Fmcg продажи что это такое: товары народного потребления

В чем отличие понятий «признак» и «критерий» сегментации

Сегментация рынка производится по критериям и признакам.

Критерий- способ оценки выбора того или иного сегмента рынка для продуктов или предприятия (конкурента).

Признак- это способ выделения данного сегмента на рынке.

Наиболее распространенными критериями сегментации являются:

— емкость сегмента, по которой определятся число потенциальных потребителей и, соответственно, необходимые производственные мощности;

— каналы распространения и сбыта продукции, позволяющие решить вопросы о формировании сети сбыта;

— устойчивость рынка, позволяющая сделать выбор о целесообразности загрузки мощностей предприятия;

— прибыльность, показывающая уровень рентабельности предприятия на данном сегменте рынка;

— совместимость сегмента рынка с рынком основных конкурентов, позволяющая оценить силу или слабость конкурентов и принять решение о целесообразности и готовности внесения дополнительных затрат при ориентации на таком сегменте;

— оценка опыта работы конкретного персонала предприятия (инженерного, производственного или сбытового) на выбранном сегменте рынка и принятие соответствующих мер;

— защищенность выбранного сегмента от конкуренции.

Основными признаками сегментации рынка по группам потребителей являются географические, демографические, психографические, поведенческие. Сегмент рынка по группам потребителей определяется по совпадению у определенных групп потребителей нескольких признаков.

Основными признаками сегментации рынка по группам продуктов являются функциональные и технические параметры, цена и т.п.

Основными признаками сегментации рынка по предприятиям (конкурентам) являются качественные показатели продукта (НТ), цена, каналы сбыта, продвижение продукта на рынке.

Сегментация рынка по потребителям, сегментация по продуктам и конкурентам взаимно дополняют друг друга и все полученные результаты рассматриваются в комплексе, что позволяет правильно выбрать наиболее эффективный сегмент рынка.

Высокая конкуренция → Большие расходы на рекламу

FMCG — один из самых высококонкурентных рынков. К тому же, FMCG-товары ещё обладают таким свойством, как заменяемость. Не понравился товар одного производителя фирмы, или его не оказалось в магазине — всегда можно купить такой же товар другой марки. А это всегда опасно тем, что потребитель станет лояльным конкуренту.

Следствие для маркетинга: FMCG-бренды не только должны выделяться на фоне конкурентов, но и быть постоянно на слуху — особенно это касается новых торговых марок и производителей. Именно поэтому порог входа на этот рынок так велик — конкурировать за эфирное время на федеральном канале с производителями уровня PepsiCo очень дорого.

Выход для потребительских брендов — уходить в мироксегментацию и более неформальные каналы коммуникации: digital-реклама, социальные сети, вирусный и инфлюенсер-маркетинг.

FMCG в цифрах

• Согласно исследованию GfK, стоимость ежемесячной FMCG-корзины в России составляет 12,7 тысяч рублей. Среди лидирующих товаров по-прежнему — мясо, молочные продукты, напитки, фрукты-овощи и фармпрепараты.
• Статистика Nielsen говорит, что 64% продаж товаров повседневного спроса (FMCG) осуществляется по промоакциям.
• Топ-5 крупнейших производителей FMCG в 2018 году значительно опередили рынок. Их суммарная выручка выросла на 8,4%.

Интернет торговля и популярнейшие товары

На 2018 год более 75% площади необъятной России уже покрыто сетью беспроводной связи. К тому же, благодаря смартфонам, планшетам и роутерам современный человек имеет доступ к сети из любой точки мира. Значит, совершать покупки теперь можно не тратя весь день на поездки и хождения по торговым рядам, а отдыхая дома на диване и даже загорая на пляже. Как и любое направление, онлайн торговля имеет особую специфику, а ходовые товары заметно отличаются от запросов людей в реальной жизни.

Существует 5 видов товарных ресурсов:

Представляет собой полноценную торговую точку, размещенный во всемирной паутине. Может существовать в виде отдельной площадки или дополнять уже существующий шоу-рум. Иногда действуют от обратного и открывают виртуальные торги, а в итоге расширяются до физического.

Доска объявлений.

Такой вид сбыта используют и физические лица для продажи единичных вещей и услуг, и компании в качестве рекламы. Известнейшими досками объявлений на сегодняшний день выступают Avito и Юла.

