Бизнес-план салона красоты

С чего начать открытие салона красоты?

Остановимся на нюансах, как правильно открыть салон красоты с нуля:

• если вы арендуете помещение в бизнес-центре — позаботьтесь о вывесках изнутри и снаружи, вы можете не арендовать первые этажи, но вас должно быть легко найти;
• для открытия в жилом доме — спросите разрешение у жильцов, зафиксируйте его в письменном виде, расположите вход с другой стороны от двора;
• при выборе места в торговом центре — учитывайте количество людей, которые его посещают, для их привлечения вам понадобятся маркетинговые уловки;
• заведения среднего уровня актуальны для спального района, парикмахерские эконом-вариант — для рынков, вокзалов, студенческих городков, бизнес-класс и люкс — для центра города.

Чтобы начать любое дело необходимо изучить много теоретических основ и практических советов

И еще несколько советов, как открыть салон красоты с нуля:

1. определите спектр услуг — их уровень и класс, сколько мастеров для них понадобится;
2. если вы новичок — лучше не думайте об уровнях престиж, VIP или люкс, если у вас нет раскрученного бренда или известного мастера на примете;
3. заведения с высокой планкой отличаются качественным и недешевым сервисом, элитной косметикой и наличием профессионалов высшей квалификации;
4. люкс используют уникальные методики, престиж — дорогое оборудование и отделку, в VIP — индивидуальный подход к каждому клиенту;
5. для эконом варианта характерны недорогие услуги парикмахера и мастера маникюра, некоторые косметические процедуры, простой ремонт и дешевое оборудование, доступные косметические средства и невысокий уровень квалификации персонала;
6. бизнес-класс обладает широким перечнем услуг с более высокой ценой, чем у простой парикмахерской, лучшим ремонтом и оборудованием по сравнению с ней, достойными специалистами, работающими на косметике известных марок.

Сколько нужно денег чтобы открыть салон красоты?

Посчитаем на примере бюджетной парикмахерской, сколько нужно денег, чтобы открыть салон красоты:

• простой ремонт обойдется в сумму не меньше 150 000 руб.;
• мебель и инструменты — фены, мойки, шкафы и кресла, так далее — это еще 250 000;
• косметика и расходные материалы с расчетом на 2 месяца — 150 000 — 200 000;
• реклама и промо — примерно 30 000 — 50 000;
• зарплата работникам, в зависимости от выручки — около 50 000;
• ведение налогов, бухгалтер — 10 000.

Каждое серьезное дело требует определенного стартового капитала

Всего получается около 800 000 рублей, которые необходимо окупить. Если взять минимальную стоимость стрижки в 350 руб. и популярность заведения — его посещает около 20 человек в день, выручка будет варьироваться от 4 000 до 10 000. При семидневном графике — это около 120 тысяч в месяц, которые смогут покрыть вложения за два с половиной года. Для элитного салона сумма увеличится примерно в три раза, но и окупится быстрее за счет более высоких цен.

Какие документы нужны чтобы открыть салон красоты?

Заведение должно пройти регистрацию в ряде инстанций и органов, среди которых не только СЭС и пожарная служба, но и районная администрация. В дальнейшем они будут контролировать вашу работу.

Существует специальный установленный законом перечень необходимых для регистрации бизнеса документов

Вот список того, какие документы нужны чтобы открыть салон красоты:

1. главная бумага — техпаспорт помещения, он выдается в БТИ;
2. для санэпидемстанции — медицинские книжки на каждого из сотрудников, журналы уборок и стерилизации, работы бактерицидных ламп, учета средств дезинфекции, договоры с прачечной, о вывозе мусора и прохождении медицинских осмотров, паспорт на вентиляцию;
3. в пожтехнадзор — план эвакуации и действий в случае возгорания, приказ о назначении ответственного за безопасность, журнал инструктажа и документы на сигнализацию и заключение пожарных.

Существует специальный установленный законом перечень необходимых для регистрации бизнеса документов

Каким должно быть помещение?

