за единицу измерения;
стоимость со скидкой (если она предусмотрена);
форма оплаты и способ расчета – наличными или банковской картой;
место, где производился расчет (адрес магазина, сайта, номер машины и т.п.);
номер модели фискального накопителя;
номер чека за смену;
расчетный признак (приход, возврат прихода, расход, возврат расхода);
ФИО кассира, выдавшего чек (кроме интернет-расчетов);
налог на добавленную стоимость, ставка;
информация о сумме скидки и/или НДС;
номер рабочей смены.

Если хотя бы одного из обязательных реквизитов на чеке нет, и это обнаружил предприниматель, следует остановить прием наличности на данном кассовом аппарате. Исключение – выдача чека в местах, удаленных от сети Интернет: там допускается отсутствие 3 реквизитов, связанных непосредственно с онлайн-передачей.

К СВЕДЕНИЮ! ИП, использующие систему налогообложения УСН, могут не указывать в чеке название своих товаров и их количество вплоть до 2021 года (кроме подакцизной продукции).

Дополнительно на чеке может оказаться реклама, адрес магазина, QR-код, любая другая информация на усмотрение владельца. Специальных требований к бумаге и чернилам, используемым при печати чека, нет.

ВАЖНО! Оформление чека не имеет значения: не принципиальны шрифт и место расположения конкретных реквизитов, главное, чтобы они были четкими и читабельными в течение минимум полугода

Оформление результатов проверки

Результаты проверки оформляются специальным актом.

В нем указывают, что конкретно проверялось, когда и кем, были ли выявлены нарушения и если да, то какие.

Последствия при выявлении нарушений в результате проверки онлайн-кассы

В случае выявления нарушений, связанных с отправкой электронных чеков, налогоплательщик может быть привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 145 КоАП РФ. Размер штрафа по ней зависит от суммы, которая прошла в обход кассового оборудования, и составляет:

от ½ до ¼ такой суммы, но не менее 10 000 руб. для ИП;
от ¾ такой суммы, но не менее 30 000 руб. для организаций.

При повторном совершении подобного нарушения санкции ужесточаются. Предпринимателю грозит приостановление деятельности на срок до 90 суток, а виновному сотруднику организации – дисквалификация на срок от года до двух лет.

Как проверить чек онлайн кассы на сайте налоговой

В соответствии с ФЗ-54 каждый субъект предпринимательской деятельности обязан установить на месте обслуживания клиентов контрольно-кассовую технику с наличием в ней фискального накопителя.

Согласно ФЗ-290, данные с ККР направляются в инспекции Федеральной налоговой службы в режиме реального времени.

Это позволяет осуществить контроль за законностью торговой операции непосредственно в момент выполнения.

Какие данные передает онлайн касса в налоговую

В ФНС на онлайн проверку отсылается кассовый чек. Этот документ содержит все необходимые сведения для установления законности продажи товара или проведенных услуг.

Для чего нужна проверка

Проверка чека онлайн кассы требуется с целью проверки подлинности торговой операции, поступления денежных средств на счёт предприятия, выявления фактов нарушения в сфере налогообложения физических и юридических лиц.

Кто может проверить чек

Право на установление законности кассового документа имеют:

покупатель;
работодатель покупателя;
органы, которые проверяют осуществление действий предпринимателей (Роспотребнадзор, ФНС, госрегуляторы технических стандартов).

Как должен выглядеть чек и что содержать

Кассовый чек, который направляется для проверки в налоговую инспекцию, должен соответствовать установленным требованиям законодательства. Он имеет прямоугольную форму и кроме обычных данных (наименование, номер, дата, стоимость, адрес, ИНН магазина и т.п.), содержит следующие дополнительные реквизиты:

сведения о системе налогообложения;
способ расчёта;
номер и наименование контрольно-кассового аппарата;
заводской номер фискального накопителя;
цифровую подпись;
адрес сайта ФНС;
e-mail и телефон покупателя (при необходимости).

Как проверить чек на сайте

Способом проверки подлинности покупки товара или оказанных услуг является использование средств операторов фискальных данных. Для этого рекомендуется открыть в интернете сайт одного из указанных ОФД:

ООО «Энергетические системы и коммуникации» (https://consumer.1-ofd.ru/#/landing).
ООО «Ярус» (https://ofd-ya.ru/check).
ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии» (https://ofd.ru/checkinfo).
ООО «Эвотор ОФД» (https://receipt.taxcom.ru/).

Кроме перечисленных операторов, зарегистрировано свыше десяти юридических лиц, имеющих право на проверку кассового документа.

Важно! Найти проверяемый электронный чек можно только на сайте того оператора фискальных данных, на сайт которого направлены данные расчёта

Как проверить чек через мобильное приложение

Наименее затратным способом того, как проверить чеки онлайн кассы, является мобильное приложение ФНС.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Найти мобильное приложение и скачать посредством Play Market через сайт налог.ру (https://kkt-online.nalog.ru/).
На смартфоне появится новый ярлык «Проверка чеков». Нужно его запустить.
Создать аккаунт пользователя (если заходите в первый раз). Для этого необходимо пройти стандартную процедуру: заполнить свои данные и активировать приложение посредством кода, который подтверждается SMS.
Кликнуть в мобильном приложении «Проверить чек». Далее предлагается отсканировать QR-код, указанный на кассовом чеке или ввести платёжные данные вручную.
Посмотреть результат проверки.