Лендинг, или одностраничный сайт.

Отлично подойдет, если вы реализуете лишь один вид товара или услуг. Лендинги часто называют “Сайтами-визитками”.

Социальные сети удобны для продвижения и не несут за собой обязательных трат. Нет необходимости нанимать веб-программиста для написания сайта, покупать веб-хостинг. Доски объявлений тоже имеют некоторые ограничения по количеству объявлений, и для их обхода необходимы затраты финансовые

Социальные сети сегодня привлекают огромное внимание предпринимателей в качестве инструмента для продвижения ассортимента на реализацию. Пользователи используют для решения задач раскрутки и реализации товаров Instagram и Вконтакте.

Глобальные торговые площадки.

За последние несколько лет обрели популярность виртуальные торговые центры. На подобных сайтах люди продвигают собственные магазины, а владельцы домена продвигают сайт, чтобы обеспечить поток покупателей. Свою же выгоду владельцы подобных «ТЦ» имеют за счет процента с продаж. Самая известная и популярная в России торговая площадка — Aliexpress.

Факторы, влияющие на спрос

Чтобы определить, какие товары пользуются спросом сейчас в России, достаточно проанализировать факторы, оказывающие влияние на параметр востребованности продукции. Он определяется такими критериями, как применяемая ценовая политика предпринимателем и его конкурентами, а также уровень доходности покупателей и их предпочтения.

Цена

Основной характеристикой любой продукции является ее стоимость. Она формируется с учетом себестоимости закупочной цены, процента наценки и используемой стратегии ценообразования. За качественный товар можно устанавливать высокие цены. Использование маркетинговых схем в продвижении продукта позволит выделиться на фоне конкурентов. Чтобы подчеркнуть эксклюзивность продукции, на нее достаточно завысить цену на фоне другого аналогичного товара, расположенного рядом на витрине. После осуществления эмоциональных продаж новинки, можно их продолжить за счет грандиозных скидок до нормальной цены.

Что лучше продавать

Продавцами часто используется стратегия, основанная на временном снижении стоимости объекта

При ее применении важно не отпугнуть покупателей, которые могут посчитать, что дешевизна обусловлена недостаточным качеством. Для этого на ценнике следует отображать два ценовых параметра, а также сроки, до которых действуют акционные скидки

Непосредственное влияние на параметр спроса, оказывает ценовая политика, которую поддерживают конкуренты. Слишком низкие и завышенные цены воспринимаются потенциальными покупателями подозрительно, что не способствует обеспечению нормального уровня продаж. Изучив рынок, необходимо применить актуальную цену, не выделяющуюся из применяемой стоимостной политики конкурентов

Для того чтобы занять преимущественные позиции на рынке, важно показать потребителю главные преимущества продукции

Характеристика покупателей

Планируя открытие торговой точки в небольшом городке, в котором доход населения не превышает отметки в 20000 рублей, бессмысленно пытаться реализовать дорогие ювелирные изделия, шубы или элитную посуду. При всем своем желании, потенциальные покупатели не смогут принять предложение продавца ввиду недостаточности средств.

При формировании спроса важно учитывать необходимость товара. Нужно понять, является ли он продуктом, без которого нельзя обойтись, и будут ли его покупать одинаково в кризис и в условиях экономической стабильности

Товары, пользующиеся большим спросом у населения одного региона, могут быть неактуальными в другом. К примеру, не следует выкладывать на прилавок баранину, если быстро продается свинина.

Каковы составляющие внешней среды маркетинга

Внешняя среда маркетинга характеризует факторы и силы, внешние по отношению к маркетингу, которые влияют на возможности организации устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителями. Эти факторы и силы не подвластны прямому управлению со стороны организации.

Различают микровнешнюю и макровнешнюю среду маркетинга.

Микровнешняя среда маркетинга включает в свой состав совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать своих потребителей (сама организация, по­ставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, банки, средст­ва массовой информации, правительственные организации и др.).

Когда сама организация рассматривается как фактор внешней среды маркетинга, то имеется в виду, что успешность управления маркетингом зависит и от деятельности остальных (кроме маркетинговых) подразделений организации, интересы и возможности которых следует при­нимать во внимание, а не только маркетинговых служб. Под макровнешней средой маркетинга понимается совокупность крупных общественных и природных факторов, которые воздействуют на все субъекты микровнешней среды маркетинга, она включает в свой состав: политические, социально-экономические, правовые, научно-технические, культурные и природные факторы

Под макровнешней средой маркетинга понимается совокупность крупных общественных и природных факторов, которые воздействуют на все субъекты микровнешней среды маркетинга, она включает в свой состав: политические, социально-экономические, правовые, научно-технические, культурные и природные факторы.