Первое, что нужно, чтобы открыть салон красоты — это помещение, соответствующее рекомендациям СЭС:

• оно имеет отдельные вход и вентиляцию, не совмещенную с жилыми квартирами, водопровод и канализацию;
• располагается в нежилом фонде и не находится в подвале — им может быть бывшая квартира;
• соответствует размеру не менее 14 квадратных метров для основного зала и 7 квадратов для других комнат;
• разделено на зоны — приемную, мужской и женский залы, кладовку, склад для утилизации, раздевалку, душ и туалет;
• отделка стен не выполнена бумажными обоями, каждое рабочее место освещено не менее, чем на 40 люксов.

Один из самых важных моментов в деле — выбор места под салон

Анализ рынка

Сейчас рынок красоты заполнен примерно на 50 %. Поэтому эксперты отмечают, что количество салонов красоты будет с каждым годом расти. По статистике их прирост будет составлять 10 % в год. По их мнению, индустрия красоты способна пережить любой кризис, так как женщины всегда хотят быть красивыми и услуги парикмахеров, косметологов будут востребованы во все времена. Салоны красоты открывались даже в 2014 году, когда в стране действительно был кризис. Главное, чтобы предприниматель тщательно продумал стратегию своего бизнеса и не слишком завышал цены на свои услуги.

Изучение рынка сбыта и потребителей поможет бизнесу расти

Условно целевую аудиторию салонов красоты можно разделить на две категории:

• потенциальные клиенты;
• реальные клиенты.

К первой категории относятся обычные граждане, которые периодически посещают салоны красоты.

Обратите внимание! Потенциальными клиентами могут быть люди любого возраста и пола, имеющие средний достаток или достаток ниже среднего. Чаще всего клиенты прибегают к услугам парикмахеров

Все остальные процедуры рассчитаны, в основном, на женщин в возрасте от 27 до 45 лет. Именно они тщательно следят за своей внешностью и являются реальной целевой аудиторией салона красоты

Чаще всего клиенты прибегают к услугам парикмахеров. Все остальные процедуры рассчитаны, в основном, на женщин в возрасте от 27 до 45 лет. Именно они тщательно следят за своей внешностью и являются реальной целевой аудиторией салона красоты.

Продажи и маркетинг салона красоты

Деятельность салона красоты направлена на подавляющую часть населения г. Ростова-на-Дону, а именно население со средним уровнем достатка. Салон красоты будет функционировать на удовлетворении потребности людей в качественной стрижке, укладке, завивке и окраске, маникюру и педикюру, косметологическим процедурам, массажу. Основные требования, которые предъявляются к салонам красоты – повышенный уровень профессионализма, скорость и качество обслуживания, удобное расположение, удобный график работы. Все эти требования планируется сделать основополагающими принципами работы салона.

Целевой аудиторией салона красоты являются молодые люди возрастом от 18 до 35 лет, которые составляют 70% клиентуры. Порядка 20% приходится на людей возрастом от 35 до 45 лет, еще 10% клиентов — на подростков и пожилых людей. Основными потребителями услуг салона красоты является женская часть населения (до 70%). В  Советском районе города насчитывается 178 тыс. жителей, из которых доля трудоспособного населения составляет около 60%. Учитывая ценовую политику заведения, расположение и платежеспособность населения, потенциальными клиентами салона являются порядка 50-80 тыс. человек.

В Советском районе действует 260 салонов красоты, включая парикмахерские эконом-класса. В качестве основных конкурентов можно назвать салоны, расположенные в зоне 400 м. от салона. Это 16 конкурентов, 8 из которых можно отнести к непрямым конкурентам и еще 8 – к прямым. Первую восьмерку составляют: 4 парикмахерских эконом и среднего класса, 1 ногтевая студия, 3 салона, предлагающих услуги по двум основным направлениям (парикмахерские услуги и косметология или парикмахерские услуги и маникюр). Вторую восьмерку составляют салоны красоты, которые предлагают 3 и более направлений услуг (парикмахерские услуги, маникюр и педикюр, косметология, массаж, солярий и т.д.).  Анализ их сильных и слабых сторон в сравнении с проектом салона приведен в Табл. 3.  

Таблица 3. Факторы конкуренции

Как видно из таблицы, планируемый к открытию салон обладает рядом преимуществ по сравнению с прямыми конкурентами, предлагая гораздо больший спектр услуг, действуя в среднем ценовом сегменте, при качестве услуг – выше среднего. Также стоит отметить удобный для населения график работы и выгодное месторасположение. Советы по выбору местоположения салона красоты можно найти здесь.

