Реклама для салона красоты

Правильный подбор персонала

Как раскрутить салон красоты и позаботиться о его имидже? Для этого предприниматель должен понимать, что нужно не только правильно подбирать персонал, но и обучать его соблюдать соответствующие правила.

Профессиональные сотрудники должны иметь соответствующие сертификаты и дипломы. Например, только работник с дипломом «медсестра по косметологии» может выполнять косметические услуги. Сотрудники должны соблюдать во время обслуживания клиентов санитарно-гигиенические правила. Кроме того, нельзя забывать о медицинских книжках для персонала. Даже директору при выполнении медицинских услуг необходимо иметь соответствующий диплом.

Большинство клиентов делают выбор не между салонами, а между мастерами. Именно от квалификации мастера будет зависеть известность заведения. Поэтому зарплата каждого мастера должна зависеть от его профессиональных качеств и количества постоянных клиентов.

Как рассчитать эффективность интернет-рекламы салона красоты

Расчет эффективности рекламы, которую вы размещаете в Интернете, можно произвести с помощью трех цифр.

1. Во-первых, посещаемость сайта – количество людей, которые зашли на ваш сайт в Интернете в течение месяца. С помощью этой цифры можно узнать такой показатель, как стоимость контакта.

2. Во-вторых, количество звонков. Здесь имеются в виду те представители аудитории рекламы в Интернете, которые позвонили в салон красоты. Администратор отмечает в учетной таблице, какая реклама подтолкнула человека на звонок. Аналогично первому пункту, здесь можно высчитать стоимость звонка.

3. В-третьих, количество первичных клиентов. Здесь будем считать людей, которые, увидев рекламу салона красоты в Интернете, пришли туда для получения определенной услуги. Вы вряд ли выясните, где именно человек увидел рекламу, так как обычно клиенты не обращают на это внимания. Но так или иначе по этой цифре можно высчитать главный показатель эффективности рекламы в интернете ‒ стоимость клиента. (сумма, которая была потрачена на то, чтобы клиент пришел в салон).

Осуществляя контроль того, как работает интернет-реклама салона красоты, стоит обязательно учитывать эти основные показатели. Производя расчеты, можно понять, на какое количество новых клиентов вы можете рассчитывать при определенном уровне затрат на рекламу. Здесь решается главный вопрос: сколько денег нужно вложить в рекламу в Интернете, чтобы получить нужное количество новых посетителей салона красоты

Знать эту цифру очень важно для владельца салона красоты. Ведь и большой поток новых клиентов – казалось бы, то, чего и добиваются с помощью рекламы, может оказаться проблемой

Владелец должен четко понимать, сколько клиентов способен обслужить его салон красоты, и сколько нужно рекламы в Интернете, чтобы их привлечь. Поэтому не стоит пренебрегать расчетами при составлении бюджета на рекламу.

Этап 1. Расчет стоимости контакта.

Первая цифра, о которой мы говорили, – посещаемость сайта. Подсчет количества заходов на страницу в Интернете, где расположена ваша реклама, можно вести с помощью различных программ, например, www.livinternet.ru

Учитывайте только, что показатели подобных программ всегда занижаются примерно на 20 %, так как они принимают во внимание не все заходы на сайт. Для того чтобы оперировать более объективной информацией, полученный результат просто считают большим на 20 %.

То есть, определив цифру посещаемости сайта, ее стоит умножить на коэффициент 1,2. А уже затем разделить сумму ваших вложений в рекламу в Интернете на данную цифру.

Если интернет-реклама салона красоты в течение месяца стоила вам 10 тыс. рублей, а сайт в Интернете посетили 1 тыс. человек, то при делении получаем 10 рублей

Это достаточно низкая стоимость контакта, но ее можно получить, если со вниманием отнестись к выбору методов и способов рекламы салона красоты в Интернете. Причем такая реклама будет априори стоить меньше, чем создание и раскрутка своего сайта

Как мы уже отмечали ранее, делать упор на сайт в Интернете при создании рекламы не стоит. На рекламу через сайт уйдет гораздо больше денег, но она не будет такой эффективной, как другие обозначенные способы.

Этап 2. Расчет стоимости звонка и стоимости (затрат на привлечение) первичного клиента.