Политические факторы характеризуют уровень стабильности политической обстановки, защиту государством интересов предпринимателей, его отношение к различным формам собственности и др.

Социально-экономические факторы характеризуют жизненный уровень населения, покупательную способность отдельных слоев населения и организаций, демографические процессы, стабильность финансовой системы, инфляционные процессы и др.

Правовые — характеризуют законодательную систему, включая нормативные документы по защите окружающей природной среды, стандарты в области производства и потребления продукции. Сюда же относятся законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей; законодательные ограничения на проведение рекламы, на упаковку; различные стандарты, влияющие на характеристики выпускаемых продуктов и мате­риалы, из которых они изготавливаются.

Научно-технические — дают преимущества тем организациям, которые быстро берут на вооружение достижения НТП.

Культурные — оказывают порой главное влияние на маркетинг. Предпочтения, отдаваемые потребителями одному продукту по сравнению с другими продуктами, могут основываться только на культурных традициях, на которые оказывают сильное влияние также исторические и географические факторы.

Природные — характеризуют наличие природных ресурсов и состояние окружающей природной среды, которые как сама организация, так и субъекты микровнешней среды должны учитывать в своей хозяйственной и маркетинговой деятельности, так как они оказывают непосредственное влияние на условия и возможности ведения этой деятельности.

Самые ходовые товары в интернете

Проанализировав рынок веб-торговли мы выделили 10 наиболее популярных позиций. В них попали:

Мелкая бытовая техника. Данная категория пользуется высоким спросом, однако при выборе такой техники покупатели предпочитают крупных и давно зарекомендовавших себя сайтов.
Парфюмерия и косметика. Спрос имеют не только популярные бренды, но и косметика ручной работы из натуральных материалов, которую многие с успехом продают на сервисе «Ярмарка Мастеров».
Мобильные устройства. При приобретении смартфонов и аксессуаров к ним современные пользователи гаджетов покупатели чаще предпочитают сэкономить свое время и воздержаться от поездки в салон связи. Одним из решающих факторов при отсеивании сайтов для покупки смартфона является наличие гарантии у аппарата от производителя или от компании продавца.
Ноутбуки и планшеты. Если планшет еще можно отнести к мобильным устройствам, то к ноутбукам требования гораздо более серьезные. А значит, если человек выбрал необходимую модель, целью будет купить именно её, а не аналог от другой фирмы. Зачастую в магазине может не оказаться выбранной модели, и человек будет вынужден ездить от точки к точке в поисках заветного компьютера. Именно поэтому покупка ноутбука дистанционно оказывается гораздо более приятной

Также пользователи уделяют внимание наличию гарантии.
Подарки и игрушки. Всемирная паутина позволяет быстро найти идеальный подарок

А какой смысл ехать забирать покупку, если можно нажать на кнопку «купить», и вам привезут её домой?
Лицензионное программное обеспечение. В данном случае вариант съездить в магазин даже не рассматривается, ведь любое ПО сегодня можно купить и скачать не вставая из-за компьютера. Да и шанс того, что диск окажется поцарапанным испаряется вместе с загрузкой файла с сайта.
Одежда и обувь. Многие боялись покупать одежду и обувь без примерки, но предприниматели показали своим клиентам, что их право на возврат никто не отменял, и для верности стали указывать не только размер, но и размещать табличку с мерками к каждому размеру. Lamoda пошли ещё дальше и ввели политику продаж, по которой покупатель не обязан брать привезенные ему одежду или обувь. После примерки клиент может забрать одежду и расплатиться или же оплатить штраф в сумме 249 рублей, и курьер уедет обратно вместе со всем, что привез.
Книги. Несмотря на популярность планшетов, литература напечатанная на бумаге остается ходовым товаром.
Билеты. Бронирование билетов на самолёты, поезда, мероприятия, в кино и театр. В наши дни более 50% билетов приобретаются через беспроводные сети.
Крупная бытовая техника. В случае поиска холодильника, стиральной машины и другой крупногабаритной техники придётся не только поездить в поисках нужной модели, но и каким то образом везти её домой. Можно заказать доставку на месте, но все знают, что в магазине оформлять её гораздо дольше, чем нажать на галочку «доставка курьером».