Оказание услуг салона красоты производится с помощью предварительной телефонной записи или по живой очереди без записи. В качестве методов рекламы планируется использование основного канала привлечения клиентов выбраны социальные сети (Facebook, Вконтакте, Instagram). Данный выбор обусловлен отсутствием постоянных издержек (ведение групп) и большой концентрацией целевой аудитории (таргетинговая реклама). На поддержание работы групп и аккаунтов и наполнение их контентом планируется выделять до 6 тыс. руб. в месяц.

Вместе с тем большое значение придается прочим методам создания имиджа салона, включая: разработку фирменного логотипа, создание и SEO-продвижение сайта (15 тыс. руб.), печатный раздаточный материал – рекламные листовки (10 тыс. руб.), создание наружной вывески (30 тыс. руб.), рекламе в глянцевом журнале (15 тыс. руб.) и проч.

Основная деятельность салона красоты

В таких заведениях предоставляются разные, порой даже необычные услуги. Это могут быть:

• парикмахерские услуги. Предлагается окрашивание, мелирование, наращивание, выпрямление волос. Также мастера могут сделать клиенту красивую прическу, укладку, провести уходовую процедуру за волосами;
• услуги по уходу за ногтями. Мастера предлагают своим посетителям сделать маникюр, педикюр, нанести на ногти гель-лак, шеллак, нарастить ногти любой длины;
• депиляция тела, в том числе воском или сахаром, т. е. популярный в настоящее время шугаринг;
• классический, расслабляющий, антицеллюлитный массаж;
• косметический татуаж, коррекция и покраска бровей, ресниц;
• наращивание ресниц.

Дополнительно в салонах красоты можно продавать:

• косметические средства, предназначенные для ухода за волосами;
• косметические средства по уходу за телом;
• декоративную косметику.

Бизнесмен не должен вписывать в прейскурант сразу все процедуры, которые реализуются в его салоне. Желательно вводить их постепенно. Так у клиентов будет возможность постоянно открывать для себя новую услугу.

Обратите внимание! Если сразу выложить все свои услуги, то будет затруднительно разобраться с тем, какие из них пользуются особым спросом, а от каких лучше отказаться. Обычно салоны, расположенные в жилом квартале, относятся к эконом-сегменту

Они реализуют свои услуги по оптимальным ценам и довольно быстро окупаются. Как правило, стоимость процедур варьируется от 700 до 900 рублей, поэтому клиентов в таком салоне будет всегда много и он вряд ли пострадает от экономических кризисов

Обычно салоны, расположенные в жилом квартале, относятся к эконом-сегменту. Они реализуют свои услуги по оптимальным ценам и довольно быстро окупаются. Как правило, стоимость процедур варьируется от 700 до 900 рублей, поэтому клиентов в таком салоне будет всегда много и он вряд ли пострадает от экономических кризисов.

Поиск помещения

Найти помещение, где можно открыть салон красоты не так просто, как кажется на первый взгляд. При подборе необходимо учитывать, что помещение должно иметь:

• площадь в 70-100 кв. метров;
• место на фасаде здания, выходящем на улицу. Дополнительно бизнесмен может выкупить место, где ему потребуется разместить свой баннер;
• отдельный вход с улицы или с торца здания;
• собственную парковку на 5 машин;
• располагаться на первом этаже здания или в полуцоколе, но обязательно иметь окна.

Хорошее помещение – залог успеха

Месторасположение

Салон красоты должен находиться в спальном районе, в пешей доступности от жилого квартала. Тогда его смогут посещать клиенты до своей работы или после нее.

Обратите внимание! Салон красоты может располагаться на втором этаже, но обязательно помещение должно быть оснащено удобной лестничной площадкой. Выше второго этажа устраивать подобное заведение не желательно

Оснащение салона

Салон красоты должен иметь все оборудование, необходимое мастерам для нормального осуществления своей деятельности. Перечень приборов и инструментов зависит от вида услуг, которые будут оказываться.

Требования к персоналу

В стандартное штатное расписание салона красоты входят:

• директор;
• 2 администратора;
• 8 мастеров.

