Понятие «сюрвейерские услуги»

Что такое сюрвейерские услуги

Также следует разобраться с тем, что такое сюрвейерские услуги. В рамках грузового сюрвея специалисты:

• инспектируют используемое транспортное средство;
• проверяют разрешения, свидетельства и допуски к конкретному виду грузоперевозки;
• фиксируют пломбирование отсека с грузом и включают номера пломб в свой отчет;
• консультируют обе стороны сделки;
• собирают факты, которые помогут определить причину повреждения груза;
• опрашивают свидетелей;
• контролируют процесс разгрузки и погрузки;
• оценивают качество крепления груза;
• инспектируют причиненный ущерб и т.д.

Разобравшись с тем, что такое сюрвейерские услуги, также нужно обязательно сказать, какие методы исследований используют сюрвейеры. Во-первых, для изучения состояния транспортируемого груза зачастую достаточно лишь визуального осмотра. Во-вторых, может потребоваться проведение лабораторных анализов и взятие контрольных проб. В-третьих, сюрвейеры обязательно инспектируют маркировку грузов.

Остается добавить, что  методы исследований должны быть оговорены с заказчиком услуги и четко прописаны в контракте с сюрвейером. Если этот эксперт нарушит контракт, он понесет серьезные репутационные потери. Данный факт обусловлен тем, что работа сюрвейера  построена на его репутации.

В заключение нужно отметить  этапы сюрвейерской проверки. Она начинается еще на стадии производства. На этом этапе сюрвейер проверяет условия производства, хранения и упаковки товаров, подлежащих транспортировке. Далее осуществляется предпогрузочная подготовка. Сюрвейер должен убедиться, что транспортируемый груз надежно закреплен.

Услуги сюрвейера востребованы  и на таможне. Он отвечает за фиксацию укладки груза до досмотра, контроль снятия пломб и повторную опломбировку. На финальном этапе перевозки в обязанности данного эксперта входит проверка состояния груза, фиксация повреждений, подготовка сертификата и передача всех необходимых документов грузополучателю.

Значение «Сюрвей» в словарях

Сюрвей

–
Экономический словарь
В морском страховании: 1. Обследование поврежденного груза после наступления ущерба с целью установления его причины и размера. 2. Инспектирование корпуса судна с целью определения его страховой приемлемости или установления причины и степени повреждения после наступления ущерба.  В страховании океанских и морских перевозок: лицо, осуществляющее инспектирование морских грузов и судов, как правило, в целях страхования.

Похожие слова в словарях

Сюрвей Рипот
–
Экономический словарь

Письменный доклад (рапорт), составленный сюрвейером по просьбе страхователя или страховщика. С.р. содержит материалы по оценке риска (т.е. фактического осмотра, экспертизы объекта, принимаемого на страхование), предшествующего заключению договора страхования. На оснований С.р. страховщик может отказать потенциальному страхователю в заключении договора страхования, если из материалов доклада сюрвейера видно, что заявленный страховой интерес (опосредованный при оценке риска) носит спекулятивный характер и не отвечает принципу наивысшей добросовестности. С.р. приобщается к декларации страхователя.

Сюрвейер
–
Бизнес словарь

англ. surveyor оценщик, эксперт, инспектор, агент страховщика, осуществляющий осмотр объекта, имущества, принимаемого на страхование. По заключению С. страховщик принимает решение о страховании имущества путем оформления соответствующего договора. На основании сведений, полученных от С., страховщик определяет тарифную ставку.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

— эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию грузов и судов.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

англ. surveyor оценщик эксперт, инспектор, агент страховщика, осуществляющий осмотр объекта, имущества, принимаемого на страхование. По заключению С. страховщик принимает решение о страховании имущества путем оформления соответствующего договора. На основании сведений, полученных от С., страховщик определяет тарифную ставку.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