Следующие две цифры будут доступны вам, если вы ведете учет входящих звонков и новых клиентов. Можно поделить затраты на рекламу в Интернете на каждую из этих цифр и узнать стоимость звонка и клиента соответственно. В зависимости от уровня профессионализма рекламы в Интернете, звонок обойдется салону красоты в 2-3 тыс. рублей или даже еще меньше

Если говорить о последнем и самом важном показателе, то он зависит уже не столько от рекламы, сколько от работы администратора салона красоты. Ведь именно в его обязанности входит общение с позвонившим человеком, которое, в лучшем случае, должно привести к визиту клиента в салон красоты

Если человек звонит в салон красоты, то можно с уверенностью сказать, что реклама в Интернете его уже заинтересовала. И здесь только от специалиста будет зависеть, станет ли потенциальный клиент реальным. Если интернет-реклама салона красоты будет работать очень точно и обеспечивать большое количество звонков, а администратор не приведет клиента в салон – все затраты на рекламу окажутся напрасными. Можно посоветовать одновременно с рекламой в Интернете работать над навыками администраторов относительно правильного общения. Тренингами в этой сфере занимаются специальные фирмы. Например, московская компания «Де Юре Де Факто». Специалисты этой фирмы осуществляют сотрудничество с салонами красоты в различных направлениях: от осуществления дезинфекции до профессиональной подготовки сотрудников.

Что такое УТП

УТП, Уникальное Торговое Предложение, от англ. Unique Selling Proposition – это конкурентное преимущество организации, товара, услуги, которое выделяет его на фоне остальных предложений, товаров и услуг.

Если говорить проще – УТП – это то, что отличает тебя от конкурентов и провоцирует клиента купить у тебя, а не в салоне через дорогу.
О необходимости УТП впервые заговорил Россер Ривз, основатель рекламного агентства Ted Bates. Мужчина выяснил, что продажа товара или услуги должна быть обоснована – клиент должен понимать, почему стоит приобрести этот товар, у этой компании.

Ривз также выделил три принципа уникального торгового предложения – их придерживаются маркетологи и владельцы бизнеса до сих пор:

• Предложение, сделанное с целью продажи товара или услуги должно побуждать к покупке, а не просто делиться информацией. Нельзя сказать просто – «Мы салон красоты на Тверской» — такое высказывание ничего не объясняет, ни к чему не побуждает;
• Предложение должно быть оригинальным, нетривиальным. Распространенное УТП для мастера маникюра – «Стерильные инструменты», а для салона красоты – «Клиентоориентированность и высокий уровень сервиса». Сколько на рынке идентичных предложений? Правильно – тысячи. Формулируй предложение не банальными фразами, а с изюминкой, оригинальностью. Даже «клиентоориентированность» преподнеси нестандартно – «Мы работаем 24/7, с удовольствием отвечаем на вопросы и варим лучший кофе». Смысл один, а восприятие разное;
• Предложение должно менять мнение даже скептика. Разумеется, речь идет о целевой аудитории – бесполезно менять позицию студентки, если у тебя барбершоп для байкеров.

Зачем нужно УТП:

• Предложение становится частью рекламной кампании, причем вне зависимости от площадки – от радио и билбордов до таргетированной и контекстной рекламы;
• Сформулированное УТП применяется на сайте или в блоге – так зашедший потенциальный клиент узнает об уникальности и привлекательность организации;
• Для общения с клиентами – часто уникальное торговое предложение помогает в решении конфликтных ситуаций или при работе с возражениями.

Маркетологи, рекламные агентства и владельцы салонов часто знают про УТП и активно используют его в продвижении, но встречается другая часть бизнесменов – они совершают одну из 2 ошибок:

1. Не формулируют УТП. Парикмахерская «У Светланы», в спальном районе, которая существует уже 40 лет не станет думать над УТП – клиентская база наработана, на продвижение нет сил, времени, денег;
2. Формулируют УТП не правильно. Как уже упоминалось выше – клиентоориентированность и индивидуальный подход – это не уникальное торговое предложение, с аналогичными заявлениями работает еще 15 салонов в радиусе 3 километров.

Бывает, что владелец салона или студии, мастер маникюра, бровист рады составить УТП, но ошибочно считают, что кроме клиентоориентированности и стерильных инструментов им больше предложить нечего.

Первое, что нужно понимать – для УТП не обязательно создавать экстраординарный продукт, ранее никем не презентованный. Для УТП достаточно повернуть банальные или стандартные вещи таким образом, чтобы это отражало специфику, особенности, философию, а не просто слова.