Очень важно подобрать грамотный персонал. Именно от его работы будет зависеть прибыль салона

Причем проверить квалификацию мастера может только специалист, обладающий достаточными знаниями в данной сфере. Бизнесмен может провести устное собеседование, рассмотреть резюме мастера, но обязательно ему потребуется проконтролировать работу на практике.

Обратите внимание! Во время собеседования следует оценить уровень подготовки мастера, его стаж. Дополнительно следует обратить внимание на поведение будущего сотрудника, его общительность, доброжелательность

Новых работников можно найти:

• по объявлениям;
• на бирже занятости;
• в разных учебных заведениях;
• через знакомых, интернет.

Бизнесмен должен периодически посылать своих работников на мастер-классы, различные конкурсы, проводящиеся в учебных заведениях. Здесь он может найти себе нового мастера, наглядно оценить его креативность, профессионализм.

Расчет заработной платы должен быть сдельным, т. е. мастера могут получать 25% от стоимости проделанной ими работы. У администраторов и директора должен быть фиксированный оклад.

Продвижение и реклама

Без качественно проведенной рекламной компании раскрутить новый бизнес практически невозможно. С этой целью можно разместить:

Чтобы привлечь клиентов, можно предложить в своем салоне такую услугу, которой еще нет в других заведениях, особенно тех, что расположены поблизости. Кроме того, стоимость услуг может быть ниже, чем у конкурентов. Но только в данном случае потребуется проверить рентабельность вложений.

Перечень предоставляемых услуг клиентам

Для своих клиентов мы предлагаем:

1. Все виды стрижек – женские, мужские, детские.
2. Осуществление окраски волос.
3. Лечебные процедуры для волос.
4. Прически к различным мероприятиям.
5. Услуги по маникюру и педикюру, включая заработок на наращивании ногтей.
6. Массаж.
7. Лечебные процедуры для ногтей.

Стоимость услуг

1. Стоимость на мужские стрижки варьируется от 50 до 220 рублей. В зависимости от желаний. Предполагается, что средняя стоимость стрижки составит 150 рублей.
2. Стоимость женских стрижек немного выше и составляет от 60 до 700 рублей. В среднем цена составит 350 рублей.
3. Услуги маникюра в салоне оцениваются от 70 до 860 рублей. Средняя цена одной услуги 300 рублей.

Популярные услуги салона красоты

Как оформить салон красоты

Перед тем, как приступить к применению бизнес-идеи на практике, обязательно нужно пройти регистрацию и стать индивидуальным предпринимателем или оформить организацию как ООО. Бизнес будет связан с ОКВЭД 93.02, который отвечает за услуги, предоставляемые парикмахерскими и организациями из индустрии красоты. Проект подлежит обложению налогом на временный доход (ЕНВД) или другими УСН при наличии косметических услуг.
Для полноценной регистрации и открытия нужны следующие документы:

• Бизнес-план
• Договор на аренду помещения
• Документы от санитарно-эпидемиологической станции (СЭС) и пожарных служб
• Разрешение на ведение бизнеса и реализации деятельности (согласие администрации города)
• Согласие на продажу соответствующих бизнесу товаров
• Соглашение по обслуживанию касс
• Договор с жилищно-эксплуатационной конторой
• Сертификат соответствия
• Медицинские документы, подтверждающие квалификацию персонала
• Документы по транспортировке использованных инструментов и веществ
• Лицензии на опции сервиса, нарушающие целостность кожных покровов (косметология и прочее)

Отдельно для СЭС понадобится:

• Соглашение с сервисом стирки
• Соглашение по утилизации использованных материалов и производных работы (например, волос)
• Журнал стерилизации оборудования
• Организованное обеспечение полноценной работы вентиляционной системы
• Производственная документация
• Каталог ассортимента
• На документацию влияет региональное расположение заведения.

Документы и контролирующими организациями

Какие документы нужны для открытия салона красоты? После ремонта надо начинать оформлять документы. Основной документ-это технический паспорт помещения, вы можете получить его в БТИ.

Салон красоты должен быть зарегистрирован с такими органами:

• Администрация города или района;
• СЭС;
• Воды;
• Противопожарной службы;
• Энергоконтроль.

В будущем эти услуги и больше в управлении учреждением.