Сезонная продукция

Обувь и одежда всегда востребованы, особенно если они отличаются качеством и привлекательной ценой. Можно задуматься о продаже элитных продуктов, однако для их реализации необходимо соответствующее помещение и реклама. Они будут продаваемы только в городах с большой численностью населения и в небольших количествах. Отличительной характеристикой такого типа продукции, является сезонность. В каждый сезон продаются одежда и обувь, вид и модели которых актуальны в этот временной период.

В другое время продукция не будет востребована и продавцу придется ее хранить до наступления следующего сезона или реализовывать по ценам с грандиозными скидками, что не будет для него выгодным решением. По этой причине, закупая у поставщиков такой типа товар, следует четко рассчитывать, чтобы его потенциальное количество совпадало со спросом. Оптимальным вариантом будет обеспечение продаж через интернет. Для начинающих предпринимателей лучше ориентироваться на схему дропшиппинга, предполагающую работу под покровительством поставщика. Выполняя роль посредника не нужно осуществлять закупки, не нужно хранить продукцию и думать куда ее деть в межсезонье.

К сезонным продуктам также относятся канцелярские изделия, календари и ежедневники, пользующиеся большим спросом только перед определенным периодом, которым является учебный или новый год. В остальное время продажи не будут оптовыми. Они также не будут отличаться масштабностью и прибыльностью.

Типы маркетинга в зависимости от размера охваченного рынка

В зависимости от размера охваченного рынка различают:

— массовый маркетинг, характеризующийся массовым производством и маркетингом одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей;

— продуктивно-дифференцированный маркетинг, характеризующийся производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, но рассчитанных на разные вкусы;

— целевой маркетинг, характеризующийся тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рынков;

Массовый маркетинг — вид маркетинга, который характеризуется массовыми производством и маркетингом одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей. Например, одно время компания «Кока-кола» производила один вид напитка, реализуя его на всех рынках. Такой подход позволяет продавать продукты по наименьшим ценам.

Под продуктно-дифференцированным маркетингом понимается вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанные на разные их вкусы. Например, компания «Кока-кола» в настоящее время производит несколько типов безалкогольных напитков в разной упаковке. Эти напитки скорее предназначены для массовых потребителей, имеющих разные вкусы, а не для разных рыночных сегментов.

Целевой маркетинг — вид маркетинга, который характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов. Например, компания «Кока-кола» производит напитки специально для сегмента диетического питания.

Бесплатные способы определения спроса на товар

Если бюджет ограничен или отсутствуют, можно воспользоваться бесплатными методиками проверки спроса.

Для этого зарегистрируйтесь на следующих площадках и им
подобных:

• Юла;
• Авито;
• OLX.

После регистрации, поместите объявление о своем товаре, услуге. Чтобы оно было заметным, используйте качественное изображение, напишите подробное описание, рассказывающее потенциальным покупателям о пользе вашего продукта.

Минус этого способа в том, что количество объявлений может быть ограничено, и они быстро сливаются с сотнями похожих. Чтобы попасть в ТОП, необходимо будет платить за рекламу.

Особенности на рынке

Товары повседневного спроса вынуждены конкурировать между собой. Часто один бренд не отличается от конкурента. И выбор зависит от второстепенных факторов — упаковка, название, местоположение на полке. Покупатель редко будет долго думать над тем, какие, например, мусорные пакеты ему взять.

FMCG имеет несколько ключевых особенностей:

• Прибыль получается за счет высоко спроса, то есть эффект масштаба. Подобную продукцию производят в больших количествах, за счет чего сокращаются издержки.
• Продукцию этого класса постоянно и регулярно приобретают. То есть имеет высокую оборачиваемость.
• Процесс покупки подобной продукции — повседневный, рутинный. Сам процесс покупки протекает быстро и не вызывает интереса у покупателей.
• Выгода от продажи одной денницы продукции невысока. То есть имеет низкую маржу.
• На рынке очень просто и быстро заменяются.

Экономия на масштабе

Если обратиться к К.Р. Макконнеллу, эффект масштаба — это сокращение издержек на выпуск единицы продукции за счет больших объемов производства. То есть чем больше объем производства, тем дешевле каждая единица.