Не обязательно – не значит «нельзя». Владелец салона красоты Dannie Lea Hair Design решил предложить сервис, который на тот момент не предлагал ни один салон в Англии. Мужчина ввел в салоне систему и каждому клиенту предлагал алкогольные напитки, а название услуг подстроил под новую схему работы – теперь клиенты записывались не на стрижку, а на «стрижку плюс тоник». Эта фишка стала отличным УТП и его позже переняли и другие салоны красоты – в люкс и премиум сегменте появилось шампанское и вино.

Но мы исходим из меньших трудозатрат и создаем УТП из того, что есть. В качестве основного аргумента предложения может выступать:

• Скорость работы;
• Качество красителей, гель-лаков или других материалов;
• Большой опыт мастеров или их регалии – Чемпион по художественной росписи ногтей, например;
• Дополнительные, подарочные, бонусные услуги;
• Условия обслуживания – абсолютная тишина, просторный кабинет;
• Гарантии – подтверждение, что клиент получит нужный результат;
• Положительные эмоции от посещения;
• Решение проблемы клиента – подбор шампуня, бесплатная консультация косметолога с диагностикой и подбором ухода, индивидуальные программы омоложения;
• Расположение, оборудование, особенности режима работы и другое.

Предложение может быть, да и вероятно будет, не уникальным, но подано так, чтобы из сотен предложений клиент выбрал его.

Где ищем?

После того как «портрет» кандидата составлен, определяемся с каналами поиска.

Примеры современных эффективных схем в «Инстаграме»

Заказ поста в «Инстаграме» у компании, в чьем аккаунте большое количество людей, которые подходят под созданный вами «портрет» кандидата. Это могут быть магазины профессиональной продукции, гуру-стилисты, повышающие профессиональный уровень инстамарафоны для бьюти-мастеров и т.д. Например: @masterclass_nailartclub, @i_parikmaher, @top_masterov, @foto_manikur__ и многие другие. Стоимость размещения постов в таких аккаунтах может быть от 500 до 15 000 рублей, в зависимости от качества аккаунта и его охвата («накрученный» аккаунт или с реальными активными подписчиками)

Важное уточнение: чтобы это сработало, основная аудитория аккаунта должна быть сосредоточена в основном в вашем городе!
Заказ поста в «Инстаграме» у компаний, занимающихся обучением специалистов по необходимому вам направлению услуг (профессиональные школы и академии для мастеров, училища и т.д.). Например: @litvinovaclub, @sidorenko_nail_school

Важное уточнение: чтобы это сработало, основная аудитория аккаунта должна быть сосредоточена в основном в вашем городе!
Публикация объявления в виде поста и stories в аккаунте вашего салона красоты, если аккаунт имеет достаточное количество подписчиков. А если количество подписчиков невелико, есть смысл потратить деньги на таргетированную рекламу этого поста в «Инстаграме».
Если вы владелец салона и публичная личность (например, сами стилист/мастер ногтевого сервиса), имеет смысл разместить пост или stories в вашем личном аккаунте (если вы занимаетесь развитием личного аккаунта в «Инстаграме»).
Публикация объявления в stories в аккаунтах городских пабликов, например: @spb_go, @moscow_go, @ekate.rinburg, @womans_chat. Цена за stories составляет от 100 до 15 000 рублей.

Дополнительные каналы поиска:

• стимулирование существующего персонала премией (размер может варьироваться), которая выдается тому сотруднику, который найдет подходящего кандидата на открытую вакансию (выдается после того, как новый сотрудник отработает более месяца/успешно пройдет испытательный срок);
• размещение распечатанного объявления о вакансии в местах, где бывают ваши кандидаты (обучающие центры, профмагазины и пр.);
• баннеры с объявлением в витринах и на двери вашего салона красоты (за исключением салонов люкс-сегмента).

Рисунок 1. Пример вакансии в инстаграм-аккаунте салона красоты

Рисунок 2. Пример вакансии в инстаграм-аккаунте салона красоты

Важно: даже если сейчас штат салона укомплектован и вы не испытываете острую потребность в мастерах, совсем не лишним будет держать вакансии всегда открытыми, это позволит вам создавать определенный кадровый резерв и, возможно, находить специалистов лучше и сильнее существующих, постепенно заменяя ими менее компетентных и сервисных

Рассмотрим универсальную структуру объявления для салона красоты на все случаи жизни

Здесь будут перечислены всем известные истины, но о них не стоит забывать.