(англ, surveyor) -1) эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов и имеющий право давать квалифицированное заключение об их состоянии, размере повреждений при авариях, мореходности судна и т. д С. может быть приглашен судовладельцем, фрахтователем, грузовладельцем, страховым и классификационным обществом. С., осматривающий застрахованные объекты, должен обладать необходимыми знаниями и опытом и квалифицированно оформить акт осмотра соответствующего объекта или составить аварийный сертификат, имея в виду, что эти документы кладутся в основу разрешения возможных судебных споров или связаны с оплатой убытков; 2) инспектор или агент по осмотру и оценке застрахованного имущества.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

Обычно инспектор или агент страховщика, осуществляющий осмотр имущества, принимаемого на страхование. С. выполняет функции риск менеджмента. По заключению С. страховщик принимает решение о страховании имущества путем оформления соответствующего договора. На основании сведений, полученных от С. страховщик определяет тарифную ставку. В зарубежной практике в качестве С. выступают специализированные фирмы по противопожарной безопасности, охране труда и т.д., взаимодействующие со страховщиком на договорной основе.

Сюрвейер
–
Юридический словарь

Сюрвейер Ллойда
–
Экономический словарь

Высококвалифицированный морской инженер Регистра английского Ллойда (основан в 1760 г.), который осуществляет технический надзор за строительством и ремонтом морских судов; предъявляет заключение об их техническом состоянии и эксплуатационных характеристиках для оценки риска андерайтером при заключении договора морского страхования, а также составляет экспертное заключение по фактам причинения любого ущерба судам в ходе их строительства, ремонта и (или) эксплуатации. С.Л. проводит комплекс мероприятий, связанных с риском менеджмента. Объединены в экспертную группу Регистра английского Ллойда, которые принимают участие в классификации судов (используется для целей страхования).

Сюрвей-рипорт
–
Экономический словарь

рапорт, отчет, составленный сюрвейером и содержащий результаты осмотра застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов.

Виды сюрвейерской инспекции

В комплекс услуг экстренного сюрвея при возникновении повреждений грузов входят:

В ситуации, когда наступает страховой случай, а наличие ущерба очевидно или наверняка будет подтверждено, услуги независимых экспертов позволят свести к минимуму негативные последствия и убытки. Обращение к профессионалам позволит исключить вариант, когда страховая компания откажется производить положенные выплаты и возмещать ущерб.

Для качественного осмотра сюрвейер должен получить доступ к материальным ценностям, а также ему потребуются все документы, имеющие отношение к имуществу. В перечень обязательной документации входят:

В процессе инспекции сюрвейер внимательно осматривает материальные ценности, делает отметки о наличии дефектов, возникших в результате повреждения. Когда товары поставляются поштучно, инспектор пересчитывает их, фиксирует количество единиц, на которых видны следы деформации или порчи. Свою оценку сюрвейер подтверждает при помощи фотографий.

Сюрвейерские услуги требуются не только для определения причин и величины убытка. Профессионал оперативно отсортирует пострадавшее имущество и отделит его от сохранившегося. Это снизит риск распространения повреждений и увеличения размера ущерба. Если груз можно спасти посредствам сушки или освобождения от упаковки, инспектор предпримет для этого все необходимые меры.

После осмотра, фиксации убытков и сбора документации сюрвейер проведет расследование, чтобы определить круг лиц, на которых лежит ответственность за происшествие и причинение ущерба. В процессе детального изучения ситуации выясняется степень ущерба, производится подготовка материалов для составления претензии. Затем этот документ направляется в компанию, производившую транспортировку, а также страхователю.

В обязанности инспектора также входит составление акта, в котором фиксируется факт наличия ущерба и описывается состояние товара. На уровне законодательства данные акты пока не утверждены, поэтому при оформлении используются документы, созданные в частном порядке. Основной целью заполнения актов является наиболее полное описание происшествия, повлекшего за собой наступление страхового случая и получение ущерба.

Независимое агентство сюрвея и аджастинга

Сюрвей. Основные принципы

Сюрвей — это осмотр или инспекция чего-либо. Чаще всего, в прошлом, это касалось только морских судов.