Кроме того, что помещение под салон красоты должен выглядеть современно и презентабельно, внутри и снаружи есть также требования от СЭС, пожарной инстанции.

Хорошо бы начинающему бизнесмену, чтобы увидеть весь список требований от СЭС, они зарегистрированы в Сан-контактный 2.1.2631-10. Например, вот самые важные выдержки из этого документа.

• не может быть использован для салонов и парикмахерских в подвале здания;
• вы можете открыть подобные заведения в бывших жилых квартирах, но только после перевода в нежилой фонд;
• размер комнаты – не меньше14 кв. м в главном зале и 7 квадратных метров для спальни
• обязательное условие – наличие канализации и водопровода;
• системы вентиляции не должны быть совмещены с вентиляцией жилых квартир и общественных помещений;
• стены внутри здания не должно быть сделано с помощью бумаги и обоев;
• освещение каждого рабочего места должна быть не менее 40 люксов.
• вход в салон должен быть отдельный;
• помещение должно быть разделено на зоны: ресепшн, конференц-зал (мужской и женский), место для утилизации, склад, раздевалка, душ и туалет.

Оборудование должно соответствовать следующим требованиям:

• обязательное наличие паспортов, сертификатов и сертификатов на все поставляемые материалы, оборудование, инструменты;
• устройства должны быть разрешены Министерством здравоохранения России, в противном случае их использование является незаконным;
• все техническое оборудование должно иметь гарантийное обслуживание, служить доказательством заключения договора.

Белье (полотенца, пеньюары, фартуки) должны быть в трех сетах. Один в стирке, другой в работе и на третью смену. Вы можете заключить договор с прачечной, но в последние годы стало удобно использовать одноразовые наборы. Вы можете заказать их у поставщиков расходных материалов. Они недороги и решить проблему с гигиеной.

Для СЭС должны быть подготовлены следующие документы:

• журналы: стерилизация инструментов, генеральных уборок, работы бактерицидной лампы, на учете дезинфицирующих средств;
• медицинских записей для каждого мастера;
• договор на вывоз: мусора, волос, медицинских отходов;
• если нет одноразового белья, договор с прачечной.
• документы для системы вентиляции (акт и паспорт);
• договор с мед. учреждение инспекции.

В Пожтехнадзор должен представить документы и документы для открытия салона красоты

• журнал обучения персонала;
• документы для пожарной сигнализации;
• план эвакуации в случае пожара;
• приказ о назначении сотрудника, ответственного за безопасность в случае пожара;
• план действия сотрудников в случае пожара на объекте;
• документ – заключение пожарных.

Необходимо следить за постоянными изменениями в правилах и положениях таких органов. Поэтому на подготовку к открытию салона красоты с нуля займет около года.

Кроме того, необходимо оформить гостевую зону, где он должен быть: книга жалоб, правила торговли, копии разрешительных документов от пожарной и СЭС, условия гарантии, брошюру с законами О защите прав потребителей, график работы, лицензия.

Если кабина не предоставляются медицинские услуги, и лицензирование деятельности не требуется.

Анализ рынка

Проведем анализ рынка бьюти-индустрии. Сейчас много салонов красоты, парикмахерских и барбершопов, поэтому конкуренция высокая, следует это учитывать.

Однако и спрос высокий на подобные услуги, поэтому открыть салон красоты все еще выгодное решение.

• Инвестиции: от 500 000 рублей;
• Срок окупаемости: от 6 месяцев;
• Прибыль: от 50 000 рублей;

Если говорить об экономическом кризисе, это не сильно
касается подобного бизнеса, потому что люди всегда будут стричься, следить за
собой и стараться выглядеть лучше. Премиум-сегмент это может затронуть, но на
салоны среднего и эконом класса это не влияет.

В России насчитывается более 35 тысяч салонов красоты. Вы
можете подумать, что рынок переполнен, но это не так. Большую часть этого
бизнеса составляют отдельные парикмахерские, предоставляющие услуги на
определённой территории. И конкуренция не между тысячами салонов, а между
несколькими на один район.

Прямых конкурентов будет мало, так как на один район приходится несколько салонов разных видов. Выберите нишу и конкуренции либо не будет, либо будет незначительной.