Заголовок. «Обезглавленное» объявление услуг косметолога смотрится совершенно непривлекательно. Заголовок не должен быть слишком длинным. Это важный бизнес-инструмент. У него должны быть крючки, на которые, как рыбки, клюют клиенты. Без удачного заголовка вероятность улова катастрофически стремится к нулю. Его должен заметить клиент одним полузакрытым глазом. Главная задача заголовка – прочитать первое предложение текста.

Например, как озаглавить текст рекламы услуг визажиста.

Плохой пример: «Предоставляю качественные услуги мастера по созданию красивого и необычного макияжа во Фрунзенском районе г. Санкт-Петербурга», заголовок не должен быть громоздким

Хороший пример для мастера макияжа: «За красотой – к нам в салон: креативный макияж в двух шагах от вашего дома!».

Плохой пример: Уходовые процедуры по типу кожи.

Хороший пример для косметолога: Пилинг лица – подтяните овал и омолодите кожу.

Вступление. Вступление не следует делать чрезмерно объемным. Сам по себе текст рекламы парикмахерской, салона красоты или специалиста на дому должен быть не слишком большим, поэтому во вступлении главное – не добавлять ненужную информацию. Информация о «профессионализме», «качестве», «низких ценах» косметолога стоит опустить, поскольку, во-первых, «профессионализм» и «качество» сами собой должны подразумеваться, во-вторых, подобные фразы звучат как всем надоевшие клише. Людям нужна конкретика, в чем их выгода, что они получат, а не какая-нибудь банальная и длинная фраза

Информация о скидках интригует и привлекает внимание, а «низкие цены» – слишком расплывчатое понятие

Плохой пример: «Недавно открылся новый салон красоты «Изюминка», в связи с этим мы рады будем видеть вас в рядах наших клиентов, у нас оказывают многочисленные косметологические услуги опытные и профессиональные мастера по сравнительно низким ценам и для первых 20 посетителей выгодные ценовые предложения».

Хороший пример: «В честь открытия салон красоты «Изюминка» дарит первым 20 клиентам скидки!».

Оффер. Оффер – это сердцевина рекламного текста, то, что должно привлекать клиентов. В оффере обычно размещают самое выгодное и броское предложение, самую суть. Например, во вступлении мы сказали о том, что в салоне проходит некая акция, и в честь открытия предоставляются скидки. Таким образом мы заинтриговали потенциальную клиентку, ей захочется просмотреть объявление об маммопластике груди дальше

Именно поэтому важно написать грамотное предложение для оффера, чтобы его внимание не переключилось на что-то другое, а всецело было обращено на текст рекламы

Также читайте: Продающие тексты для рекламы мебели на заказ: примеры, что писать на сайте

Подбор персонала

Вам потребуется нанять персонал. Небольшому солярию достаточно два гелиоконсультанта для работы посменно. Гелиоконсультант выполняет функции администратора:

• встречает клиента;
• проводит инструктаж;
• устанавливает тип кожи посетителя;
• помогает клиенту выбрать нужную программу загара;
• провожает клиента в солярий;
• проводит процедуру «моментальный загар»;
• консультирует клиента о косметических средствах;
• рассчитывает посетителя;
• предлагает еще раз посетить салон;
• отвечает за чистоту в солярии.

При найме на работу консультантов важно учитывать такие качества как внешность, и умение общаться с клиентом. От качества обслуживания во многом зависит, посетит клиент солярий вновь или пойдет к конкурентам

Для привлечения клиентов и раскрутки студии загара потребуется пригласить на работу маркетолога. Ведение бухгалтерского учета стоит передать аутсорсинговой компании. Это будет значительно дешевле, чем нанимать в штат бухгалтера. Для уборки помещения понадобится уборщица.

Когда клиенты уже есть

Если ваш салон уже набрал обороты, то это отнюдь не повод забывать о продвижении. Теперь вам нужно поддерживать интерес аудитории, налаживать дружеские отношения. Проще всего это сделать посредством смс-рассылки. Для этого попросите клиентов заполнять анкеты с указанием контактных данных. Таким же путем можно приглашать людей на различные тематические акции. Вот пример рекламы салона красоты такого рода: «Анна, вы можете стать участником акции «1+1=3″. Только в марте! Приводите с собой подругу на массаж и получите 20% скидку на все уходовые процедуры за кожей лица».

Такие рассылки делайте не чаще пары раз в месяц, чтобы не надоедать своим клиентам. В рекламе главное — не перебарщивать с предложениями.