Сюрвейер, т.е. технический эксперт, представитель одного из классификационных обществ, где предполагалась регистрация судна (у нас — Российский Морской Регистр Судоходства, на западе — Lloyd’s Register, Det Norske Veritas, Germanisher Lloyd и т.д.), проводил инспекцию на предмет: можно ли данное судно использовать по назначению и готово ли оно к безопасной перевозке груза морем. После чего судно регистрировалось и получало соответствующие документы, подтверждающие его соответствие как национальным, так и международным нормам по его постройке и безопасному использованию.

С годами понятие Сюрвей расширилось, появились компании, объединяющие независимых сюрвейеров. Поле деятельности современных сюрвейеров это весь транспортный процесс доставки груза по назначению, контроль за сохранностью груза на всех этапах пути, включая перевалку на разнообразные транспортные средства, а также сами транспортные средства, вовлеченные в процесс.

Часто все это происходит в ортах или около них, или же как-то связано с морем и судами. Поэтому и сегодня Сюрвейер — это эксперт, имеющий, как правило, техническое образование. Кроме того при конфликтной или аварийной ситуации клиент часто обращается к юристам за поддержкой. Но необходимо хорошо себе представлять следующий момент: ни один серьёзный суд не примет даже к рассмотрению претензию какой-либо из сторон, если на место происшествия этой из сторон не был вызван независимый эксперт, и отсутствуют документы подтверждающие это. Ведь то, что может произойти с Грузом в процессе его транспортировки, перевалки, хранения, а также с самими Транспортными средствами, вовлеченными в процесс, не может быть оценено технически правильно даже самым грамотным юристом. Если этот юрист, конечно, не имеет диплома высшего технического образования и соответствующего опыта работы, что уже является редчайшим исключением из правил. Все это необходимо хорошо себе представлять любому потенциальному Клиенту.

На нашем рынке появляется все больше иностранцев и их Страховщиков. Правильно выстроить процесс защиты, грамотно отклонять чужие претензии и обоснованно выставлять свои — все это возможно только при участии независимых экспертов.

Сюрвейерские услуги: особенность данного предложения

Сюрвейер (от англ. surveyor) — мало знакомое слово для российского предпринимателя. В какой-то степени в качестве синонима к нему в русском языке можно отнести слово «эксперт». Независимый сюрвейер — это специалист занимающийся детальным и тщательным инспектированием, проверкой, исследованием, установлением отсутствия или наличия какого-либо факта, выдачей рекомендаций в лицензированный областях по заявкам юридических или физических лиц.

Сюрвейр осуществляет свою деятельность в сфере товарного производства, внешней и внутренней торговле, транспортировки различных грузов. Основные функции сюрвейера заключаются в установлении факта характера и размера повреждения грузов или их отсутствия, определении соответствия перевозочным и контрактным условиям товаров, их количество и качество и предоставлении письменного свидетельства о выше перечисленном за своей подписью. Кроме того, сюрвейр в отдельных случаях может установить причину происшествия, а также восстановить картину события.

Сюрвейерские услуги подразумевают произведение оценочной операции над продукцией, что позволяет детально понять сложность ее транспортирования.

Приступая к работе, специалисты производят:

• оценку характеристик грузов (объемы и вид);
• маркировку;
• погрузку;
• размещение и фиксацию;
• разгрузку.

Все процедуры совершают экспертом из независимого контролирующего органа. Ключевая задача данной услуги – предотвратить спорные ситуации между грузоперевозчиками и заказчиками, что способствует быстрому разрешению при возникновении таких случаев.

Все участники торговой сделки и грузоперевозки понимают, насколько важны действия по определению численности грузов, и если штучные грузы легко можно пересчитать, то для учета массовых грузов необходимы определенные технологи подсчета. Например, взвешивание грузов в вагонах, контейнерах, автомашинах на специальных весах требует больших трудозатрат и много времени.