Важно! В случае выявления некорректности проверяемого чека, приложением предоставлена возможность немедленного сообщения о нарушении в ФНС России. Существует два способа проверки чека контрольно-кассовых расчётов на установление подлинности

Метод подтверждения их законности на сайтах операторов фискальных данных является долгим и имеет ограничения

Существует два способа проверки чека контрольно-кассовых расчётов на установление подлинности. Метод подтверждения их законности на сайтах операторов фискальных данных является долгим и имеет ограничения.

Им можно пользоваться, если известно, какому ОФД переданы сведения о торговой операции.

Для проверки кассового чека нужно внести на интернет-портал ряд данных (регистрационный номер ККТ, заводской номер фискального накопителя, номер фискального документа и фискальный признак документа). Внесение этих сведений требует времени.

Процедура проверки кассового чека на сайте налоговой службы посредством мобильного приложения достаточно простая. После регистрации использование сервиса ФНС требует нескольких секунд. Данный метод выгодно отличается выводом на экран оригинального торгового документа и его печати. При выявлении нарушений в выданном чеке, одним кликом можно сообщить об указанных фактах в ФНС России.

Проверить чек онлайн-кассы: зачем это нужно

В проверке кассового чека нового образца, сформированного на инновационной ККТ — онлайн-кассе, могут быть заинтересованы:

1. Сам покупатель, чтобы удостовериться в том, что фискальный чек подлинный, то есть прошедший фискализацию (один из ее этапов — размещение электронной копии в интернете).

2. Работодатель покупателя, выдавший денежные средства под отчет и желающий удостовериться в целевом их использовании.

3. Проверяющие органы (ФНС, Роспотребнадзор, госрегуляторы технических стандартов) в рамках выборочной проверки хозяйствующего субъекта.

Проверяя кассовые чеки в режиме онлайн, государственные органы могут выявлять факты нарушений правил фискализации со стороны владельцев кассовых аппаратов и применять к ним предусмотренные законом санкции.

Кассовый чек-онлайн при печати на кассовой машине обязательно должен содержать QR-код, по которому любой пользователь может его проверить.

Кто и зачем может проводить проверку чека онлайн-кассы

Чек онлайн-кассы — сам по себе довольно технологичный «продукт». Прежде всего, нужно отметить, что представлен такой чек может быть в двух вариантах — бумажном и электронном. Бумажный по внешнему виду почти не отличается от привычных чеков ККМ старых поколений. Но по содержанию — более чем, в силу того, что в нем появилось сразу несколько принципиально новых реквизитов (обусловленных требованиями Закона № 54-ФЗ).

Указанное правило имеет исключения:

Только бумажный чек выдается покупателю, если магазин осуществляет продажи в местности, где в соответствии с установленными законом критериями нет связи с интернетом (сейчас к таким местностям отнесены территории населенных пунктов с численностью населения до 10 тыс. человек).

Только электронный чек выдается при совершении покупки онлайн.

Оба типа чека формируются на онлайн-кассе при непосредственном применении ключевого ее технологического компонента — фискального накопителя, и сохраняются в его памяти. Кроме того, данные о платеже по кассовому чеку должны быть в установленном порядке переданы в ФНС (при посредничестве Оператора фискальных данных).

Таким образом, чек онлайн-кассы во всех случаях должен соответствовать следующим признакам:

В нем должны присутствовать все реквизиты, предусмотренные законодательством.

Он должен быть сформирован фискальным накопителем онлайн-кассы, соответствующей требованиям Закона № 54-ФЗ.

Он должен быть представлен в двух вариантах, если иное не предусмотрено законом.

Сведения по чеку должны быть отправлены в ФНС через ОФД.

При этом, все 4 указанные признака, в целом, связаны между собой как единые критерии корректного функционирования онлайн-кассы. Если присутствует хотя бы 1, то при корректно функционирующей онлайн-кассе это, скорее всего, автоматически означает, что будут наблюдаться оставшиеся 3.

Рассматриваемые признаки — и есть предмет проверки чека онлайн-кассы. В такой проверке могут быть заинтересованы:

Сам магазин — чтобы удостовериться в том, что его онлайн-кассы в порядке, и у ФНС при проверке не будет повода выписывать штрафы за несоблюдение порядка использования ККТ.

ФНС — чтобы узнать, в порядке ли онлайн-кассы, и если выяснится, что это не так — дать об этом знать владельцам бизнеса, в предусмотренных законом случаях — инициировать санкции в отношении торговой точки.

Покупатели — чтобы удостовериться в том, что у них на руках подлинные кассовые чеки, которые при необходимости можно использовать в предусмотренных законом целях. Например — предъявить в целях гарантийного ремонта, использовать в качестве отчетных при командировке.

Какие есть способы проверить кассовый чек на подлинность?

Сейчас их три:

Задействование мобильного приложения для проверки чеков, которое разработано ФНС.

Использование ресурсов на сайтах Операторов фискальных данных.

Личный визит в ФНС с чеком.