«Все меры дезинфекции соблюдены»

Найти тех, кто оказывает услуги вопреки постановлению мэра Москвы, несложно – мастера сами добавляются в социальные сети и размещают рекламу на своих страничках.

В стоимость входит весь комплекс услуг – выезд на дом, маникюр, снятие. Можно пригласить к себе маму и подружек – вместе веселее и выгоднее, утверждает мастер. Хотя в первом сообщении в скобках было указано – все меры дезинфекции соблюдены. Мы решили выяснить, о чем же идет речь?

Салоны красоты и доморощенные мастера часто пренебрегают правилами безопасности, о которых написано в следующих документах: Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Санитарные правила «Парикмахерские, санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию». Проверить дезинфекцию и стерилизацию тех приборов, с которым приходит к своему клиенту мастер в таких условиях, невозможно, а в эпидемию эти походы чреваты не только грибком, но и заражением вирусом.

5 способов привлечения новых клиентов в В2В-секторе

Рассмотрим более подробно действия по привлечению клиентов в секторе В2В. Дело в том, что это особая сфера со своей спецификой, отличающейся от привлечения В2С-покупателей или торговли через интернет.

1. Формирование уникального торгового предложения

   Цель данного способа заключается в выделении конкретной компании среди конкурентов благодаря каким-то уникальным особенностям. То есть УТП – это преимущества, которые получит клиент, обратившись именно в эту фирму, и которых нет у конкурентов. Чтобы написать уникальное торговое предложение, нужно внимательно изучить собственный бизнес и выявить те сильные стороны, которые можно использовать для привлечения клиентов. Итоговое УТП должно содержать веские доводы, выделять ваш бизнес среди множества подобных и давать ответ на вопрос, какую пользу для клиента оно несет.

2. Использование клиентской базы

   Иметь в отделе продаж реестр потенциальных клиентов, содержащий все их характеристики, – очень неплохое подспорье для бизнеса, особенно в секторе В2В. Благодаря такой базе можно выделить первоочередных покупателей, которым ваш продукт может быть интересен. Обзвон отсортированных по базе контактов позволит добиться максимальной эффективности торговых предложений, будь то рассылка или звонки. 

3. Выставки

   Благодаря участию в профильных выставках можно обзавестись множеством партнеров и подрядчиков. А для поиска клиентов нужно посещать выставки других отраслей. Там одновременно можно встретиться с руководителями организаций, которые отлично подходят на роль потенциальных заказчиков. Поэтому стоит вооружиться хорошо сделанным коммерческим предложением, запастись визитками и не пропускать ни одной подобной выставки.

4. Раздача тестовых версий продукта

   Если с ходу сотрудничество наладить не вышло, выбирают стратегию пробных продаж. Она заключается в предложении поставки небольшой партии товара для пробной реализации, изучения интереса со стороны покупателей. Продукт поставляется партнеру на таких условиях, чтобы его риски от возможного малого спроса на товар были минимизированы.

5. Система мотивации сотрудников

   Также благоприятно для привлечения новых клиентов можно использовать личные качества сотрудников. Давно известно, что результат работы человека зависит от его мотивации. Поэтому если на зарплату персонала влияет объем продаж, то работники будут стараться для достижения максимальной выручки. Кроме того, никто не отменял конкуренцию между сотрудниками, что можно использовать на благо всего бизнеса. То есть многие люди стремятся достичь высокого профессионализма и быть лучше других специалистов в своей отрасли. Это так называемая нематериальная мотивация.

Классическая реклама

Под классической рекламой обычно подразумевают оффлайн, то есть материальную. Под этот термин попадают классические вывески, объявления, флаеры, баннеры, билборды и другие традиционные вещи. Размещать внешнюю рекламу нужно с умом. Оптимальный вариант — клиент натыкается на вашу рекламу, проходя мимо (или рядом) с салоном. Понятное дело, что рекламировать его на другом конце города бессмысленно, поскольку вряд ли кто-то будет ехать час, чтобы попасть именно в ваше заведение, поэтому старайтесь привлекать местных: кто-то будет возвращаться с работы, кто-то заскочит вам на выходных, а кто-то просто зайдет с прогулки.