В тоже время, в соответствии с теорией ошибок, совершенно точное измерение невозможно, и следовательно при каждом взвешивании будет иметь место определенная ошибка, которая с увеличением числа взвешивание будет пропорционально увеличиваться. А значит будет появляться возможность обмана. Для того чтобы обеспечить точность и добросовестность таких операций и необходима независимая сторона, которой и является независимый сюрвейер.

Также для сохранности качества и количества грузов при транспортировке очень важно соблюдать технологии обращения с ними. Это требование не всегда выполняется и причины могут быть различными: обыкновенная безответственность, низкая квалификация работников, отсталость технологий

Так или иначе не выполнение этих требований приводит к одному итогу — возникновению убытков у грузовладельцев. Поэтому эти операции лучше всего доверить независимой стороне — независимому сюрвейеру, который беспристрастно удостоверится в соблюдении технологий обращения с грузом и в сохранности пломб.

Выше уже было сказано о том, что в грузоперевозках задействовано много участников, и на некоторых этапах перевозки у некоторых участников возникает соблазн преувеличения размера повреждений груза. Для предотвращения этой формы мошенничества лучше всего привлекать независимого сюрвейера. Он зафиксирует факт хищения, его размеры и характер, при необходимости установит причину повреждения.

Ранее договор на оказание сюрвейерских услуг заключался при перевозке продукции водным транспортом. В настоящее время его рассматривают как целесообразное решение при доставке любыми способами.

Сюрвейерские услуги подразумевают оценку, используемую страховыми компаниями при составлении страховых договоров. В связи с этим, в большинстве случаев, страховые фирмы выступают инициатором найма контроллеров – сюрвейеров.

Говорить о компетентности сюрвейерских служб – отдельная тема. Для одних приоритет отдается менеджменту, для вторых — промышленной безопасности и консалтингу. Стоит отметить, что на данные услуги отсутствуют общие требования. Более того, в 2006 г. произошла отмена необходимости получать лицензию для ведения деятельности в данной отрасли.

Что такое сюрвейерское обслуживание

В прошлом эта процедура касалась только морских судов, сегодня же она распространилась на все виды транспорта. Осмотр проводит сюрвейер – независимый технический эксперт. В частности, осматривается судно на предмет его соответствия международным стандартам и готовности к безопасной транспортировке груза.

Сегодня существуют компании, специализирующиеся на предоставлении сюрвейерского обслуживания, которое включает в себя весь транспортный процесс, включая контроль за сохранностью груза.

Как правило, сюрвейерские услуги предоставляются в портах или недалеко от них. Сегодня осмотр груза – необходимое мероприятия, страхующее грузоотправителя от пропадания или порчи груза. Сюрвейеры проводят все необходимые замеры и расчеты, осуществляют фото- и видеонаблюдение, осуществляют документально сопровождение процесса.

В случае возникновения конфликта, сюрвейеры из разных компаний, а также страховщики встречаются вместе и ищут варианты решения возникшей проблемы.

Сегодня каждый сюрвейер работает независимо. Он готовит рапорт для своего клиента, в котором описывается последовательность событий, свидетелем которых он стал, а также приводится анализ ситуации. К рапорту прикладываются все необходимые документы. Таким образом, сюрвейер выступает в роли независимого свидетеля, фиксирующего ситуацию и предоставляющего всю важную информацию в случае возникновения конфликта.

СТИВИДОР — (англ, stevedore) специализированные организации, занимающиеся погрузкой и выгрузкой судов; представитель стивидорной организации, который осуществляет контроль за погрузкой и разгрузкой судов.

СЮРВЕЙЕР — (англ, surveyer) независимый эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов.

СЮРВЕЙ РИПОТ — (англ, survey report) письменный доклад или рапорт, составленный сюрвейером по просьбе страхователя или страховщика. Доклад содержит информацию о рисках, предшествующих заключению договора страхования. Страховщик может отказать потенциальному страхователю в заключении договора, если из материалов доклада сюрвейера видно, что заявленный страховой интерес носит спекулятивный характер и не отвечает принципу наивысшей добросовестности. Сюрвей рипот приобщается к заявлению страхователя.