В случае с продукцией с высокой оборачиваемостью добиться этого эффекта достаточно просто.

Оборачиваемость товара

Время, за которое вложенные в продукт средства возвращаются в виде прибыли. То есть совершается продажа. Подсчитывается в сроке оборачиваемости и коэффициенте оборачиваемости.

Шаг 1: выбрать нужные товары

Есть несколько групп товаров, первая самая распространенная – это товары повседневного спроса.

Из названия «товары повседневного спроса» видно, что это те товары, которые нужны всегда, то есть каждый день, с другой стороны, это ширпотреб, то есть товары широкого потребления. С экономической точки зрения это товары, которые не имеют уникальности, товары массового потребления, которые не отличаются по оформлению, потребительским свойствам и не имеющие уникальности. С другой стороны, продавать их очень выгодно, поскольку такие товары покупают ежедневно. Какие же товары пользуются повседневным спросом?

Ну, прежде всего, это продовольственные товары.

• хлеб;
• мясо и мясопродукты (за исключением деликатесных);
• молоко и молокопродукты (за исключением мороженого);
• яйца и яйцепродукты;
• масло растительное;
• маргарин;
• сахар;
• соль.

Продажа товаров повседневного спроса имеет свои плюсы и минусы.

Итак, начнем с плюсов:

Поскольку потребитель нуждается каждый день в таких товарах, то приобретает их он довольно-таки часто.

Такие товары часто имеют доступные цены, поэтому быстро раскупаются, а это значит, что у компании, осуществляющей продажу таких товаров, могут быть большие обороты.

Такие товары имеют стандарты размещения, выкладки в торговых точках, поэтому сложностей с их продажей обычно не возникает.

Но, конечно, продажа таких товаров имеет и свои минусы.

На таких товарах нельзя много заработать, торговая наценка таких товаров обычно не значительна.

Маленьким магазинчикам шаговой доступности все тяжелее бороться с большими супермаркетами, которые все сильнее наступают на малый бизнес.

При планировании открытия магазина, продумайте, где будут храниться товары, каким образом будет осуществляться приемка качества товаров. Важный вопрос — утилизация товаров, которые испортились. В некоторых случаях утилизацией занимаются поставщики, а в других – сам магазин.

Следующая группа – это товары неповседневного спроса.

Что такое товары неповседневного спроса? Это те товары, которые вы покупаете не каждый день

Например, купить торт вы зайдете в магазин не каждый день, а только если у вас намечается какое-то важное событие. Побаловать себя деликатесом вы тоже можете не каждый день, поэтому деликатесы и называются деликатесами

Но сегодня есть успешные примеры такой узкой специализации на таких товарах: например, «От Палыча», «Рублевский» и иные. Часто продовольственные товары неповседневного спроса продают сами производители.

Продажа товаров неповседневного спроса имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы:

• Открывая магазин неповседневного спроса, можно реализовать самые смелые проекты.
• Продажа товаров неповседневного спроса позволяет увеличить рентабельность, поскольку данные товары предусматривают большую наценку, чем товары повседневного спроса.
• Магазин неповседневного спроса позволяет ввести дополнительные услуги, сервисное обслуживание.

Минусы:

• Открывая магазин неповседневного спроса, получаете больше рисков не достигнуть желаемой прибыли. Необходимо более внимательно изучить нишу, проанализировать возможные финансовые риски.
• Спрос на такие товары является скачкообразным и может зависеть от многих факторов, в том числе экономических, политических.

Открывая магазин неповседневного спроса, необходимо остановиться на той отрасли, которую хорошо знает учредитель

Важно собрать единомышленников. Ведь если продавцы ничего не понимают в продаваемом товаре, то покупатели просто уйдут к другим продавцам

Магазин неповседневного спроса предполагает больше затрат на маркетинг, ведь товар необходимо разрекламировать, так потребитель должен знать, где в вашем городе продаются гитары или автомобили.

Быстрое принятие решений → Внимание на упаковку

Решение о том, покупать определённый товар или нет, мы принимаем буквально за секунды. Для этого даже есть свой термин, который ввела компания Procter&Gamble, «первый момент истины» (First Moment of Truth — FMOT) — промежуток времени от 3 до 7 секунд, когда потребитель впервые видит товар на полке магазина и решает, покупать его или нет. Именно эти секунды считаются предопределяющими.