Рекламные акции — отличный способ привлечь клиента

Далее нужно задуматься о вывеске. Она должна быть хорошо заметной и привлекательной, чтобы человек сразу понял, куда он попадет. Не нужно делать ее чересчур бросающейся в глаза — обратитесь к опытным рекламистам, чтобы они разработали ее. Далее нужно задуматься об интерьере в салоне. Желательно, чтобы у вас был собственный стиль, который как-то сочетается с тематикой заведения.

Одним словом, лучше всего обратиться к дизайнеру, который за небольшие деньги нарисует вам дизайн-проект с учетом всех необходимых нюансов. После того как вывеска и дизайн будут утверждены, позаботьтесь о других вариантах наружной рекламы. Проще всего обратиться в нормальное рекламное агентство: вам разработают различные баннеры, создадут стойки и другую эффективную рекламу. Их необходимо установить на улице и в проходных местах, чтобы добиться максимального охвата аудитории. Создаваемые флаеры не нужно перегружать информацией, описывая 100 своих услуг и выставляя прейскуранты. Достаточно указать адрес, сферу услуг краткое описание, чем вы лучше конкурентов.

Примеры объявлений для контекстной рекламы массажа

Текст, который попадет сразу в цель, должен начинаться с того, что вы уже знаете проблему человека, понимаете ее и у вас есть надежное решение:

• Вы много работаете за компьютером, постоянно болит затылок, испытываете боль при повороте шеи? Классический лечебный массаж с упором на шейно-воротниковую зону быстро вернет гибкость сухожилиям и молодость осанке. Вы забудете о боли и скованности движений.
• Ваш малыш плохо спит и часто плачет? Мягкий грудничковый массаж укрепит здоровье вашего ребенка. Специальные техники снимут гипертонус мышц. Малыш будет расслаблен и спокоен.
• Приглашаю стать молодыми и красивыми уже этой весной! Лимфодренажный массаж разгонит кровь, заставляя быстрей бежать по венам. Вы ощутите легкость во всем теле, вам захочется бежать навстречу весне.
• Сохраните красоту и четкий овал вашего лица. Бережный подтягивающий массаж воздействует на определенные точки, создаст невидимый и прочный каркас. Эффект — как у золотых нитей.
• Устали после тяжелого рабочего дня? Приходите отдохнуть на общем массаже тела. Испытайте удовольствие и прилив сил. Вы уйдете обновленным. Жду вас, записывайтесь.

Таким образом, сначала позаботьтесь о клиенте, а уж в конце можно написать коротко о себе, самое значимое.

Показываем, как НЕ надо делать:

«Здравствуйте, меня зовут Анна, я массажист с 5-летним стажем. Я обучалась за рубежом, имею такие-то сертификаты и дипломы

Мои принципы — внимание, добросовестность, профессионализм. Записывайтесь ко мне на классический и антицеллюлитный массаж.»

Автор начала с себя и продолжила собой. Доложила о своем стаже, дипломах, обучении. И ни слова о тех, кого ждет к себе на сеанс. Голый самопиар, который начинающему специалисту будет только лишь во вред.

Советы по правильной рекламе

Скажем сразу: универсального способа раскрутить салон красоты нет. Здесь все максимально индивидуально и нужно продумывать стратегии под конкретные условия. Вы, конечно, можете взять стандартные картинки для рекламы салона красоты, вписать в них свое название и телефон, но эффективность такой рекламы будет очень низкой. То же самое и с социальными сетями — недостаточно просто выкладывать в них посты и ждать, что к вам тут же набежит куча посетителей. Нужно постоянно работать над этим, продумывать новые идеи, анализировать принятые решения и их эффективность, и только потом вы сможете достичь успеха. Рассмотрим несколько советов о том, как правильно действовать.