Войти на рынок легко, барьеров нет. Арендуйте помещение,
купите оборудование и наймите сотрудников. Рынок бьюти-индустрии развивается, и
спрос только растет. Появляются новые услуги и специалисты, можно предоставлять
широкий спектр услуг, а также продавать косметическую продукцию.

По примерным расчетам для открытия вам понадобится от 500 000 рублей. Окупаемость зависит от многих факторов, но займет 6 месяцев и дольше.

Не пугайтесь, это хорошо, бизнес не окупается сразу, нужно время для разгона. Ежемесячно вы будете получать от 200 000 рублей. Но помните, что вам еще необходимо платить аренду, закупать продукцию и расходные материалы, платить заработную плату сотрудникам, оплачивать коммунальные услуги и счета за электричество для этого дела нужно составить подробный бизнес-план салона красоты.

Сначала вы будете уходить в минус, потом в ноль. Затем
прибыль будет расти. Чтобы клиенты к вам возвращались, нанимайте высококлассных
профессионалов, снимайте помещение в удобном расположении, сделайте приемлемые
цены и лояльную систему скидок и бонусов.

Подбор сотрудников

Всего планируется организовать пять рабочих мест. Для эффективной работы будут применяться разные способы мотивации сотрудников. В штат сотрудников войдут следующие специалисты:

• Два мастера универсала.
• Один специалист на маникюр.
• Одна уборщица в помещение.
• Один администратор салона красоты, который будет исполнять роль главного бухгалтера.

У уборщицы будет осуществляться ненормированный рабочий день. То есть, ей не нужно весь день находиться в салоне красоты. Ей достаточно проводить уборку два раза в день. Так как у нас специалисты будут работать в две смены, то уборщица обязана приходить на рабочее место к началу второй смены, в 14-00 и к окончанию второй смены, перед закрытием, в 18-00, и осуществлять влажную уборку во всем помещении салона. Так же она должна делать влажную уборку один раз в неделю. Администратор, исполняющий роль главного бухгалтера будет приходить на работу к открытию салона, в 9-00, и уходить после окончанию рабочего дня, в 19-00. Рабочая неделя составит пять дней, с понедельника по пятницу. В выходные присутствие администратора не требуется.

Для того, чтобы была возможность оказывать услуги потенциальным потребителям на высшем уровне и зарекомендовать себя только с лучшей стороны, на работу будут приниматься только квалифицированные сотрудники, которые имеют опыт работы в подобных сферах оказания услуг.

В большинстве случаев клиент приходит не в салон красоты, а к определенному специалисту, который удовлетворяет все потребности клиента на достойном уровне. Поэтому, для своих сотрудников мы будем постоянно проводить курсы, которые позволят повысить имеющийся уровень квалификации.

После того, как салон красоты начнет развиваться и приносить собственнику прибыль, будут проводиться различные мастер-классы среди желающих на постоянной основе. На этих мероприятиях будут принимать участие начинающие специалисты, что бы повысить уровень своего мастерства. Все это поможет получать будущему предпринимателю дополнительный заработок.

Заработная плата

На примере образца бизнес плана салона красоты рассмотрим, сколько будет получать каждый специалист:

• Каждый универсальный мастер ежемесячно получит по 15 тысяч рублей.
• Специалист по маникюру так же имеет фиксированный клад в размере 15 тысяч рублей.
• Так как уборщица нанимается на неполный день, и она будет производить уборку дважды в день, то размер ее зарплаты составит 6 тысяч рублей.
• Администратор ежемесячно получает 12 тысяч рублей.

Таким образом, ежемесячный фонд оплаты труда всех сотрудников составляет 63 тысячи рублей.

Документы для открытия салона и его дальнейшей деятельности

Сбор нужных документов — важный момент

Поэтому этой части статьи надо уделить усиленное внимание

Чтобы открыть салон красоты понадобится посетить следующие инстанции;

• Администрацию города или района;
• СЭС и Пожарную службу;
• Водоканал и Энергоконтроль;
• Налоговую службу и БТИ.

Отдельно стоит остановиться на СЭС и Пожарной службе. Для этих инстанций нужен самый большой пакет документов.