ТАЛЬМАН — лицо, ведущее подсчет товара при погрузке на судно и выгрузке. Обычно к услугам Т. прибегают при приеме и сдаче грузов, перевозимых по счету грузовых мест. В крупных зарубежных портах существуют организации присяжных счетчиков. На основе документов по учету грузов происходит разбор претензий и исков, касающихся недостачи груза.

Возврат к списку

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

• На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
• Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
• Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
• Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
• Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Всем сюрвейеры нужны, все сюрвейеры важны

Впервые встречаясь с профессией сюрвейера, человек незнающий даже не догадается, откуда возникло такое название. Первые ассоциации, которые возникают, связаны, скорее, со сферой юриспруденции, или же вспоминается мода на всевозможные аббревиатуры, столь распространенные в советское время. И вот, представляется нам такой важный человек, сидящий в огромном кожаном кресле и мерно перекладывающий бумаги с одного места на другое. Когда же мы видим перед собой энергичного молодого человека, который быстро и профессионально выполняет поставленную перед ним задачу, это, как минимум, вызывает недоумение.

«„Открытые“ уши, закрытый рот и здравый смысл — вот основные составляющие профессии сюрвейера»

С большой долей уверенности можно утверждать, что сюрвейер — одна из самых значимых профессий в страховании. В рейтинге наиболее востребованных страховых профессий именно сюрвейер занимает 2-е место, наряду со страховым агентом, страховым юристом и андеррайтером. Ведь не секрет, что в страховании существуют моменты мошенничества, завышения страхователями убытков, а также «банальных» краж, грабежей, пожаров, заливов и прочих видов застрахованных рисков. Поэтому особое место в страховом бизнесе для российских страховщиков все больше занимают услуги экспертов, одним из которых является сюрвейер.

Происходит экзотическое название от английского — «survey», что в переводе означает «осматривать». За рубежом профессию сюрвейера обозначают по-разному: «аналитик по рискам», «консультант по рискам» или «рисковый советчик». Русский эквивалент этого названия — аварийный комиссар, эксперт по оценке ущерба.

Сюрвейер — это эксперт, который определяет истинные причины аварии и ее «виновников», а соответственно, наступления страхового случая и размера страховых выплат. Предполагается, что деятельность такого специалиста охватывает огромный спектр задач, куда входят: выявление факторов риска, анализ потенциальных угроз и оценка максимально возможных убытков, проведение превентивных мероприятий для минимизации рисков, а также анализ эффективности выбранного метода управления рисками. Однако на практике сюрвейер специализируется на узком круге вопросов.

Основными сферами деятельности представителя данной профессии, как правило, являются автомобильные, морские, железнодорожные и авиакатастрофы, а также техногенные аварии. Причем чаще всего, когда говорят о профессии сюрвейера, подра­зумевают именно деятельность по обследованию судов и морских грузов, поэтому иногда профессии сюрвейера и аварийного комиссара различают по сферам: первый участвует в процессе урегулирования морских убытков, второй — в области автострахования. Тем не менее, в большинстве случаев работа аварийного комиссара (аваркома) представляет собой одно из возможных сфер деятельности сюрвейера.

Для сравнения, за рубежом выделяются следующие направления деятельности сюрвейера. Первое из них — пожары и возможные риски, связанные с ними. В рамках этого направления специалист анализирует план здания, его конструкцию и систему пожарной безопасности, чтобы оценить возможный ущерб в случае возгорания. Вторая сфера деятельности — несчастные случаи — включает оценку вероятности рисков для рабочих, клиентов и людей, находящихся в помещении или на строительной площадке. Третье направление деятельности сюрвейера — страхование в машиностроении — когда сюрвейер проводит осмотр машин и оборудования на заводах на наличие неисправностей. Наконец, четвертое направление — ограбления и квартирные кражи. Здесь специалист обследует исходное состояние офисного здания с целью проверки надежности хранения товаров и работы службы безопасности.