Следствие для маркетинга: чем лучше проработан бренд продукта, чем ярче и заметнее дизайн упаковки на полках, тем выше вероятность, что его заметят, выделят среди других и купят импульсивно.

Классический пример. Оригинальная упаковка будет выделять продукт среди похожих решений.

Как упаковка влияет на лояльность

52% людей, которые покупают в интернете, готовы совершить повторную покупку уже из-за одной только упаковки, если она выглядит достаточно премиально.

Более 90% потребителей используют коробки и пакеты повторно, если они им нравятся (не из соображений экологичности)

Представители бизнеса, в свою очередь, утверждают: уделив упаковке должное внимание, компания может повысить интерес к своей продукции на 30%. 40% выкладывают фото понравившейся упаковки в социальные сети

Пример. Изначально популярная во всём мире Coca-Cola продавалась в узкой стеклянной бутылке, однако сегодня потребителям хорошо знакомы и другие варианты упаковки. Особой любовью покупателей пользуются персонализированные бутылки с именами, которые добавили покупкам игровой момент. Благодаря этому маркетинговому ходу продажи продукта выросли на 2,5%.

Пример. В конце 1990-х в России появились чипсы Pringles в необычной упаковке — тубусе вместо привычных фольгированных пакетов. Такая упаковка была не просто необычной, но ещё и удобной: в 2000 году Pringles вошли в четвёрку лидеров российского рынка чипсов. С тех пор многие производители чипсов страны используют тубусы.

Первый метод изучения покупательского спроса

Существует несколько методов, с помощью которых можно собрать данные о потребительском спросе. К первому относят автоматизированный процесс сбора информации.

Такой метод не позволяет хорошо изучить спрос, потому что известна только информация о проданных товарах, запасах на складе и сведениях о неудовлетворительном спросе. Это значит, что автоматизация процесса не дает полную информацию. Ее сбором должны заниматься другие работники, а такой метод является внутригрупповой структурой, которая позволяет разрабатывать заказы для поставок товара и корректировать их периодически.

Для полноты картины об изучении покупательского спроса на товары недостаточно только компьютерной системы, нужны также надежные и удобные носители первичной информации. Такими носителями являются этикетки или ярлыки, а также надписи, которые расположены на товарах. Но эти носители чаще всего предоставляют неполную информацию, чтобы можно было понимать потребности людей, т.е. они не предоставляют данные о цвете, вкусе, рисунке, фасоне и т.д.

Спрос и его разновидности

Спрос – показатель востребованности товара или услуги на рынке среди покупателей.

Он зависит от:

• уровня заинтересованности людей;
• времени;
• цены.

Рассмотрим разновидности спроса по заинтересованности
потребителей:

• отрицательный – у покупателей отсутствует желание приобретать товар, услугу, негативное мнение о нем, отвращение;
• отсутствующий спрос – игнорирование товара/услуги, безразличие к нему, отсутствие стремления приобретать;
• скрытый спрос  характерен для товаров, услуг, отсутствующих на рынке, желание купить есть, а товара – нет;
• падающий спрос – явление, означающее, что заинтересованность в товаре, услуге угасает в связи с течением времени или высокой конкуренцией;
• нерегулярный спрос – появляется от сезона к сезону, зависит от времени года, суток, месяца;
• импульсивный спрос  – покупка совершается ненамеренно, под влиянием эмоций и спонтанных желаний;
• полноценный спрос – нормальное явление спроса без условий, когда востребованность товара, услуги отвечает предложению и объему продаж;
• чрезмерный спрос – явление, когда желание приобрести товар/услугу выше, чем предложение и имеющееся количество в наличии;
• нерациональный спрос – потребитель нуждается в товарах/услугах, вредных для организма (алкоголь, сигареты, наркотические вещества).

По периодичности возникновения выделяют:

• эпизодический спрос  – появляется иногда, когда есть определённый
  повод;
• периодический спрос  – возникает в определённые периоды нужды;
• повседневный спрос  — актуален для товаров ежедневного
  использования.

Если рассматривать зависимость спроса от цены, то
существует:

• эластичный спрос – меняется, в зависимости от изменения ценовой политики;
• неэластичный спрос – неизменный, несмотря на повышение или понижение цен; актуален для товаров, необходимых для жизнедеятельности.