Документы для СЭС и Пожнадзора

СЭС	Пожарная служба
Документы на вентиляцию помещения.	План эвакуации.
Договор на вывоз мусора.	Приказ о назначении ответственного за пожарную безопасность.
Медицинские книжки для персонала.	План действий при пожаре.
Договор с медицинским учреждение на прохождение медосмотров.	Журнал инструктажа персонала.
Договор с прачечной: при отсутствии одноразового белья.	Документы на пожарную сигнализацию.
—	Заключение пожарной инспекции.

На сбор и получение всех документов и разрешений уйдёт около 4 недель. Поэтому, для экономии времени, целесообразно передать это дело на аутсорсинг.

Требования СЭС к салонам красоты

СЭС — это инстанция, которая пристально будет следить за деятельностью салона красоты и исполнением требований Сан ПиН 2.1.2531-10.

Важные требования СЭС следующие:

• Салон не может располагаться в подвальных помещениях.
• Площадь основного зала должна быть не меньше 14 м2, других комнат – не менее 7 м2.
• Обязательно наличие исправной канализации и водопровода.
• Запрещается отделка помещений бумажными обоями.
• Салон должен быть разделён на: приёмную, мужской и женский зал, раздевалку, душ, туалет, склад, помещение для утилизации.
• Салон можно открыть в бывшей квартире лишь при условии перевода её в нежилой фонд.
• Вентиляция не должна совмещаться с вентиляционной системой общественных помещений и квартир.
• Освещённость одного рабочего места должна быть не менее 40 люксов.
• Вход в заведение должен быть отдельным.
• Расходные материалы, оборудование обязательно должны сопровождаться документами: паспорта, сертификаты, удостоверения.
• Все приборы должны быть разрешены к использованию Министерство здравоохранения.
• На оборудование обязательно должна быть гарантия, подтверждённая официальным договором производителя.

И ещё несколько важных моментов.

В салоне обязательно должен быть уголок посетителя. В нём должны быть книга жалоб и предложений, лицензия, режим работы, информация о законе защиты прав потребителя, гарантиях, а также копии разрешений от СЭС и Пожнадзора.

Каждая единица белья должна быть в трёх экземплярах. Это необходимо, чтобы один был в работе, второй на смену, а третий в стирке.

При оказании медицинских услуг нужна лицензия.

Косметический центр (КЦ)

— основной медицинский тип предприятий

Частая ошибка: для того чтобы выделиться из общей массы салонов, нередко выбирают название «Косметический центр» или «Центр красоты и здоровья». Клиент видит ключевое слово
«центр» и направляется к врачу (в подсознании клиента слово «центр» вызывает ассоциации с научной лабораторией или клиникой), а его ожидает самый обыкновенный салон. Результат — разочарование и потеря клиента. Массовая доля на рынке 3–5%.

Стандартная структура:

отделение косметологии лица;
отделение коррекции фигуры;
отделение подологии;
отделение дерматокосметологии;
отделение эстетического ухода;
процедурная;
консультационный кабинет.

Расширенная структура:

широкое развертывание всех подразделений (отдельные кабинеты для различных групп услуг каждого подразделения);
консультационнодиагностическое отделение;
отделение лазерной медицины;
пластическая хирургия.

Плюсы организации косметического центра

высокая результативность (центр оказывает медицинские услуги — самые эффективные в нашем бизнесе; при этом, по данным опросов потенциальных клиентов ПИКов, они готовы платить именно за результат);

низкая конкурентная плотность;
хорошая управляемость персонала (врачи — «люди структуры», привычные к дисциплине и субординации);
высокая устойчивость на рынке (медицинские предприятия всегда были более устойчивыми к изменениям).

Минусы организации косметического центра

относительно большой инвестиционный пакет (не нужно объяснять, сколько стоит хорошее медицинское оборудование);
относительно большая площадь помещения (по нашим данным, от 60 кв. м);
юридическая ответственность: к серьезным услугам возможны существенные претензии со стороны клиентов, то есть судебная перспектива рекламаций;

«непонимание клиентом деятельности предприятия» (парадоксально, но это правда: большинству клиентов приходится объяснять, что такое дермобразия или мезотерапия, а
слово «трихология» вызывает у среднего клиента смутные ассоциации с трихомониазом;

зависимость от личности главного врача («эстетистам» лидер не нужен, а иногда вреден—они самодостаточны, а врачам нужен лидер—лицо,определяющее тактику и стратегию работы).