Закажите красивую вывеску

1. Если вы ничего не понимаете в маркетинге, то наймите специалиста, который разработает для вас стратегии развития и утвердит план. Чтобы не принимать его в штат, воспользуйтесь услугами аутсорсинга — он просто будет помогать вам по мере необходимости, а вы — оплачивать его работу по часам или за выполненный проект.
2. Обучите администратора салона вести группы в соцсетях, реагировать на комментарии, отвечать на вопросы, принимать звонки с сайта и пр. Это позволит развивать данное направление и приглашать клиентов через интернет.
3. Подберите хорошее рекламное агентство, с которым вы будете сотрудничать. Посмотрите его работы, пообщайтесь с дизайнером, расскажите, как вы видите свою идею и что он предложит вам. Не мешайте дизайнеру работать, прося его “поиграться шрифтами” или добавить различные объекты: если у него большой опыт, то он сделает все как надо.
4. Следите за состоянием своего салона, мастерством парикмахеров и другого персонала. регулярно посылайте его на курсы повышения квалификации, обучайтесь новым технологиям и направлениям деятельности.
5. При ограниченном бюджете не пытайтесь охватить сразу все каналы рекламы. Достаточно поработать с 2–3, постепенно пробуя новое. Соцсети вы можете освоить самостоятельно, но вот сайт и его продвижение нужно заказывать у других компаний.
6. Учитывайте, что реклама не сразу выстреливает. К примеру, контекст приносит результат через неделю-две, а SEO-продвижение начнет приносить результат через 3–6 месяцев.
7. Запомните одно правило: нельзя выделить деньги на рекламу один раз и ждать, что она будет работать до конца жизни. Нужно постоянно вливать деньги в рекламу, если вы хотите обслуживать не только рядом живущих людей, но и других. Главное — понять, какая реклама приносит наибольший результат, а какая бесполезна. Учтите, что нельзя просто выбрать наиболее эффективный канал и направить деньги только на него, отрезав все остальные. Это ошибочное решение: поддерживать нужно несколько вариантов.
8. Создайте свою базу данных клиентов. Вносите в нее телефоны, ФИО, контактные данные, предпочтения людей и другие мелочи. На основании этого вы сможете делать рассылку, поздравляя людей с праздниками, вы сможете делать им правильные подарки и контролировать частоту посещений салона.

Если вы решите сэкономить на грамотном маркетологе, то изучите деятельность других заведений. Возьмите у них примеры текста рекламы салона красоты, подумайте, что в них можно добавить или убрать

Тексты должны быть небольшими, но привлекающими внимание. Например, фраза “С 5 по 20 февраля маникюр+стрижка всего за 300 рублей” гораздо информативнее, чем “Приходите, мы открылись и ждем новых клиентов”! Конечно, полностью копировать программу других заведений бессмысленно, но изучая их, вы сможете почерпнуть интересные идеи

Коротко о профессии

Появление такой профессии как «парикмахер» произошло еще в далеком прошлом. Парикмахеры начали свою деятельность еще в Древней Греции. Однако в то время представители этой профессии не только стригли людей, но и могли предоставлять медицинские услуги. Впрочем, немного позже они лишились этой части деятельности из-за нехватки необходимых знаний. С начала 18 века парикмахеров начали обесценивать, в связи с чем их деятельность практически прекратилась. Но в 19 веке в Британии открылась специальная школа для этой профессии, после чего парикмахеры вернули былую популярность.

На сегодняшний день особо востребованными считаются парикмахеры широкого профиля. Такие специалисты умеют не только делать стрижки, а также окрашивают волосы, занимаются плетением косичек и наращиванием, делают укладку.

Стоит отметить, что профессия парикмахера подойдет только тем людям, которые отличаются физической выносливостью. Все дело в том, что большую часть рабочего времени парикмахеры проводят на ногах, из-за чего часто страдают от заболеваний сосудов. Также эта профессия не подойдет аллергикам ввиду использований химикатов, входящих в состав средств для окрашивания, завивки и ухода за волосами.

Чем оффер отличается от УТП?

Оффер является квинтэссенцией вашего уникального торгового предложения (УТП). Но если ваше УТП – это скорее постоянная идея вашего отличия от конкурентов, в то оффер – это предложение здесь и сейчас. В каждый конкретный момент времени оффер будет содержать отдельные элементы УТП.

Например, УТП крупного центра косметологии, который работает по франшизе европейского центра, будет «Косметология по европейским стандартам». А офферами могут быть:

• Пройдите курс безынъекционного омоложения на инновационном аппарате М22. Курс из пяти сеансов фотоомоложения всего за 29 800 руб. Оставьте заявку прямо сейчас, мы зафиксируем для вас цену и пришлем видео о том, как проходит процедура и какие результаты вы получите.
• Улучшите форму и объем губ с помощью контурной пластики французским филлером за 11 598 руб. Процедура выполняется врачами, обладателями международных дипломов CIDESCO, с опытом работы не менее пяти лет.

Рис. 1. Пример УТП. Перевод: «Почему вы должны выбрать «Майо клиник». Больше опыта. Правильные ответы. Беспроблемный уход. Беспрецедентный опыт»

Источник – https://www.mayoclinic.org/hope-and-healing

Источник – https://texturesalonph.us